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元宵佳节,环球港全家便利店内暖意沸腾,普陀区市场监管局干部为到店的骑手们(men)送汤圆、聊家常、送暖心礼包、提供快闪课程……丰富多彩的元宵活动,让这些(xie)身处他乡(xiang)的骑手们(men)感受到“家”的温暖。
一(yi)碗汤圆
让爱与团圆共此时
“今天一(yi)直(zhi)在跑单,现在在这里吃(chi)到了大家给我们(men)送的汤圆,很开心,有种回到家的感觉。吃(chi)完(wan)这个汤圆,这个春节就过掉了,就要投入打拼的状态了。”饿了么骑手张鹏说。
一(yi)碗汤圆虽微不足道,但在这样(yang)的团圆时刻,有着别(bie)样(yang)意义。据全家介绍,不止在环球港门店,只要在今天活动时段来到全家门店的骑手,他们(men)都会送上一(yi)碗汤圆,希望骑手们(men)能感受到“第二故乡(xiang)”的温暖。
为骑手送汤圆
活动中,工作人员还为每一(yi)位外卖骑手送上了一(yi)份“贴心礼物”,内含暖宝贴等用品,为户(hu)外奔波(bo)的骑手们(men)增添一(yi)份冬(dong)日守护。利用休息(xi)间隙,市场监管干部给骑手和全家店员带来了一(yi)堂知识快闪课,引导和动员平台、骑手和商户(hu)维护自身权益,推广使用食安封签,守护外卖安全。普陀区市场监管局的干部还同全家工作人员一(yi)起将热腾腾的汤圆送到了附近的骑手休息(xi)站内,这份暖心的汤圆“速递”,满载了美好的寄(ji)托和幸福的挂念。
24小时不打烊(yang)
1500家“小哥驿站”上线
据了解,这是全家便利店变身“小哥驿站”后的首次“开门营业”。在这里,空调(diao)、热水(shui)、微波(bo)炉、充电器、应急用药等配套设施(shi)一(yi)应俱全,骑手可随时回“家”,歇脚休息(xi)。
“小哥驿站”提供多种服务
“骑手们(men)日常穿梭在城市的大街小巷,而(er)全家有1500多家门店遍布(bu)在上海的各个角落,所以普陀区市场监管局找到我们(men),希望探索利用好我们(men)全家门店的点位优势,为骑手们(men)提供一(yi)些(xie)服务。”上海全家便利店对外事务经理沈羚琦介绍说,“骑手们(men)在外奔波(bo)不易(yi),我们(men)全家也(ye)希望尽一(yi)份社(she)会责任(ren),为新就业群体们(men)送上一(yi)些(xie)力所能及(ji)的关爱。”
结(jie)合骑手们(men)“时刻在路(lu)上”的工作特点,普陀区市场监管局积极协调(diao)商家与平台,探索将服务阵地建在跑单“路(lu)上”,打造24小时“小哥驿站”,既(ji)让骑手们(men)就近享受到可歇脚、可饮水(shui)、可取暖、可充电等便捷服务,也(ye)在大街小巷营造关心关爱新就业群体的氛围,让他们(men)感受上海这座(zuo)城市的友好关怀。饿了么平台表示,目前,全市1524家全家门店已在饿了么骑手APP端上线,骑手可以通过APP随时查询周边的“驿站”点位。
APP上显示的周边“驿站”点位
饿了么骑手蒋(jiang)邦昆(kun)跑单已有多年(nian),在非(fei)高峰时段等单时,他经常在路(lu)边坐着刷刷手机。“我们(men)经常等在路(lu)边,有订单来了也(ye)能随时出发,不会耽误时间,是我们(men)这些(xie)‘赶时间人’的首选。但冬(dong)天确实很冷,而(er)深夜的服务站点也(ye)早已关门,这时候(hou)就挺(ting)难熬了。”听到全家24小时不打烊(yang)驿站的上线,蒋(jiang)邦昆(kun)表示很开心,“便利店对于我们(men)骑手来说是最方便,因为这里比(bi)较(jiao)安静也(ye)不会打扰到其他客人。点位分布(bu)也(ye)是最广泛的。”
持续赋能
凝聚引领(ling)“新”力量
在现场,记者还看到全家店内“上新”了一(yi)个二维码:网约配送员群体需求(qiu)调(diao)研问(wen)卷。“全家便利店将作为普陀区市场监管局设置的常态化意见(jian)征(zheng)集点,持续搜集网约配送员群体的需求(qiu)、建议。”普陀区市场监管局网监所副所长许徐(xu)桉亚表示,“这也(ye)是我们(men)市场局和骑手们(men)沟通的窗口,希望更广泛地征(zheng)集他们(men)的需求(qiu),提供更有针对性、更有温度的服务。”
下一(yi)步,普陀区市场监管局也(ye)将继续推动党建与业务融合,继续织密建强组织保障体系、压实平台主体责任(ren)、叠加(jia)升级关爱服务、引领(ling)骑手作用发挥,努力让骑手与城市实现双向友好、双向奔赴。
来源(yuan):上海普陀