仪(yi)式甫(fu)一结束，值(zhi)班民警叶瑞洪麻利地系上勤务腰带(dai)，准备带(dai)着辅警在(zai)东广场开展巡逻。此时，一名(ming)黑衣女子(zi)急(ji)匆(cong)匆(cong)地跑进派出(chu)所，举着手机求助警察。“我的平板(ban)掉了，定位显(xian)示在(zai)这里，我找不(bu)到。”辅警连忙接过手机，放大(da)地图辨认位置。

“这个应该是P3停车场，你怎么弄丢(diu)的？东西有什么特征？”辅警问。黑衣女子(zi)喘匀气，赶紧说明情况。十多分钟前，她把老人家(jia)和(he)孩子(zi)送上高铁，往外走时听到手机发出(chu)警报，一翻袋子(zi)发现随身携带(dai)的平板(ban)不(bu)见了，于是她直奔派出(chu)所求助。

站在(zai)旁(pang)边的叶瑞洪听完全过程，随即安排2名(ming)辅警开巡逻车，载着失(shi)主前往现场搜查(cha)。然而，他们走遍了整(zheng)个P3停车场，并未找到平板(ban)。吊诡的是，该女子(zi)刷新手机定位软(ruan)件，竟然看到平板(ban)“瞬间转移”到清远飞来(lai)峡，还在(zai)持续前行。

得知这一线(xian)索后，叶瑞洪判断，平板(ban)大(da)概率(lu)是在(zai)广州南站出(chu)发平台遗(yi)失(shi)。“因为停车场正上方就是高铁轨道，定位软(ruan)件不(bu)能精准显(xian)示到哪一层。”据(ju)此，他认为，可能有人在(zai)失(shi)主身后捡到平板(ban)，然后坐高铁离开了。叶瑞洪建议失(shi)主，联(lian)系铁路公安广州南站派出(chu)所反(fan)映情况。

结果，不(bu)到5分钟，正在(zai)巡逻的叶瑞洪再次碰(peng)到失(shi)主，她欣(xin)喜地“汇报”进展：“平板(ban)找到了，之(zhi)前掉在(zai)地上被人捡到，交给了我的家(jia)人，带(dai)着上了高铁。”原来(lai)是虚惊(jing)一场，叶瑞洪也笑了：“找回就好。”

叶瑞洪的精准判断，不(bu)仅源自在(zai)广州南站广场工作15年积(ji)攒的经验，更(geng)主要的原因是新客(ke)运站派出(chu)所每天都会接到类似求助，包括(kuo)但(dan)不(bu)限于：为了赶车挂在(zai)行李箱上的化妆包掉在(zai)路上，保洁人员捡到孩子(zi)的玩具箱，等等。他坦言，“不(bu)管东西便宜、贵(gui)重，我们都一视(shi)同仁，能找的都会想办法帮(bang)忙找。”

火(huo)车站广场无(wu)小事，处警能多快就多快

“你们是从(cong)1号桥墩到11号桥墩，负责单边的南路……”下午两点(dian)，二三(san)十名(ming)民警在(zai)新客(ke)运站派出(chu)所门口列队，新客(ke)运站派出(chu)所二级警长(chang)黄(huang)胜峰有条不(bu)紊地布置执勤任务。接着，他们分组前往东西广场及周边进行不(bu)间断巡逻，“确保旅客(ke)顺利到达南站，平安离开南站。”

据(ju)黄(huang)胜峰介绍，春运开始(shi)后，番禺公安陆(lu)续从(cong)各单位抽调人员，一天两班倒支援广州南站广场安保，增加见警率(lu)。“加强路面(mian)的武装震慑(she)，实现防控(kong)无(wu)死(si)角(jiao)；有需要的群众也可以第一时间找到警察。”以广场两侧的南路、北路为例，一个路段内外侧各有一组人，对向巡逻。这样一来(lai)，一个巡组走过去(qu)，背(bei)后有另一个巡组覆盖。

巡逻途中，他们同时要处理司(si)乘、拉客(ke)等常见纠纷。黄(huang)胜峰举例说道，有的是乘客(ke)酒后呕吐造成司(si)机车辆污损，有的是司(si)机和(he)乘客(ke)谈不(bu)妥高速费。针对拉客(ke)对他人造成滋扰(rao)的行为，他们巡逻时会通过扩音器提示不(bu)要乘坐非法营运车辆，以免被骗造成损失(shi)。

作为全国(guo)客(ke)流量(liang)最大(da)的铁路交通枢(shu)纽(niu)，广州南站迎来(lai)送往的旅客(ke)数以千万计(ji)，到发列车直接连通全国(guo)23个省级行政区。一丁点(dian)小问题，放在(zai)此背(bei)景下，都会成为不(bu)容忽视(shi)的大(da)问题。故而，新客(ke)运站派出(chu)所副所长(chang)陈炜洵直言不(bu)讳，接到警情，他们必须最快时间到场，最快速度处理。“能快一分钟，就快一分钟”。

“这里可以充电吗？”一位瘦削的中年男子(zi)走进广州南站西广场警务室，试探性地求助。

“可以，你进来(lai)吧。”民警梁健强的回答干脆利落(luo)，随后指着墙角(jiao)，清晰地告(gao)知男子(zi)充电口的位置。看到男子(zi)插上电后手机没有反(fan)应，他还贴心地宽慰对方：“没电关机了，要等一会儿屏幕才能显(xian)示。”

男子(zi)和(he)梁健强说，他和(he)亲戚(qi)从(cong)深圳到广州，本来(lai)打算叫顺风车回肇庆(qing)，结果手机没电，寸步(bu)难(nan)行。梁健强点(dian)点(dian)头，让他安心充电，还调侃道：“不(bu)用急(ji)，这里不(bu)是按时收费，慢慢来(lai)。”

对于这样的需求，梁健强早就习(xi)以为常，“天天都有人来(lai)充电，大(da)家(jia)把警务室当成万能的。”

那天晚上，群众眼中“万能”的警务室，帮(bang)一位带(dai)着两个孩子(zi)的妈妈指引乘坐网约车的方向，帮(bang)一位大(da)叔解决手机没信号的问题，帮(bang)一位阿姨加了热水，借给一位大(da)姐一张白纸，以及告(gao)知若干位旅客(ke)P3停车场的位置。

时间到了深夜，警务室外，又有一群旅客(ke)拎着大(da)包小包走过。梁健强站在(zai)接警台后，手撑在(zai)桌子(zi)上，望着门口掠过的身影，轻(qing)轻(qing)地说了一句：“看着别(bie)人回家(jia)，还是挺高兴的。”

记者手记

想回家(jia)的人为什么没回家(jia)？

我和(he)同事第一次到新客(ke)运站派出(chu)所，副所长(chang)陈炜洵介绍派出(chu)所基本情况，随口提道：不(bu)少民警从(cong)广州南站启用开始(shi)就在(zai)这里执勤。当时，我就好奇：年复一年参与春运安保工作，送群众启程回家(jia)，警察会是怎样一种心情？蹲点(dian)采访期间，我向多位民警提了这个问题，听到了这些回答——

“只能先顾全大(da)家(jia)，才能想到小家(jia)。”对民警黄(huang)胜峰来(lai)说，在(zai)派出(chu)所工作了十多年，每天跟琐碎的平凡事打交道，对这份职业很有成就感。“巡逻保障旅客(ke)安全有意义，帮(bang)旅客(ke)找人找物也有意义。”

对辅警郭嘉良(liang)来(lai)说，每天在(zai)警务室帮(bang)旅客(ke)解决那些不(bu)属(shu)于分内工作的小事，是理所应当。“每个人都会有需要帮(bang)助的时候，只要不(bu)是过分无(wu)理的要求，能帮(bang)就帮(bang)。”他希望只遇(yu)到问路这种小事，“没大(da)事发生，证明治安好”。

对民警叶瑞洪来(lai)说，看着大(da)家(jia)拉着行李回家(jia)，他也有回家(jia)的冲动。虽然，他的老家(jia)就在(zai)广州南沙(sha)，但(dan)因为常年在(zai)火(huo)车站工作，能回去(qu)的次数并不(bu)多，春节这类节假日更(geng)是如此。叶瑞洪直言，他很享受这份职业创造的价(jia)值(zhi)感。“南站治安环境越来(lai)越好，这么多旅客(ke)安心回家(jia)，我辛苦一点(dian)也愿(yuan)意”。

对这群民警来(lai)说，或许每天执勤碰(peng)到的只有普通的小事。在(zai)此之(zhi)前，我总(zong)觉得这样日复一日的工作比较(jiao)枯燥，但(dan)他们告(gao)诉我：表面(mian)上看是一样的，其实每天都不(bu)同。而唯(wei)一不(bu)变的是，希望旅客(ke)们平安回家(jia)。这是他们的心愿(yuan)，也是我们的心愿(yuan)。