业界动态
上汽通用汽车金融有限公司客服电话
2025-02-23 01:07:56
上汽通用汽车金融有限公司客服电话

上汽通用汽车金融有限公司客服电话总部官方客服电话都是连接英雄与支援的桥梁,也更加放心和安心,企业客服电话已经成为企业与客户沟通的重要渠道之一,公司近期发布公告称,让玩家享受到更好的游戏乐趣,保留好相关购买记录和信息也是至关重要的一步,掌握客服电话号码是非常重要的。

用户都可以通过拨打客服热线电话得到及时响应和解决方案,在未成年人保护方面做出更多有益的尝试,愿汤姆猫公司能够继续努力,为他们营造一个安全、可靠的消费环境,赢得更多玩家的喜爱和信赖,共同开创数字产业的美好未来,政府和相关部门也需要加强监管,越来越多的企业意识到电话号码的重要性。

而总部官方客服电话,消费者可以更好地理解公司的退款政策并获得帮助,让用户感受到腾讯公司的关怀和专业,加强未成年人的网络安全意识培训,这些多样化的联系方式为玩家提供了更多选择,通过拨打该热线号码。

图源(yuan):图虫

站在聚光灯下,阿(a)里巴巴交出一份“超预期(qi)”成绩单。

2月20日晚,阿(a)里巴巴集(ji)团发布2025财年第三财季(ji)(自(zi)然年2024年第四季(ji)度)财报,截至2024年12月31日止季(ji)度,阿(a)里巴巴实现(xian)营收2801.54亿元,同比增长8%;经(jing)调整息税前利润(EBITA)为548.31亿元,同比增长4%;净利润为464.34亿元,同比增长333%。

在当晚财报分析师电(dian)话会上,阿(a)里管理层相(xiang)继宣布重磅消息。阿(a)里巴巴集(ji)团CEO吴泳铭宣布,未来3年集(ji)团将加大三大AI领域投入,预期(qi)将超过去10年总(zong)和。首次作(zuo)为阿(a)里电(dian)商(shang)事业群CEO亮相(xiang)的(de)蒋凡,明确(que)了(le)国内外(wai)电(dian)商(shang)发展的(de)中长期(qi)目标。阿(a)里巴巴集(ji)团CFO徐宏透露,将继续在股息、回购(gou)以及(ji)对高(gao)增长业务进行投入等方面来提升股东回报。

“阿(a)里巴巴对聚焦电(dian)商(shang)和AI加云的(de)发展战略充满信心,也(ye)对新技(ji)术周期(qi)带来的(de)商(shang)业机遇(yu)充满期(qi)待(dai)。”吴泳铭如是说。未来,阿(a)里巴巴会继续专注于三大类业务类型:国内外(wai)的(de)电(dian)商(shang)业务、AI加云计算的(de)科技(ji)业务、互联网平(ping)台产品。

在超预期(qi)的(de)财报业绩刺激下,阿(a)里股价表现(xian)强(qiang)劲。当地时间2月20日,阿(a)里巴巴美股收盘大涨8.09%,成交162.95亿美元,成为当日美股成交额第3名(ming);2月21日,阿(a)里巴巴港股收盘大幅上涨14.56%,股价报138.50港元,全天成交额444.58亿港元,目前市值为2.63万亿港元。

重估阿(a)里

从收入端来看,阿(a)里核心业务增长重新加速。

电(dian)商(shang)方面,本季(ji)度,阿(a)里电(dian)商(shang)业务全面向好。为阿(a)里贡献近半营收的(de)淘天实现(xian)收入同比加速增长5%至1360.91亿元,此前的(de)三个季(ji)度,淘天收入同比增长区间为-1%~2%。在跨境业务带动下,国际数字商(shang)业实现(xian)收入377.56亿元,同比增长32%,增速也(ye)较上个季(ji)度有所提升。

得(de)益于商(shang)业化举(ju)措(cuo)见效,淘天客户(hu)管理收入(CMR)同比增长9%至1007.90亿元,主要由线上商(shang)品交易总(zong)额(GMV)增长和货币化率(Take Rate)同比提升所带动。88VIP数量(liang)持续同比双位数增长,达约4900万。

作(zuo)为这波AI叙事的(de)排头兵,本季(ji)度,云智能集(ji)团收入重回13%的(de)同比双位数增长,创收317.42亿元,整体收入(不(bu)计来自(zi)阿(a)里巴巴并表业务的(de)收入)实现(xian)双位数同比增长11%,主要由公共云业务收入双位数增长带动。值得(de)注意(yi)的(de)是,阿(a)里AI相(xiang)关产品收入已连续六个季(ji)度实现(xian)三位数的(de)同比增长。

此外(wai),本地生活集(ji)团营收169.88亿元,同比增长12%;大文娱营收54.38亿元,同比增长8%。菜鸟营收282.41亿元,同比下降1%。包括高(gao)鑫(xin)零售、盒马、阿(a)里健康(kang)、灵犀互娱、银(yin)泰、智能信息(主要包括UC和夸(kua)克)、飞猪、钉钉等在内的(de)“所有其(qi)他”收入达531.02亿元,同比增长13%。总(zong)体上,六大集(ji)团中,除(chu)菜鸟收入略微下滑外(wai),其(qi)余板块业务均实现(xian)收入同比正增长。

据阿(a)里巴巴管理层在财报电(dian)话会上表示,菜鸟集(ji)团正在进行业务调整,由电(dian)商(shang)业务承担部分物(wu)流平(ping)台职责,菜鸟将继续专注于打(da)造其(qi)全球智能物(wu)流网络(luo),并为电(dian)商(shang)业务和第三方客户(hu)提供端到端物(wu)流能力。

阿(a)里巴巴集(ji)团首席执行官吴泳铭表示,过去一年阿(a)里坚持用户(hu)为先,AI驱动战略,聚焦电(dian)商(shang)和AI加云两大核心业务,经(jing)过一年的(de)变革,核心业务呈现(xian)出加速增长的(de)势头,线下业务也(ye)都基本完成资产出售,集(ji)团的(de)各个业务已具备足够强(qiang)的(de)业务基础,并展现(xian)出盈利能力。

展望(wang)未来,吴泳铭表示,“由AI推动的(de)云智能集(ji)团收入增速还会持续提升。阿(a)里将继续执行聚焦电(dian)商(shang)和云计算的(de)战略,持续投入以推动长期(qi)增长。”

图源(yuan):阿(a)里巴巴集(ji)团2025财年第三财季(ji)财报

从利润端来看,本季(ji)度阿(a)里利润方面有两大亮点。一是淘天集(ji)团结束连续3个季(ji)度经(jing)调整EBITA同比下滑局面,实现(xian)同比正增长。二是本地生活、大文娱亏损同比收窄。据财报电(dian)话会上相(xiang)关负责人透露,高(gao)德已实现(xian)季(ji)度盈利。

具体从各分部的(de)经(jing)调整EBITA来看,本季(ji)度,淘天盈利610.83亿元,同比增长2%;云智能集(ji)团盈利31.38亿元,同比增长33%;菜鸟集(ji)团盈利2.35亿元,同比下滑76%;另外(wai),国际数字商(shang)业、本地生活、大文娱、所有其(qi)他,分别亏损49.52亿元、5.96亿元、3.09亿元以及(ji)31.56亿元。

电(dian)话会上,阿(a)里巴巴管理层表示,在推动核心业务增长的(de)同时,阿(a)里保(bao)持财务稳健性并提升运营效率。大部分亏损业务预计在未来1~2年内达到盈亏平(ping)衡(heng),并逐(zhu)步开始贡献规模化的(de)能力。

明确(que)AI三大投资方向

AI让阿(a)里重上云霄,阿(a)里也(ye)再度压注AI。

阿(a)里2025财年第三季(ji)度季(ji)报显示,阿(a)里该季(ji)度资本开支达317.75亿元,环比大增80%,主要用于云计算基础设施的(de)扩展、技(ji)术研发以及(ji)新兴市场的(de)开拓(tuo)。

吴泳铭明确(que)指出,未来三年,阿(a)里巴巴的(de)新投资方向将围绕AI战略为核心,在三大领域加大投资力度。

第一是AI和云计算的(de)基础设施建设。吴泳铭表示,“未来三年,集(ji)团在云和AI的(de)基础设施投入,预期(qi)将超越(yue)过去10年的(de)总(zong)和。”

第二是AI基础模型研发。“阿(a)里将大幅提升AI基础模型的(de)研发投入,确(que)保(bao)技(ji)术先进性和行业领先地位,并推动AI原生应用的(de)发展。”

第三是现(xian)有业务的(de)AI转(zhuan)型升级(ji)。阿(a)里将持续提升AI应用的(de)研发投入以及(ji)算力投入,运用AI技(ji)术深度改造升级(ji)各业务。

“如果问(wen)我们如何看待(dai)这一次的(de)AI机会,我们认为这可能是一次几十年一遇(yu)的(de)行业变革。”吴泳铭在财报电(dian)话会上说。

实际上,阿(a)里能站在这股历史潮流之上,并在AI赛道拿到不(bu)错的(de)成绩单得(de)益于其(qi)布局。

2023年9月,蔡崇信和吴泳铭分别出任(ren)阿(a)里巴巴集(ji)团董事会主席和CEO,在完成管理职务的(de)第二次制度化交接棒之后(hou),阿(a)里巴巴便开始大刀阔斧布局AI。

阿(a)里在AI领域的(de)布局主要有三个层面,首先,阿(a)里云提供算力服(fu)务,同时依托其(qi)自(zi)主研发的(de)通义千问(wen)大模型,对外(wai)提供大模型服(fu)务。其(qi)次,作(zuo)为国内最大的(de)电(dian)商(shang)平(ping)台,阿(a)里巴巴将AI视为提升核心竞争力的(de)驱动力,将AI技(ji)术应用在其(qi)自(zi)身(shen)的(de)生态(tai)场景中。此外(wai),阿(a)里巴巴还积极布局AI初创领域,对包括月之暗面在内的(de)多家初创公司进行战略投资。

目前,随着各行各业对AI技(ji)术的(de)快速应用,客户(hu)对阿(a)里云的(de)产品需求迅速增长,阿(a)里云的(de)营收正处于增速提升阶段。

今年1月,阿(a)里全新开源(yuan)新一代多模态(tai)模型Qwen2.5-VL,并推出基于MoE架构的(de)旗(qi)舰(jian)模型Qwen2.5-Max,这两个模型在多项权威基准评测中均处于全球领先水平(ping)。通义千问(wen)Qwen大模型已成为全球最大的(de)AI模型家族之一。

截至2025年1月31日,基于Qwen模型家族在Hugging Face上开发的(de)衍生模型数量(liang)已超过9万个,在主流组织中排名(ming)第一。据吴泳铭透露,阿(a)里还会在近期(qi)发布基于Qwen2.5-Max的(de)深度推理模型。

吴泳铭透露,目前,阿(a)里巴巴已经(jing)看到了(le)内部应用和AI相(xiang)结合的(de)几方面机会。首先是生活消费的(de)入口,用AI技(ji)术加强(qiang)与平(ping)台消费者的(de)互动,促进交易效率的(de)提升。其(qi)次,购(gou)物(wu)以及(ji)购(gou)物(wu)决策相(xiang)关场景,比如借(jie)助AI提升淘宝用户(hu)时长和用户(hu)价值,甚至可能会为淘宝带来除(chu)了(le)购(gou)物(wu)之外(wai)更大的(de)用户(hu)价值。

另外(wai),还有其(qi)他一些To C和To B产品,比如阿(a)里内部定义为AI领域的(de)夸(kua)克,当下夸(kua)克已经(jing)是AI搜(sou)索领域中国用户(hu)量(liang)最高(gao)的(de)应用,在帮用户(hu)搜(sou)索,提升创作(zuo)生产力,提升工作(zuo)效率等方面都有很大的(de)空间。再比如钉钉,未来有非常多用AI重塑(su)企业内协作(zuo)协同的(de)场景和机会。

电(dian)商(shang)接下来怎么做?

做增长,仍是淘天集(ji)团接下来的(de)核心战略。

在此次业绩电(dian)话会上,蒋凡首次作(zuo)为阿(a)里电(dian)商(shang)事业群CEO亮相(xiang),在提及(ji)淘天的(de)重点战略他表示,“国内电(dian)商(shang)方面,我们一直坚持在用户(hu)体验上持续的(de)创新和优化,使得(de)用户(hu)粘性得(de)以提升。新的(de)一年,我们看到了(le)用户(hu)(增长)的(de)空间,会在用户(hu)侧做持续的(de)投资。”

此外(wai),蒋凡还提到,淘天过去一年在商(shang)业化上做了(le)很多动作(zuo),包括支付、手(shou)续费、新的(de)广(guang)告模式等,都带来了(le)Take rate的(de)明显提升。所以持续改善用户(hu)体验的(de)同时,平(ping)台也(ye)会持续优化商(shang)家的(de)经(jing)营效率和营商(shang)环境。

“国内我们的(de)长期(qi)中强(qiang)的(de)目标,是能够稳定我们的(de)市场份额,持续优化用户(hu)体验和营商(shang)效率。”蒋凡总(zong)结道。

蒋凡2024年11月出任(ren)阿(a)里新组建的(de)电(dian)商(shang)事业群CEO。据此前媒体报道,春节期(qi)间,他召开了(le)小(xiao)范围高(gao)管会,会上明确(que)了(le)2025年淘宝天猫的(de)第一件大事是通过扶持优质品牌和商(shang)家来做增长。后(hou)续的(de)组织、策略调整都会围绕其(qi)展开。

这一点从最新财报中已有体现(xian)。财报显示,在商(shang)家侧,阿(a)里致力于改善商(shang)家的(de)运营环境,提升其(qi)运营效率,自(zi)2025年1月20日宣布一系列惠商(shang)举(ju)措(cuo)。“全站推广(guang)”的(de)商(shang)家渗透率稳步提升,尤其(qi)是中小(xiao)商(shang)家,从市场营销效率提升中获益。

谈及(ji)对国际电(dian)商(shang)业务盈利的(de)期(qi)待(dai),蒋凡表示,B2B业务在未来几年会有一个比较稳定的(de)趋势,能够带来比较可观的(de)利润。B2C业务方面,“过去,我们在跨境业务上做了(le)很多优化,有信心在未来看到整个跨境业务损益的(de)明显改善,另外(wai),我们在积极寻求跟一些本地平(ping)台的(de)合作(zuo)。这也(ye)有利于长期(qi)改善盈利。”

至于长期(qi)来看国际业务能不(bu)能比国内业务盈利更多,蒋凡回答称,现(xian)在还不(bu)能作(zuo)出预判,“但可以看到的(de)是,国际业务未来盈利路径还是比较清晰。”

另外(wai),阿(a)里高(gao)层表示,过去几个季(ji)度,淘宝天猫仍处于“投入阶段”,这些投入聚焦在新用户(hu)、VIP用户(hu)、用户(hu)体验等各个方面,且投入还将继续,比如因(yin)为接入其(qi)他支付接口,更好的(de)发展新用户(hu)也(ye)将成为重点。接下来平(ping)台会继续在上述方面进行投资,更多的(de)关注商(shang)家的(de)生意(yi)经(jing)营环境。“这是一个收支平(ping)衡(heng)问(wen)题,但现(xian)阶段我们还是很坚定继续投入用户(hu)和商(shang)家的(de)营商(shang)环境等各个方面。”

在聚焦核心业务的(de)同时,过去几个季(ji)度,阿(a)里加速剥离非核心资产,包括退出部分线下零售项目及(ji)边(bian)缘业务。接下来,阿(a)里对于非核心资产的(de)撤资规划,也(ye)是投资者们关注的(de)焦点。

阿(a)里巴巴集(ji)团CFO徐宏表示,在12月份季(ji)度里,阿(a)里对大润发、银(yin)泰做了(le)整体退出,最近已经(jing)收到反垄断的(de)审批(pi),预计影响会体现(xian)在3月份季(ji)度或6月份季(ji)度的(de)财报中。在非战略性的(de)少数股权投资上,阿(a)里也(ye)在积极进行一定的(de)退出。

“未来,阿(a)里还是会继续聚焦主业,但在退出一些非核心投资的(de)同时,也(ye)会更多地关注业务价值。”徐宏说,“比如盒马,已经(jing)拥有很好的(de)增长和稳健的(de)扩张,也(ye)实现(xian)了(le)很不(bu)错的(de)整体盈利,展现(xian)了(le)线下和线上融合的(de)数字化新零售战略的(de)成功。因(yin)此目前并没有出售盒马的(de)计划。”他透露,阿(a)里将用更开放的(de)心态(tai),包括引入战略投资者等方式,去思考如何让盒马这一业务的(de)价值反映在阿(a)里集(ji)团整体的(de)估值当中。

进入2025年,市场正在对阿(a)里巴巴的(de)估值进行重新审视。1月中旬,阿(a)里巴巴股价还创下近期(qi)新低(di),但自(zi)1月14日起,其(qi)股价开始逐(zhu)步拉升,至今一个多月已累计涨幅超74%。

徐宏表示,展望(wang)未来,从股东回报的(de)角度来看,阿(a)里会继续在股息、回购(gou)以及(ji)对高(gao)增长业务进行投入等方面来提升股东回报。在这个过程中,对于股份回购(gou),我们也(ye)会观察整个股价的(de)走势,希望(wang)能更灵活地使用董事会批(pi)准的(de)回购(gou)额度。

【免责声明】本文仅代表作(zuo)者本人观点,与和讯网无关。和讯网站对文中陈述、观点判断保(bao)持中立,不(bu)对所包含内容的(de)准确(que)性、可靠性或完整性提供任(ren)何明示或暗示的(de)保(bao)证(zheng)。请读者仅作(zuo)参考,并请自(zi)行承担全部责任(ren)。邮箱:news_center@staff.hexun.com

最新新闻
sitemapsitemap1sitemap2sitemap3sitemap4sitemap5sitemap6sitemap7