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Steam 游戏全国人工服务客服电话
2025-02-24 08:19:34
Steam 游戏全国人工服务客服电话

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国铁(tie)沈阳局沈阳站美丽服(fu)务台工作人员正(zheng)在服(fu)务旅客。  本报记者  刘(liu)洪超摄

2月22日,2025年春(chun)运落下帷幕。

这是春(chun)节申(shen)遗成功(gong)后的首个春(chun)运,也(ye)是有着史上最长春(chun)节假期的春(chun)运。40天(tian)内,超90亿人次在960多万平方(fang)公(gong)里的土地上交织(zhi)流动。其中,铁(tie)路(lu)、民航(hang)发送旅客量分别达到5.1亿人次和9020万人次,自驾出行量71.7亿人次,均创下历史新高。

连日来,大江南北(bei)、关山(shan)内外,人潮涌动、车流如织(zhi)。日趋完善的交通网络、多样丰富的交通工具、加速落地的智能(neng)应用、不断优化的服(fu)务流程(cheng),让更多人享受到平安、便捷、温馨的春(chun)运。新时代的春(chun)运图景(jing)里,寄托着奔向美好生活的幸福期盼,也(ye)映照出流动中国的满满活力。

运力与基建齐升(sheng)——

“一日千里”照进现实

踏上归途,千里返乡要多久?

到粤打拼20多年的吴子林,曾是摩托车大军中的一员。前些(xie)年的春(chun)运,他几乎都是骑摩托车返乡。载好爱人孩子、拎上大包小包,一大早(zao)从(cong)中山(shan)出发,骑行12个小时。“路(lu)上不敢骑快(kuai),遇到下雨全身湿透(tou)。”

几年过(guo)去,回家的路(lu)还是那一条,时间刻度却不同了。这两(liang)年,家里添置了小汽车,摩托车正(zheng)式“退役”了。“不到6小时就能(neng)到家,安全舒适!”

10多年前,浩浩荡荡的摩托车大军从(cong)珠三角地区出发,沿国道向广西、贵州、云南等地骑行返乡,曾是春(chun)运迁(qian)徙潮中的独特画面。

如今(jin),越来越多的人自驾奔驰在返乡路(lu)上,南来北(bei)往、车流如梭,在中华大地上画出一条别样的“春(chun)运曲线”。今(jin)年春(chun)节期间,自驾出行占比近八成,全国高速公(gong)路(lu)总流量达4.36亿辆次。

仔细观察,今(jin)年春(chun)运还有不少“新面孔”:

16架国产大飞机C919投入春(chun)运,航(hang)迹遍及东西南北(bei)中;全新升(sheng)级的CR400BF-S新型复兴号智能(neng)动车组,从(cong)外观到内饰都令人耳目一新;国产大型邮轮“爱达·魔都号”开(kai)启新春(chun)主题航(hang)次,载着近5000人在海上共度中国年……

多样的交通工具,共同组成了最强运力,让空间拓展、时间“折叠”——

1月14日零时起(qi),全国铁(tie)路(lu)实施春(chun)运列车运行图,每天(tian)超1.4万列火车昼夜奔驰;今(jin)年春(chun)运期间,全国民航(hang)日均航(hang)班达1.85万班,同比增长8.3%,让更多旅客快(kuai)速飞往目的地;全国高速公(gong)路(lu)新能(neng)源汽车日均突破650万辆,较去年同期上升(sheng)超60%。

大国基建铺就畅达之路(lu),让便捷春(chun)运成为可能(neng)——

看公(gong)路(lu),高速公(gong)路(lu)服(fu)务区内,3.5万台充电(dian)桩和超4万个充电(dian)停车位虚位以待,为新能(neng)源车主自驾出行保驾护航(hang)。

看铁(tie)路(lu),沪苏湖(hu)、集(ji)大原等一批新线路(lu)加入,新线新站丰满了“春(chun)运地图”,更便捷了人口流动。

看民航(hang),各大航(hang)空公(gong)司通过(guo)加密航(hang)班、调换大机型执飞等方(fang)式,优化航(hang)线网络、强化运力供给,助力旅客运输(shu)量创新高。

设备更新、线路(lu)上新、航(hang)网焕新,走过(guo)春(chun)运70年,中国交通版图已面貌一新。日趋完善的交通网络,拉近了家的时空距离(li),彰显了大国综合实力。

科技与服(fu)务护航(hang)——

让出行体验(yan)更加美好

春(chun)运路(lu)上,空铁(tie)换乘(cheng)有多快(kuai)?

“不出车站就能(neng)上城际列车,一刻钟便能(neng)到机场航(hang)站楼。”春(chun)节过(guo)后,河南省安阳市(shi)民王(wang)宇决定带家人搭乘(cheng)吉(ji)祥航(hang)空去芬(fen)兰旅游,从(cong)安阳乘(cheng)高铁(tie)到郑州东站后,通过(guo)空铁(tie)换乘(cheng),节省了1个小时。

今(jin)年,郑州机场携手铁(tie)路(lu)部门、航(hang)空公(gong)司,加强空铁(tie)衔接、优化服(fu)务流程(cheng),让出行无缝衔接。放眼全国,铁(tie)路(lu)12306空铁(tie)联运服(fu)务已接入7家航(hang)空公(gong)司,服(fu)务覆盖国内97个枢纽城市(shi)、192个换乘(cheng)车站和6149条通达线路(lu)。

信(xin)息技术落地应用,让道路(lu)交通更有序。

赤(chi)洪高速,无人机盘旋(xuan)高空,高速交警(jing)空中喊(han)话,远程(cheng)提示拥堵预警(jing)、指挥车辆有序排队。

依托913个智能(neng)摄像头(tou),配备90多台智能(neng)巡检车及无人机,湖(hu)北(bei)省交通运输(shu)厅搭建起(qi)智能(neng)应急指挥调度系统,实现了对高速公(gong)路(lu)路(lu)况的实时监控,一旦出现逆(ni)行、拥堵等情况,立(li)即展开(kai)应急处(chu)理。

电(dian)子发票全面推广,让旅客出行更从(cong)容。

洛阳龙门站,熙熙攘攘。过(guo)去,打印发票的人群(qun)排起(qi)长龙,如今(jin),却鲜有乘(cheng)客排队打印车票报销凭证。

从(cong)卡纸车票、磁介质车票到“刷脸”进站、电(dian)子发票……随着去年11月数字化电(dian)子发票全面推广,我国铁(tie)路(lu)客运车票实现无纸化,旅客从(cong)乘(cheng)车购(gou)票到开(kai)票报销均可实现一键处(chu)理。

服(fu)务升(sheng)级,科技助力,让春(chun)运旅途充满暖意。

上线“e路(lu)畅通”微信(xin)小程(cheng)序,路(lu)况资讯(xun)、道路(lu)救援、服(fu)务区信(xin)息等一键了解;投用毫米波人体成像安检仪,旅客平均安检时间从(cong)30秒缩短到15秒;扫码“召唤”移动充电(dian)机器人进行充电(dian),变“人找充电(dian)桩”为“充电(dian)桩找人”……大数据、物联网、人工智能(neng)等新一代信(xin)息技术加速应用落地,让春(chun)运效能(neng)全面提升(sheng)、体验(yan)更加美好。

归途与旅途交织(zhi)——

春(chun)运有了更多“打开(kai)方(fang)式”

今(jin)年春(chun)节,换种方(fang)式怎么过(guo)?

北(bei)京市(shi)民石佳选择换一种过(guo)法:除夕,坐高铁(tie)回山(shan)东老家过(guo)年;大年初三,带着全家人自驾至河北(bei)张家口滑雪(xue);大年初六(liu),坐高铁(tie)返京复工。

8天(tian)春(chun)节长假催生出“转场式休(xiu)假”,不少人先回家探亲、再出行旅游、最后返工返学(xue),归途与旅途交织(zhi),带火了假日出行,也(ye)催生出火热的文旅市(shi)场。

滴滴租车数据显示,今(jin)年的春(chun)运订(ding)单中,约35%是“转场式休(xiu)假”的长租订(ding)单,即回家探亲后再外出用车,春(chun)运用车平均租期达5日,是平日的2.5倍。

从(cong)“有钱没钱回家过(guo)年”到“我来到你的城市(shi)”,人们的出行需求在变,供给也(ye)随之改变。

创造新场景(jing),旅客变游客。

新年伊始(shi),全国首趟冰雪(xue)旅拍主题列车——K5197次列车,从(cong)哈尔滨站缓缓驶出。车随人走,景(jing)随车移,在风格各异的主题车厢内,旅客可以换上不同服(fu)装,免费体验(yan)旅拍打卡服(fu)务。

依托铁(tie)路(lu)站车资源,国铁(tie)哈尔滨局开(kai)通的冰雪(xue)旅拍主题列车串联起(qi)哈尔滨站、亚布力南站等网红(hong)车站,让交通工具变身旅游场景(jing)。今(jin)年春(chun)运,列车客座率提高到超九(jiu)成,旅客数量上升(sheng)到高峰期往返1600余人。

适应新需求,小众(zhong)成大众(zhong)。

今(jin)年春(chun)运,不少航(hang)空公(gong)司开(kai)辟小众(zhong)航(hang)线,热度持续上升(sheng)。除哈尔滨、长春(chun)、乌鲁(lu)木齐等“冰雪(xue)游”目的地和海口、三亚等“避寒游”目的地旅客量大幅增长外,吉(ji)林延吉(ji)等小众(zhong)目的地机票订(ding)单也(ye)增长迅速。随着免签“朋友(you)圈”进一步扩大,春(chun)运出入境旅游迎来高峰。从(cong)去哪儿旅行数据看,外国游客热衷深度了解中国,江苏南通、浙(zhe)江台州、新疆伊宁等二、三线城市(shi)国际旅客量迎来增长。

春(chun)运完满结束,流动中国的画卷仍在铺展。透(tou)过(guo)气(qi)象一新的春(chun)运图景(jing),活力满满的中国正(zheng)阔步走进希(xi)望的春(chun)天(tian)。

(本报记者姜晓丹参与采(cai)写)

《 人民日报 》( 2025年02月24日 11 版)

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