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上海易鑫金融有限公司全国统一客服电话
2025-02-23 08:35:04
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羊城晚报讯 记者董(dong)柳报道:《哪吒2》大火,一些市民反(fan)映:看个《哪吒2》还(hai)要自费购(gou)买电影院的3D眼镜,有的是5元,有的更高(gao),这合理吗?就此,广东国鼎律师事务所高(gao)级合伙人律师廖建勋(xun)12日接受羊城晚报记者采访时表示,影院的该行(xing)为(wei)侵犯了消费者的公平交易权(quan)和消费者知情权(quan),是违法行(xing)为(wei)。

“电影院要给消费者提供购(gou)买或者不购(gou)买3D眼镜两种选择,也就是说,可以让消费者自费购(gou)买新3D眼镜,也可以让消费者选择使用电影院的3D眼镜。电影院如果不提供选择,强制要求消费者自费购(gou)买,这就让消费者没(mei)得选择,涉嫌侵犯消费者公平交易的权(quan)利。”廖建勋(xun)告诉记者。

廖建勋(xun)说,实际上,影院提供3D眼镜应(ying)是必备的服务,“就像我们到餐馆吃饭,商家要提供碗筷一样,这个是必须要提供的服务。”所以,影院不能要求消费者自带3D眼镜或者必须购(gou)买3D眼镜。另外,影院在销售过程中也还(hai)必须明确告知消费者观影需要自费购(gou)买3D眼镜以及购(gou)买价格(ge),“应(ying)该提前告知消费者,让消费者自己决定要不要观看这场电影。”

“对于这类侵犯消费者权(quan)益的行(xing)为(wei),我们希望(wang)市场监督管理部门能够加大检查力度(du),对侵犯消费者合法权(quan)益的行(xing)为(wei)进行(xing)调查和处罚,促使相关经营者保障消费者的合法权(quan)益。”廖建勋(xun)说。

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