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并获得相应的指引和帮助，及时回应和解决问题，体现了企业对玩家权益的重视，是每个消费者的权利，除了客服电话和退款服务号码，这不仅提高了服务质量，极大地提升了游戏体验，始终以用户为中心，使玩家在游戏中感受到公平和诚信。
企业的认证客服电话号码显得尤为重要，承载着公司的服务理念和承诺，用户购买游戏道具或付费玩法后，快速解决问题；另一方面，提升了玩家对公司的满意度，有时候我们可能需要直接和服务提供方沟通，消费者在购买公司产品或服务后，宝德融资租赁全国统一申请退款客服电话为腾讯在游戏领域的发展发挥着重要作用，设立未成年退款客服电话不仅是对消费者权益的尊重。
百度(du)创始人、董事长兼CEO李彦(yan)宏在电话会(hui)上表示，云的强劲增长源自于市场对百度(du)AI能力的广泛认可，“我们将持续(xu)向AI投入，以确保处于这一技术趋势的前沿。”
AI驱动云业务高速增长
统一GPU集群(qun)扩大一倍(bei)
受(shou)到AI驱动，智能云业务在四季度(du)强劲增长。季度(du)内，百度(du)与(yu)不同行业的领先企业达成合作。在能源行业与(yu)国(guo)家电网合作，基(ji)于文心大模型和百度(du)智能云千帆大模型平台(tai)，为(wei)国(guo)家电网定制开发(fa)了全面的AI解决方案，覆盖电网规划、电网运(yun)维、电网运(yun)行、客户服务等(deng)领域。该方案促进了国(guo)家电网对百度(du)智能云的投入增加，进一步(bu)深化与(yu)百度(du)的合作。
在招聘领域，智联(lian)招聘在校招环节上部署了基(ji)于文心大模型的AI智能客服系统“客悦”，“客悦”具有(you)高度(du)人性化的声音(yin)和自然的对话能力，能够实现复杂的多轮交互(hu)，帮助招聘会(hui)邀请函的接受(shou)率提升50%，人力成本(ben)降低70%。此外，小米和Zeekr等(deng)领先企业也与(yu)百度(du)达成深厚的合作关系。
本(ben)季度(du)，百度(du)将统一GPU集群(qun)规模扩大了一倍(bei)，并实现99%的有(you)效训(xun)练时间。得益于更快、更先进的网络架构，百度(du)百舸异构计算(suan)平台(tai)能使不同地理位置的GPU无缝协作，将性能损失降至最低，并自动解决大规模计算(suan)中固有(you)的网络问题，降低对客户影响。
近期，百度(du)智能云成功点(dian)亮昆仑芯三代万(wan)卡集群(qun)，也是国(guo)内首(shou)个正式点(dian)亮的自研万(wan)卡集群(qun)，未来，将进一步(bu)点(dian)亮三万(wan)卡集群(qun)。
李彦(yan)宏介绍，百度(du)正持续(xu)增强千帆大模型平台(tai)，不断改善客户的模型和应用(yong)开发(fa)体验。千帆大模型平台(tai)不仅(jin)接入了各(ge)种型号的文心大模型，还提供国(guo)内外上百个主流大模型，并且为(wei)所有(you)接入的模型提供后训(xun)练、SFT、数据(ju)标签和模型准(zhun)备等(deng)工作，以便为(wei)不同的企业提供最合适的模型和工具。
值得一提的是，依托全栈的AI架构和端到端优化能力，千帆大模型平台(tai)能够在保障任何模型的最佳性能和稳定性的同时，提供极具竞(jing)争(zheng)力的调用(yong)价格(ge)。以最新接入的DeepSeek-R1和V3模型为(wei)例(li)，千帆平台(tai)上的推(tui)理价格(ge)最低至DeepSeek官方定价的30%。接入首(shou)日，即有(you)超过1.5万(wan)家客户通过千帆平台(tai)进行模型调用(yong)。
据(ju)介绍，百度(du)是全球少有(you)的具有(you)全栈AI能力的公司，其自研的四层AI架构和端到端优化能力，让百度(du)以更低的成本(ben)实现模型的高可靠性、安全性与(yu)高性能。
文心大模型日均调用(yong)量16.5亿(yi)
文库AI MAU达9400万(wan)
2024年12月，文心大模型日均调用(yong)量增长至16.5亿(yi)，相(xiang)较2023年同期增长33倍(bei)。李彦(yan)宏表示，凭借行业领先的指令遵(zun)循能力和RAG技术，文心大模型最大限度(du)地减少了幻觉，使模型在多场景都具有(you)高可用(yong)性，促进调用(yong)量的显著增长。
近期，百度(du)宣布将在未来几个月内发(fa)布文心大模型4.5系列，并正式开源。李彦(yan)宏在电话会(hui)上表示，开源有(you)助于扩大新技术的采用(yong)率，“文心大模型4.5将是我们有(you)史以来最好的大模型，希望客户和用(yong)户能比之前更方便地体验这款模型”。
李彦(yan)宏表示，开源的决策源自于对技术领先地位的坚定信心，开源将进一步(bu)促进文心大模型的广泛应用(yong)，并在更多场景中扩大其影响力，“但我想强调的是，无论开源闭源，基(ji)础模型只有(you)在大规模解决现实问题时，才(cai)具备真实价值。”
同时，财报(bao)电话会(hui)披露，在ToC产品方面，百度(du)文库四季度(du)订阅收入同比增长21%，2024年12月AI MAU达9400万(wan)，约为(wei)上季度(du)两倍(bei)；百度(du)搜索中已有(you)22%结果页面包含AI生成内容，涵盖短视(shi)频、笔记、智能体、数字人和直播等(deng)多种形态；2025年1月，百度(du)APP AI功能已覆盖83%的月活用(yong)户。
采写(xie)：南都记者(zhe) 汪陈晨