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2月17日(ri)，有(you)消费者发布视频投(tou)诉名创优品未拆封的一次性内裤(ku)有(you)不明污渍，此事引(yin)发关注(zhu)，2月19日(ri)，#名创优品回应未拆封内裤(ku)有(you)污渍#话题(ti)登上(shang)微博(bo)热(re)搜(sou)。
针(zhen)对此事，2月19日(ri)，名创优品相关负责人回应南都湾财社记者称，企业深感抱歉，并对消费者致歉，企业已(yi)在第一时间对同(tong)批(pi)次产品作下架处理，并暂停与该生产商的订(ding)单交付，同(tong)步已(yi)委托三家独立第三方机构进(jin)行(xing)同(tong)批(pi)次产品复检。
回顾：
未拆封的一次性内裤(ku)表面有(you)不明黄色污渍
消费者质疑生产车(che)间是否(fou)达到基(ji)本(ben)卫生标准
南都此前报道，2月17日(ri)，有(you)消费者在社交平台发布的视频显示，未拆封的名创优品一次性内裤(ku)表面有(you)不明黄色污渍，该消费者质疑企业生产车(che)间是否(fou)达到基(ji)本(ben)卫生标准。
未拆开包(bao)装时，消费者发现产品表面有(you)污渍。消费者发布的视频截(jie)图
拆开包(bao)装后，产品表面有(you)不明黄色污渍。消费者发布的视频截(jie)图
该消费者向南都湾财社记者表示，她2月8日(ri)在名创优品广(guang)东广(guang)州海珠(zhu)新一城店(dian)购买的该产品，近(jin)期她拆开了(le)3条，其中1条有(you)污渍。
根据其提供(gong)的产品包(bao)装，该产品“5条装全棉女士旅行(xing)内裤(ku)”的品牌为名创优品，生产日(ri)期为2025年1月6日(ri)，批(pi)次号为2063432001，保质期为3年，产品品牌及委托方为名创优品（广(guang)州）有(you)限责任公司，生产商为东莞市芬乐制衣(yi)有(you)限公司。
消费者供(gong)图
该消费者告诉南都湾财社记者，目前有(you)自称名创优品工厂负责人向其表示可提供(gong)产品批(pi)次信(xin)息以方便核查，初(chu)步判断污渍为员工在车(che)缝过程中面料(liao)不小心接触到设备(bei)上(shang)的润滑油而产生的，但具体原因需要(yao)看到实物才能进(jin)一步分析。
名创优品致歉：
已(yi)第一时间对同(tong)批(pi)次产品作下架处理
并暂停与该生产商的订(ding)单交付
2月18日(ri)，名创优品涉事门店(dian)工作人员向南都湾财社记者表示，如果产品有(you)质量(liang)问题(ti)，是可以拿到门店(dian)退(tui)货退(tui)款的，目前她个人暂未接到相关投(tou)诉。南都湾财社记者于18日(ri)和19日(ri)多次致电生产商，电话未能接通。
2月19日(ri)，名创优品相关负责人回应南都湾财社记者称，针(zhen)对此事，企业高(gao)度重视，已(yi)经成立专(zhuan)项工作组展开全面核查。企业已(yi)在第一时间对同(tong)批(pi)次产品作下架处理，并暂停与该生产商的订(ding)单交付，同(tong)步已(yi)委托三家独立第三方机构进(jin)行(xing)同(tong)批(pi)次产品复检，全方位复查产品供(gong)应链(lian)路。
名创优品方面表示，保障广(guang)大消费者的使用安全是企业的责任，对此情况(kuang)，企业深感抱歉，并对消费者致歉。企业将全面复盘，优化生产流程，将质量(liang)监管(guan)落实到每(mei)一个细节，做到品质交付。
旗舰店(dian)宣传日(ri)抛内裤(ku)“灭菌卫生”等
平台显示销量(liang)最高(gao)的产品组合售出20万单
在名创优品官方账号，其曾于2022年10月发布相关产品的宣传文章，日(ri)抛内裤(ku)以“懒得洗”“新疆全棉”等作为卖(mai)点。2月19日(ri)，南都湾财社记者在电商平台名创优品官方旗舰店(dian)查询发现，旗舰店(dian)内上(shang)架多款日(ri)抛内裤(ku)，平台显示销量(liang)最高(gao)的一款产品组合已(yi)售超20万单，该产品组合售价20.9元，共包(bao)括5条一次性内裤(ku)，粗略估算，1条内裤(ku)售价约4元。
商品页面显示，该款产品宣称“灭菌卫生”“只穿1次，也要(yao)高(gao)标准”“7A级抗菌”“获(huo)得医护级认证”。此外，品牌宣称，名创优品的日(ri)抛内裤(ku)在中国区市场2023年1月-11月线下渠道总销售量(liang)已(yi)达400万件。
平台旗舰店(dian)截(jie)图
名创优品最新财报显示，2024年前九个月，名创优品营(ying)收同(tong)比增(zeng)长(chang)22.8%至122.81亿元，经调整净利润同(tong)比增(zeng)长(chang)11.6%至18.26亿元，毛(mao)利率由上(shang)年同(tong)期的40.4%增(zeng)长(chang)至44.1%。截(jie)至2024年前九个月，集团层面门店(dian)总数7420家，包(bao)括234家TOP TOY门店(dian)以及7186家名创优品门店(dian)。
采写：南都湾财社记者 冯家钜(ju) 王蕾(lei)娜