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2月17日(ri)，有消费(fei)者发布视频投诉名创优(you)品未拆(chai)封的一次性内裤有不明污渍，此事(shi)引发关注，2月19日(ri)，#名创优(you)品回应未拆(chai)封内裤有污渍#话题登上微博热搜。
针对(dui)此事(shi)，2月19日(ri)，名创优(you)品相关负责人回应南都湾财社(she)记者称，企业(ye)深感抱歉，并对(dui)消费(fei)者致歉，企业(ye)已在第一时间对(dui)同批次产品作下架(jia)处理，并暂停与该(gai)生产商的订单交付，同步已委托三家独立第三方(fang)机构进行(xing)同批次产品复(fu)检。
回顾：
未拆(chai)封的一次性内裤表面有不明黄色污渍
消费(fei)者质疑生产车间是否达到基本卫生标准
南都此前报(bao)道，2月17日(ri)，有消费(fei)者在社(she)交平台发布的视频显示，未拆(chai)封的名创优(you)品一次性内裤表面有不明黄色污渍，该(gai)消费(fei)者质疑企业(ye)生产车间是否达到基本卫生标准。
未拆(chai)开包装时，消费(fei)者发现产品表面有污渍。消费(fei)者发布的视频截图
拆(chai)开包装后(hou)，产品表面有不明黄色污渍。消费(fei)者发布的视频截图
该(gai)消费(fei)者向南都湾财社(she)记者表示，她2月8日(ri)在名创优(you)品广东广州海珠新一城店购(gou)买的该(gai)产品，近(jin)期她拆(chai)开了3条(tiao)，其中1条(tiao)有污渍。
根据其提供的产品包装，该(gai)产品“5条(tiao)装全棉女(nu)士旅行(xing)内裤”的品牌为(wei)名创优(you)品，生产日(ri)期为(wei)2025年1月6日(ri)，批次号为(wei)2063432001，保质期为(wei)3年，产品品牌及委托方(fang)为(wei)名创优(you)品（广州）有限责任公司，生产商为(wei)东莞市(shi)芬乐(le)制衣有限公司。
消费(fei)者供图
该(gai)消费(fei)者告诉南都湾财社(she)记者，目前有自称名创优(you)品工厂负责人向其表示可提供产品批次信息以方(fang)便核查，初(chu)步判断污渍为(wei)员工在车缝过程中面料不小心接触到设备上的润滑油而产生的，但具(ju)体原因需要看(kan)到实物才能进一步分(fen)析。
名创优(you)品致歉：
已第一时间对(dui)同批次产品作下架(jia)处理
并暂停与该(gai)生产商的订单交付
2月18日(ri)，名创优(you)品涉事(shi)门店工作人员向南都湾财社(she)记者表示，如(ru)果产品有质量问(wen)题，是可以拿到门店退货退款的，目前她个人暂未接到相关投诉。南都湾财社(she)记者于18日(ri)和19日(ri)多次致电生产商，电话未能接通。
2月19日(ri)，名创优(you)品相关负责人回应南都湾财社(she)记者称，针对(dui)此事(shi)，企业(ye)高度重视，已经成立专项工作组(zu)展(zhan)开全面核查。企业(ye)已在第一时间对(dui)同批次产品作下架(jia)处理，并暂停与该(gai)生产商的订单交付，同步已委托三家独立第三方(fang)机构进行(xing)同批次产品复(fu)检，全方(fang)位复(fu)查产品供应链路。
名创优(you)品方(fang)面表示，保障广大消费(fei)者的使用安全是企业(ye)的责任，对(dui)此情况，企业(ye)深感抱歉，并对(dui)消费(fei)者致歉。企业(ye)将全面复(fu)盘，优(you)化生产流程，将质量监管(guan)落实到每一个细节，做到品质交付。
旗舰(jian)店宣传日(ri)抛内裤“灭菌(jun)卫生”等(deng)
平台显示销量最高的产品组(zu)合售(shou)出20万单
在名创优(you)品官方(fang)账号，其曾于2022年10月发布相关产品的宣传文章，日(ri)抛内裤以“懒得洗”“新疆全棉”等(deng)作为(wei)卖(mai)点。2月19日(ri)，南都湾财社(she)记者在电商平台名创优(you)品官方(fang)旗舰(jian)店查询发现，旗舰(jian)店内上架(jia)多款日(ri)抛内裤，平台显示销量最高的一款产品组(zu)合已售(shou)超20万单，该(gai)产品组(zu)合售(shou)价20.9元(yuan)，共包括5条(tiao)一次性内裤，粗略估算，1条(tiao)内裤售(shou)价约4元(yuan)。
商品页(ye)面显示，该(gai)款产品宣称“灭菌(jun)卫生”“只穿1次，也要高标准”“7A级抗(kang)菌(jun)”“获得医护级认证”。此外，品牌宣称，名创优(you)品的日(ri)抛内裤在中国区市(shi)场(chang)2023年1月-11月线下渠道总销售(shou)量已达400万件。
平台旗舰(jian)店截图
名创优(you)品最新财报(bao)显示，2024年前九个月，名创优(you)品营(ying)收同比增(zeng)长(chang)22.8%至122.81亿元(yuan)，经调整净利润同比增(zeng)长(chang)11.6%至18.26亿元(yuan)，毛利率由上年同期的40.4%增(zeng)长(chang)至44.1%。截至2024年前九个月，集团层面门店总数(shu)7420家，包括234家TOP TOY门店以及7186家名创优(you)品门店。
采写：南都湾财社(she)记者 冯家钜(ju) 王蕾娜