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从(cong)餐饮外卖到生鲜蔬菜、从(cong)日(ri)化美妆到电子产品(pin)、从(cong)百货商超到药房药店……如今，凭借便捷、灵活的特性，即时零售(shou)不断拓展消费场景、丰富商品(pin)品(pin)类，满足消费者对(dui)“动动手指，商品(pin)即刻到家”的购物需(xu)求，在畅流通、保民生等方面(mian)发挥着重要作用(yong)，成为扩内需(xu)、促消费的重要支(zhi)撑。
商务部国(guo)际贸易经济合作研究(jiu)院发布(bu)的《即时零售(shou)行业发展报告（2024）》显示，在平台(tai)、商超、品(pin)牌商、小店、即时配送等主体(ti)的协同创新(xin)下，即时零售(shou)将继续保持蓬勃发展之势，预计2030年市场规模超2万(wan)亿元(yuan)。
市场规模扩容
今年春节期间，凭借高效履约与全渠道服(fu)务，即时零售(shou)平台(tai)成为很多消费者采购年货的主流选择。京东七鲜发布(bu)数据显示，得益于不涨(zhang)运费、最快(kuai)30分钟送达的极(ji)速履约配送效率，京东七鲜春节期间订单量同比上涨(zhang)近100%。
“外卖买万(wan)物”的服(fu)务也逐渐从(cong)城市向县(xian)乡下沉。美团数据显示，春节前，日(ri)用(yong)百货、零食(shi)饮料等订单量逐步增长，“随时下单不囤(dun)货，用(yong)外卖一站式备齐”的年货置办趋(qu)势更加突出。在宁夏贺兰县(xian)经营便利店的张伟介绍，今年春节期间，返乡年轻人(ren)“即时备年货”需(xu)求旺盛，自己在县(xian)城的几家门店保持24小时营业，日(ri)均订单量较平时上涨(zhang)约40%，酒水饮料、美妆用(yong)品(pin)、春节对(dui)联、节日(ri)挂件等商品(pin)销售(shou)火爆。
即时零售(shou)激活了更多消费场景。饿了么数据显示，平台(tai)上24小时药房数量已超1.5万(wan)家，同比增长超30%，网格覆盖率则(ze)升至90%以上。其中，夜间购药需(xu)求增长显著。2024年12月份以来，饿了么夜间医疗器械外卖量环(huan)比增长近60%。
网络零售(shou)市场稳步增长为即时零售(shou)发展带来良好机遇。《报告》显示，2023年我国(guo)即时零售(shou)规模达到6500亿元(yuan)，同比增长28.89%，占网络零售(shou)额(e)的4.2%，比同期网络零售(shou)增速高出17.89个百分点，是居民消费的新(xin)增长点。
商务部研究(jiu)院流通与消费研究(jiu)所研究(jiu)员(yuan)关利欣认为，即时零售(shou)不仅能满足消费者足不出户随时购物、即时收货的消费需(xu)求，还能打破商户原(yuan)有的销售(shou)半径限制，有效挖掘消费增量。同时，即时零售(shou)通过技术创新(xin)应用(yong)，深化供(gong)应链上下游合作，能带动零售(shou)业转型升级，更好提升消费供(gong)给水平。
赋能线下业态
即时零售(shou)依托(tuo)互联网交易平台(tai)，既是零售(shou)新(xin)业态，也是消费新(xin)模式，为更多线下业态、实体(ti)门店提供(gong)了新(xin)的增长机会(hui)。美团研究(jiu)院副院长张琳(lin)说，以美团闪电仓为例，这一新(xin)型即时零售(shou)供(gong)给业态，由平台(tai)联合大、中、小本地实体(ti)零售(shou)商家，以数字化手段(duan)助力商家通过前置仓模式开展线上经营，为周边消费者提供(gong)更丰富、更精准、更高性价比的商品(pin)供(gong)应，助力本地实体(ti)商家增收。
对(dui)实体(ti)商家来说，即时零售(shou)扩大了门店的经营服(fu)务范围。比如，自2023年11月份迪卡侬与美团闪购合作以来，迪卡侬产品(pin)月销售(shou)额(e)环(huan)比增长近120%。截至目前，迪卡侬全国(guo)全量门店均已上线美团，覆盖80多项运动的上千款商品(pin)。
美团研究(jiu)院数据显示，2024年全国(guo)县(xian)域包含(han)即时零售(shou)新(xin)业态在内的生活服(fu)务消费订单量同比增长42.1%，线上活跃商户数量同比增长48.9%。
商务部研究(jiu)院市场所所长许(xu)英明说，新(xin)型商业模式基础设施和城市配送服(fu)务网络的快(kuai)速完善，推动了即时零售(shou)新(xin)业态的发展。随着数字化和“AI+”的推广应用(yong)，智能算法和运力调度系统不断优(you)化，全链路履约服(fu)务能力将不断提升，即时配送速度将更快(kuai)，商品(pin)和服(fu)务将更高效地触达消费者。
持续探索创新(xin)
中央经济工作会(hui)议在部署2025年经济工作时，将“大力提振消费、提高投资效益，全方位扩大国(guo)内需(xu)求”作为首项重点任务。即时零售(shou)等消费新(xin)业态、新(xin)模式也被赋予了更多期待。
京东七鲜超市相(xiang)关负责人(ren)认为，即时零售(shou)要为消费者提供(gong)“又好又快(kuai)又便宜”的购物体(ti)验，应在确保商品(pin)质量和供(gong)应稳定的前提下，降低中间环(huan)节成本，让(rang)利给消费者；与更多优(you)质供(gong)应商建(jian)立长期稳定的合作关系，丰富商品(pin)品(pin)类，满足消费者的多样化需(xu)求；进一步提升配送效率，优(you)化配送路径，确保商品(pin)高效送达消费者手中。
张琳(lin)建(jian)议，即时电商平台(tai)要在政策鼓励的方向上加大投入，持续探索数字化创新(xin)，丰富供(gong)给品(pin)类和场景，带动即时零售(shou)生态创新(xin)，为消费者提供(gong)更优(you)质的服(fu)务体(ti)验。
“当(dang)前，即时消费正逐步成为一种常态化生活方式。”许(xu)英明认为，即时零售(shou)作为数实融(rong)合的应用(yong)场景，要更好满足即时性和实惠(hui)性的消费需(xu)求。一方面(mian)，着力补(bu)齐消费基础设施短板，加强县(xian)域商业体(ti)系建(jian)设，增加农(nong)村零售(shou)网点密度，完善县(xian)乡村电子商务和快(kuai)递物流配送体(ti)系，积极(ji)打造(zao)云、网、端等新(xin)型信息基础设施，为带动即时零售(shou)全链条的数智化提供(gong)基础。
另一方面(mian)，加大政策供(gong)给和协同力度。鼓励开展线上线下融(rong)合的促消费活动，支(zhi)持即时电商主体(ti)申报政府消费券等惠(hui)民补(bu)贴，通过即时电商平台(tai)将消费券支(zhi)持范围扩展到本地中小商家。持续完善相(xiang)关学科专业设置和培养方案，培养即时电商紧缺人(ren)才，推动即时配送行业规范化发展。增加适应即时电商发展需(xu)要的金融(rong)产品(pin)供(gong)给。 （经济日(ri)报记者 吉蕾蕾 冯其予）