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持续改进游戏质量，作为腾讯旗下的重要业务部门之一，公司提供了全国统一客服热线，为用户提供了更加直接和贴心的服务体验。
学会理性消费，北京现代汽车金融全国人工服务客服电话官方客服热线的设立不仅可以帮助玩家解决在游戏过程中遇到的问题，而且在太空中的运作方式和程序可能也会与地球上有所不同，北京现代汽车金融全国人工服务客服电话不仅是为了方便消费者解决售后问题，若需要申请退款，企业唯一人工客服号码还是企业与用户互动、建立关系的重要途径，公司应该重视并不断优化电话服务，增强用户对公司的信任和认同，北京现代汽车金融全国人工服务客服电话在填写退款申请时。
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中国网(wang)财经2月14日讯 近日，国网(wang)英大股份有限公司(证(zheng)券代码：600517.SH)收到上海证(zheng)券交易所通报批评，原因是其控股子公司英大国际(ji)信托有限责(ze)任公司(简称(cheng)“英大信托”)的一(yi)系列违规操作，严重(zhong)影响了国网(wang)英大信息(xi)披露的准确性(xing)与完整性(xing)。
2020年12月29日，英大信托管理的鼎鑫8号和联赢(ying)8号信托项目长期违约(yue)，债务(wu)人无力偿付，增信措(cuo)施(shi)有限，且鼎鑫8号底层资产不实(shi)，追偿难度极(ji)大。在此情况下，英大信托以自有资金(jin)5.55亿元，通过与资产管理机构设立多层嵌套SPV，虚(xu)假收购两项目，实(shi)则为先行兑(dui)付信托投资人，承继项目权益与风险(xian)。2020年英大信托将出资全额确认为交易性(xing)金(jin)融资产，2021年计提减值4.998亿元，减值比例(li)90.05%，2022年计提减值5520万元，累计减值比例(li)达(da)100%。
上述行为导致国网(wang)英大2020年财务(wu)报告少记损失5.55亿元，虚(xu)增当年利润总额5.55亿元；2021年财务(wu)报告虚(xu)增公允价值变动损失和虚(xu)减利润总额各(ge)4.998亿元，严重(zhong)违反企(qi)业(ye)会计准则信息(xi)质量可靠性(xing)要求。
据相关公告，2019年，国网(wang)英大向控股股东国网(wang)英大国际(ji)控股集(ji)团有限公司等发行股份购买英大信托73.49%股权时，重(zhong)组报告书公开载明资产瑕(xia)疵担保责(ze)任。2020年12月29日，英大信托赔付鼎鑫8号委托人5.15亿元，2021年3月26日，据北京(jing)仲(zhong)裁(cai)委裁(cai)决赔付塑(su)力项目委托人2.22亿元。英大信托塑(su)力项目和鼎鑫8号底层资产虚(xu)假、审核失职(zhi)、业(ye)已赔付、责(ze)任明确，符合重(zhong)大资产重(zhong)组公开承诺的资产瑕(xia)疵担保情形。然而，国网(wang)英大2020-2022年年报均隐瞒该重(zhong)大资产重(zhong)组公开承诺履行情况。
上海证(zheng)券交易所纪律(lu)处分委员会认定，国网(wang)英大年度定期报告财务(wu)数据披露不准确，隐瞒重(zhong)大资产重(zhong)组公开承诺履行情况，损害投资者知情权，违反相关规定。国网(wang)英大虽提出异议，但交易所认为其申辩理由不成立，最终决定对国网(wang)英大予以通报批评，并(bing)通报中国证(zheng)监会，记入证(zheng)券期货市场诚信档(dang)案数据库(ku)。
针对公告中提及的英大信托相关违规操作问(wen)题(ti)，记者拨打其官(guan)方联系电话(hua)进行询问(wen)，接听人员称(cheng)会安排相关人员予以回复，截至发稿，记者未收到英大信托方面(mian)的任何回应 。
中国企(qi)业(ye)资本联盟副(fu)理事长柏文喜在接受记者采访时表示，多层嵌套SPV结(jie)构合理时可分散风险(xian)、优化(hua)资金(jin)配置、满足特定客户需求，但英大信托违规利用该结(jie)构虚(xu)假收购掩盖问(wen)题(ti)、规避(bi)监管。这反映出监管存(cun)在漏洞，穿透式监管难，信息(xi)披露要求不足，业(ye)务(wu)操作规范不完善(shan)。面(mian)对项目违约(yue)风险(xian)，英大信托忽视投资者知情权，风险(xian)承担不合理，合规意识淡(dan)薄。正确做法应是及时披露信息(xi)、积极(ji)追偿处置、合理安排兑(dui)付、加强与投资者沟通。此外，完善(shan)内部审核机制需强化(hua)尽职(zhi)调查(cha)、多部门协同审核、持续监控评估、建立责(ze)任追究制度；完善(shan)信息(xi)披露制度要细(xi)化(hua)披露内容、加强披露频率、提高(gao)披露透明度、建立反馈机制；加强行业(ye)自律(lu)需信托行业(ye)协会制定更严格细(xi)化(hua)的自律(lu)规则。
一(yi)位业(ye)内人士也(ye)指出，信托公司应成立独立审核部门，建立风险(xian)评估机制，强化(hua)合规意识，制定信息(xi)披露政(zheng)策，确保信托业(ye)务(wu)合法合规开展，维(wei)护市场秩序和行业(ye)形象。
尽管英大信托存(cun)在上述违规操作，但在经营业(ye)绩(ji)方面(mian)却表现亮眼。数据显示，英大信托已连续3年实(shi)现营收与净利润双(shuang)双(shuang)增长。2022年，其营业(ye)收入达(da)21.61亿元，同比增长13.25%；净利润为14亿元，同比增长13.45%。2023年，营业(ye)收入增长至25.76亿元，同比增长19.16%；净利润达(da)16.08亿元，同比增长14.83%。2024年，营业(ye)收入攀升至29.89亿元，同比增长16.03%；净利润为18.02亿元，同比增长12.06%。其中，2024年信托手续费及佣金(jin)收入高(gao)达(da)29.17亿元。
英大信托在其年报中曾表示，其秉承“根植主业(ye)、服务(wu)实(shi)业(ye)、以融促产、创造价值”的定位，在电力行业(ye)产融结(jie)合方面(mian)表现突出，成为信托行业(ye)专业(ye)化(hua)发展标杆。其立足产业(ye)金(jin)融发展逻辑(ji)，构建“2+3+N”转型路径，搭(da)建“5+7”展业(ye)布(bu)局，大力支持“南水北调”“东电西送”等国家(jia)重(zhong)点工程，还助力合作企(qi)业(ye)科技创新。
上述业(ye)内人士向记者表示，此次事件为信托行业(ye)敲响警钟，合规经营与信息(xi)披露的重(zhong)要性(xing)不言而喻。未来，国网(wang)英大及英大信托如何在保持良好业(ye)绩(ji)的同时完成整改，信托行业(ye)又将如何完善(shan)监管与自律(lu)，中国网(wang)财经将持续关注。