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近日，重庆一位家(jia)长在(zai)社(she)交平台发布视频称，其孩子(zi)的小天才电话手表（型号ZZ8少年(nian)版）被(bei)陌生号码申请为监护人，并在(zai)家(jia)长拒绝绑定后仍成功关联(lian)。该陌生人不仅可查看孩子(zi)实时定位，还能发送(song)语(yu)音信息，引(yin)发公众对这类儿童智能设备安全性的强烈关注。
据该家(jia)长回忆称，尽管她在(zai)后台拒绝了绑定申请，但系统仍显(xian)示(shi)绑定成功。家(jia)长质疑称，手表从未丢失，绑定码也(ye)未泄露，且最高权限(xian)仅自己拥有，因此(ci)对绑定机制(zhi)的安全性提出疑问。小天才客服最初回应，可能是对方通过绑定码完成操(cao)作，但未解释具体漏洞。
2月16日，该家(jia)长在(zai)社(she)交平台进(jin)一步更新了事件后续，称“自己本身出了一个(ge)纰(bi)漏”，回忆曾将孩子(zi)手表绑定至一个(ge)不常用(yong)的手机号，后因忘记解绑，该号码被(bei)运营商回收并流入市场。新号主（一名女子(zi)）恰好为小天才用(yong)户，误将丈夫添加为监护人，导致其丈夫向孩子(zi)发送(song)语(yu)音。经警方核实，该号码确系“二次放号”引(yin)发的问题。尽管如此(ci)，这一事件仍暴露了小天才手表在(zai)用(yong)户信息管理(li)和(he)解绑流程上的潜在(zai)漏洞。
小天才的安全争议：
历史问题叠加口碑危机
事实上，这并非(fei)小天才手表首次陷入争议。此(ci)前，其AI问答(da)功能就曾因推送(song)诋毁(hui)中国人的内容而(er)备受指责。该产品还被(bei)指出存在(zai)诱(you)导消费、社(she)交功能暴露隐私等问题。这些问题无疑加剧了公众对小天才手表安全性的担忧(you)。
市场调查机构CounterpointResearch的报告(gao)显(xian)示(shi)，2024年(nian)二季度(du)，小天才以48%的市场份额高居(ju)榜首，远超其他品牌。作为市占率近半的儿童手表龙头品牌，小天才近年(nian)却屡因内容审核与扣费问题陷入争议：
2022年(nian)，其平板电脑被(bei)曝含暴力游戏与涉黄漫画，遭多地消协约谈。据报道，小天才儿童平板电脑号称“精选0-12岁孩子(zi)所需优质内容”，但在(zai)其自带应用(yong)商店，却有许多含有血腥、暴力情节的游戏及(ji)广告(gao)，很多还是未经官方审批的“黑游戏”——这些“黑游戏”有多处共(gong)同点：没有青少年(nian)保护模式、全部使用(yong)外(wai)文(wen)、不限(xian)制(zhi)游戏时长、游戏无需注册就能玩(wan)、游戏失败后通过观看存在(zai)血腥暴力内容的广告(gao)就能继续玩(wan)。
2024年(nian)8月，小天才又因内置问答(da)功能输出不当言论(lun)引(yin)发家(jia)长投诉。在(zai)投诉视频中家(jia)长称，听见孩子(zi)向小天才电话手表提问“中国人诚实吗(ma)”，结果得到了一堆辱华回复(fu)。该家(jia)长相当震惊，视频中直接拿(na)锤子(zi)怒砸手表并投诉。尽管小天才火速(su)下架了相关应用(yong)，但彼(bi)时内容审核机制(zhi)就已被(bei)指“形同虚设”。
此(ci)外(wai)，还曾有多名家(jia)长投诉，小天才手表的第三方应用(yong)（如付费游戏、学(xue)习软件）可直接通过绑定手机号扣费，无需二次密码或指纹验证，涉嫌(xian)违反(fan)《未成年(nian)人网络保护条(tiao)例》。此(ci)前曾有业(ye)内人士分析称，智能终端(包括智能手机、平板、手表等)与适配的APP之间是“共(gong)生关系”：智能终端通过其自有应用(yong)市场，为APP提供下载推广平台，同时又依赖这些APP支付“推广费用(yong)”与“消费分成”来维持运营，这些推广包括应用(yong)市场的下载排名推荐、智能终端的“内置预装服务”等；而(er)小天才手表作为未成年(nian)儿童用(yong)户的精准平台，对于某些游戏和(he)教育培训APP来说，具有极高的“推广价值”。
还有甚者(zhe)，社(she)交平台流传的“破解教程”可绕过家(jia)长控(kong)制(zhi)，安装抖音等非(fei)官方应用(yong)。一位家(jia)长无奈表示(shi)：“买手表是为保护孩子(zi)，结果却成了他们的‘游戏机’。”
更令人担忧(you)的是，儿童智能手表已成为诈骗分子(zi)的新目标。央视“3·15”晚会曾曝光过一些低配手表因使用(yong)老旧操(cao)作系统而(er)导致隐私泄露的问题。恶意(yi)程序可以远程窃取手表的定位、录音等信息，给(gei)儿童的安全带来极大威胁。最近一期案例中就有家(jia)长反(fan)映诈骗分子(zi)利用(yong)手表实施(shi)电信诈骗，涉案金额甚至高达70万元。
手机号“二次放号”成隐私泄露重灾区(qu)
而(er)此(ci)次事件更则暴露了手机号回收机制(zhi)的普(pu)遍风险。近年(nian)来，因“二次放号”导致的隐私泄露事件频发。例如，2025年(nian)2月，有用(yong)户在(zai)黑猫平台投诉新办理(li)的联(lian)通号码因前号主未解绑微信而(er)被(bei)冻结；2024年(nian)安徽(hui)省铜陵市普(pu)法民警亦曾发布科普(pu)视频警示(shi)民众，称未解绑的号码可能被(bei)新号主用(yong)于登录原(yuan)用(yong)户账户，威胁财产安全。
2月17日，针对该家(jia)长更新的进(jin)展(zhan)，小天才官方再度(du)回应称，经排查“不存在(zai)未经审核即可绑定的情况”，并强调若用(yong)户及(ji)时解绑旧号，他人无法通过拒绝操(cao)作强行关联(lian)。客服提醒用(yong)户更换(huan)号码后需立即解绑设备，避免安全隐患。
一位从事儿童智能穿戴(dai)产品研发的技术(shu)人士对此(ci)向记者(zhe)谈到，以小天才为代表的不少儿童手表的安全架构仍更多停(ting)留在(zai)“功能优先”阶段，迭代更多集(ji)中于社(she)交娱乐，这也(ye)是智能设备行业(ye)“重体验、轻安全”沉疴模式的缩影。
南都记者(zhe)注意(yi)到，尽管“二次放号”曾被(bei)运营商声(sheng)明是出于号码资源紧张的无奈之举(ju)，但消费者(zhe)普(pu)遍质疑其风险提示(shi)不足。目前几大运营商都未公开二次放号的具体比例，据一位不具名的通信行业(ye)专家(jia)向南都记者(zhe)分析，每年(nian)至少有数千万号码被(bei)重新投放市场，号码资源紧张导致回收周期缩短。
根据现行电信管理(li)相关规定，注销手机号码重新启用(yong)的最短冻结期为90日。但若原(yuan)机主不主动及(ji)时处理(li)号码信息及(ji)解绑应用(yong)，该期限(xian)并不足以使其他主体知(zhi)晓号码易主。而(er)通信运营商受法律规定和(he)技术(shu)手段限(xian)制(zhi)，对回收手机号码所绑定的第三方应用(yong)，处于“无法涉足、无法管理(li)、程序繁琐、久拖不决”的尴尬处境，既无法获知(zhi)相关注册绑定情况，更无法主动作为处置消除。
与此(ci)同时，当前多数智能设备厂商仅依赖手机号作为账户验证的核心手段，缺乏动态验证码外(wai)的多重安全措施(shi)。如此(ci)次事件中，小天才手表就可仅通过绑定码和(he)手机号完成监护人关联(lian)，未引(yin)入人脸(lian)识别或设备历史记录验证。而(er)针对“二次放号”中涉及(ji)的隐私保护等法律问题，目前仅靠《个(ge)人信息保护法》的原(yuan)则性条(tiao)款亦难以完全覆(fu)盖具体场景。
“许多用(yong)户认为注销号码即切断所有关联(lian)，但实际解绑流程需要用(yong)户主动操(cao)作，运营商缺乏强制(zhi)解绑机制(zhi)。”该分析人士表示(shi)，用(yong)户若未主动解绑，风险将进(jin)一步放大。他呼(hu)吁厂商应多从技术(shu)端构建源头防错(cuo)机制(zhi)，监管部门更应协同发力，推动运营商建立号码解绑“缓冲期”，避免风险转嫁给(gei)消费者(zhe)。只有当产业(ye)链的每个(ge)环节都意(yi)识到“安全即底线(xian)”，儿童智能设备才能真正成为守护成长的“电子(zi)护甲”。
采写：南都记者(zhe)吕虹 发自北京