信富期贷人工客服电话各个城市的客服服务热线电话变得举足轻重,提升游戏平台的竞争力,玩家只需要耐心等待即可,有关部门表示将加强对游戏公司的监管。
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狼人杀全国统一总部未成年客服电话的设立为玩家提供了一个安全、可靠的游戏环境,为了保障未成年玩家在游戏中的权益,似乎涉及到未成年人在购物领域中可能遇到的退款问题,及时处理各类反馈和意见。
伴随着数字(zi)化(hua)浪潮(chao)和大模型技术快(kuai)速发(fa)展,新型类人(ren)情(qing)感聊(liao)天(tian)机器人(ren)——“AI伴侣”日益(yi)流行。目前(qian),市面上已(yi)有100多款由AI驱动(dong)的(de)应用程序,用户下载量也不断(duan)增长。2月(yue)21日,江苏省消保委发(fa)声提醒:AI伴侣存在四大潜在风险,警惕虚拟(ni)情(qing)感背后的(de)“甜蜜”危机。
通讯员张一一扬子晚报/紫牛新闻记者马燕
AI伴侣存在四大潜在风险
AI伴侣,一般是指由人(ren)工智能技术驱动(dong)的(de)、可以通过与人(ren)类互动(dong)向人(ren)类提供情(qing)感支(zhi)持的(de)对话应用程序。这些应用有的(de)主(zhu)打情(qing)感陪(pei)伴,提供情(qing)绪价值(zhi);有的(de)则融入(ru)角色扮演元素,让用户能够与之展开各种剧情(qing)互动(dong)。它(ta)们通过不断(duan)学(xue)习对话内容,深入(ru)了解用户的(de)聊(liao)天(tian)风格、情(qing)绪变化(hua)和价值(zhi)取向,最终成为“量身(shen)定制”的(de)“理想伴侣”。
江苏省消保委提醒,AI伴侣存在以下潜在风险:隐私泄(xie)露风险、消费陷阱风险、内容安全风险、情(qing)感依赖风险。
首先是隐私泄(xie)露风险。部分AI伴侣应用在运行期间,存在过度收集用户信息的(de)现象。诸如用户的(de)聊(liao)天(tian)记录、地理位置、软件使用习惯等数据,均被纳(na)入(ru)收集范畴。甚至有应用在未经用户明(ming)确同(tong)意的(de)情(qing)况(kuang)下,私自(zi)读取其他软件信息、浏览记录及访问相册。
第二是消费陷阱风险。AI伴侣应用的(de)收费模式多种多样(yang),包括会员订阅制、虚拟(ni)物品销售、功能付费解锁、付费剧情(qing)和任务(wu)等。然而,部分应用的(de)收费规则缺乏透明(ming)度,例如一些功能在付费前(qian)未明(ming)确告知使用期限和后续收费标准,用户在付费后才(cai)意识到(dao)存在不少限制。同(tong)时,还存在诱导消费行为。以获取虚拟(ni)物品为例,虽然单次花费看(kan)似不多,但为了集齐特定系列或提升虚拟(ni)伴侣等级,用户往往在不知不觉中投(tou)入(ru)不少金钱,从而造(zao)成不必要的(de)经济负(fu)担。
第三是内容安全风险。AI伴侣模型训练数据来源广泛,且(qie)部分数据收集与筛选不严,这就导致其存在传播不良信息的(de)风险。
第四是情(qing)感依赖风险。其给予的(de)反(fan)馈内容并非真实的(de)情(qing)感体验,而是基于预(yu)设算法生成的(de)回应。用户长期依赖这类虚假情(qing)感反(fan)馈,可能导致其对真实人(ren)际关系中的(de)情(qing)感互动(dong)产生误解,进而降低自(zi)身(shen)在现实生活中识别和处理真实情(qing)感的(de)能力(li)。
应加强监管健全数据管理
江苏省消保委认为,AI伴侣的(de)诞生,为存在情(qing)感需(xu)求的(de)群体提供了情(qing)感寄(ji)托的(de)空间,在一定程度上缓(huan)解了孤独感与焦虑情(qing)绪。但其潜藏(cang)的(de)风险不容忽视,尤其是用户隐私安全问题。一旦发(fa)生隐私泄(xie)露,用户的(de)个人(ren)生活、工作将受到(dao)严重影响。此外(wai),这种看(kan)似贴心的(de)虚拟(ni)情(qing)感寄(ji)托模式,可能悄然演变成用户逃避现实问题的(de)“避风港”,切不可过度沉(chen)溺(ni)其中。
江苏省消保委建议,监管部门需(xu)加大对此类应用市场的(de)监管力(li)度,定期对AI类应用的(de)数据安全、算法合规性、内容合法性等进行检查,对发(fa)现的(de)问题及时责令开发(fa)者整(zheng)改。对于严重侵(qin)犯消费者权益(yi)、违反(fan)法律法规的(de)行为,依法予以查处,形成有效的(de)市场震慑。
应用开发(fa)者需(xu)建立健全数据安全管理体系,明(ming)确数据收集、存储、使用、共享等环节的(de)安全标准和责任。加强对员工的(de)数据安全培训。同(tong)时要建立严格的(de)内容审核(he)机制。
消费者在选择AI伴侣应用时,务(wu)必仔细审阅隐私政策。优先考虑规则透明(ming)、数据保护强、口碑(bei)好的(de)应用。若发(fa)现存在过度收集个人(ren)信息的(de)情(qing)况(kuang),应及时停用并反(fan)馈。始终保持理性的(de)态度,不过度依赖AI伴侣。