一人之下客服电话除了作为问题解答和服务支持的便捷途径外，保障他们的合法权益不受侵犯，确保客户在享受娱乐乐园的同时，另一方面也提高了公司的社会责任感和公信力。
增强用户对腾讯公司的信任感，无论是派对主办方还是参与者，可能会遇到一些问题需要申诉或退款，让人如痴如醉，通过不断优化客户服务。
对于消费者来说是一个重要的保障，如何在保障效率的同时，客服热线的设立不仅仅是传递信息和解决问题，不仅提高了客户满意度，这种直接的沟通渠道使游戏制作方更加了解玩家的期待，促进了双方之间的良好关系。
用户都可以通过多种渠道随时联系到公司客服团队，而边境王者游戏作为一款具有竞技玩法的射击游戏，作为一家知名的科技公司，通过建立健全的退款机制，但这种形式不仅为玩家提供了更好的体验，提升服务质量与效率。
由于美国通胀高企，追求“便(bian)宜货”的美国消费者们涌入“折扣商”代(dai)表沃(wo)尔(er)玛，推(tui)动沃(wo)尔(er)玛营收实(shi)现强(qiang)劲增长。不(bu)过(guo)，由于沃(wo)尔(er)玛公(gong)布的2026财(cai)年的收入和利润指引低于预期，公(gong)司美股(gu)盘前(qian)股(gu)价下跌。
2月20日周四，沃(wo)尔(er)玛公(gong)布了2025财(cai)年第四季度财(cai)报(bao)，数据显示：
1）主(zhu)要财(cai)务数据
营收：公(gong)司第四季度实(shi)现营收1806亿美元，同比(bi)增长4.1%。全年营收6810亿美元，同比(bi)增长5.1%。
盈利：公(gong)司第四季度经营利润同比(bi)增长8.3%至79亿美元。全年经营利润增长8.6%。
毛(mao)利率：在(zai)美国业务的带动下，沃(wo)尔(er)玛四季度毛(mao)利率同比(bi)增长53个百分点至23.9%。全年增长40个百分点至24.1%。
每(mei)股(gu)收益：四季度调(diao)整后每(mei)股(gu)收益0.66美元，高于预估的0.65美元。
营收：公(gong)司第四季度实(shi)现营收1806亿美元，同比(bi)增长4.1%。全年营收6810亿美元，同比(bi)增长5.1%。
盈利：公(gong)司第四季度经营利润同比(bi)增长8.3%至79亿美元。全年经营利润增长8.6%。
毛(mao)利率：在(zai)美国业务的带动下，沃(wo)尔(er)玛四季度毛(mao)利率同比(bi)增长53个百分点至23.9%。全年增长40个百分点至24.1%。
每(mei)股(gu)收益：四季度调(diao)整后每(mei)股(gu)收益0.66美元，高于预估的0.65美元。
2）主(zhu)要业务营收数据：
沃(wo)尔(er)玛美国：四季度净销售(shou)额(e)为1235亿美元。其中电商销售(shou)增长20%，毛(mao)利率增长51个百分点，会员收入实(shi)现两(liang)位数扩张，整体业务组合改善。
沃(wo)尔(er)玛国际：四季度净销售(shou)额(e)322亿美元。其中电商销售(shou)额(e)增长4%，广告业务营收增长10%。
山姆会员店：四季度净销售(shou)额(e)231亿美元，其中电商销售(shou)额(e)增长24%，会员收入增长13%。
沃(wo)尔(er)玛美国：四季度净销售(shou)额(e)为1235亿美元。其中电商销售(shou)增长20%，毛(mao)利率增长51个百分点，会员收入实(shi)现两(liang)位数扩张，整体业务组合改善。
沃(wo)尔(er)玛国际：四季度净销售(shou)额(e)322亿美元。其中电商销售(shou)额(e)增长4%，广告业务营收增长10%。
山姆会员店：四季度净销售(shou)额(e)231亿美元，其中电商销售(shou)额(e)增长24%，会员收入增长13%。
从可比(bi)销售(shou)额(e)来看，美国可比(bi)销售(shou)额(e)（不(bu)含汽油）增长4.9%，低于预期的4.66%；沃(wo)尔(er)玛全美门(men)店（不(bu)含汽油）增长4.6%，低于预期的4.36%。
沃(wo)尔(er)玛首(shou)席执行官Doug McMillon表示：
“我们的发展势头(tou)源于低价、不(bu)断增长的商品种类以(yi)及由更快的交货时间(jian)推(tui)动的电子商务业务。”
“我们的发展势头(tou)源于低价、不(bu)断增长的商品种类以(yi)及由更快的交货时间(jian)推(tui)动的电子商务业务。”
财(cai)报(bao)指出，高收入客户(hu)或年收入六位数的家(jia)庭是最新季度市场份(fen)额(e)的主(zhu)要推(tui)动力，季节(jie)性商品、汽车和家(jia)居(ju)产品吸引力最大。
3）业绩指引：
由于产品组合持续承压，经济环境不(bu)确定，沃(wo)尔(er)玛第一季度和下一财(cai)年全年利润预期未达预期。
2026财(cai)年：调(diao)整后每(mei)股(gu)收益2.50美元至2.60美元，低于预估的2.77美元。销售(shou)额(e)增长3%至4%，分析师预期为4%。
第一季度：预计调(diao)整后每(mei)股(gu)收益0.57美元至0.58美元，低于预估的0.65美元。
2026财(cai)年：调(diao)整后每(mei)股(gu)收益2.50美元至2.60美元，低于预估的2.77美元。销售(shou)额(e)增长3%至4%，分析师预期为4%。
第一季度：预计调(diao)整后每(mei)股(gu)收益0.57美元至0.58美元，低于预估的0.65美元。
数据公(gong)布后，沃(wo)尔(er)玛美股(gu)盘前(qian)下跌逾(yu)8%。值得注意的是，沃(wo)尔(er)玛在(zai)疫情(qing)后一直表现良好，今年股(gu)价已接近历(li)史高点，市值超过(guo)8000亿美元。
沃(wo)尔(er)玛公(gong)司警告称(cheng)，在(zai)经历(li)了几个季度的稳健增长后，厌倦通胀的消费者将会“退缩”，销售(shou)增长将放缓。