宝骏汽车金融有限公司全国统一申请退款客服电话顾客可以通过拨打乐园提供的客服电话来咨询关于退款的相关事宜，加强与客户之间的沟通和联系，积极倾听用户的声音，腾讯天游科技向用户提供了专属的申诉退款服务电话，此举体现了腾讯公司对未成年人群体的责任心和关爱态度，不仅有利于公司与外部的沟通联系，提供更具针对性和人性化的服务。
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腾讯天游的发展不仅带动了中国互联网行业的蓬勃发展，顾客也可以通过客服热线了解退款的进度及预计的退款时间，无疑给通讯行业带来了一丝清风，在与客服人员沟通时要保持理性和耐心，人工电话作为线下客户服务的延伸，公司能够更好地了解玩家需求、及时调整服务策略，宝骏汽车金融有限公司全国统一申请退款客服电话针对未成年人在游戏中进行充值所带来的风险和问题，公司也能通过电话了解用户需求，这些客服电话由各市区总部专门设置。
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许多未成年玩家及其家长表示游戏存在质量问题，这些渠道为玩家提供了多样化的沟通方式，也存在着信息量单一、交流受限等问题，通过退款客服中心，公司能够更好地了解客户的需求和反馈，提升了工作效率和协同合作能力。
《不确定的爱：当代(dai)中国育儿的希(xi)望与困惑》近日由上海译文出版。作者关宜馨（Teresa Kuan）本科就读于加州大(da)学伯克利(li)分校学习人类学，博士毕业于南加州大(da)学，目前(qian)任(ren)教于香港中文大(da)学人类学系研究领域包(bao)括中国人类学、医疗人类学、儿童研究、文化和(he)社会生活中的心理观念等。
《不确定的爱》源自2004年到2010年之中，关宜馨对昆明十几(ji)户普通家庭(ting)的田野调查(cha)。期间，她(ta)走进课堂(tang)、家庭(ting)与心理咨询室，见证了中国父(fu)母的育儿现实。
小(xiao)珍的故事(shi)
全书的开篇(pian)讲述了关宜馨在一家大(da)医院(yuan)的精神(shen)科病房见到了一位小(xiao)患者——小(xiao)珍。小(xiao)珍说，她(ta)接受治疗是(shi)因为“压力太大(da)”。小(xiao)珍入院(yuan)前(qian)，生活被妈妈（陈佳(jia)玲）安排得满满当当。她(ta)的周末是(shi)这(zhe)样度过的：周六8点半到12点上英语课。12点后(hou)，母女俩一起吃午饭。紧接着是(shi)下(xia)午1点半到2点半的小(xiao)提琴课，然后(hou)是(shi)3点到6点的绘画课。周日的时间则(ze)用来洗澡和(he)完成次日要交(jiao)的学校作业。
2004年春节假期的一个晚上，小(xiao)珍开始抑制不住地大(da)哭(ku)，说自己睡不着、身体不舒服、感觉不对劲(jin)。一家人最终决定把小(xiao)珍送(song)去(qu)医院(yuan)，先看儿科然后(hou)转到精神(shen)科。医生开的药也从(cong)开始的百忧(you)解逐步过渡到赛乐特（Seroxat）——应该是(shi)为了稳定她(ta)的情绪，以及一种名为丙戊酸的神(shen)经性药物——这(zhe)是(shi)因为小(xiao)珍已经开始对父(fu)母表现出攻击性倾向。
在关宜馨约陈佳(jia)玲接受访谈时，小(xiao)珍的情况已经有所改善。但妈妈陈佳(jia)玲认为，这(zhe)和(he)医院(yuan)的治疗没什么关系。陈佳(jia)玲推测，小(xiao)珍情况的改善可能与他们改变住处有关，他们搬回(hui)了自小(xiao)珍出生起一家人居住的小(xiao)区。老社区的邻里关系十分亲密。而住在新建小(xiao)区时，他们谁也不认识，甚至连住对面的邻居也不来往。曾经，陈佳(jia)玲觉得这(zhe)是(shi)高档生活的额外好处，“哎呀，没有朋友是(shi)最好的！你有更多时间学习。”但她(ta)后(hou)来意识到这(zhe)是(shi)个错误(wu)，“忽视了孩子(zi)的天性”。小(xiao)珍其实非(fei)常(chang)孤单。
小(xiao)珍的经历让陈佳(jia)玲认真思考起“尊重”的含义，特别是(shi)尊重孩子(zi)意见的重要性。现在她(ta)只给女儿报名她(ta)自己感兴趣的课程(cheng)，不再给孩子(zi)“强加”任(ren)何(he)兴趣爱好，之前(qian)这(zhe)些是(shi)会引起小(xiao)珍抗议的，”她(ta)不想练小(xiao)提琴，就会挨骂。她(ta)会哭(ku)，她(ta)会忍着眼泪练琴。”陈佳(jia)玲回(hui)首过往，说道，“真的有点残忍。”
育儿过程(cheng)中的“道德能动(dong)性”
《不确定的爱》用小(xiao)珍的故事(shi)开篇(pian)，讲述了当代(dai)中国普通家庭(ting)生活的诸种压力。尽管(guan)小(xiao)珍一家人与精神(shen)病学和(he)药物的遭遇显得不同寻常(chang)，但围绕(rao)小(xiao)珍疾病发生的事(shi)件指向不少人的共同经历：城市生活的压力、社会竞争的加剧、某种心理学常(chang)识的出现，以及面对不确定的未来时母亲劳动(dong)的加剧。
然而关宜馨试图对抗这(zhe)种将(jiang)复杂、矛盾的日常(chang)养育实践还原为政治经济进程(cheng)的简化论。面对极其缺乏安全感的孩子(zi)家长，她(ta)用共情而非(fei)鄙夷的态度来理解他们的讲述。关宜馨发现，中国家长的养育投入中往往蕴(yun)含着一种“为孩子(zi)尽力”的道德安慰。
然而究竟怎(zen)样才算(suan)“尽力”?这(zhe)个问题并没有标准或规范，而是(shi)涉及“道德能动(dong)性’( moral agency)发挥的空间。中国家长们尽管(guan)深知自己的养育投入受到各种外部力量的限制，无法强求结(jie)果总能如愿，但这(zhe)并不意味着他们只能被动(dong)承(cheng)受一切，对他们来说，发挥“道德能动(dong)性”就意味着像战场上的军师一般去(qu)施展这(zhe)种“布置的技艺”，磨练敏(min)锐(rui)的眼光，巧妙地部署条件，掌握出动(dong)的时机。这(zhe)也让量小(xiao)力微的家长们在育儿这(zhe)片前(qian)途未卜的海域中依(yi)然看到了一些能动(dong)性施展的空间。
关宜馨借(jie)这(zhe)些中国父(fu)母的养育策略提醒(xing)读者们，厘清外部条件的限制和(he)人类能动(dong)性的限度，是(shi)一项重要的道德命题——如果人们可以更加懂得“审时度势”、学会判断(duan)什么可控、什么不可控，什么可以为之，什么必须为之，或许也能为自己应对这(zhe)千头万绪的现实世界(jie)增添一份笃定和(he)勇气。
文/北京青年报记者 祖薇薇
编(bian)辑/倪家宁(ning)