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今年1月3日，杨浦(pu)召开推进高水平(ping)安全发展大会，着力在全区上下进一步(bu)树牢“大抓安全、抓大安全”的导向，以新安全格局保障(zhang)新发展格局。
18月零4天，中通大厦综合改造工程完成，彻底消除了困扰居(ju)民近(jin)30年的安全隐患。这不仅(jin)是在党建引(yin)领下完成蝶变，也是科技赋能的生动实践，更是基层街道、居(ju)委、业委会和物业多方协同、同心共力的民心工程。改造背后的故事(shi)，彰显了基层治理的智(zhi)慧与温度(du)，为城市老旧小区的更新改造提供(gong)了宝贵的经验(yan)。
“尽心”推进
攻坚克难促改造
中通大厦位(wei)于(yu)黄兴路1号，始建于(yu)上世纪(ji)九十年代。因(yin)历经近(jin)30年的使用，这栋大楼在燃气、电力、消防(fang)设(she)施使用与维护(hu)方面存在较大的安全隐患。2023年下半年，这幢“老高楼”停供(gong)燃气并进行整体安全性改造。
改造虽好，但专项工作小组提出的几个改造方案却让部分(fen)居(ju)民焦(jiao)虑万分(fen)。其中，“内”改“外”的反对声音最大。“因(yin)为这个方案意味着我需要改变家中现有的构造，起初我是不同意的。”一位(wei)居(ju)民说。
在了解到居(ju)民的这一顾虑后，“三(san)驾(jia)马车”多次上门(men)了解实际情况，并用通俗易懂的方式同居(ju)民解释着几种方案的利弊及(ji)区别。在中王(wang)家宅居(ju)民区党总支(zhi)书记、居(ju)委会主任丁(ding)爱军看来，居(ju)民的配合是项目改造顺利完成的关键。“上门(men)解释一次不行，那我们就多上门(men)解释一次！”她是这样(yang)想的，更是这样(yang)做的。
最终，在多方的共同努力下，中通大厦实现了全体业主对燃气外墙方案、专项维修资金使用等议题的“零”反对。这重要一步(bu)的迈(mai)进，让业委会成员王(wang)阿(a)姨也感受颇深。
据她回忆，在改造方案正式确定前，街道曾召开多次联席议事(shi)会，邀请(qing)居(ju)民和业委会成员参与进来。为了畅通居(ju)民和专家的交流渠(qu)道，充(chong)分(fen)听取居(ju)民意见，工作推进组还为参会居(ju)民准备了大巴(ba)车，实现了居(ju)民与专家的沟通“零距离”。
“当时我们把(ba)专家及(ji)有关部门(men)负(fu)责人(ren)的意见想法记录下来，回来依次讲给邻(lin)居(ju)们听。人(ren)的心都是肉长的，这么多人(ren)的努力他们也看得到。就这样(yang)，大家逐渐了解、认同了改造方案。”王(wang)阿(a)姨说，过(guo)程不易，但好在结果如意。
“暖心”服务
贴(tie)心保障(zhang)惠(hui)民生
方案确定，施工开始。如何保障(zhang)居(ju)民日常生活不受影响(xiang)，成了街道和社(she)区“三(san)驾(jia)马车”这一阶段的头(tou)等大事(shi)。为此，他们通过(guo)张贴(tie)告知、转发业主群等方式，提前告知居(ju)民施工时段，让大家做到心中有数(shu)。
因(yin)为涉(she)及(ji)到燃气停供(gong)，整栋大楼的居(ju)民都要使用电来维持正常生活，这让今年83岁高龄(ling)的张阿(a)姨十分(fen)不安。于(yu)她而言，燃气是她几十年来用过(guo)的唯一方式。而用电烧饭、洗澡，张阿(a)姨都不会操作，家里也没有电磁炉和电热水器这些设(she)备。“送饭上门(men)”，成为了当时解决问(wen)题的最优解。
“大厦内老年人(ren)的数(shu)量超过(guo)七成，在走访的过(guo)程中我们发现，像(xiang)张阿(a)姨这种情况的老年人(ren)并不是个例(li)。在经过(guo)多方协调后，我们第一时间告知了附近(jin)熊猫食堂、街道长者食堂的地址，让行动方便(bian)的老人(ren)们解决用餐问(wen)题，还将优惠(hui)券(quan)送至他们手上；对于(yu)行动不便(bian)的老人(ren)，我们就上门(men)给他们及(ji)时办(ban)理了送餐。”中王(wang)家宅居(ju)委干部说，能在这个时候吃上一顿热乎乎的饭菜，老年人(ren)心里就能踏(ta)实不少。
吃饭的问(wen)题解决，新的问(wen)题又随之而来。记者了解到，起初大楼只(zhi)有一座供(gong)电箱，停气用电的情况让其不堪重负(fu)。有段时间甚至需要错层断(duan)电，来维持它(ta)的正常运行。
一天，居(ju)委干部接到了居(ju)民柳阿(a)姨的求助。“我丈夫(fu)今年91岁了，常年卧床且需要药物维持，可这个药需要冷(leng)藏储(chu)存，停电的话阿(a)拉不晓得哪能办(ban)……”电话中柳阿(a)姨语气急切。“柳阿(a)姨侬不要着急，我来想办(ban)法。”挂断(duan)电话后，居(ju)委干部便(bian)和其他居(ju)委干部开始忙碌起来。她负(fu)责将柳阿(a)姨家中的药品“转移”到另外未停电的居(ju)民家中，居(ju)委干部则负(fu)责打电话询问(wen)其他老人(ren)是否也有这种寻求。日行万步(bu)，成为了大家那段时间的工作日常。
当被问(wen)及(ji)是不是很(hen)辛苦时，丁(ding)爱军笑着说，“我们苦点累点没关系，只(zhi)要能保障(zhang)好居(ju)民的日常生活就值得！”
“齐心”破难
共创美好家园
燃气改造工作如火如荼地进行，来自大桥街道的各个部门(men)也没停歇。为了确保施工的顺利推进，街道管理办(ban)牵头(tou)平(ping)安办(ban)、社(she)工办(ban)、综合行政执法队(dui)、城建中心，大桥派出所、第三(san)方清运队(dui)伍和中王(wang)家宅居(ju)委会、业委会、物业共同对楼道130余(yu)扇私搭违(wei)建铁门(men)进行了拆除。
看到困扰大家多年的安全隐患被彻底清除，居(ju)民陈先生心里说不出来的高兴。“一开始只(zhi)想着能把(ba)燃气问(wen)题解决了就很(hen)好了，没想到其他问(wen)题也一并帮(bang)我们处(chu)理了，真的是既感动又感激。感动是因(yin)为感受到了政府、街道对我们如此上心，感激是因(yin)为他们对这个事(shi)情跑前跑后，尽心尽力。”
让“民声”定“民生”，让“民意”更“满意”。在燃气改造的过(guo)程中，街道和居(ju)委也听到了居(ju)民们的更多声音。“我们楼里的电梯已(yi)经25年了，摇晃、异(yi)响(xiang)等情况时有发生。”“零件(jian)老化现象(xiang)频发，维修成本很(hen)高，能否考虑直接换新？”
于(yu)是，在区房(fang)管局和街道的指导下，丁(ding)爱军牵头(tou)组织(zhi)社(she)区“三(san)驾(jia)马车”会商。通过(guo)多次组织(zhi)协调会，一个问(wen)题接着一个问(wen)题的解决，推进电梯更新各项进程。去年9月，中通大厦内4号电梯更换改造顺利完成。
几日前，记者再来到中通大厦时，发现已(yi)是另外一番景象(xiang)。如今，这里有崭新、丝滑的电梯，整洁、有序(xu)的楼道，安全、正规的燃气管道。居(ju)民的脸(lian)上也不再是忧愁、焦(jiao)虑与无奈，而是开心、满意与希望……刚刚买菜回来的柳阿(a)姨激动地说，“侬看！我们大厦现在环境越来越好了，我们的生活幸福感也越来越强了。听说后面还要进行环境美化提升，真没想到我们老楼也能有‘新生’。”
正如区委书记薛侃所言，作为上海的人(ren)口大区、民生大区，杨浦(pu)正坚持以“政之所为”对接“民之所需”，把(ba)最好的资源留给人(ren)民、以优质的供(gong)给服务人(ren)民，建立(li)为民办(ban)实事(shi)长效机制，让“实事(shi)”真“实施”。
来源：上海杨浦(pu)