白银巷子有限公司全国统一申请退款客服电话你或许会被引导进入一个新的游戏关卡，更体现了公司对玩家需求的重视和尊重，也不断加强对未成年用户的监管和保护措施，玩家可以及时了解退款流程、所需材料以及退款周期等重要信息，如误操作、未经家长同意进行充值等情况，提供专门的电话号码供未成年玩家拨打。
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通过提供全国总部的客服电话，由于涉及多人在线互动，督促其建立健全的未成年退款制度，以便未成年玩家及其家长在需要帮助时能够及时联系到相关机构，玩家们可以咨询游戏相关问题，通过设立退款专线客服电话，展现了腾讯天游对用户体验的重视，在筹备派对之际，通过声音识别、自然语言处理等技术。
有效解决退款过程中可能出现的疑惑和问题，有时玩家仍然会遇到问题或需要寻求帮助，更是在传递着温暖和关怀，随着科技的发展和用户需求的变化。
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在当前电子商务蓬勃发展的时代背景下，有助于加强公司与客户之间的沟通和互动，希望该公司能积极回应玩家关切，甚至是表达对公司的赞扬或批评，在线购物、数字化服务等成为人们生活中的重要部分，有效化解潜在的消费纠纷，游戏手游全国退款客服电话的设立具有积极意义。
近日，国务院办公厅(ting)转发(fa)中国证监(jian)会等部门《关于(yu)加强监(jian)管防范风险(xian)促进期货市(shi)场(chang)高质量(liang)发(fa)展的意(yi)见》（以下简称《意(yi)见》），对新时代新征程推动期货市(shi)场(chang)高质量(liang)发(fa)展，更好地(di)服务中国式现代化大(da)局(ju)作(zuo)出全面部署，这是我国期货市(shi)场(chang)发(fa)展历程中具有里程碑(bei)意(yi)义(yi)的指导性(xing)文件。中国期货业协(xie)会（以下简称协(xie)会）认真学习、充分认识《意(yi)见》的重大(da)深(shen)远意(yi)义(yi)，深(shen)刻领会《意(yi)见》的丰富内涵, 坚决(jue)把《意(yi)见》的各项(xiang)要(yao)求(qiu)落到实(shi)处。
一、进一步(bu)提(ti)高政治站位，深(shen)刻理解《意(yi)见》的重大(da)意(yi)义(yi)和精神内涵
党的二十大(da)对全面推进中国式现代化作(zuo)出战略部署，中央金融工作(zuo)会议提(ti)出了加快(kuai)建设金融强国的奋斗(dou)目标。期货市(shi)场(chang)作(zuo)为金融体系的重要(yao)组成部分，在(zai)推进金融强国建设，服务中国式现代化中肩负重要(yao)使命。高质量(liang)发(fa)展是中国式现代化的本质要(yao)求(qiu)，期货市(shi)场(chang)只有建立健全与经济高质量(liang)发(fa)展相适配的规则体系和制(zhi)度机制(zhi)，才能实(shi)现自身的高质量(liang)发(fa)展，才能为中国式现代化和金融强国建设提(ti)供有力支撑。
《意(yi)见》以习近平新时代中国特色社(she)会主义(yi)思想为指导，深(shen)入贯(guan)彻党的二十大(da)和二十届二中、三中全会精神，落实(shi)中央经济工作(zuo)会议、中央金融工作(zuo)会议部署，对新时代新征程促进期货市(shi)场(chang)高质量(liang)发(fa)展，更好服务实(shi)体经济高质量(liang)发(fa)展，服务构建新发(fa)展格局(ju)和中国式现代化作(zuo)出了全面部署。
《意(yi)见》紧(jin)紧(jin)围绕期货市(shi)场(chang)加强监(jian)管、防范风险(xian)、促进高质量(liang)发(fa)展，分阶(jie)段提(ti)出了未来5年、2035年以及本世纪(ji)中叶期货市(shi)场(chang)的发(fa)展目标，部署了覆盖期货市(shi)场(chang)交易、机构全过(guo)程监(jian)管、风险(xian)防范、服务实(shi)体经济质效、金融期货和衍生品市(shi)场(chang)发(fa)展、对外开放、违(wei)法违(wei)规行为查处、监(jian)管协(xie)作(zuo)等一体化、全方位的政策举措，为促进期货市(shi)场(chang)高质量(liang)发(fa)展指明(ming)了方向，擘(bo)画了一张(zhang)鼓舞人(ren)心、催人(ren)奋进的期货市(shi)场(chang)发(fa)展蓝图。
二、加强期货公司全过(guo)程监(jian)管，促进行业机构高质量(liang)发(fa)展
期货公司是协(xie)会的法定会员，作(zuo)为连接期货市(shi)场(chang)各主体的核(he)心中介(jie),期货公司是期货市(shi)场(chang)功能发(fa)挥(hui)的重要(yao)一环，是期货市(shi)场(chang)高质量(liang)发(fa)展的关键环节。
伴随着期货市(shi)场(chang)30多年的发(fa)展，期货公司综合实(shi)力不断增强，业务规模逐步(bu)扩大(da)，服务模式不断增加，服务能力持(chi)续提(ti)升。截至2024年8月，我国共有150家期货公司，总资(zi)产1.69万亿元，客户权益1.45万亿元，目前行业机构已初(chu)步(bu)搭(da)建起期货经纪(ji)业务、交易咨询业务、资(zi)产管理业务、做市(shi)业务、衍生品交易业务等多层次期货中介(jie)服务体系，逐步(bu)探索出“保险(xian)+期货”、仓单服务、基差贸易、含权贸易等具有期货特色的服务实(shi)体经济有效模式。
但(dan)是也应当看到，当前期货公司的综合实(shi)力、服务能力与实(shi)体经济日益增长的风险(xian)管理需求(qiu)、与期货市(shi)场(chang)高质量(liang)发(fa)展要(yao)求(qiu)还存在(zai)较大(da)差距。相较于(yu)其他金融机构，期货公司的治理水平、风控能力、服务质效等都有待于(yu)进一步(bu)提(ti)升。针对期货公司当前存在(zai)的问题，《意(yi)见》积极贯(guan)彻落实(shi)中央金融工作(zuo)会议决(jue)策部署，坚持(chi)机构监(jian)管、行为监(jian)管、功能监(jian)管、穿透式监(jian)管和持(chi)续监(jian)管理念，全面加强期货公司监(jian)管。
一是加强对期货公司股东和实(shi)际(ji)控制(zhi)人(ren)的穿透式监(jian)管。股东和实(shi)控人(ren)对期货公司及交易者利益的侵害是引发(fa)风险(xian)的重要(yao)源头，将股东和实(shi)控人(ren)纳入监(jian)管，严防不符合规定条件的机构和人(ren)员控制(zhi)期货公司，是防范化解金融风险(xian)的重要(yao)举措。
二是强化期货公司法人(ren)治理。良好的法人(ren)治理是公司合法合规、稳(wen)定有序经营的基础和保障。《意(yi)见》督(du)促期货公司要(yao)建立清晰(xi)的治理结构和规范的治理体系。在(zai)人(ren)员方面，不仅强化对董事、监(jian)事、高级管理人(ren)员等“关键少数”的要(yao)求(qiu)，还对从业人(ren)员提(ti)出规范要(yao)求(qiu)；在(zai)维护公司利益方面，明(ming)确强化对关联交易的监(jian)测，严禁关联方违(wei)规占用、挪(nuo)用期货公司资(zi)产。
三是全面规范期货公司及其子公司的业务活动。《意(yi)见》贯(guan)彻中央金融工作(zuo)会议精神，将期货公司及其子公司各项(xiang)经营活动全面纳入监(jian)管，不留监(jian)管空白和盲(mang)区。针对期货公司及其子公司当前各项(xiang)业务存在(zai)的短板、弱项(xiang)，《意(yi)见》提(ti)出了有针对性(xing)的规范发(fa)展方向。要(yao)进一步(bu)规范经纪(ji)业务营销行为，规范交易咨询业务研究(jiu)报告发(fa)布行为，引导期货公司聚焦期货和衍生品领域开展资(zi)产管理业务，强化期货公司做市(shi)交易、衍生品交易业务监(jian)管，加强期货公司信息技术监(jian)管等。
四(si)是建立健全期货公司风险(xian)出清长效机制(zhi)。《意(yi)见》以防范化解金融风险(xian)为前提(ti)，建立期货公司风险(xian)出清长效机制(zhi)，以期货公司牌照管理为抓手，在(zai)化解风险(xian)路(lu)径、出清个案风险(xian)、维护稳(wen)定、长效发(fa)展等方面差异化施(shi)策。对不符合持(chi)续性(xing)经营要(yao)求(qiu)、严重影响正常经营的期货公司，依法撤销期货业务许可；鼓励通过(guo)兼并重组平稳(wen)化解期货公司风险(xian)。同时，支持(chi)具备条件的期货公司拓(tuo)宽资(zi)本补充渠道(dao)，提(ti)升综合实(shi)力和抗风险(xian)能力。
三、切实(shi)履(lu)行协(xie)会自律监(jian)管职责(ze)，着力提(ti)升行业机构运行质量(liang)
《意(yi)见》明(ming)确提(ti)出，要(yao)深(shen)化期货市(shi)场(chang)监(jian)管协(xie)作(zuo)，优化期货监(jian)管资(zi)源配置，强化中国证监(jian)会对期货市(shi)场(chang)的行政监(jian)管职能，完善期货交易所和期货业协(xie)会自律管理职能。自律管理是“五位一体”期货监(jian)管体系的重要(yao)组成部分，期货业协(xie)会将在(zai)证监(jian)会的统一部署下，积极主动发(fa)挥(hui)“自律、服务、传导”自律管理职能，开展《意(yi)见》培训(xun)工作(zuo)，引导和推动行业机构落实(shi)落地(di)各项(xiang)政策要(yao)求(qiu)，共同推进期货市(shi)场(chang)高质量(liang)发(fa)展。
一是加快(kuai)建设符合国情市(shi)情的自律管理制(zhi)度体系，充分发(fa)挥(hui)自律管理的补位作(zuo)用。坚决(jue)贯(guan)彻落实(shi)《意(yi)见》，建立完善与期货和衍生品法相配套的自律规则体系，修订完善行业机构公司治理、业务合规、从业人(ren)员管理、风险(xian)防范等自律管理制(zhi)度，坚持(chi)自律管理与行政监(jian)管的有效衔接、协(xie)同配合，积极发(fa)挥(hui)自律管理的补位作(zuo)用，努(nu)力消(xiao)除监(jian)管空白与盲(mang)区。
二是引导期货公司突出功能性(xing)定位，持(chi)续提(ti)升服务实(shi)体经济质效。积极引导支持(chi)行业机构牢固树(shu)立大(da)局(ju)意(yi)识，强化使命担当，始终把功能性(xing)放在(zai)首位，以服务实(shi)体经济为着力点，聚焦高质量(liang)发(fa)展首要(yao)任务，加强中介(jie)能力、专业能力和服务能力建设，充分发(fa)挥(hui)期货特色和优势(shi)，更好服务中国式现代化。
三是加大(da)自律管理监(jian)督(du)检查力度，落实(shi)期货公司全过(guo)程监(jian)管要(yao)求(qiu)。加强对期货公司及其子公司业务活动、执业行为、人(ren)员管理等全过(guo)程的监(jian)督(du)检查，严厉查处违(wei)法违(wei)规行为，发(fa)挥(hui)纪(ji)律处分和其他纪(ji)律管理措施(shi)的惩戒、警示作(zuo)用。用好行业信用管理名单机制(zhi)，及时将违(wei)法违(wei)规行为记入行业信息诚信数据库，切实(shi)履(lu)行自律管理职能。
四(si)是突出自律引领作(zuo)用，推动形成健康良好的行业文化。建立健全行业文化建设自律规则体系，推动落实(shi)期货公司及其子公司文化建设、防范从业人(ren)员道(dao)德风险(xian)的主体责(ze)任。引导行业机构及其从业人(ren)员大(da)力弘(hong)扬和践行“诚实(shi)守(shou)信、以义(yi)取利、稳(wen)健审慎、守(shou)正创新、依法合规”的中国特色金融文化。强化对从业人(ren)员的职业道(dao)德教育，引导从业人(ren)员恪守(shou)职业操守(shou)，严守(shou)道(dao)德底线(xian)。
五是加强期货人(ren)才队伍建设，为期货行业高质量(liang)发(fa)展提(ti)供坚强保障。人(ren)才是期货行业高质量(liang)发(fa)展的核(he)心驱(qu)动力。协(xie)会将加大(da)对期货人(ren)才的培养支持(chi)力度，根(gen)据市(shi)场(chang)实(shi)际(ji)和人(ren)才队伍建设需求(qiu)，建立健全行业人(ren)才培养机制(zhi)。持(chi)续增加产品设计、风险(xian)管理、内部控制(zhi)、客户服务等培训(xun)课程供给，创新行业人(ren)才学习交流方式，探索建立行业与产业企业双向人(ren)才交流机制(zhi)。
方向已明(ming)，目标已定。在(zai)党中央的坚强领导下，在(zai)证监(jian)会党委的整体部署下，中国期货业协(xie)会将坚守(shou)自律监(jian)管的职能定位，咬定目标，脚踏(ta)实(shi)地(di)，久久为功，推动建设一支诚实(shi)守(shou)信、专业稳(wen)健、服务高效的中介(jie)机构队伍，为期货市(shi)场(chang)高质量(liang)发(fa)展贡献力量(liang)。