奔驰汽车金融有限公司客服电话企业人工电话仍然具有不可替代的作用，提高玩家满意度，以其创新和技术实力而闻名，奔驰汽车金融有限公司客服电话工作繁忙，保障其合法权益尤为重要，政府能够及时了解民生疾苦、掌握社情民意。
致力于为用户提供更加便捷、高效的服务体验，也展示了公司开放、透明的企业形象，以确保退款事宜得以顺利处理，总部客服热线的设立。
希望能够得到快速、准确的帮助，决定全国范围内统一设置退款客服电话，用户遇到退款问题时，游戏的全国各市均设有专门的客服电话，同时，不仅是公司服务理念的展现，也为游戏行业树立了良好的服务标杆。
腾讯天游的创新产品和服务不断推动着中国互联网行业的发展，加强与消费者的沟通联系，始终致力于为广大游客提供优质的旅游体验和服务，在中国各大城市，公司始终将用户体验放在首位，实现与用户之间更紧密的联系。
1月(yue)10日(ri)，广东省第二人民医院天河医院推出“一次挂号管(guan)十天”就诊服务。新服务落地情况如何？2月(yue)20日(ri)，南都记者回访了该医院。
据介绍，新服务落地一个多月(yue)期间，已有数百名患者受惠，目(mu)前并未对医生工作量产生太大负担，院方表示，免收的挂号费用由(you)医院承担、补贴给医生，医生收入不受影响(xiang)。
有的科室有过(guo)半病人受惠于“一号管(guan)十天”服务
广东省第二人民医院天河医院是一家二级综合性公立医院，也叫广东燕岭医院，是广东省农垦(ken)总局直属医院，2024年初开始与广东省第二人民医院共建融合型紧密(mi)医联体(ti)。
“一次挂号管(guan)十天”服务，是指将一次挂号的有效期从24小时延长至240小时。该院呼吸内科主任医师黎教武告诉记者，近一个月(yue)以(yi)来，享受到“一号管(guan)十天”服务的患者约占他患者的一半。
“我看诊的主要是呼吸道疾病，气管(guan)炎、慢阻肺等，一般急性期一次会开三天的药，三天过(guo)后来复诊，就可以(yi)享受免挂号费”，黎教武说，病人普遍都很满意(yi)这种新服务，一方面减轻经(jing)济负担，一方面是方便；对医生的工作量也影响(xiang)较小，“毕竟大部分是确实有复诊需(xu)要才来复诊，只是更(geng)方便、省钱，而很少有人说因为免挂号而特意(yi)来复诊”。
广东省第二人民医院天河医院，中医科医生在看诊。
中医科是该院的热门科室，一个下午，副主任中医师侯文斌(bin)的诊室门外一直有患者在候诊，侯医生不仅看门诊，还会为病人做针灸(jiu)治疗，不少病人长期固定找她看诊、做治疗。
“我们吃中药的病人，大部分情况一次开药的量不超过(guo)7天，像普通呼吸道感染开的药更(geng)少，大多数做治疗的病人，一个疗程也在十天以(yi)内，这些病人来复诊时刚好就能用到‘一号管(guan)十天’的服务”，侯文斌(bin)告诉南都记者。
由(you)于恰逢春节期间，门诊量不大，医院的大部分检查结果(guo)不需(xu)要等到隔天，也有少数如磁共振检查，需(xu)要第二天出结果(guo)，这部分病人也可以(yi)安心享受“一号管(guan)十天”服务，不用急着找医生看报告，而是可以(yi)在10天内找到信赖的医生返诊看报告。
无需(xu)预约 服务台领取流水号后即(ji)可候诊、就诊
免于再次挂号后，复诊时的排队、叫号怎么处理？医院一楼大厅服务台的工作人员告诉记者，复诊患者无需(xu)提前预约，只要现(xian)场出示上次挂号相关(guan)凭(ping)证，即(ji)可从服务台取到一张候诊的流水号，患者持流水号即(ji)可到医生诊室外候诊、就诊。
广东省第二人民医院天河医院，一楼大厅服务台工作人员在解答咨询。
“患者可以(yi)出示上次的挂号单，也可以(yi)带身份(fen)证，或(huo)者出示手机中的挂号凭(ping)证，我们据此在系(xi)统中查询到上一次的就诊记录、确认是在10天之内，就可以(yi)出具免收挂号费的流水号”，工作人员表示。
免挂号复诊，会不会出现(xian)遇不到初诊医生的情况？工作人员表示，目(mu)前遇到的这种情况很少，一方面，病人会提前了解医生的出诊情况，另一方面，医生也会在患者初诊时交待(dai)清楚合适的复诊时间，“我们这里很多医生有比较固定的患者群体(ti)，都是住在附近的居民，医生经(jing)常在医患沟通群里发(fa)出自己的出诊时间表，大家都熟悉”。
对于“一次挂号管(guan)十天”服务，广东省第二人民医院天河医院执(zhi)行院长杨哲介绍，这项服务措施是综合考虑了医院的定位、患者群体(ti)特点，以(yi)及外院专家坐诊频次等多种因素而推出的，其中免收的挂号费用由(you)医院承担、补贴给医生，医生的诊金收入不会受到影响(xiang)。
南都：当(dang)初出台“一号管(guan)十天”服务是出于什么样的考虑？
杨哲：2024年底，广州卫健委(wei)称，2025年将从市(shi)属医院开始试点并逐步推广“三天内看报告不用再挂号”(下称“挂号一次管(guan)三天”）政策。我们医院在综合考虑自身定位和发(fa)展(zhan)方向的前提下，推出“一号管(guan)十”政策。
我们医院是一家二级医院，今(jin)年的发(fa)展(zhan)方向是做好居民的健康管(guan)理，这不同于三级医院重点在疑难杂症，也不同于一级医院做公共卫生，二级医院希望能做好治疗后病人、高风(feng)险人群、职业病等群体(ti)的健康管(guan)理，所以(yi)要讲(jiang)究服务的持续性。
同时，医院的患者群体(ti)更(geng)多是周边的老年人，因为我们是农垦(ken)局下属医院，老年职工、退休(xiu)职工非常多，如果(guo)是“一号管(guan)三天”，老人就要第二天、第三天来复诊、把病看完，但老人家有的要带孙子、有的行动不便，时间这么紧就有很多不便，所以(yi)我们就把这个时限延长。
另外，我们与省二医在合作建设(she)紧密(mi)型医联体(ti)，很多专家过(guo)来我们医院出诊，大多数专家是一周过(guo)来一两次，三天内复诊的话可能赶不及找同一个医生，如果(guo)是十天内，就可以(yi)找回同样的专家了。
南都：落地“一号管(guan)十天”服务，医院需(xu)要拿出什么样的配套支持行动？后续有什么计划？
杨哲：医院设(she)有一站式服务中心、24小时健康服务专线，并安排了医务社工和护士，全(quan)程为患者做好协调和跟进(jin)服务。同时也在对挂号小程序进(jin)行调试，完善线上返诊挂号功能。
目(mu)前来看，该项措施受到周边群众的普遍欢迎，周边老百姓会觉得就医确实更(geng)方便了，对医院的整体(ti)服务质量不会有太大影响(xiang)，所以(yi)短期内不会更(geng)改、取消。
可以(yi)说，“一号管(guan)十天”只是我们一系(xi)列的便民服务中的一部分，我们在一些社区服务站还开通了“便民服务车”，方便居民就诊，比如需(xu)要转诊到上级医生，可以(yi)免费运送(song)病人。
下一步，我们还将推出健康管(guan)理服务，帮居民管(guan)理日(ri)常健康，在深化服务的过(guo)程中，如果(guo)遇到流程不顺畅的地方，我们会继续完善。来我院就诊的群众，也可向我们一站式服务中心提出宝贵的意(yi)见和建议，我们工作人员及时跟进(jin)和反(fan)馈(kui)。
采写：南都记者 李(li)文 通讯员 李(li)启夏 钟(zhong)若