广州(zhou)市人大代表(biao)、白云(yun)区(qu)三元里街道梓元岗片(pian)区(qu)人大代表(biao)联(lian)络站(zhan)站(zhan)长吕二(er)民。

广州(zhou)市人大常委会赋予每个人大代表(biao)联(lian)络站(zhan)一个编号、一个二(er)维码，联(lian)络站(zhan)从(cong)此有了专属的“身份证(zheng)”，极大方便了群众扫(sao)码反映问题。吕二(er)民介绍，为了进一步(bu)提高群众知晓率，联(lian)络站(zhan)通过贴海报、发放(fang)宣传页，还组织了志愿者们走街串巷，把“民意码上说、实事(shi)马上办”的二(er)维码送到(dao)家(jia)家(jia)户户、解说地明明白白，方便群众熟悉和使(shi)用二(er)维码向人大代表(biao)和代表(biao)联(lian)络站(zhan)反映问题。现在，“有事(shi)码上说、代表(biao)马上到(dao)”成了梓元岗片(pian)区(qu)居民的口头禅。

小小二(er)维码，办成了许多(duo)事(shi)。2024年(nian)8月，有群众通过扫(sao)一扫(sao)代表(biao)联(lian)络站(zhan)的二(er)维码，提交了一个心愿“订单”：梓元岗小广场荒废已久，大家(jia)都盼着能变成一个集文化交流与休闲娱乐于一体的社区(qu)小公(gong)园(yuan)。

吕二(er)民随即和白云(yun)区(qu)人大代表(biao)肖秀玲、彭剑英、刘汉莉、李芳等立马组了个“跟单”小队，两级人大代表(biao)还化身“联(lian)络员”和“监工队”，时常到(dao)现场走走，紧盯工程(cheng)进度。元旦(dan)期(qi)间，小公(gong)园(yuan)终于“华丽转身”，正式亮相(xiang)了。废弃鱼池变成了宽敞(chang)广场，破旧凉亭也焕(huan)然一新，公(gong)园(yuan)里回荡(dang)起(qi)孩子们的欢笑声、广场舞(wu)的鼓点声，小广场热闹起(qi)来了，居民们在家(jia)门口就享受到(dao)了高品质休闲生活，幸福感大大提高。

用好“代表(biao)随手拍(pai)”

扎实解决(jue)民生事(shi)

用好“代表(biao)随手拍(pai)”

扎实解决(jue)民生事(shi)

自2022年(nian)起(qi)，广州(zhou)市人大常委会推出了“代表(biao)随手拍(pai)”小程(cheng)序，成为人大代表(biao)履职的好帮(bang)手。广州(zhou)市人大代表(biao)、广东省餐(can)饮服务行业协会秘书长程(cheng)钢表(biao)示(shi)，近(jin)两年(nian)来，他通过日常使(shi)用“代表(biao)随手拍(pai)”，反映了50多(duo)件民生问题，深刻(ke)体会到(dao)这不仅是一个工具，还是人大代表(biao)参与基层治理的履职帮(bang)手。

广州(zhou)市人大代表(biao)、广东省餐(can)饮服务行业协会秘书长程(cheng)钢。

2023年(nian)初，程(cheng)钢在代表(biao)联(lian)络站(zhan)接待群众时，有群众向他反映，希(xi)望在附近(jin)路上增设斑马线，“我就试(shi)着通过‘代表(biao)随手拍(pai)’反映了相(xiang)关情况，没想到(dao)，这个问题一周多(duo)就得到(dao)了解决(jue)。这让我对这个‘小工具’的便捷、有效有了初步(bu)认(ren)识。”程(cheng)钢说。

民生无小事(shi)，每一件小事(shi)都是群众生活中的大事(shi)。程(cheng)钢认(ren)为，人大代表(biao)的职责就是要“全时段”地反映和推动解决(jue)这些群众的急难愁盼。通过这样一种随时“应”的创新履职方式，推动了人大代表(biao)履职的常态(tai)化。与此同时还需要快速(su)反应。

程(cheng)钢透露，无论(lun)是路灯故障(zhang)、还是北京路古道遗址讲解二(er)维码残缺等问题，他通过“代表(biao)随手拍(pai)”反映，都能在短短几天内得到(dao)解决(jue)和反馈。他表(biao)示(shi)，接下来也将(jiang)继续用好“代表(biao)随手拍(pai)”这一“细微之处见真章”的履职工具，为人民持续发声，扎实跟进问题解决(jue)，为广州(zhou)的发展贡献(xian)自己的力量。

广州(zhou)市人大代表(biao)、国信信扬律师事(shi)务所主任(ren)林泰松对此深有共鸣。他表(biao)示(shi)，在过去(qu)的一年(nian)里，他同许多(duo)代表(biao)一样，走街串巷，用“代表(biao)随手拍(pai)”记录下了这座城市的点点滴滴。从(cong)路牌的小错误，到(dao)交通拥堵(du)的大问题，从(cong)坑洼的人行道，到(dao)排水的大系统。

广州(zhou)市人大代表(biao)、国信信扬律师事(shi)务所主任(ren)林泰松。

林泰松介绍，通过“代表(biao)随手拍(pai)”，不少问题得到(dao)解决(jue)，如番禺区(qu)福翠路和广东番禺中学实验学校、珑翠花园(yuan)之间交叉路口交通规划混(hun)乱、群众过马路危险重(zhong)重(zhong)的问题，反映过后，相(xiang)关部门迅速(su)行动，曾经的危险路口变得安全有序。再如，广州(zhou)大道中因地铁管道施工，自行车(che)道有一个明显的沟壑，不少公(gong)路车(che)骑友在此翻(fan)车(che)受伤。反映过后，地铁集团迅速(su)响(xiang)应，督促施工单位修补(bu)了沟壑，大大减少了事(shi)故的发生。

林泰松认(ren)为，这些故事(shi)，是代表(biao)工作中的一个小缩影，每个“小问题”的背后都承载着群众对于美(mei)好生活的“大期(qi)待”。代表(biao)的“随手一拍(pai)”，不仅仅是记录，更(geng)是行动，是改变。

“我想这也正是“随手拍(pai)”的意义所在。”在林泰松眼里，通过发挥人大代表(biao)联(lian)系人民群众的桥梁纽带作用，推动办成一桩桩老百姓(xing)关注的实事(shi)好事(shi)，把代表(biao)的履职清单变成群众的幸福清单，让每个人都能感受到(dao)人民代表(biao)大会制度的优越性，感受到(dao)全过程(cheng)人民民主的生机活力。

“广州(zhou)人大i履职”既是“百宝箱”也是民意“直通车(che)”

“广州(zhou)人大i履职”既是“百宝箱”也是民意“直通车(che)”

“广州(zhou)人大i履职”小程(cheng)序是全市人大代表(biao)的线上履职的得力助手，2024年(nian)又新上线了履职积分功能。作为年(nian)度履职积分最(zui)高的人大代表(biao)，广东国智律师事(shi)务所工会主席(xi)徐嵩(song)坦言，每天浏览(lan)“广州(zhou)人大i履职”已成为她不可或缺的生活习惯。对她而言，“广州(zhou)人大i履职”即是一个功能全面的百宝箱，支持文件阅读(du)、活动报名和在线培训(xun)，更(geng)是代表(biao)直接反映民意、为民发声的直通车(che)。

广州(zhou)市人大代表(biao)、广东国智律师事(shi)务所工会主席(xi)徐嵩(song)。

徐嵩(song)认(ren)为，其中的履职积分功能，更(geng)是一面镜子，映照(zhao)出人大代表(biao)一年(nian)来的履职足迹，是每位代表(biao)向人民群众交出的“述职报告”。徐嵩(song)详细分享了如何利(li)用这个“百宝箱”中的三件宝高效履职。

其一是“社情民意专报”功能。她利(li)用这个功能，提出了优化血液中心献(xian)血纪(ji)念章发放(fang)规则的建议，成功促使(shi)血液中心延长了纪(ji)念章的发放(fang)时间条件，获得了媒体的广泛(fan)报道和热心献(xian)血群众的好评。

其二(er)是“参加闭(bi)会期(qi)间活动”功能。通过这个功能，徐嵩(song)与几位代表(biao)共同推动了“将(jiang)社区(qu)卫生服务中心统一纳入院前医疗急救网络管理”，有效弥补(bu)了院前医疗急救制度的短板(ban)，显著增强了急救响(xiang)应能力，为群众生命健康安全提供了有力保障(zhang)。

其三是“解决(jue)群众急难愁盼问题”。徐嵩(song)特别提到(dao)了其中的“代表(biao)随手拍(pai)功能”。她通过该功能及时上传并解决(jue)了群众反映的问题，例(li)如促使(shi)广州(zhou)图书馆提前开放(fang)楼层，有效缓解了排队现象，真正做到(dao)了“事(shi)事(shi)有回音(yin)、件件有结果”。

徐嵩(song)表(biao)示(shi)，“广州(zhou)人大i履职”平台不仅为代表(biao)履职提供了极大便利(li)，畅通了群众诉求的反映渠道，还进一步(bu)拉近(jin)了代表(biao)与群众的距离，实现了代表(biao)与民意的同频共振(zhen)。

围绕“水”主题履职

跟踪督办好民生实事(shi)

围绕“水”主题履职

跟踪督办好民生实事(shi)

作为来自建设行业的人大代表(biao)，广州(zhou)市人大代表(biao)、广东省建筑设计研究院有限公(gong)司工程(cheng)总(zong)承包管理中心高级建筑师杜敏芳，更(geng)能深切体会到(dao)“人民城市人民建，人民城市为人民”的深刻(ke)内涵。她认(ren)为，水，作为至关重(zhong)要的资源(yuan)，与千家(jia)万户的日常生产生活息息相(xiang)关。用水，更(geng)是民生头等大事(shi)之一。

广州(zhou)市人大代表(biao)、广东省建筑设计研究院有限公(gong)司工程(cheng)总(zong)承包管理中心高级建筑师杜敏芳。

杜敏芳介绍，近(jin)两年(nian)，她的履职很大一部分是围绕着“水”主题展开。她不仅通过开展专题调(diao)研、集中视察，进行代表(biao)小组专项(xiang)监督以及实地走访等方式，使(shi)得广州(zhou)北江引水工程(cheng)顺(shun)利(li)完(wan)工，实现了广州(zhou)、清远两地居民“同饮一江水”，进一步(bu)保障(zhang)了广州(zhou)北部地区(qu)居民和企(qi)业生产生活用水安全，还为解决(jue)老旧小区(qu)高峰时段部分高层住户出现缺水缺压的问题，开展十多(duo)次专题调(diao)研，最(zui)终为解决(jue)“二(er)次供水”问题提供成功样板(ban)。

她认(ren)为，作为人大代表(biao)，就是要把民生实事(shi)一件一件跟踪督办好，让群众生活越来越好，让全过程(cheng)人民民主如涓涓细流不断发展，滋润居民的心田。

南都广州(zhou)新闻部出品

统筹：南都记者 陈卓睿

采写：南都记者 廖艳萍 郑雨楠 陈卓睿 实习生 蒋欣蕾

图片(pian)由广州(zhou)市人大常委会提供