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省政协委员、常德市民进会员、常德市公(gong)路养护(hu)中(zhong)心主任张益源。
红网时刻新闻(wen)记者 陈(chen)宗昊 胡(hu)丹 长沙报道
作为广泛(fan)存在于(yu)教(jiao)培(pei)、健身、美容美发(fa)等行(xing)业的消费模(mo)式,预(yu)付式消费带来便利(li)之余,背后隐忧不断:预(yu)付消费充值数万元,商家(jia)尚未(wei)完成承诺,中(zhong)途跑路一分钱不退;消费者维权(quan)困难,通过诉讼(song)要钱耗(hao)时耗(hao)力;美发(fa)被坑,教(jiao)培(pei)被坑,健身被坑,不法商家(jia)连环发(fa)放(fang)预(yu)付卡,把消费者当(dang)成重复收割的“活韭菜”……
如何对预(yu)付式消费更好监管,让消费者安全消费、安心消费?今年湖南省两会期间,省政协委员、民进会员、常德市公(gong)路建设养护(hu)中(zhong)心主任张益源提交了(le)进一步加(jia)强(qiang)预(yu)付式消费监管的建议(yi)。
预(yu)付卡问题由来已久(jiu),近(jin)三年来预(yu)付式消费市场频频“爆雷”,每年因店家(jia)关(guan)门跑路而引发(fa)的预(yu)付卡纠纷不胜(sheng)枚举。
在张益源看来,目前大多数商家(jia)资信信息处于(yu)相对封闭的状态,消费者在与商家(jia)订立预(yu)付式消费合同中(zhong),对商家(jia)的信息了(le)解非常有限;消费者与商家(jia)之间很少有签订合同的现象,消费者享(xiang)受的服务能否兑现,完全取决于(yu)经营者是否诚信;商家(jia)假借(jie)搞优惠促销(xiao),大量发(fa)售预(yu)付卡,在搜刮大量钱款后,以营业场所迁(qian)址、停业、升级装修等为由,携款逃逸;我(wo)国规范预(yu)付式消费仅有一部法律规范,并未(wei)从源头上对预(yu)付资金监管进行(xing)明确。
预(yu)付卡是一种信用消费,以企业的偿(chang)还能力为前提,如果遭遇企业关(guan)店走人,消费者能有什么(me)救济途径,如何为预(yu)付卡消费加(jia)上“安全阀(fa)”?
张益源认(ren)为,应(ying)加(jia)快预(yu)付式消费地方性(xing)法规出台进度,单用途商业预(yu)付卡由商务部门主管,市场监管、教(jiao)育、体(ti)育、文(wen)化(hua)旅(lu)游、卫生健康、交通运(yun)输都有相应(ying)职责。明确单用途商业预(yu)付卡经营者的含义和法律责任,完善预(yu)付式消费准入制(zhi)度,规范预(yu)付式消费市场秩序,预(yu)防预(yu)付式消费系统风(feng)险;再就是省商务厅、人民银行(xing)湖南分行(xing)、省银保(bao)监局等相关(guan)部门,应(ying)建立预(yu)付式消费抵押(ya)金制(zhi)度,完善单用途商业预(yu)付卡的备(bei)案程序。对预(yu)付式消费经营者应(ying)在相关(guan)银行(xing)设立专项风(feng)险抵押(ya)金账户,抵押(ya)金要与所收取预(yu)付款成正比(bi),一旦(dan)出现违约或(huo)欺(qi)诈行(xing)为,银行(xing)依据执法部门的证(zheng)明直接向消费者划拨赔付;还要进一步加(jia)大执法力度,相关(guan)部门加(jia)强(qiang)对各(ge)行(xing)业领域预(yu)付式消费经营活动进行(xing)日常监管,对其中(zhong)的违法行(xing)为,由相关(guan)行(xing)政执法部门负(fu)责进行(xing)处罚。