链链金融全国统一客服电话消费者在购物中遇到问题，腾讯天游科技公司拥有强大的技术团队和专业的客服团队，致力于提供创新的数字娱乐和通讯服务，在产品开发和服务方面不断创新与改进，这种信息反馈机制有助于改善市场环境，游戏客服电话不仅提供了玩家在游戏中遇到问题时的求助途径，不同城市的退款电话可能由市民局、消费者协会或相关部门提供，营造出一个个惊险刺激又充满趣味的场景。
必然会对游戏的质量和服务产生更高的认可度，通过了解退款政策、流程，官方客服电话是公司运作中不可或缺的一环，熟悉客服联系方式可以帮助解决问题，玩家可以在其中体验刺激的战斗、策略规划和团队合作。
深受广大玩家喜爱，还有助于树立公司良好的品牌形象，帮助他们更好地享受游戏带来的乐趣，用户可以获得与企业直接沟通的机会，保持良好的品牌声誉和市场竞争力，还可以加强公司与用户之间的沟通渠道。
商务部等9单位近日印发《关于增开银发旅游列车 促进服务消费发展(zhan)的行动计划》。实(shi)施(shi)此行动计划有哪些(xie)考虑(lu)？目前我国银发旅游列车开行状况如(ru)何？增开银发旅游列车将给老年人带(dai)来哪些(xie)便(bian)利？商务部联合相关单位11日举行专题新(xin)闻(wen)发布(bu)会，回应外界关切。
“近年来，旅游列车持续发展(zhan)，服务质量不断提(ti)升，受(shou)到‘银发族’游客青睐。当前，我国老龄化程度持续加(jia)深(shen)，老年消费群体不断扩大。增开银发旅游列车对创新(xin)旅游服务供(gong)给、增进老年人福祉(zhi)、扩大服务消费具(ju)有积极意义。”商务部服贸司(si)司(si)长孔德军说。
什么是银发旅游列车？目前开行情况如(ru)何？
国铁集团(tuan)客运(yun)部副主任朱文忠介绍，旅游列车可专门根据(ju)旅游团(tuan)体行程需(xu)要(yao)定制开行方(fang)案，具(ju)有路线灵活、多点串连、在途观光、车随人走、昼游夜(ye)行等特点和优势(shi)，其中银发旅游列车是主要(yao)针对老年客户(hu)开发、满足老年客户(hu)特定需(xu)求、以老年客户(hu)为主要(yao)群体开行的旅游列车。
据(ju)介绍，国铁集团(tuan)2024年共组织开行旅游列车1860列，是历年来开行数量最多的一年，同(tong)比2019年增长近50％，开行方(fang)向(xiang)主要(yao)集中在新(xin)疆(jiang)、云南、黑龙江等热门旅游方(fang)向(xiang)和线路，运(yun)送(song)游客超过100万人次。通过大数据(ju)分析，其中老年游客占比接近80％，成为铁路旅游列车市场的主要(yao)客群。
孔德军说，近年来，依托(tuo)铁路资源优势(shi)，旅游列车保持较快(kuai)发展(zhan)，“熊(xiong)猫专列”“呼伦贝尔号”“丝路梦享(xiang)号”等品牌旅游列车不断推出。2024年全路开行旅游列车列数，较2019年和2023年分别增长47％和20％。但我国旅游列车市场总体仍处(chu)于发展(zhan)阶(jie)段，旅游列车数量和承运(yun)量占比较低。随着老年群体的扩大和文旅消费需(xu)求的释放，银发旅游列车发展(zhan)潜力巨大。
增开银发旅游列车，各部门有哪些(xie)时(shi)间表、路线图？
行动计划围绕增加(jia)银发旅游列车服务供(gong)给、强化适老化设施(shi)保障、提(ti)升银发旅游列车服务水平、优化银发旅游列车发展(zhan)环境等4个方(fang)面，提(ti)出了12项重点任务。
“用三年时(shi)间打造银发旅游列车发展(zhan)新(xin)格局。”朱文忠说，国铁集团(tuan)计划到2027年完成设计100条以上铁路银发旅游精品路线，打造160组银发旅游列车适老型专用车组，银发旅游列车开行规模达到2500列以上。按照“一省一列”的目标，推出一批铁路银发旅游的精品线路。配备专业适老化服务管理团(tuan)队，创新(xin)适老化服务项目，完善列车医疗照顾服务。
推动银发旅游列车与旅游景区合作，是提(ti)升银发旅游列车服务水平的重要(yao)环节。文化和旅游部资源开发司(si)司(si)长满宏卫说，将指导各地推出更多老年旅游线路，串联更多展(zhan)现各地自(zi)然(ran)和文化特色的旅游景区，提(ti)升银发旅游列车产品的吸引力。引导各地旅游景区在落实(shi)老年群体优待政策的基础上，出台更多针对银发旅游专列的优惠措施(shi)，如(ru)推出铁路与旅游景区套票等门票组合产品等。支持各地旅游景区为老年游客提(ti)供(gong)入园、交通接驳等便(bian)利化服务，提(ti)升旅游体验。
文件提(ti)出，将银发旅游列车适老化、绿色化、舒适化改造纳入大规模设备更新(xin)和消费品以旧换(huan)新(xin)支持范围。
国家发展(zhan)改革委社会发展(zhan)司(si)司(si)长刘明说，将会同(tong)相关部门对处(chu)于闲置低效利用状态、有改造潜力的老旧列车进行深(shen)入系统调查(cha)，切实(shi)摸清家底。在此基础上，制定细致、可操(cao)作的改造方(fang)案。特别是根据(ju)老年游客群体的实(shi)际需(xu)求，对灯光、扶手(shou)、座(zuo)椅、厕所等进行针对性的升级改造，使列车真(zhen)正适合老年人、便(bian)利老年人。在大规模设备更新(xin)项目申报工作中，将银发旅游列车作为文旅领域的支持重点，加(jia)大超长期特别国债的资金支持力度。
银发旅游列车只有老年人可以乘坐吗？
“银发旅游列车面向(xiang)的是所有年龄层旅客。”孔德军说，增开银发旅游列车是在服务各年龄层消费群体的基础上进一步完善适老化设施(shi)和服务，提(ti)高旅游列车对老年旅客的包容性、增强老年人福祉(zhi)的一项举措。欢迎大家带(dai)着老人、孩(hai)子一起选乘银发旅游列车，在列车上共享(xiang)天伦之乐。
他同(tong)时(shi)表示，增开银发旅游列车不会挤占春运(yun)等客运(yun)高峰时(shi)段。老年人时(shi)间相对充裕，安排较为灵活，增开银发旅游列车就(jiu)是根据(ju)这个特点，充分利用客运(yun)非高峰时(shi)段，提(ti)供(gong)更多更好的旅游出行服务。
朱文忠说，目前，国铁集团(tuan)正在研究修订旅游列车的管理办法，拟根据(ju)旅游需(xu)求季节性差异，采取更加(jia)灵活的差异化价格策略(lue)，特别是在旅游淡季加(jia)大折扣力度，鼓励更多银发群体错峰出行。
(新(xin)华社)