一、丰富消费惠(hui)民举措

（一）举办系列文旅促消费活(huo)动。深入开展全省文化和(he)旅游(you)消费促进活(huo)动，围绕元旦、春节(jie)、“五一”、国庆(qing)等重点节(jie)日和(he)暑期、冰雪季等旅游(you)旺季，以省市县联动的形式，围绕旅游(you)度假、文化惠(hui)民、非(fei)遗体验、文博展览等重点领域，贯(guan)穿(chuan)全年举办消费周、消费月、消费季等形式多样、内容丰富的特色文旅活(huo)动。深化龙粤两省文旅领域对口合作(zuo)，加强(qiang)东北三(san)省一区、南(nan)北城市互动等跨区域交流(liu)合作(zuo)，推动产(chan)品共建、资源互推、游(you)客互送。

（二）实施消费惠(hui)民让利行动。实施“百城百区”“百城千站”文化和(he)旅游(you)消费行动计划，发挥哈(ha)尔滨、齐齐哈(ha)尔、牡丹(dan)江等国家文化和(he)旅游(you)消费示范（试点）城市作(zuo)用，联动文旅企(qi)业、金融机构、电商(shang)平台、新媒体平台等针对景区门票、酒店住(zhu)宿(xiu)、交通出行等推出消费补贴政策(ce)。支持各(ge)市（地(di)）推出文化和(he)旅游(you)消费券、消费满减等优惠(hui)措施，鼓励景区推出优惠(hui)门票和(he)景区联票。支持各(ge)市（地(di)）探索实施区域一体化文化和(he)旅游(you)消费惠(hui)民措施。

（三(san)）拓展公共机构服务供给(gei)。鼓励公共文化机构积极开展文化体验、艺术普及等服务。完善智(zhi)慧图书馆、公共文化云平台，拓展“城市书房”、“文化驿(yi)站”等新型公共文化空间，实现文化服务共建共享。推进群文活(huo)动、文博展览、非(fei)遗展演、文艺演出等进商(shang)圈、进景区、进街区。创新文博服务形态，支持博物馆、美术馆、图书馆等策(ce)划推出高品质特展，引进文物精品外展，办好“文物活(huo)化季”、“冰雪文物月”等活(huo)动。

（四）加大品牌宣传推广力度。实施旅游(you)宣传推广精品建设工程，开展文化旅游(you)创意路演巡展、旅游(you)迎(ying)春“六个一百”系列活(huo)动。统筹各(ge)市（地(di)）与主流(liu)媒体、社交媒体、线上平台合作(zuo)，积极推进跨省旅游(you)联动宣介，持续巩固提升“北国好风光，美在黑龙江”品牌形象。加强(qiang)海外文旅市场(chang)拓展，健全中外文化和(he)旅游(you)交流(liu)合作(zuo)机制(zhi)，深耕俄日韩周边入境市场(chang)，做强(qiang)东南(nan)亚(ya)、港澳台新兴入境市场(chang)，拓展欧美等潜在入境市场(chang)。完善海外推介官制(zhi)度，增设黑龙江旅游(you)海外合作(zuo)推广中心，持续做好“你好！中国”旅游(you)形象海外推广。

二、满足不同年龄群体消费需求

（五）优化亲子游(you)乐服务。加强(qiang)少儿题材舞(wu)台艺术作(zuo)品创作(zuo)扶(fu)持力度，推出一批高品质少儿题材舞(wu)台剧目，打造沉浸式剧场(chang)、互动式演出等演出场(chang)景和(he)形式。丰富亲子游(you)乐业态，引导大型商(shang)业综合体、景区、街区等引入亲子乐园、无动力儿童(tong)乐园、手工坊等业态。依托黑龙江特色文旅资源，打造动物园、海洋馆、游(you)乐园、室(shi)内亲子乐园，儿童(tong)剧场(chang)等亲子游(you)项目，开发冰雪体验、森林探险、红色记忆(yi)、乡村田园等系列亲子游(you)产(chan)品。倡导有条件的酒店、民宿(xiu)以游(you)客需求为导向，推出优质亲子房、儿童(tong)房等，打造亲子度假酒店，更好满足多孩家庭(ting)旅游(you)住(zhu)宿(xiu)需要。

（六）创新发展研学旅游(you)。推动旅行社研学旅游(you)业务健康有序发展，切实提高研学旅游(you)服务质量(liang)。开展研学旅游(you)基地(di)品质提升试点工作(zuo)，依托我省丰富的研学旅游(you)资源，围绕红色、冰雪、科技、边境等主题推出研学旅游(you)课程和(he)线路，丰富研学旅游(you)产(chan)品供给(gei)。制(zhi)定《研学旅游(you)基（营）地(di)等级划分与评定规范》《研学旅游(you)服务规范》等标准，推动研学旅游(you)规范化、标准化、体系化建设。开展研学旅游(you)南(nan)北对接活(huo)动，推动南(nan)北研学旅游(you)企(qi)业资源共享、客源互送。用好免签政策(ce)，推动黑河、绥(sui)芬河等边境地(di)区开展跨境研学旅游(you)。

（七）提升老年人文旅服务品质。发展银发经济，推广康养游(you)、知青游(you)、家庭(ting)游(you)、怀旧游(you)、慢(man)游(you)等旅游(you)产(chan)品，增加面向老年人的错峰(feng)旅游(you)包机、包列、包车服务。指导景区推出适合老年人的旅游(you)体验项目，对景区基础设施及软件服务进行适老化升级改造。深化“南(nan)来北往、寒来暑往”旅居康养交流(liu)合作(zuo)，举办“旅居康养·乐享龙江”推介活(huo)动，进一步丰富特色旅居康养产(chan)品，促进“吃住(zhu)行游(you)购娱”养老消费扩容。推出更多适合老年人的文艺作(zuo)品、广播影视、群文活(huo)动、文化娱乐产(chan)品等。推进酒店电视操(cao)作(zuo)复杂专项治(zhi)理工作(zuo)，提升老年人旅游(you)出行收视体验。

三(san)、扩大特色优质产(chan)品供给(gei)

（八）丰富文化娱乐产(chan)品。持续优化营业性演出审批服务，在确保安全的前提下，鼓励各(ge)地(di)适当放宽大型营业性演出可售（发）票数量(liang)限制(zhi)。落实巡演项目首演地(di)内容审核负责制(zhi)。加大对网络文学、动漫、数字艺术等新兴文娱业态培育。进一步强(qiang)化剧本娱乐、电竞酒店等新业态新模式的管理和(he)服务。增加文娱综合体、电子竞技、游(you)戏游(you)艺、手工创意、运动健身(shen)等室(shi)内文化娱乐产(chan)品供给(gei)。持续推进旅拍、沉浸式演出等娱乐消费新业态，打造“环索菲亚(ya)”旅拍基地(di)，提升横道河子、雪乡等旅拍集聚区服务品质，形成更多主题旅拍热(re)门打卡地(di)。积极发挥“名(ming)特优新”个体工商(shang)户(hu)作(zuo)用，增加优质文化和(he)旅游(you)消费供给(gei)。

（九(jiu)）推出特色旅游(you)产(chan)品。突出“特、新、精、优”，开发温泉、旅拍、房车、游(you)船(chuan)、乡村民宿(xiu)等旅游(you)产(chan)品，更好满足游(you)客多样化、个性化、品质化的消费需求。高水平举办第(di)七届全省旅游(you)产(chan)业发展大会。推出东北抗联精神、大庆(qing)精神（铁人精神）、北大荒精神红色旅游(you)主题产(chan)品，举办“文物旅行箱”创意巡展活(huo)动，推出县域文物主题游(you)径(jing)。在确保安全的前提下，支持有意愿的通航企(qi)业开发多样化、差(cha)异化的低空旅游(you)产(chan)品。增开大众旅游(you)列车、银发旅游(you)列车，打造龙江特色“雪国”列车、“伊(yi)春号”、“林都(dou)号”旅游(you)列车、旅拍主题旅游(you)列车、滑(hua)雪主题旅游(you)列车、民族非(fei)遗文化列车等特色文旅列车。鼓励开发租车自驾游(you)精品线路，推出小(xiao)微型客车租赁和(he)景区门票套餐等一站式服务产(chan)品。

（十(shi)）打造国际冰雪旅游(you)度假胜(sheng)地(di)。实施冬季冰雪旅游(you)“百日行动”，打造“中国一号冰雪旅游(you)”精品线路，依托“哈(ha)亚(ya)雪”、“牡亚(ya)雪”冰雪旅游(you)廊(lang)道，升级冰雪大世(shi)界、亚(ya)布力滑(hua)雪旅游(you)度假区、中国雪乡等冰雪旅游(you)核心产(chan)品。建设一批国家级、省级滑(hua)雪旅游(you)度假地(di)，推出系列冰雪主题体验产(chan)品。办好哈(ha)尔滨国际冰雪节(jie)、亚(ya)布力滑(hua)雪节(jie)、冷水鱼冬捕节(jie)、雾凇冰雪节(jie)、黑河寒区试车节(jie)等冰雪节(jie)庆(qing)活(huo)动，扩大冰雪旅游(you)影响力。实施冰雪促消费专项行动，鼓励各(ge)地(di)举办冰雪消费季活(huo)动。

（十(shi)一）打造全国夏季避暑旅游(you)引领区。实施夏季避暑旅游(you)“百日行动”，提升“避暑+休(xiu)闲度假”层级，制(zhi)定全省旅游(you)风景道规划，完善森林康养、界江界湖、农业观光等避暑旅游(you)精品线路，开发山地(di)越野、森林露营、野外拓展等系列产(chan)品，打造“清凉经济”新增长极。依托我省康养旅游(you)资源，推出森林湿地(di)康养、中医药康养、温泉（冷泉）康养、避暑度假康养等康养旅游(you)产(chan)品，推进伊(yi)春、五大连池、镜泊湖等康养旅游(you)目的地(di)建设，叫响“避暑胜(sheng)地(di)，清凉龙江”夏季旅游(you)品牌。

（十(shi)二）推动边境旅游(you)高质量(liang)发展。创建爱辉边境旅游(you)试验区，积极申(shen)报抚远跨境旅游(you)合作(zuo)区。举办第(di)二届黑龙江省边境（界江界湖）旅游(you)联盟和(he)G331边境旅游(you)联盟系列活(huo)动。发挥黑河、抚远、绥(sui)芬河、漠河等沿(yan)边城市区位优势，打造G331醉美边境廊(lang)道。推出黑河“中俄双子城”、饶河“乌苏里船(chuan)歌”、密山“梦幻兴凯(kai)湖”等10条界江界湖旅游(you)线路，打造“一路向北”、“百年国门”等10条边境自驾环线。加强(qiang)我省边境地(di)区与辽(liao)吉蒙新的产(chan)品互联、客源互送、市场(chang)共拓、品牌共建。

（十(shi)三(san)）激发休(xiu)闲旅游(you)消费潜力。开展A级旅游(you)景区提升工程，积极争(zheng)创国家5A级旅游(you)景区、国家级旅游(you)度假区。丰富温泉、房车、游(you)船(chuan)、露营等观光休(xiu)闲度假产(chan)品，策(ce)划“当日往返游(you)”、“周末串(chuan)门游(you)”、“长假深度游(you)”系列休(xiu)闲度假旅游(you)线路。加快推动城乡旅游(you)融合，打造全省旅游(you)名(ming)县。促进乡村旅游(you)发展，推动宝清、铁力等国家文化产(chan)业赋能乡村振兴试点建设，打造“探今寻古韵在鸡西”等10条“乡村四时好风光”全国精品乡村旅游(you)线路。

（十(shi)四）培育“跟(gen)着演出去旅行”产(chan)品。办好中俄文化大集、中俄地(di)方艺术季等文化交流(liu)活(huo)动。开展“燃(ran)情冰雪”旅游(you)演艺季活(huo)动，积极培育演艺新空间。推进精品演艺作(zuo)品创作(zuo)，引进优秀(xiu)演出剧目，增加演唱会、音乐节(jie)、小(xiao)剧场(chang)演出等演出产(chan)品供给(gei)。在主要商(shang)圈布局音乐剧、脱口秀(xiu)、沉浸式演艺等新兴演艺形式。鼓励在景区推出特色旅游(you)演艺产(chan)品，丰富中央大街音乐阳台、街区音乐会等表(biao)演形式，举办世(shi)界国际音乐比赛联盟年会，扩大哈(ha)尔滨“音乐之都(dou)”影响力。

（十(shi)五）推出“跟(gen)着影视去旅行”旅游(you)线路。梳理我省经典热(re)门影视作(zuo)品，提炼(lian)作(zuo)品中的经典场(chang)景与故事线索，结合拍摄取景地(di)，设计推出影视主题旅游(you)线路，借力影视IP力量(liang)实现文化和(he)旅游(you)产(chan)业深度融合，讲好龙江故事。开展“跟(gen)着微短(duan)剧去旅行”主题创作(zuo)活(huo)动，努力探索“微短(duan)剧+文旅”融合促进消费新模式，持续做好“拍在黑龙江”拍摄服务平台建设，加强(qiang)对我省拍摄资源、文旅资源的宣传推广，营造跟(gen)着微短(duan)剧去“打卡”新风尚。

（十(shi)六）开展“跟(gen)着赛事游(you)龙江”系列活(huo)动。高标准高质量(liang)办好第(di)九(jiu)届亚(ya)洲冬季运动会，提升我省冰雪运动水平和(he)国际影响力。加快推进中国—上海合作(zuo)组(zu)织(zhi)冰雪体育示范区建设，举办好上合组(zu)织(zhi)雪地(di)足球赛、雪地(di)自行车赛等系列赛事活(huo)动。广泛开展群众性体育活(huo)动，结合哈(ha)尔滨国际马拉松、中俄国际冬季运动体育节(jie)、哈(ha)尔滨亚(ya)洲速(su)度滑(hua)冰马拉松等特色赛事，打造“跟(gen)着赛事游(you)龙江”系列赛事活(huo)动并推出赛事目录。

（十(shi)七）开发时尚国潮产(chan)品。推出彰显中国审美、中国风格的时尚穿(chuan)戴、家居、潮玩(wan)、运动、电子设备等产(chan)品，推动在服装、箱包、珠宝、美妆、玩(wan)具等领域开发联名(ming)款文创产(chan)品，鼓励老字号、非(fei)遗企(qi)业打造国货“潮牌”、“潮品”。创建省级文化文物单位文创产(chan)品开发试点，支持省博物馆、省图书馆等文化文物单位与社会机构合作(zuo)，开发高品质文创产(chan)品。持续打造“黑土优品”“九(jiu)珍十(shi)八品”“黑龙江礼物”等龙江品牌。制(zhi)定支持首发经济发展相关政策(ce)，鼓励国际和(he)全国知名(ming)品牌在我省开设区域首店、旗舰店、创新概(gai)念店，举办首秀(xiu)、首展、首演活(huo)动，鼓励我省知名(ming)企(qi)业开设省内异地(di)首店。发展线上、线下多渠道艺术品交易市场(chang)。

四、培育消费场(chang)景

（十(shi)八）盘活(huo)提升存量(liang)空间。引导大型商(shang)业综合体、商(shang)圈、景区、街区、文化产(chan)业园区等打造创意市集，嵌入文创、剧场(chang)、展览、特色书店、运动健身(shen)、文化主题餐饮等业态。鼓励依法利用腾退空间、闲置用房、工业厂房等打造文化创意产(chan)业园区，融入学术沙龙、时尚发布、城市书房、复合式剧场(chang)等业态，建设一批凸显本地(di)文化特色的“小(xiao)而美”的新型公共文化空间。推进上网服务场(chang)所转型发展，推动哈(ha)尔滨市上网服务行业云服务试点落实“存储上云”“算力上云”等上网服务行业新模式。

（十(shi)九(jiu)）打造新型消费场(chang)景。支持在文博场(chang)馆、景区、街区、游(you)船(chuan)、大巴等打造数字展陈(chen)、灯光秀(xiu)、沉浸式剧场(chang)、蹦迪巴士等新型消费体验空间，推出一批沉浸式展览、沉浸式演艺、沉浸式娱乐等沉浸式文旅新产(chan)品新场(chang)景。推动文学、动漫、游(you)戏、演艺、影视等知识产(chan)权（IP）相互转化，建设空间型虚拟现实体验项目。推动利用数字技术改造提升传统旅游(you)消费场(chang)所，打造超(chao)高清、沉浸式、互动式演艺新空间和(he)数字展览新空间。支持线上演播、云旅游(you)、云娱乐、云直播、云展览等网络体验消费业态。

（二十(shi)）大力发展文旅新质生产(chan)力。制(zhi)定《加快培育文旅领域新质生产(chan)力实施方案》，发挥全省文旅产(chan)业科技创新中心平台作(zuo)用，引进元宇宙、数字人、光影秀(xiu)、数字孪生等新质文旅项目。加快数字文旅建设，升级“一键玩(wan)龙江”，推进全省智(zhi)慧旅游(you)“一张网”，推广导览智(zhi)能机器人，开发数字化体验产(chan)品，发展沉浸式互动体验、虚拟展示等新型旅游(you)服务。

（二十(shi)一）发展夜间文旅经济。鼓励哈(ha)尔滨中央大街、牡丹(dan)江东一中俄风情街等夜间文化和(he)旅游(you)消费集聚区丰富文旅业态和(he)产(chan)品，举办民俗(su)演艺、灯会庙会、光影秀(xiu)、音乐表(biao)演、时尚秀(xiu)场(chang)等活(huo)动，支持哈(ha)尔滨、黑河等沿(yan)江城市开发“水上夜游(you)”文旅产(chan)品，打造夜游(you)龙江品牌。完善夜间照明、停车场(chang)、公共交通、餐饮购物等配套服务设施。鼓励有条件的热(re)门景区、文博场(chang)馆延长开放时间，通过多种方式做好夜间开放保障。合理规划夜市布局，打造美食(shi)夜市、文创夜市等业态，鼓励开设24小(xiao)时便利店和(he)深夜食(shi)堂，在旅游(you)旺季、节(jie)假日期间开展“不打烊(yang)”、“夜间购物节(jie)”等促消费活(huo)动。

（二十(shi)二）培育融合创新消费新场(chang)景。推动“文旅+百业”、“百业+文旅”，加快培育文体旅、文商(shang)旅、农文旅等综合体。坚持以文塑旅、以旅彰文，推进文化和(he)旅游(you)深度融合发展，创建哈(ha)尔滨新区国家文化产(chan)业和(he)旅游(you)产(chan)业融合发展示范区。推进“工业+旅游(you)”融合创新，加强(qiang)工业遗产(chan)保护和(he)活(huo)化利用，打造旅游(you)景区、特色街区、研学基地(di)、工业主题博物馆、沉浸式体验馆等工业旅游(you)业态。推动体育与旅游(you)深度融合发展，打造一批有代表(biao)性、有影响力的体育旅游(you)融合项目。

五、创新产(chan)业政策(ce)

（二十(shi)三(san)）强(qiang)化财政金融支持。积极争(zheng)取国家超(chao)长期特别国债资金，加大对符(fu)合条件的文化和(he)旅游(you)领域“两新”项目支持力度。统筹利用中央预算内投资、地(di)方政府债券资金等渠道，支持符(fu)合条件的文化和(he)旅游(you)项目。推动金融机构针对文化和(he)旅游(you)业特点，推出轻资产(chan)、短(duan)期流(liu)动资金贷款，支持文旅项目的建设和(he)运营。鼓励金融机构推出文旅消费券、消费满减等优惠(hui)活(huo)动。统筹用好国家旅游(you)发展基金、省级文旅产(chan)业专项资金等各(ge)渠道资金开展文化和(he)旅游(you)消费促进活(huo)动。

（二十(shi)四）扩大文旅有效投资。引导银行机构加大文化和(he)旅游(you)业重点领域信贷投放，精准对接文旅企(qi)业个性化融资需求，强(qiang)化重点景区和(he)基础设施融资保障。鼓励具有发展潜力的旅游(you)企(qi)业以经营权或未来收益等资产(chan)作(zuo)为抵押。支持符(fu)合条件的文化和(he)旅游(you)类项目发行基础设施领域不动产(chan)投资信托基金（REITs）。研究设立(li)黑龙江省冰雪文旅产(chan)业基金，重点支持冰雪旅游(you)、冰雪文化、康养旅游(you)、文旅新业态等相关领域。加大招(zhao)商(shang)引资力度，引进一批投资规模大、产(chan)业层次高、带动能力强(qiang)的大项目、好项目。引导社会资本和(he)金融机构加大对旅游(you)业的投入。

（二十(shi)五）释放职工消费潜力。鼓励有条件的地(di)方和(he)单位加大对职工疗休(xiu)养活(huo)动投入力度，充分利用省内文旅资源，开展疗休(xiu)养活(huo)动，稳(wen)步扩大职工疗休(xiu)养规模。鼓励基层工会拓展使用会员会费为会员购买黑龙江省内或区域旅游(you)景区年票。指导各(ge)地(di)做好旅游(you)景区年票产(chan)品策(ce)划设计和(he)服务保障。进一步落实带薪休(xiu)假制(zhi)度，鼓励单位和(he)职工将带薪年休(xiu)假与传统节(jie)日、地(di)方特色活(huo)动相结合，安排错峰(feng)休(xiu)假、弹性休(xiu)息。

六、优化消费环境

（二十(shi)六）提升公共服务水平。深入贯(guan)彻旅游(you)公共服务高质量(liang)发展指导意见，优化旅游(you)公共服务资源配置。科学设计文化和(he)旅游(you)场(chang)所参观游(you)览线路，合理引导客流(liu)，有序扩大接待规模。优化重点景区和(he)文博场(chang)馆等预约、售票管理，畅(chang)通线上线下预约、购票渠道。及时发布旅游(you)公共信息，加强(qiang)旅游(you)出行风险预警提示。提升公益性文化和(he)旅游(you)活(huo)动以及重点文化和(he)旅游(you)场(chang)所的通信网络覆盖(gai)水平，做好演唱会、音乐节(jie)等大型营业性演出活(huo)动公众通信服务保障。组(zu)织(zhi)开展春风行动、“百日千万”专项行动，深挖景区、民宿(xiu)等旅游(you)行业用工需求，搭(da)建供需匹配对接平台，纾解旅游(you)业季节(jie)性用工短(duan)缺难题。

（二十(shi)七）加强(qiang)旅游(you)基础设施建设。着力补齐景区道路、停车场(chang)、充电设施、通讯信号、旅游(you)标识等短(duan)板，开展旅游(you)厕所达标行动，推动A级旅游(you)景区内的厕所全部(bu)达到Ⅱ类以上标准。拓展完善旅游(you)服务中心功(gong)能，因(yin)地(di)制(zhi)宜创设新型旅游(you)服务中心。加强(qiang)通景公路、旅游(you)风景道建设，完善“快进慢(man)游(you)”旅游(you)交通体系。增设旅游(you)驿(yi)站、观景台、自驾车旅居车营地(di)等服务设施，完善自驾旅游(you)服务体系。推进智(zhi)慧旅游(you)建设，开发“电子旅游(you)地(di)图”，增强(qiang)旅游(you)便利度和(he)游(you)客获得感。

（二十(shi)八）优化入境旅游(you)政策(ce)和(he)服务。用足用好现有过境免签政策(ce)和(he)区域性入境免签政策(ce)，丰富入境旅游(you)产(chan)品供给(gei)，开发与过境免签政策(ce)相匹配的特色旅游(you)产(chan)品线路。落实中俄跨境旅游(you)团队免签政策(ce)，推动边境旅游(you)护照政策(ce)落地(di)实施。积极推动哈(ha)尔滨国际航空枢纽建设，优化国际航线网络布局，加密日韩航线，据旅游(you)市场(chang)需求，开辟东南(nan)亚(ya)航线。推动哈(ha)尔滨航空口岸实施更加便利的入境签证政策(ce)，优化通关流(liu)程，提高旅客通关效率。加强(qiang)“两站一场(chang)”、重点景区、游(you)客服务中心等区域外语标识及咨询服务，增设外卡POS机和(he)ATM机，提升外籍(ji)游(you)客支付便利化水平。完善“蝴(hu)蝶云谷—中俄通”功(gong)能，优化外籍(ji)人员支付结算、预约购票、语言标识等便利服务。优化离境退税服务，推广“即买即退”措施。

（二十(shi)九(jiu)）维护良好市场(chang)秩序。加强(qiang)旅游(you)市场(chang)综合监管，优化跨部(bu)门跨区域执法协作(zuo)机制(zhi)，深化文化市场(chang)综合执法改革，健全“双随机、一公开”、“互联网+监管”等综合监管机制(zhi)。深入实施监管护游(you)行动，开展文旅市场(chang)“信用+”工程。畅(chang)通举报投诉渠道，完善“先(xian)行赔付”制(zhi)度，及时回应和(he)解决游(you)客诉求。依法查处、严厉打击不合理低价游(you)、强(qiang)制(zhi)购物、有偿代约、恶意抢票囤票、“黄牛”倒票等行为。全面落实文旅领域安全生产(chan)治(zhi)本攻坚三(san)年行动，抓好重点文化和(he)旅游(you)场(chang)所、游(you)乐设施、住(zhu)宿(xiu)餐饮等安全监管，提高应急处置能力。

（三(san)十(shi)）提升旅游(you)服务质量(liang)。发挥“文旅体验官”、“首席文旅服务官”作(zuo)用，推动旅游(you)服务提质升级。强(qiang)化旅游(you)景区质量(liang)等级管理、旅行社和(he)导游(you)信用评价管理。发布《智(zhi)慧景区建设指南(nan)》等地(di)方标准，推出首批省级文旅标准化示范单位。提升品牌酒店品质，宣贯(guan)《旅游(you)民宿(xiu)星(xing)级划分与评定》地(di)方标准，评选推出一批星(xing)级旅游(you)民宿(xiu)，提升旅游(you)住(zhu)宿(xiu)提质扩容。