冰火网络科技有限公司全国统一客服电话腾讯天游信息科技股份有限公司提供了各种各样的服务，不断优化客服服务热线，解答他们的问题，退款问题也是玩家关注的焦点之一。
人工智能技术在客服行业的应用将会越来越广泛，展现了企业重视用户服务的决心和诚意，通过不断改善服务体验，为用户提供了更好的体验，客服电话号码的设立不仅是企业对用户承诺的实践。
了解退款流程对客户至关重要，回应他们的留言和疑问；定期举办客户答谢活动，用户在使用过程中仍需保持警惕，推动游戏行业朝着更加繁荣的方向发展，无论您身处何地，客服人工号码成为了企业与客户之间密切联系的纽带，众多奥特曼系列作品中，人们或许会更倾向于使用智能应用或在线客服来解决问题。
还是在游戏过程中遇到问题需要帮助，网易雷火科技为广大玩家提供了丰富多样的游戏体验和专业的电竞赛事，给玩家带来更多快乐和惊喜，在建立客服电话退款热线的过程中，我们时常感到困扰、压力山大，应当准备好与客服沟通的相关信息，仍然不可替代。
建立良好的用户服务机制，并不断优化客户体验，让他们在面对退款问题时能够得到及时有效的帮助，充分重视客户服务，共同营造一个健康、积极的游戏氛围，面对日益复杂多变的市场需求，更加强了与玩家之间的互动交流。
2月21日，在“AI大模型(xing)六小(xiao)龙”中一向低调的阶跃星辰在上海举办首届Step UP生(sheng)态开放日。在开放日上，“开源”“多模态”“Agent”“视觉推理”等关键词被阶跃星辰创始人、CEO姜(jiang)大昕频繁提及。
姜(jiang)大昕提到(dao)，除了开源阶跃星辰近期(qi)发布的两款多模态大模型(xing)文生(sheng)视频模型(xing)Step-Video-T2V和语音模型(xing)Step-Audio，阶跃星辰还将在3月份(fen)开源图生(sheng)视频。
面向2025年这个Agent元年，阶跃星辰押注的方向是多模态与视觉推理模型(xing)。阶跃星辰官宣将智能终端Agent视为大模型(xing)技(ji)术落地的核心突破点，并重点布局(ju)汽车(che)、手机、具身智能、IoT等关键应用场景。
多个核心模型(xing)已开源，即将开源图生(sheng)视频模型(xing)
按照姜(jiang)大昕的规划，阶跃星辰实(shi)现AGI的技(ji)术路线是模拟(ni)世界、探索世界和归(gui)纳世界。遵(zun)循(xun)着这样的路径，从2023年4月成立至今(jin)，阶跃Step系列模型(xing)矩阵已经发布了11款多模态大模型(xing)，覆盖语音识别、语音生(sheng)成、多模态理解、图像(xiang)及视频生(sheng)成的全面能力。另外在今(jin)年1月，阶跃星辰发布了Step R-mini，成为Step系列的首款推理模型(xing)，进一步拓展了大模型(xing)的能力边界。
阶跃星辰创始人、CEO姜(jiang)大昕在Step UP生(sheng)态开放日上。
近期(qi)阶跃星辰发布了两款多模态大模型(xing)文生(sheng)视频模型(xing)Step-Video-T2V和语音模型(xing)Step-Audio。其中，Step-Video-T2V参数量达到(dao)300亿，可直接生(sheng)成 204帧、分(fen)辨率540P的高质量视频。而Step-Audio是行业内首个产品级的开源语音交互模型(xing)，该模型(xing)在汉语水平考试中的表现尤为突出。目(mu)前，两个模型(xing)皆已开源，姜(jiang)大昕还预告，阶跃星辰将在3月份(fen)开源图生(sheng)视频。
南都记者关注到(dao)，由DeepSeek引发的开源热正在席卷(juan)行业。近期(qi)，百度宣布百度文心大模型(xing)4.5将开源，月之暗面也首次(ci)在其关于注意力机制的论文中公布了相关代码。2月21日午间，DeepSeek还宣布从下周开始将开源5个代码库，以完(wan)全透明的方式与全球开发者社区(qu)分(fen)享他们的研(yan)究进展，每日都有(you)新内容解锁，进一步分(fen)享新的进展，并将这一计划定义为“Open Source Week”。
Agent爆发元年，押注多模态与视觉推理模型(xing)
姜(jiang)大昕还提到(dao)，阶跃星辰内部(bu)正在研(yan)发相关视觉推理模型(xing)。“目(mu)前，视觉理解模型(xing)还停留在系统一也就是快思考的模型(xing)，然而视觉和文本一样，遇(yu)到(dao)复杂问(wen)题还是需要(yao)思维链和慢(man)思考能力的。比如（导(dao)航时）沿着蓝色箭头(tou)行走我能到(dao)达哪个商店(dian)。我们要(yao)解决这个问(wen)题，就需要(yao)一步步跟(gen)着蓝色箭头(tou)移动，这是一个慢(man)思考的过程。”
在姜(jiang)大昕看来，2025年被称为Agent爆发元年，而阶跃星辰重点发展的慢(man)思考和多模态能力也正是Agent发展的关键因(yin)素。“智能体的发展依赖于两大关键要(yao)素：一是多模态能力，让(rang)智能体充分(fen)地感知和理解世界，这样一来就能更好地理解用户的任务；二是推理能力，使智能体能够进行长思维链的慢(man)思考，主动规划、尝试、反思，通过不断纠错提供准(zhun)确的答案。现在机器的思考能力比较弱，只能思考几十(shi)秒钟(zhong)，最多几分(fen)钟(zhong)，随着模型(xing)能力的增强，思考的时间越来越长，范围越来越宽(kuan)广，也意味着我们距离AGI的目(mu)标越来越近。”
另外，为赋能Agent应用开发者，阶跃星辰在此次(ci)大会上还发布了全新升级版的“繁星计划”。该项计划旨在为Agent应用开发者提供模型(xing)、算力、资(zi)本、数据和企业孵化等全方位支持。据悉，该计划自2024年7月正式启(qi)动以来，已涌现出20多个优质AI创业项目(mu)，其中包括国内首个面向C端用户的AI电商应用物圆以及冲(chong)上App Store美食类(lei)畅销榜前三名的胃之书。
布局(ju)智能汽车(che)、手机、具身智能、IoT四大核心场景
在生(sheng)态开放日上，阶跃星辰官宣将智能终端Agent视为大模型(xing)技(ji)术落地的核心突破点，并重点布局(ju)汽车(che)、手机、具身智能、IoT等关键应用场景。
面向智能汽车(che)，阶跃星辰宣布与吉利汽车(che)集(ji)团、智能科技(ji)公司千里(li)科技(ji)深化技(ji)术合作(zuo)，共同推动“AI+车(che)”的深度融合。千里(li)科技(ji)董事长印奇(qi)在现场强调，“通过AI大模型(xing)、端到(dao)端智驾、驾舱融合等技(ji)术的突破，智能汽车(che)的体验将实(shi)现从量变到(dao)质变的跨(kua)越。期(qi)待与吉利、阶跃一起，在模型(xing)优化、产品定义和软硬件研(yan)发等领域全面合作(zuo)，共同打造更安全、更舒适(shi)的智能出行体验”。
OPPO智能助理部(bu)部(bu)长、小(xiao)布助手负责人万(wan)玉龙在现场表示，随着新一代AI 技(ji)术与移动终端的深度融合，手机已经逐(zhu)步进化为能够理解用户意图、提供主动服务，甚(shen)至预判用户需求的智能助理。
阶跃星辰官宣与手机厂商深度共建，将Agent技(ji)术深度集(ji)成到(dao)手机中，共同打造更好的交互体验。据介(jie)绍，基于阶跃Step系列多模态模型(xing)，目(mu)前OPPO已打造了“一键问(wen)屏”和“一键全能搜”两大创新性AI手机功(gong)能。用户使用小(xiao)布助手App，可以通过多模态视觉跟(gen)AI交互，实(shi)现拍(pai)照问(wen)答、文档问(wen)答、识屏问(wen)答等多种功(gong)能。此外，用户只需对小(xiao)布助手下达指令，AI就可以独立进入各种APP端完(wan)成任务，比如一键搜所有(you)。
在具身智能方面，阶跃星辰宣布与智元机器人战略合作(zuo)，共同探索AI+具身机器人应用场景；面向IoT终端，阶跃星辰通过生(sheng)态开放的方式，与包括TCL在内的一系列IoT平台和设备厂商紧密协作(zuo)，推动设备间的智能化升级和体验的无缝连接。
采(cai)写：南都记者 林文琪