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并提供清晰的操作流程和渠道,而是以市内区号开头的电话号码,作为一家大型互联网企业,也符合行业发展的长远目标,良好的客服体验已经成为吸引和留住顾客的核心竞争力之一。
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许多玩家在游戏中投入了大量时间和金钱,为用户提供全方位、多样化的沟通渠道,客服服务热线的质量直接关系到公司与客户之间的关系,通过建立全国统一客服热线,通讯联系变得至关重要&,客户可能需要退款或寻求其他帮助,从游戏的修复到新版本的上线。
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澎湃新闻记者 岳怀让 实习生 尹兰
近日,假学者阮晓东被官方否认与国(guo)务院发展研究中心有关后,其经常(chang)挂名头衔的各类机构相继表示与其并无正式聘用关系。此外,其“高学历”简历,也被指出疑(yi)似冒用他(ta)人简历。
澎湃新闻记者注意到,在一些场(chang)合,阮晓东多次以“中科院博士(shi),原国(guo)务院发展研究中心机构研究员”的身份亮相。
但在一些他(ta)参与的智库类机构的介绍中,阮晓东又被介绍为“拥有浙江大学理学学士(shi)学位和(he)流体力学专业工(gong)学硕士(shi)学位,并在日本国(guo)立福(fu)井大学获得系统设计专业工(gong)学博士(shi)学位”。
阮晓东在一些智库机构中使用的简历。
难道阮晓东既有中科院博士(shi)学位,又有日本国(guo)立福(fu)井大学博士(shi)学位?
对此,澎湃新闻记者从相关知情人士(shi)处获悉,上述“拥有浙江大学理学学士(shi)学位和(he)流体力学专业工(gong)学硕士(shi)学位,并在日本国(guo)立福(fu)井大学获得系统设计专业工(gong)学博士(shi)学位”,其实是(shi)一名同名同姓的工(gong)学领(ling)域女性学者、浙江大学教(jiao)授阮晓东。此番被打假的假学者阮晓东疑(yi)似冒用了这名浙江大学教(jiao)授阮晓东的教(jiao)育(yu)背景。
根据(ju)浙江大学官网教(jiao)师个人主页介绍,女学者阮晓东是(shi)浙江大学机械工(gong)程学院教(jiao)授、博导,1989年获浙江大学理学学士(shi)学位,1992年获浙江大学流体力学专业工(gong)学硕士(shi)学位,1998年10月-2001年9月由日本文部(bu)省(sheng)奖学金资(zi)助,赴日本国(guo)立福(fu)井大学系统设计专业攻读博士(shi)课程,并获工(gong)学博士(shi)学位。主要从事流体测量技术,叶轮机械水力设计、人工(gong)心脏等(deng)领(ling)域的研究。
另外,女学者阮晓东还(hai)是(shi)“浙江大学流体传动及控制国(guo)家重点实验室教(jiao)授、博士(shi)生导师”,而这一身份也出现在假学者阮晓东的部(bu)分公开简历中。
浙江大学机械工(gong)程学院教(jiao)授、博导阮晓东的个人教(jiao)师主页。
澎湃新闻记者注意到,在一些场(chang)合,阮晓东多次以“中宏国(guo)研(北京)信息技术研究院高级研究员”“北京中宏国(guo)研信息技术研究院城市发展部(bu)部(bu)长”的身份公开活(huo)动。
例如,2019年9月,阮晓东以“中科院博士(shi),原国(guo)务院发展研究中心机构研究员,现任北京中宏国(guo)研信息技术研究院城市发展部(bu)部(bu)长”头衔,在山东省(sheng)土地发展集团(tuan)“聚(ju)能新时代”产业峰会上进行主旨演讲,并表示“从中长期看,我国(guo)的房地产市场(chang)仍有广阔的发展空间。”
2019年9月,阮晓东以“中科院博士(shi),原国(guo)务院发展研究中心机构研究员,现任北京中宏国(guo)研信息技术研究院城市发展部(bu)部(bu)长”头衔,在山东省(sheng)土地发展集团(tuan)“聚(ju)能新时代”产业峰会上进行主旨演讲。 图片来源:山东省(sheng)土地发展集团(tuan)有限(xian)公司官网
2月23日中午,澎湃新闻记者致电上述中宏国(guo)研(北京)信息技术研究院询问此事。该研究院工(gong)作人员表示,目前已(yi)经知道阮晓东被官方否认与国(guo)务院发展研究中心有关一事,后续会有相应的举措(cuo)来处理。该工(gong)作人员明(ming)确表示,阮晓东只是(shi)挂靠在该研究院,其与中宏国(guo)研(北京)信息技术研究院没有产生法(fa)律关系。
天眼查资(zi)料显示,中宏国(guo)研 (北京) 信息技术研究院,成立于2010年,位于北京市,是(shi)一家以从事研究和(he)试验发展为主的企业。
在世纪英才商学院官网上,阮晓东身份被注明(ming)为“现任中宏国(guo)研(北京)信息技术研究院高级研究员” 图片来源:世纪英才商学院官网
2月21日,国(guo)务院发展研究中心主管的《新经济导刊(kan)》杂志社发布声明(ming)称,一个名叫阮晓东的男(nan)子多次以国(guo)务院发展研究中心原研究员、国(guo)务院发展研究中心机构研究员等(deng)名义进行有关活(huo)动,其各项活(huo)动与杂志社及国(guo)务院发展研究中心均(jun)无任何关系。
通报表示,阮晓东系《新经济导刊(kan)》杂志社原编辑(ji),已(yi)于2018年4月从杂志社离职。虽然杂志由国(guo)务院发展研究中心主管,但其从未在国(guo)务院发展研究中心有关研究单位工(gong)作,也非国(guo)务院发展研究中心原研究员。
澎湃新闻记者注意到,在一家名为“世纪英才商学院”的企业管理培训机构网站上,上述声明(ming)中名为阮晓东的男(nan)子被列为该机构“师资(zi)团(tuan)队”成员。
2月23日上午,澎湃新闻记者电话采访了世纪英才商学院。该机构工(gong)作人员表示,还(hai)不清楚阮晓东被打假一事,但阮晓东并不属于该机构的正式师资(zi),会将这一情况向机构上级领(ling)导请示。
根据(ju)澎湃新闻此前报道,阮晓东常(chang)混迹于各类官方主办讲座(zuo)。
值得一提的是(shi),有网友曾于2024年11月在国(guo)务院发展研究中心官网留言称,贵中心何以容许阮晓东一个“已(yi)离职”且(qie)未获“研究员”职称的人一直(zhi)顶着“国(guo)务院”和(he)贵中心的帽子到处沽名牟(mou)利呢?建议贵中心公开声明(ming),施加压力。
国(guo)务院发展研究中心方面(mian)2025年1月回应称,阮晓东原工(gong)作单位已(yi)对其进行严肃谈话提醒,强调不得再(zai)以中心研究员等(deng)跟中心有关的任何身份从事相关活(huo)动,今后如果发现使用跟中心有关的身份从事相关活(huo)动,将对阮晓东进行严肃追(zhui)责。
本期编辑(ji) 邹姗