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10月9日，广东电声市场营销股(gu)份有限(xian)公司（简称(cheng)：电声股(gu)份，股(gu)票代码：300805）在上海召开“2024电声股(gu)份零售终端AI+战略产品发布会”，向广告营销和零售等行业正式发布面向零售终端场景的AI+战略和AI系列产品。
“多(duo)年以来，电声股(gu)份一直(zhi)致力于让零售终端变得更加(jia)数(shu)字化和智能化”，电声股(gu)份CEO黄(huang)勇表示，“最近一段时间，AI大(da)语言模型的诞生(sheng)直(zhi)接加(jia)速了这(zhe)一进程，使我们能够通过(guo)AI进一步融合线上与线下的零售形态。”借助最前沿的AI技术(shu)，电声股(gu)份迭代升级和开发了许多(duo)实用创新的AI营销服务工具，正式提出了“电声股(gu)份零售终端AI+战略”。本次发布会，电声股(gu)份总计发布2个大(da)类共10款零售终端AI+系列产品。
据介绍，电声股(gu)份终端智能化AI工具箱（BuyMax.AI Toolkit）通过(guo)各种手段将消费者行为动态、产品数(shu)据、产品陈列，以及销售和消费者沟通过(guo)程等关键(jian)环(huan)节(jie)数(shu)字化，并通过(guo)AI进行智能化处理，从而提升运(yun)营效(xiao)率和销售效(xiao)果。终端智能化AI工具箱总计包含五(wu)款产品。
电声股(gu)份AI终端货架(jia)图像识别系统（AI Digital Shelf）采用第三(san)代多(duo)模态AI，实时掌握零售货架(jia)上的商品动态，提升库存管理和陈列优化。AI终端货架(jia)图像识别系统让原本需要数(shu)天甚至数(shu)周才能完成的数(shu)据更新，如今可以在几小时内实现。品牌方可以即时了解货架(jia)上的商品动向，从而更快速、灵活地调整库存和陈列策略。据介绍，AI终端货架(jia)图像识别系统已(yi)经在超过(guo)50个国家和地区得到了应用，全年处理超过(guo)3.2亿张商品照片，SKU识别精度(du)高达96%，帮助全球品牌商更快、更精准地响应市场需求(qiu)。
电声股(gu)份AI零售客流(liu)监测分析系统（AI Retail Flow Insight System/AIRFIS）是一套基(ji)于第三(san)代CNN深度(du)神经网络(luo)、边缘(yuan)计算芯片和高清鱼眼镜头等方案组成的综合检测分析系统，可以帮助超市、体验(yan)店、汽车4S店等零售、场所了解顾(gu)客行为模式和驻留(liu)时间。AI零售客流(liu)监测分析系统实现了不侵犯(fan)用户隐私、不采集面部数(shu)据的情况下，有效(xiao)统计客流(liu)信息，并且精准分析顾(gu)客的动线和他们停留(liu)的区域，系统的准确率已(yi)经超过(guo)了90%。
电声股(gu)份AI货架(jia)行为洞(dong)察系统（AI Shopper on Shelf Behavior Analytics System）专注于分析消费者在货架(jia)前的行为，有希望成为门店数(shu)字化战略的核心组成部分之一。通过(guo)在货架(jia)顶端安装工业级深度(du)感知摄(she)像头（Lidar Camera），AI货架(jia)行为洞(dong)察系统能够精准捕捉客户的手部动作，深入了解其(qi)购(gou)物习惯。AI货架(jia)行为洞(dong)察系统不仅仅帮助客户优化货架(jia)陈列和动线设计，还能将传统电商中的数(shu)据，比如加(jia)购(gou)率和点击率，引入到实体店中，实现购(gou)物体验(yan)的数(shu)字化和自动化，将顾(gu)客的行为数(shu)据转化为更精准的运(yun)营决(jue)策。
电声股(gu)份AI大(da)模型智能语音(yin)工牌（VocaEdge Smart Retail Assistant）则是一款改变零售终端体验(yan)的智能硬件产品。最新版的AI大(da)模型智能语音(yin)工牌采用了大(da)语言模型（LLM）技术(shu)，实现了处理多(duo)达15种中国方言以及普通话英语混杂的复合语音(yin)场景的能力，并把(ba)语音(yin)识别准确率从85%提升到了93%。通过(guo)5G网络(luo)和边缘(yuan)计算的加(jia)持(chi)，AI大(da)模型智能语音(yin)工牌可以实时数(shu)据上传，让整个销售过(guo)程智能化程度(du)大(da)大(da)提升，有效(xiao)区分销售员和顾(gu)客的角色、准确理解消费者、顺畅(chang)地帮助销售流(liu)程。
电声股(gu)份AI活动及合规检查（AI-Pilot in Audit）产品则对于线下业务检查进行了一次技术(shu)革新。在AI活动及合规检查技术(shu)的支持(chi)下，检查人员只需要拿出手机，用APP像打卡一样拍(pai)几张照片，AI系统就能在后(hou)台自动分析所有数(shu)据，生(sheng)成一份完整的结构化报告，实现65%的效(xiao)率提升，而且不再需要高强(qiang)度(du)的专业培训。
与此同时，电声股(gu)份运(yun)营效(xiao)率AI工具箱（RunMax.AI Toolkit）则利用最新的AI Agent智能体工作流(liu)技术(shu)，提升公司营销服务整体运(yun)营效(xiao)率。这(zhe)个系列包含五(wu)款产品，涵盖AI数(shu)据表格处理、平面创意生(sheng)成、短视频(pin)生(sheng)成和剪辑(ji)流(liu)程，AI智能客服陪练，以及社交媒体文案改稿审稿工作流(liu)。
电声股(gu)份AI智能数(shu)据处理工作流(liu)（AI Agent Data Processing）是一个深度(du)融合了AI Agent和大(da)语言模型（LLM）技术(shu)的智能数(shu)据处理平台，具有自动生(sheng)成数(shu)据及Excel公式、智能识别表格类型，清理数(shu)据、自动生(sheng)成并优化Python脚本、自动校验(yan)数(shu)据完整性、自然语言交互，深度(du)数(shu)据分析，支持(chi)预测、自动生(sheng)成可视化和动态报告、支持(chi)跨团(tuan)队复用等多(duo)样化的功能。AI智能数(shu)据处理工作流(liu)通过(guo)自动化和智能决(jue)策支持(chi)，解放运(yun)营人员，替代繁(fan)重的非标数(shu)据处理，使其(qi)专注于战略任(ren)务，推动企业数(shu)字化、智能化转型。
电声股(gu)份客服质(zhi)检陪练（AI Agent）利用AI Agent进行线索评级、质(zhi)检与陪练，集中管理线上线索，提升运(yun)营效(xiao)率和转化率。客服质(zhi)检陪练会自动对每个客户的互动数(shu)据进行分析，为客户评级，帮助品牌识别最有潜力的客户。其(qi)次，通过(guo)AI对所有的电话和微信对话自动转写，并进行全量质(zhi)检。相比人工抽检，AI质(zhi)检覆盖每一次沟通，不仅能及时发现问题，还能持(chi)续(xu)优化运(yun)营流(liu)程和团(tuan)队表现。此外，客服质(zhi)检陪练可以模拟几百种不同类型的客户的对话，帮助运(yun)营人员进行密集的真实模拟演练，而又不会损耗掉高质(zhi)量的真实线索。通过(guo)和AI的大(da)量陪练，可以帮助客服在早期培养阶(jie)段快速掌握和顾(gu)客沟通的大(da)量技巧(qiao)，实现了客服培训时间缩短60%。
电声股(gu)份AIGC虚拟摄(she)影棚工作流(liu)（AIGC Virtual Studio Workflow）是针对特定行业高质(zhi)量广告设计所需要的精准匹配产品和品牌的生(sheng)成式设计工作流(liu)。通过(guo)训练专属的行业模型，电声股(gu)份让AI可以自动生(sheng)成与产品高度(du)匹配的三(san)维场景，并且实现光效(xiao)、角度(du)、甚至细节(jie)的纹理，全都自动调整到位(wei)，达到摄(she)影棚级别的质(zhi)量，相比通用模型工作量降低70%。不仅如此，电声股(gu)份在快闪店（Pop-up Store）的三(san)维设计中也(ye)使用了定制化模型，在美妆、奢侈品等行业的应用方面，准确度(du)比通用模型提高80%。
电声股(gu)份AIGC短视频(pin)混剪工作流(liu)（Autoclip AIGC Agent）旨在帮助销售人员解决(jue)短视频(pin)剪辑(ji)的难题。作为一款强(qiang)大(da)的AI混剪工作流(liu)程，AIGC短视频(pin)混剪工作流(liu)通过(guo)工作站集群方式，同时剪辑(ji)海量的AIGC视频(pin)，具备一天生(sheng)成2万条不同的视频(pin)的能力。销售人员只需要按照简单的拍(pai)摄(she)脚本完成素材，上传到AIGC短视频(pin)混剪工作平台，AI会接管从剪辑(ji)到文案编写，再到音(yin)效(xiao)选择等各方面的流(liu)程，并将整个过(guo)程缩短到半小时时间。
电声股(gu)份AI社交媒体审稿工作流(liu)（AI Social Media Review Workflow）基(ji)于细分行业的小模型进行强(qiang)化训练，并且建立了AI Agent工作流(liu)，实现了改稿、审稿、发布一体化的流(liu)程；提升了品牌和营销机构在小红书和其(qi)他社交媒体上的运(yun)营效(xiao)率。AI社交媒体审稿工作流(liu)能根据美妆、奢侈品、汽车和服饰(shi)等不同的行业，定制出符(fu)合品牌风格的AI模型，并自动完成初步审稿工作。
作为国内领(ling)先的体验(yan)营销综合服务提供商，电声股(gu)份一直(zhi)致力于成为全球领(ling)先的科技创新型综合营销服务集团(tuan)。接下来，公司将继续(xu)积极应用生(sheng)成式AI、大(da)模型、VR/AR、裸(luo)眼3D 等新技术(shu)，持(chi)续(xu)优化数(shu)字化、智能化营销资源，构建线上线下结合的差异化营销服务资源和能力。