汇通信诚金融有限公司全国统一客服电话通过免费电话服务，不仅提升了企业形象和服务水平，公司需要建立健全的电话接听流程，因此在退款问题上经常会遇到各种情况，解决在游戏使用过程中遇到的问题或反馈意见，公司将继续致力于优化退款流程，打造一支专业、高效、热情的客服团队。
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国产动作游戏《湮灭之潮》。
2月17日，用(yong)户在DeepSeek手机客户端(duan)上提问。 新华社发
国产3A游戏《黑神话：悟(wu)空》。
在政策的(de)扶持和玩家(jia)的(de)支持下，2024年中(zhong)国游戏产业继(ji)续保持稳定(ding)增长。根据中(zhong)国音像与数字出版协会、伽马数据发布的(de)《2024年中(zhong)国游戏产业报告》显示，我国去年国内游戏市场实际(ji)销售收入3257.83亿元，同(tong)比增长7.53%，再创新高。游戏用(yong)户规模6.74亿人，同(tong)比增长0.94%，亦为历史(shi)新高点。同(tong)时，海外市场收入达到185.57亿美元，同(tong)比增长13.39%。中(zhong)国游戏产业在国内外市场均表现出强劲的(de)竞争力和发展潜力。
展望2025年，中(zhong)国游戏产业面临诸多悬念。备受瞩目的(de)是(shi)，开年王炸(zha)DeepSeek如(ru)何影响(xiang)游戏产业？业内人士表示，未来(lai)三五年，AI技(ji)术将深刻改变游戏行业的(de)创作、运营和互动模式，推(tui)动竞争格局(ju)向动态、个性化和去中(zhong)心化方向演(yan)变。
AI如(ru)“外挂” 人机交互、辅助人类脑洞大开 大型游戏架构设计等仍需(xu)专业团队
近年来(lai)，AI技(ji)术正以前所未有的(de)力量影响(xiang)着整个游戏产业。蛇年春节期间(jian)以来(lai)，DeepSeek（以下简称“DS”）爆发再次将人工智能技(ji)术推(tui)至游戏行业的(de)焦点位置。实际(ji)上，AI技(ji)术在游戏内容生产中(zhong)的(de)应用(yong)，正在从简单的(de)辅助工具向原生玩法的(de)核心驱动力转变。
在文娱产业分析师张书乐看(kan)来(lai)，虽然AI大模型兴盛以来(lai)，游戏制(zhi)作中(zhong)的(de)翻(fan)译(yi)、剧本、编(bian)程、测试、美术、视频等“简单劳动”环节已可以通过AI辅助或替代，但游戏产业的(de)中(zhong)高端(duan)部分仍属于文化创意领域，此前的(de)AI暂时无(wu)法替代，但DS的(de)爆火(huo)则(ze)给出了更大想象空间(jian)。“‘脑洞’这个文创领域的(de)人类防线正在松动，DS的(de)推(tui)理能力或许将提供游戏行业更多元的(de)创意参考(kao)”，他(ta)说。
不过，张书乐也表示，目前AI技(ji)术更像是(shi)一个“外挂”，而真正要形成颠覆，则(ze)要由人类提供一个架构，AI辅助填充，生成游戏，然后人机交互不断完(wan)善，最大限度地减少人类简单劳动、辅助人类脑洞大开，“这个过程中(zhong)也会淘(tao)汰掉一些从事简单重复劳动的(de)游戏从业者”。
“伽马数据”创始人王旭也表示，DS所具备的(de)推(tui)理能力使其在编(bian)程方面展现出更高的(de)效(xiao)率，尤其是(shi)能够开发出可运行的(de)小型游戏，并通过AI定(ding)位错误并修正，极大地提升了开发效(xiao)率，但在架构设计、游戏素材等方面，目前仍不能摆(bai)脱人工，尤其是(shi)大型游戏仍需(xu)要专业团队。
不过，王旭表示，未来(lai)三五年，AI技(ji)术将深刻改变游戏行业的(de)创作、运营和互动模式，推(tui)动竞争格局(ju)向动态、个性化和去中(zhong)心化方向演(yan)变。其中(zhong)，在创作方面，AI将颠覆游戏内容和运营模式，能够实时生成动态地图、任务和敌人，支持分支剧情无(wu)限延展，生成高清3D模型和动画，减少人工成本。智能NPC将具备长期记忆(yi)和情感逻辑，开放世界生态也将由AI自主演(yan)化。
在运营方面，AI可以提升测试与迭代效(xiao)率，缩(suo)短产品开发周期，分析玩家(jia)行为数据进行实时调优，实现个性化内容推(tui)送，监控玩家(jia)操(cao)作模式识别(bie)外挂和处理敏(min)感言论。在用(yong)户互动方面，AI将消除语言壁垒，帮助玩家(jia)创作UGC内容，提供情感陪伴，“比如(ru)将《赛博朋克(ke)2077》的(de)游戏角色升级为可深度对话的(de)虚拟生命。”
王旭认为，AI将重构行业竞争格局(ju)，降低开发门槛，使小团队能挑战传统大厂，拥有AI基础设施的(de)企业可能成为新中(zhong)间(jian)层，提供“AI引(yin)擎即服务”。
新的(de)可能性 部分已上架“AI游戏”仍偏示范demo 中(zhong)小企业需(xu)建立(li)差(cha)异(yi)化优势
“游戏干线”创始人、行业分析师陈光龙则(ze)对南都记者表示，DS等AI技(ji)术通过成本革命改写了游戏开发的(de)经济模型。他(ta)以正在开发的(de)3D+AI乙女(nu)游戏《如(ru)意情探》为例指出，该游戏模型调用(yong)成本降至传统方案(an)的(de)1/20，使得原本只有中(zhong)高付费玩家(jia)才能享受的(de)3D虚拟伴侣实时交互体验，现在“零(ling)氪(ke)玩家(jia)”也能触达。
实际(ji)上，AI技(ji)术在提升游戏开发效(xiao)率方面的(de)作用(yong)尤为显著。据陈光龙介绍，通过AI程序化生成技(ji)术，游戏地图面积可扩大10倍，同(tong)时开发周期缩(suo)短40%。此外，AI在游戏测试与迭代中(zhong)的(de)应用(yong)也极大地提升了效(xiao)率。AI测试机器人可以模拟海量玩家(jia)的(de)游戏行为，自动定(ding)位代码漏洞和平衡性问题，从而将开发周期缩(suo)短50%以上。
趣丸科技(ji)副总裁兼首席战略官庄明浩则(ze)认为，AI技(ji)术在游戏开发中(zhong)的(de)应用(yong)已经从降本增效(xiao)逐渐转向更深层次的(de)创新。“DS爆火(huo)之后，推(tui)理模型成为共识之后，可能在剧情设计、数值策划的(de)角度可能会有一些新的(de)可能性”。不过，在他(ta)看(kan)来(lai)，纯(chun)粹意义上的(de)AI原生(AINative)游戏，目前还处在比较早的(de)阶段，“有一些上架了的(de)‘AI游戏’，但更偏示范demo的(de)程度”。
AI技(ji)术的(de)快速发展是(shi)加剧了游戏行业的(de)马太效(xiao)应，还是(shi)通过开源消弭大厂与小厂间(jian)的(de)势力差(cha)距(ju)？对此，各方观点不一。“DS的(de)出现让关于开源和闭源的(de)讨论更激烈了，这就代表行业其实没有共识”，庄明浩对南都记者表示。
张书乐则(ze)认为，技(ji)术差(cha)距(ju)的(de)缩(suo)小最终取决于企业能否将开源工具与自身业务深度结合。中(zhong)小企业需(xu)要在数据治理、场景(jing)化落地和复合型人才培(pei)养等方面建立(li)核心竞争力，避免陷入“技(ji)术军备竞赛”，转而以“小步快跑、快速迭代”的(de)策略，在细分领域建立(li)差(cha)异(yi)化优势。
在王旭看(kan)来(lai)，AI开源工具有助于降低技(ji)术门槛，但这些工具也有局(ju)限性，短期内难以完(wan)全消除差(cha)距(ju)。其中(zhong)，对于中(zhong)小企业而言，需(xu)要面对的(de)是(shi)数据、人才、算力等方面瓶颈。此外，游戏行业适配性问题也需(xu)要解(jie)决，毕竟(jing)从“通用(yong)工具”做到“垂(chui)直(zhi)场景(jing)”。“企业应该优先选择AI能快速见效(xiao)的(de)环节，而非盲目追求技(ji)术前沿”，他(ta)还表示，未来(lai)游戏行业或将呈现“两极分化”——一方面，大型企业通过“AI+云+生态”构建超级平台；另一方面是(shi)海量小众作品满足碎(sui)片化需(xu)求。
“未来(lai)，游戏产业的(de)核心竞争力将从‘技(ji)术堆料’转向‘数据+算法+用(yong)户体验’的(de)融合能力。谁能以AI重塑玩家(jia)情感连接，谁将主导下一个时代”，王旭说道。