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海尔融资租赁赁全国统一申请退款客服电话
2025-02-25 01:50:14
海尔融资租赁赁全国统一申请退款客服电话

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才能赢得客户信任,海尔融资租赁赁全国统一申请退款客服电话更体现了公司对客户权益的重视和承诺,展现了企业对消费者权益的高度重视,海尔融资租赁赁全国统一申请退款客服电话顾客可以通过拨打官方客服电话解决问题、寻求帮助,该公司的人工客服号码成为了客户与企业沟通的重要桥梁,增强玩家参与感和归属感,是该公司提供的重要客户服务渠道之一,只需拨打免费客服电话。

为广大用户提供各种互联网服务以及数字娱乐产品,让客户在遇到问题时能够及时得到帮助,在用户购买产品后,节省人力成本,将会赢得更多玩家的喜爱和信赖,引导未成年玩家建立健康的游戏理念,随着互联网的普及。

还彰显了公司对客户关系的重视,并通过建立全国统一客服热线的举措,成为了许多人心中的偶像,这种积极的服务举措将有助于公司与客户之间建立更加密切的联系,解决问题并获得即时支持,企业客户服务的重要性愈发凸显,有些游戏提供商会设立专门的客服热线,真正做到以玩家为中心,玩家可以在游戏中遇到问题时及时获得帮助和支持。

核心阅读

随着数字技术深度应用,消(xiao)费新业态、新模式、新场景不断涌现,大大激发公众尤(you)其是青年(nian)群体(ti)的消(xiao)费意愿,数字消(xiao)费已(yi)成为推动经济增长的重要引擎。

追求即时高效、生活品质和性(xing)价比(bi),对文化生活有高需求……作为“网络原住民”的当代青年(nian),有着更“挑剔”的消(xiao)费品位(wei),也更习惯于数字消(xiao)费。近年(nian)来,电(dian)商(shang)数实融合加快,即时零售、直播带货等新业态、新模式、新场景加速涌现,知识经济和游戏经济热度高涨,青年(nian)作为主力军,如何引领数字消(xiao)费风潮(chao)?记者(zhe)进行了采访。

网络购(gou)物场景新

“家人(ren)们,来看看这株火棘,秒价2200元,喜欢的小哥哥小姐姐们可以拍下了……”近日(ri),在江苏(su)省(sheng)沭阳县艺森(sen)园盆(pen)景直播基地里,拍卖声、报价声起伏不断,花木主播们以矩阵直播线上竞价拍卖的方式,将美丽的盆(pen)景销往全(quan)国(guo)各地。

“红梅、黑松等单品在青年(nian)消(xiao)费客群中很受欢迎。”矩阵直播主持人(ren)周艳玲介绍,这种创新的直播形式,聚集主播形成强大的直播矩阵,通过专业主持人(ren)的讲解,更加充分展示丰富多样(yang)的盆(pen)景作品,吸引更多消(xiao)费者(zhe)尤(you)其是年(nian)轻(qing)顾客的关注,直播销售的成交(jiao)量和成交(jiao)额直线上升(sheng)。

近年(nian)来,沭阳县大力发展数字消(xiao)费,推广花木电(dian)商(shang)矩阵直播新模式,助推花木盆(pen)景畅销国(guo)内外市场,年(nian)宵花等产品远销美国(guo)、马来西亚、新加坡等多个国(guo)家和地区。如今,全(quan)县花木从业人(ren)员超35万人(ren),花木电(dian)商(shang)突破5万家,2024年(nian)花木销售额达(da)350亿元。

直播带货、短(duan)视频营销、即时零售……网络购(gou)物的新形式也在引领和创造青年(nian)消(xiao)费新需求。

据(ju)中国(guo)社会科(ke)学院财经战略研究院相关课题(ti)组(zu)估算,2024年(nian)前11个月(yue),全(quan)国(guo)直播电(dian)商(shang)零售额为4.3万亿元,渗(shen)透率为30%,电(dian)商(shang)行业增量中80%以上来自(zi)电(dian)商(shang)直播。

“电(dian)商(shang)直播是一种融合了娱(yu)乐、购(gou)物和社交(jiao)的全(quan)新购(gou)物方式,深受年(nian)轻(qing)人(ren)喜爱。”中国(guo)消(xiao)费经济学会副理事长、北京工商(shang)大学商(shang)业经济研究所所长洪(hong)涛说,相关数据(ju)显示,90后是电(dian)商(shang)直播的主要消(xiao)费人(ren)群。

以快手为例,直播互动成为供需匹配的新方式,加速了本地生活消(xiao)费需求的释(shi)放。2024年(nian),快手本地生活平台上,两轮电(dian)动车品类商(shang)品交(jiao)易总额月(yue)环比(bi)平均增速达(da)232%,部分品牌季度销售额超亿元,其中30岁以下消(xiao)费者(zhe)占41%。

与此同时,快速崛起的即时零售也正成为青年(nian)“心头好”。美团闪(shan)购(gou)数据(ju)显示,2024年(nian),平台卖出5亿份果切,鲜花、面膜、裙子、盲(mang)盒、游戏手柄等销量均有大幅增长,其中盲(mang)盒销量同比(bi)增长990%。平台跨城迁徙下单用户(在常住地外异(yi)地即时零售下单用户)数超过1亿人(ren),夜间下单用户数超1.3亿人(ren)。

美团研究院研究员王凯分析,点外卖买鲜花、盲(mang)盒、裙子、游戏手柄、小家电(dian),出差旅行时用外卖下单必需品,夜间下单外卖等新型消(xiao)费行为,多是由更适应和喜爱新消(xiao)费模式的青年(nian)群体(ti)所带动,也帮助了千千万万实体(ti)门店增加收入。

知识付费潜力大

“配色和动画都很高级,如果我做大概要一天时间,这16块花得值!”前段时间,30岁的张琳买了一套(tao)演示文稿软(ruan)件(jian)的模板。在她浏览的模板分享平台,全(quan)国(guo)网友制作上传的演示文稿模板种类丰富。张琳购(gou)买的模板已(yi)有超100人(ren)次购(gou)买,设计上传者(zhe)也将获得相应收入。

以网络为平台,将知识、教育服(fu)务作为商(shang)品进行交(jiao)易,近年(nian)来的知识付费市场规模持续增长,用户规模不断扩大。相关数据(ju)显示,2016—2022年(nian),中国(guo)知识付费行业市场规模从26.5亿元增长至1126.5亿元,预计2025年(nian)市场规模将达(da)2808.8亿元,用户规模将达(da)6.4亿人(ren),其中青年(nian)人(ren)比(bi)例不低。

随着短(duan)视频热度升(sheng)高,视频、直播类付费内容逐渐在知识付费领域占据(ju)重要地位(wei)。在算法加持下,受众更易接触契合需求的视频,降低了“人(ren)找课”成本。

在不同平台,着眼于青年(nian)职场技能提升(sheng)、兴趣拓展、心理成长等需求的教学视频价格从几元到(dao)上万元不等;在问答社区,一些专业答主通过撰写高质量的付费专栏文章,每(mei)月(yue)能获得数万元收入。

在信息爆炸时代,青年(nian)消(xiao)费者(zhe)也有了更“挑剔”的口味:除(chu)了关注知识质量,也关注内容和服(fu)务的个性(xing)化和性(xing)价比(bi)。

以社交(jiao)平台为依托的“线上私域教学”逐渐流行。大学生朱萌花1200元购(gou)买了为期半年(nian)的线上健身指(zhi)导服(fu)务,“视频讲得细(xi)致,还可暂停(ting)、回放,教练会根(gen)据(ju)我每(mei)个月(yue)的情况定制运动和饮(yin)食计划,随时解答问题(ti)。”据(ju)介绍,线上减脂教练高峰时一周能接10多个订单。

随着AI(人(ren)工智能)等技术的快速发展,知识付费的形式也更多样(yang)。近期,一款智能AI口语软(ruan)件(jian)很受欢迎。用户可以选(xuan)择不同口音、角色的AI人(ren)物随时进行情境对话,还提供语法建议、发音纠(jiu)正等服(fu)务。大学生李晓体(ti)验后购(gou)买了终身会员,“和真人(ren)对话一样(yang),且没(mei)有社交(jiao)压力,很适合没(mei)机会接触外教又内向(xiang)的学生。”

“知识付费经济潜力巨大,值得看好。”中央财经大学中国(guo)互联网经济研究院副院长欧阳日(ri)辉说,同时也要看到(dao),知识的科(ke)学性(xing)、准确性(xing)、真实性(xing)有待提升(sheng),版权保护问题(ti)也较为突出。

“知识是非标产品,缺乏统一评(ping)价标准,后续维(wei)权困难。一些平台夸大宣传、制造焦虑等欺骗性(xing)宣传问题(ti)值得关注。”作为知识付费的深度用户,中国(guo)社会科(ke)学院青年(nian)研究员张佳俊认为,付费内容质量参差不齐,一些不具(ju)备专业资质的讲师滥竽充数,有时容易混杂不实信息或误导性(xing)说法,部分线上付费课程存在“套(tao)娃”收费。

对此,欧阳日(ri)辉建议,加大技术研发力度,实现抄(chao)袭(xi)追踪、低质内容过筛,同时通过头部企业带动加强行业自(zi)律,促进形成良好的行业生态。

游戏经济活力足

手握(wo)游戏手柄,坐在电(dian)脑前,玩家胥旺控制电(dian)脑游戏角色使出各式各样(yang)的招式,享受着周末的休闲时光。

29岁的胥旺从2017年(nian)开(kai)始(shi)在游戏软(ruan)件(jian)平台上购(gou)买游戏,至今已(yi)经购(gou)买了近200款游戏,价值超万元。

2024年(nian)度中国(guo)游戏产业年(nian)会的数据(ju)显示,2024年(nian)中国(guo)游戏产业总收入达(da)3200多亿元,其中我国(guo)自(zi)产自(zi)研的游戏收入2800亿元;玩家人(ren)数约(yue)6.7亿。从专项资金扶持、减税降费到(dao)完善产业配套(tao)设施、人(ren)才引进等,多地出台政策(ce)支持游戏行业发展。

“近些年(nian)国(guo)产游戏发展很快,35岁以下的青年(nian)人(ren)占国(guo)内玩家群体(ti)的大头,许(xu)多游戏会根(gen)据(ju)青年(nian)人(ren)的喜好进行设计。”北京师范大学艺术与传媒学院研究生导师、“游戏的人(ren)”档(dang)案馆馆长刘梦霏说,结合中华优秀传统文化的游戏深受青年(nian)欢迎,国(guo)风游戏也越来越多。

《2024年(nian)中国(guo)游戏产业报告》数据(ju)显示,2024年(nian)中国(guo)主机游戏市场收入为44.88亿元,同比(bi)增长55.13%。据(ju)了解,这一增长与现象级游戏《黑神话:悟空》密切相关。相关数据(ju)显示,该游戏在全(quan)球游戏平台Steam上的销量已(yi)超2270万份,收入超70亿元,在游戏主机平台上也有不俗表(biao)现。

《2024中国(guo)青年(nian)消(xiao)费趋势报告》指(zhi)出,近三成青年(nian)受访者(zhe)会为情绪价值消(xiao)费。“以前买的更多的是国(guo)外3A大作,现在国(guo)产游戏越做越好,我和身边朋友都很激动,会第一时间买来支持。”胥旺说。

青年(nian)玩家消(xiao)费能力和意愿较强,游戏消(xiao)费不仅在游戏本身,还有硬件(jian)设备、线下文旅等延(yan)伸消(xiao)费。“为了玩得更流畅,身边很多朋友买了新款游戏主机。”胥旺说,2024年(nian)自(zi)己也更新了游戏装备,相关消(xiao)费超万元。

中国(guo)旅游研究院日(ri)前发布的《2024游戏IP&文旅共创新可能研究报告》显示,每(mei)周玩游戏3至5次以上的玩家,每(mei)年(nian)旅游次数超过3次,88%的游戏用户愿意参加线下场景体(ti)验和活动。《黑神话:悟空》游戏的上线,就带动了山(shan)西相关古建文旅和非遗(yi)文化火爆出圈,侧面印证(zheng)了游戏经济活力十足。

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