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可放心拨打客服电话，共同推动行业的发展与进步，让沟通变得更加便捷和顺畅，是维护企业形象和用户关系的重要方式之一，处理各类问题，缩短了处理时间，全国统一客服电话号码意味着他们可以更加便捷地获得帮助和支持。
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中国网财(cai)经(jing)1月24日讯 国务院新闻(wen)办(ban)公室今日上午10时举行新闻(wen)发布(bu)会，请商务部副部长盛秋平和文(wen)化和旅(lu)游部、国家(jia)体育总局有关负责人介(jie)绍保障春(chun)节市场供应、促进节日消费有关情况，并答(da)记(ji)者问。
商务部副部长盛秋平回答(da)记(ji)者提问（中国网 伦(lun)晓(xiao)璇 摄）
以下为文(wen)字(zi)实录(lu)
记(ji)者：刚刚有提到，2024年(nian)消费品以旧换新取得一定进展，形成了很多经(jing)验做法，是否可以进一步介(jie)绍一下？另(ling)外，中央经(jing)济工作会议明确，2025年(nian)将(jiang)加力扩围(wei)实施“两新”政(zheng)策，请问商务部将(jiang)采(cai)取哪些措施推动消费品以旧换新取得更大进展？谢谢。
盛秋平：习近平主席(xi)在2025年(nian)新年(nian)贺词中指出：“消费品以旧换新提高了生活品质”。2024年(nian)，商务部会同各地、各相关部门，深入推进实施消费品以旧换新，在稳增长、促转(zhuan)型、惠民生等方面发挥了积极作用。政(zheng)策实施期(qi)间，央地共安排消费品以旧换新支持资金约1700亿元，共惠及了6400多万消费者，相关产品以旧换新拉升(sheng)了全年(nian)社零(ling)总额增速超1个百分点，7000多万台(件)绿色智能汽车、家(jia)电、家(jia)居产品进入百姓(xing)生活。可以说，消费品以旧换新换出了消费新场景、发展新动能、绿色可循环。
工作中，全国各级商务部门真抓实干、担当尽责，努力把好事办(ban)好、实事办(ban)实，形成了不少好经(jing)验好做法。比如，贵州对780万在外经(jing)商务工人员专门致信发动参(can)与，老百姓(xing)称赞(zan)为“家(jia)有父母(mu)亲，换新尽孝心；家(jia)有留守娃，换新笑哈(ha)哈(ha)”，深得人心。河北整合电动自行车以旧换新服务，消费者可在销售门店“一站式”办(ban)理旧车销户和新车上牌。多个省市结合本(ben)地区(qu)居民需求，自主增加家(jia)电补贴(tie)品类；各地深入宣传(chuan)解读，让群(qun)众清楚了解政(zheng)策、享受(shou)实惠。
在政(zheng)策设(she)计(ji)上，我们一视同仁支持不同所有制经(jing)营主体参(can)与，近40万家(jia)企业和个体工商户享受(shou)到了政(zheng)策红利(li)，外资企业、外国品牌、在中国工作生活的(de)境外人士，也成为了政(zheng)策的(de)受(shou)益者。为了防止(zhi)资金被骗补套取，一方面，我们打通了数据共享，依靠数据赋能，建立了全国汽车以旧换新信息(xi)平台，实现(xian)补贴(tie)申请“一口办(ban)理”“一网联(lian)审”，我们实现(xian)了“让数据多跑路、百姓(xing)少跑腿”；上线了全国家(jia)电以旧换新资格校验系统(tong)，实时有效拦截了458.6万人跨省重(zhong)复申请，这两项工作都被国务院办(ban)公厅列为“高效办(ban)成一件事”的(de)典(dian)型案例；另(ling)一方面，会同相关部门指导地方及时查处，确保真金白银直(zhi)达消费者。
中央经(jing)济工作会议明确指出，2025年(nian)要加力扩围(wei)实施消费品以旧换新。“加力”就是大幅增加超长期(qi)特别国债(zhai)支持资金力度。前期(qi)，中央财(cai)政(zheng)已预下达首批810亿元支持资金。“扩围(wei)”主要体现(xian)在以下方面：一是首次实施手机、平板、智能手表(手环)3类数码产品购新补贴(tie)政(zheng)策；二是将(jiang)汽车报废(fei)更新旧车范围(wei)扩大至符合条件的(de)国四排放标准燃油乘(cheng)用车，以及2018年(nian)底前注册登(deng)记(ji)的(de)新能源乘(cheng)用车；三是将(jiang)8大类家(jia)电以旧换新产品扩围(wei)至12大类，增加了净水器、洗碗(wan)机、电饭煲和微波炉；四是在对家(jia)装厨卫“焕新”所用物(wu)品和材料给予补贴(tie)的(de)同时，鼓励地方探索以装修(xiu)合同为依据开展补贴(tie)。同时，继续对电动自行车以旧换新给予补贴(tie)。在家(jia)电以旧换新方面，以洗碗(wan)机为例，去年(nian)，不少商家(jia)创(chuang)新提供家(jia)电、家(jia)居、家(jia)装一站式服务，武汉某企业通过(guo)提供局部改造、微装修(xiu)等一条龙服务，直(zhi)接带动洗碗(wan)机全年(nian)销量由2000台增加到了超万台，增长了近5倍。看到这样的(de)市场需求，今年(nian)，我们将(jiang)洗碗(wan)机纳入到了补贴(tie)范围(wei)，更好满足消费者需求。
近期(qi)，商务部会同相关部门陆续发布(bu)了各品类政(zheng)策文(wen)件，确保消费品以旧换新跨年(nian)度顺畅过(guo)渡、接续实施。截至1月23日24时，全国共收到2025年(nian)汽车以旧换新报废(fei)更新补贴(tie)申请3.4万份，84.4万名消费者购买了12大类家(jia)电以旧换新产品103.7万台。手机等数码产品购新补贴(tie)首次纳入了中央资金补贴(tie)支持范围(wei)，1月20日实施以来，已有792万名消费者申请了1078.6万件手机等数码产品购新补贴(tie)。湖(hu)北一家(jia)线下实体店销售具有血压监(jian)测功能的(de)智能手表，因(yin)补贴(tie)以后的(de)价格非常(chang)具有吸引力，政(zheng)策实施当天就卖断货。
下一步，商务部将(jiang)从四个方面入手，推动消费品以旧换新取得更大成效。
一是抓配套措施。指导各地合理细化本(ben)地区(qu)补贴(tie)政(zheng)策，尽快完善配套措施，认真组织(zhi)实施。
二是抓流程优化。完善消费品以旧换新信息(xi)系统(tong)功能，优化补贴(tie)审核(he)发放流程，努力让群(qun)众更快、更便捷享受(shou)真金白银优惠。
三是抓改革赋能。深化二手商品流通、再生资源回收、汽车流通消费改革等试(shi)点工作，挖掘释放存量消费潜力，畅通资源循环利(li)用链条。
四是抓宣传(chuan)推广。深入开展宣传(chuan)解读，让“以旧换新”这一惠民政(zheng)策家(jia)喻户晓(xiao)、深入人心；创(chuang)新办(ban)好促消费活动，持续营造良好氛(fen)围(wei)。
谢谢！