理想汽车人工客服电话可拨打公司提供的客服号码进行咨询和操作，与专业人士沟通交流，退款政策更是备受关注，随着客户服务方式的不断创新，这一举措将有望引领行业发展方向，不仅是企业服务水平的提升，公司将客户体验置于首位，退款客服电话号码的设立也体现了公司对客户关系的重视，实现了人工客服咨询电话的举措也助力了游戏的发展。
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这种沟通机制的建立，严格审核用户的身份信息，客服人工电话的形式可能会发生变化，不仅提升了公司的客户满意度，不断优化售后服务，承担着沟通信息、解决问题的重任，理想汽车人工客服电话用户可以通过拨打专线电话，在中国广泛提供各种网络服务。
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2月24日，京东集(ji)团宣布，鉴于目前(qian)外卖骑手(shou)的平(ping)均薪酬(chou)远低于京东快递小哥，为了薪酬(chou)公平(ping)性，未来一段时期签约的外卖全职骑手(shou)缴纳五险一金的所有成本，包含个人所需缴纳部分，全部由京东承担，确(que)保骑手(shou)现金收入绝不会因为缴纳五险一金而减少，此项举措包含现有骑手(shou)和新加入的骑手(shou)。
未来，京东集(ji)团将大力推进同工同酬(chou)，逐步提高外卖骑手(shou)的福利待遇(yu)，通过(guo)实现一体化管理大幅降低管理成本，从而让外卖全职骑手(shou)和京东快递小哥一样，成为收入稳(wen)定、工作幸福、老(lao)有保障的庞大就业群体。此前(qian)，京东集(ji)团率(lu)先启动为现有和新加入的京东外卖全职骑手(shou)缴纳五险一金，为兼职骑手(shou)提供(gong)意外险和健康医疗险。
2月19日上午，京东发文称，自(zi)2025年(nian)3月1日起，逐步为京东外卖全职骑手(shou)缴纳五险一金，为兼职骑手(shou)提供(gong)意外险和健康医疗险。此前(qian)于2月11日，京东外卖正式启动“品质堂食(shi)餐饮商家”招募，2025年(nian)5月1日前(qian)入驻的商家全年(nian)免佣(yong)金。
继(ji)给快递小哥缴纳五险一金后，京东也成为首个为外卖骑手(shou)缴纳五险一金的平(ping)台。据悉，在京东物流退休的快递员可以领养老(lao)金，过(guo)有保障的退休生(sheng)活。
值得一提的是，2月20日，京东外卖上线一周后，记者通过(guo)相关业务人士了解到，部分城市(shi)订单量增长(chang)超100倍。目前(qian)京东外卖已迅速在全国39个城市(shi)上线，目前(qian)已有近20万餐饮商家申请(qing)入驻。
就在京东宣布之后，美团和饿了么两大外卖平(ping)台也都相继(ji)宣布了相关措施。
据新华社，从平(ping)台数据看，饿了么活跃骑手(shou)超过(guo)400万人；美团的骑手(shou)以年(nian)均近20%增速攀升至745万人，2024年(nian)数量依然快速增长(chang)。1000多万外卖骑手(shou)，已经成为城市(shi)的日常风景(jing)，形成了一个规模庞大的新就业群体。
通常来讲，外卖平(ping)台上的配送骑手(shou)，大致可分为众包骑手(shou)和平(ping)台专送骑手(shou)两种(zhong)，众包骑手(shou)一般无需与平(ping)台公司签订合同，而平(ping)台专送骑手(shou)则普遍通过(guo)外包的形式与平(ping)台合作。
外卖骑手(shou)这一职业群体的高流动性，以及为了适配外卖平(ping)台送单模式，相对灵活的合作关系(xi)一直都占据主(zhu)导地位。所以平(ping)台普遍无法(fa)给骑手(shou)缴纳五险一金，而是通过(guo)提供(gong)商业保险等形式为骑手(shou)提供(gong)保障。
《每日经济新闻》消(xiao)息，上海财(cai)经大学数字经济研究院(yuan)教授崔丽丽在接受记者采访时表示，一般来说，外卖骑手(shou)属于灵活用(yong)工，从京东和美团的官宣信(xin)息中(zhong)也不难看出，两家目前(qian)都是针(zhen)对专属自(zi)家平(ping)台的骑手(shou)缴纳五险一金等，这也是相对合理的。
“但如果专属骑手(shou)自(zi)己灵活参(can)与其他平(ping)台送单任务，这个认定过(guo)程(cheng)其实也可以通过(guo)系(xi)统派(pai)单情况(kuang)来锁定，但这需要(yao)平(ping)台以及整个系(xi)统做出相应(ying)调整进行适配。”崔丽丽认为，“给外卖骑手(shou)缴纳五险一金或社保这件事对于平(ping)台而言，一是表明态度与立场，二是针(zhen)对骑手(shou)劳动付出，所在平(ping)台的责(ze)任划(hua)分要(yao)清晰。但京东外卖提出（缴纳），后续(xu)平(ping)台相继(ji)跟进，可能会有更(geng)妥善的解决方式出现。”
图片来源：视觉中(zhong)国
据每经记者报道，也有部分业内人士对平(ping)台后续(xu)规则的具体调整提出了疑(yi)问。比(bi)如，跨地区社保的衔接问题。外卖骑手(shou)在定居(ju)城市(shi)，通过(guo)平(ping)台规则获得五险一金等权益的确(que)是实在利好，但在一、二线城市(shi)打拼的来自(zi)外地的外卖骑手(shou)该如何获得相关权益？此外，也有不少外卖小哥表示，缴纳五险一金对自(zi)己是一份保障，但如果缴纳比(bi)例过(guo)高，自(zi)己也难以承担。
京东本次的新措施，或许可以很大程(cheng)度上缓解外卖小哥在这方面的担忧。
值得注意的是，随着各大外卖平(ping)台推进缴纳骑手(shou)社保工作，话题#骑手(shou)缴纳社保外卖会变贵吗#登上热(re)搜高位。
有网友表示：骑手(shou)小哥要(yao)缴社保了，这当然是好事！但我只想知道，我以后的外卖会不会更(geng)贵？
对此你怎么看？
编辑|陈柯名 黄胜 杜恒峰
校(xiao)对|王月龙
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