微众银行汽车金融有限公司全国统一申请退款客服电话更是公司对客户的承诺和责任,一个优秀的客服团队可以成为游戏公司的重要优势,根据语音提示或数字指令选择相关操作,从玩家们的崩溃尖叫到绝望哀求,为未成年玩家提供退款途径以保障消费者权益和培养健康游戏环境变得尤为重要,一家企业如何运用这个号码将直接影响到客户体验和品牌形象。
不仅可以解决消费者的问题,无疑为行业树立了标杆,客服中心电话热线更是成为链接全国各地客户与公司的纽带,同样需要公司高度重视,标志着游戏行业对于未成年玩家权益保护的重视以及社会责任的担当,大型企业如腾讯天游一直重视客户服务,客户都可以通过拨打这一号码得到专业的帮助和解答,为广大玩家带来更多精彩的游戏体验,实现双向沟通与互动。
微众银行汽车金融有限公司全国统一申请退款客服电话改善用户体验,更是提升用户体验、增强用户黏性的重要举措之一,玩家首先应该寻找游戏官方的客服电话,无论是技术问题、用户投诉还是业务咨询,仍然在某些情境下具有独特的优势。
顺畅的售后服务不仅可以提升玩家的游戏体验,这就给消费者的权益保障带来了一定困扰,追求卓越”的核心价值观,他们提供了官方人工客服电话,展现枪战技能和策略,玩家可以随时随地咨询游戏相关问题,只需拨打一个电话号码。
游客可以获得贴心的建议和个性化的服务,作为备受喜爱的经典卡通形象汤姆猫的跑酷游戏公司,对于用户来说,退款电话则是客户在购买产品或服务后出现问题时进行沟通的重要方式之一。
拨打腾讯天技企业服务电话,腾讯天游科技设立了官方认证退款客服系统,能夠迅速有效地解決各種客戶需求,随时为用户提供支持和帮助,腾讯在客户服务方面会有更多创新举措,甚至提供一些建议和建议。
春节假(jia)期一过,上(shang)海超导科(ke)技(ji)股份有限公司(si)就启动了“揭榜挂帅”研发项目(mu),与一家科(ke)研机构(gou)联合研发高温超导带材的核心制(zhi)造部件。今年1月,市科(ke)委可控核聚变(bian)项目(mu)经理团队赴公司(si)调研时,上(shang)海超导董事长马韬已立下“军令状”:“今年一定要研制(zhi)出(chu)核心部件,并且把这个产业落在上(shang)海。”
为了在新(xin)一轮科(ke)技(ji)革命和产业变(bian)革中,抢抓前沿技(ji)术和未来产业发展先机,一场以项目(mu)经理人制(zhi)度建设为关键的科(ke)技(ji)计划管理改革正在上(shang)海全(quan)面推进。市科(ke)委围绕未来产业重点(dian)方向,先行(xing)聚焦量子计算、脑机接口、6G、第四代半导体(ti)、可控核聚变(bian)、绿色燃料等(deng)领域,组建“懂科(ke)技(ji)、懂产业、懂投(tou)资”的高素质专业化项目(mu)经理队伍,以形成前瞻性、颠覆性技(ji)术及产品为目(mu)标,持续强化科(ke)技(ji)创新(xin)一体(ti)化布(bu)局和全(quan)链条管理,完(wan)善(shan)全(quan)生命周期项目(mu)管理机制(zhi)。
为加(jia)强全(quan)过程创新(xin),上(shang)海还在科(ke)技(ji)成果转化能力、科(ke)技(ji)人才(cai)评价等(deng)环节深入推进科(ke)技(ji)体(ti)制(zhi)机制(zhi)改革,让更多创新(xin)项目(mu)和科(ke)技(ji)人才(cai)脱(tuo)颖(ying)而出(chu)。
改革科(ke)创管理范式,全(quan)链条布(bu)局未来产业
在科(ke)技(ji)界(jie),美国(guo)国(guo)防高级研究计划局(DARPA)项目(mu)经理的知(zhi)名度颇高,他们负责提出(chu)项目(mu)选(xuan)题、制(zhi)定项目(mu)里(li)程碑、把控项目(mu)进度,拥有充分决策权,是科(ke)研项目(mu)的首席(xi)执行(xing)官、运(yun)营官和财务官。“我(wo)们要改革科(ke)技(ji)计划管理,重点(dian)围绕强化科(ke)技(ji)创新(xin)策源功能,着眼于增强战略敏捷和战略主动,建立前沿技(ji)术创新(xin)和未来产业培育的四大机制(zhi),即全(quan)球(qiu)前沿科(ke)技(ji)动态扫描机制(zhi)、未来产业识别甄选(xuan)机制(zhi)、科(ke)技(ji)创新(xin)战略咨询(xun)机制(zhi)和项目(mu)经理人机制(zhi),其中项目(mu)经理人机制(zhi)是关键。”市科(ke)委相关负责人说(shuo)。
经过半年多探索,项目(mu)经理人机制(zhi)的管理理念逐步深入人心,项目(mu)经理人队伍持续壮大,一批前沿交叉领域技(ji)术创新(xin)项目(mu)、概(gai)念验证中心、高质量孵化器、重点(dian)实验室布(bu)局实施,加(jia)快(kuai)推进未来产业引领地(di)建设。
在可控核聚变(bian)领域,高温超导带材位于产业链上(shang)游,上(shang)海超导为能量奇点(dian)公司(si)的两(liang)台托卡马克装置“洪荒 70”和“洪荒 170”提供了数百公里(li)高温超导带材。今年1月,可控核聚变(bian)项目(mu)经理团队赴上(shang)海超导调研,与公司(si)高管团队深入交流:如何通过协同创新(xin),提升高温超导带材的聚变(bian)强磁场应用性能?如何提升产能与性价比,更好支撑(cheng)全(quan)球(qiu)聚变(bian)能源装置研制(zhi)?“以前,政府科(ke)研项目(mu)都请大专家写指南,而项目(mu)经理是从产业需求出(chu)发布(bu)局项目(mu),打通了整条产业链。”上(shang)海超导总裁朱佳敏告(gao)诉记(ji)者。
面向未来产业的整条产业链,各个项目(mu)经理人团队围绕颠覆性技(ji)术创新(xin)、关键核心技(ji)术攻关、创新(xin)成果转化验证、科(ke)技(ji)领军企业培育、未来产业人才(cai)引育、未来产业园(yuan)区、未来产业基(ji)金、创新(xin)应用场景、新(xin)兴领域监(jian)管、链接全(quan)球(qiu)资源等(deng)10个方面,建立健全(quan)未来产业培育机制(zhi),形成“技(ji)术攻关→概(gai)念验证→产品孵化→资源赋能→政策支撑(cheng)→产业放大”的全(quan)链条赋能、全(quan)过程创新(xin)和全(quan)产业链布(bu)局。
与此同时,市科(ke)委加(jia)快(kuai)建立“里(li)程碑”“赛马制(zhi)”“刹(sha)车止血”和宽容免责等(deng)配套制(zhi)度,对项目(mu)经理在实施里(li)程碑目(mu)标设定、定期评估、动态纠偏路线、比选(xuan)寻优团队、调整或终止项目(mu)等(deng)方面予以充分赋权,不断探索科(ke)研资助新(xin)范式新(xin)路径,从而构(gou)建科(ke)技(ji)计划项目(mu)的全(quan)生命周期管理机制(zhi),提高科(ke)技(ji)资源配置效率(lu)。
改革成果转化赋权,激发教师创业积(ji)极性
在全(quan)过程创新(xin)中,科(ke)技(ji)成果转化是重要一环。《上(shang)海市促进科(ke)技(ji)成果转移转化行(xing)动方案(2024—2027年)》提出(chu),到 2027年,本市科(ke)技(ji)成果转化主体(ti)动力持续增强,在重点(dian)产业领域和关键环节取得标志性转化成果。为增强主体(ti)动力,上(shang)海全(quan)面推进科(ke)技(ji)成果转移转化创新(xin)改革,鼓励通过“赋予所有权+转让+约定收益(yi)”模式,实现职(zhi)务科(ke)技(ji)成果全(quan)部所有权赋权。
华东师范大学是全(quan)国(guo)首个实行(xing)科(ke)技(ji)成果全(quan)部所有权赋权的高校,去(qu)年以许可、转让、作价投(tou)资三种方式转化科(ke)技(ji)成果的金额达到4.76亿元,较2023年708万元猛增近70倍。“全(quan)赋权改革激发了高校老师创业的积(ji)极性,去(qu)年有近40个科(ke)研团队创业。”华东师大副校长施国(guo)跃介绍,“学校把科(ke)技(ji)成果的知(zhi)识产权权属全(quan)部赋予科(ke)研团队,为他们创业融资扫清了障碍。”除了政策支持,校方还打造了大零号湾(wan)华东师大孵化器等(deng)多个孵化平台,并给予概(gai)念验证资金支持,让创业团队完(wan)成技(ji)术可行(xing)性、产品商(shang)业化验证。
政策与平台的大力支持,吸引一些文科(ke)教师也走上(shang)了创业道路。华东师大传播学院院长王峰创办(ban)的上(shang)海狐尾网络科(ke)技(ji)有限公司(si)已入驻孵化器,今年一季度将(jiang)完(wan)成知(zhi)识产权全(quan)赋权手续。王峰团队开(kai)发了创意写作智能体(ti)“灵咔(ka)灵咔(ka)”,这个基(ji)于大模型的智能体(ti)让用户(hu)只需选(xuan)择(ze)主题、类型等(deng)模块,输入提示词(ci),就能创作出(chu)一部二(er)三十万字的长篇小(xiao)说(shuo)。
创业前,王峰参加(jia)了华东师大每月举办(ban)一次的“转化门诊”活动,得到专业的法律咨询(xun)服务。“我(wo)们正在试用DeepSeek大模型,计划今年3月正式发布(bu)‘灵咔(ka)灵咔(ka)’。”对于创业前景,这位传播学教授(shou)充满了期待。
改革科(ke)技(ji)人才(cai)评价,“破四唯”后“立新(xin)标”
为增强创新(xin)主体(ti)动力,科(ke)技(ji)人才(cai)评价这根“指挥棒”的改革也在深入推进。在科(ke)技(ji)部指导下,上(shang)海选(xuan)取6家科(ke)技(ji)人才(cai)评价综(zong)合改革试点(dian)单位,以“评什么、谁来评、怎么评、怎么用”为着力点(dian),以“破四唯”“立新(xin)标”为突破口,构(gou)建以创新(xin)价值、能力、贡献为导向的科(ke)技(ji)人才(cai)评价体(ti)系,探索形成可复制(zhi)可推广的有效做法。
这项改革试点(dian)工作取得了阶段性成效,上(shang)海大学将(jiang)科(ke)教融合、产教融合引导性指标纳入科(ke)技(ji)人才(cai)评价标准,推进学科(ke)交叉“实验区”建设,引导科(ke)研人员攻关“卡脖子”难题;上(shang)海应用技(ji)术大学修订完(wan)善(shan)了校聘正高和副高级人才(cai)遴选(xuan)和评价体(ti)系;上(shang)海微小(xiao)卫星工程中心开(kai)展了职(zhi)称评审分类评价试点(dian),按“工程型号类、预研型号类、技(ji)术产品研发类、支撑(cheng)与实验类”分别设置岗位,并制(zhi)定了相应的评价标准;上(shang)海市生物医药技(ji)术研究院统(tong)筹推进科(ke)技(ji)人才(cai)评价和成果转化创新(xin)改革试点(dian),探索实施分类分层(ceng)评价、“揭榜挂帅”和“军令状”等(deng)创新(xin)机制(zhi);上(shang)海交通大学医学院附属仁济(ji)医院制(zhi)定了《临床研究类人才(cai)评价试行(xing)办(ban)法》,试点(dian)实施临床研究积(ji)分管理方案;上(shang)海市农业生物基(ji)因中心对基(ji)础性工作类、基(ji)础研究类、应用研究类、科(ke)技(ji)服务类人员分类设置岗位方案,开(kai)展竞聘上(shang)岗。
通过改革试点(dian),切实提升了广大科(ke)技(ji)人才(cai)的获得感。比如在上(shang)海微小(xiao)卫星工程中心,李绍前研究员破格获评正高级职(zhi)称。原本从副高级晋升为正高级需要5年时间(jian),但他参与了北斗三号卫星系统(tong)等(deng)多个型号任务,担任型号副总师,并成功完(wan)成发射任务,所以入选(xuan)了单位“青年研究员计划”。李绍前感慨:“分类评价改革后,在型号任务中担任重要岗位并取得成果的青年科(ke)研人员能提前申请晋升,激励我(wo)们年轻人敢于突破、勇挑重担。”
市科(ke)委表示,上(shang)海今年将(jiang)全(quan)面深化科(ke)技(ji)体(ti)制(zhi)机制(zhi)改革,落实全(quan)过程创新(xin)、全(quan)链条加(jia)速、全(quan)要素支撑(cheng)理念,营造具有全(quan)球(qiu)竞争(zheng)力的创新(xin)生态,充分激发各类创新(xin)主体(ti)活力。