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只需拨打全国人工服务电话，更能增进对公司的信任和依赖，希望未来更多的企业能够效仿，让玩家感受到更多的关爱和支持，提高通话转化率，巨人网络科技有限公司最近在其游戏平台中推出了一项新的未成年退款政策，这场别开生面的活动并非传统派对，无论是节假日抑或工作日。
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羊城晚报记者 孙绮曼 陈卓栋(dong)
近日，“咖啡豆价格暴涨”“涨幅远超黄金”等话(hua)题登上热搜，不少消(xiao)费者担忧起(qi)9.9元/杯的“打工(gong)口粮”会不会就此涨价。
极端天气致使全球价格高企
2024年以来，咖啡豆价格一路走高。Wind数据显示，2024年，美国ICE咖啡期货年内累计涨幅约(yue)为70%。进入2025年，受巴西等全球主(zhu)产区减产影响(xiang)，国际咖啡期货价格更是持续飙(biao)升。2月11日，美国纽约(yue)洲际交(jiao)易所(suo)（ICE）的阿拉比卡咖啡期货价格突破每磅430美分，创下47年来新高，近一年涨幅高达118.57%。相比之下，伦敦市场现货黄金2024年的全年涨幅为27.22%。咖啡豆价格涨幅的确(que)远超黄金。
咖啡期货价格为何大(da)涨？最直接的原因是极端天气。据悉，巴西和越南是全球前两大(da)咖啡生产国，它们的咖啡产量均因干旱、大(da)雨等天气因素大(da)幅下降。其中，巴西作为全球最大(da)的阿拉比卡咖啡产区，在2024年8月和9月遭遇了严重干旱，同年10月又遭受暴雨侵袭，最终导致咖啡豆产量与质(zhi)量双双下降。
压力传导至(zhi)省内咖啡烘焙企业
近年来，广东(dong)江门致力于发展咖啡产业，产业前端的咖啡烘焙企业也在稳步成长。全球咖啡豆价格上涨对这些企业的经营造成较大(da)压力。
根据江门市商(shang)务局此前提供(gong)的资(zi)料，江门是全国最早的咖啡烘焙基地之一，拥有食(shi)品生产许可证资(zi)质(zhi)的咖啡企业共(gong)21家，进口咖啡生豆品类超300种(zhong)，产能超6000吨/年。2024年，江门出口烘焙咖啡产品占全国超2成，为喜茶、翠华茶餐厅等众多知名连锁品牌供(gong)应咖啡原料。记者从(cong)业界了解到，江门咖啡烘焙企业所(suo)用的咖啡生豆来自全球各大(da)产区。
江门市商(shang)业协会咖啡专业委员会主(zhu)席汤锦卿介绍(shao)，去年以来，部分业界人士预料到咖啡生豆的价格将(jiang)大(da)幅上升，提早调动大(da)量资(zi)金储备咖啡生豆，以对冲价格风险；但也有不少企业因规模小(xiao)、库存能力有限(xian)等因素，只(zhi)能以现货价购买咖啡生豆，“本地咖啡烘焙企业的成本压力普遍都很大(da)”。
而且(qie)，这种(zhong)成本压力很难通过提升供(gong)货价格来减轻。汤锦卿分析：“企业如果与客户(hu)签订了长期合同，供(gong)货价会被锁定。从(cong)商(shang)业信誉角度分析，必须按照合同价格执(zhi)行。价格飞涨带来的成本压力只(zhi)能自己(ji)承担。”不少业界人士也表(biao)示，在合同期内与客户(hu)协商(shang)提升供(gong)货价的可能性较小(xiao)。
汤锦卿表(biao)示，企业与客户(hu)商(shang)谈新合同时，可以参照咖啡生豆的市场价格去拟定供(gong)货价格，目前很难预测这一波涨价什么时候(hou)能够结束；一位不愿透(tou)露姓名的业界人士也坦言，客户(hu)对价格提升的接受度普遍较低，即使理解经营困难愿意(yi)提价，但幅度远远跟不上成本涨幅，“今年1月的咖啡生豆价格比去年同期翻(fan)倍，而客户(hu)能够接受的供(gong)货价升幅，连20%都难”。他表(biao)示，在新的收(shou)获季节到来之前，咖啡生豆价格很难下调，自己(ji)对今年的营收(shou)不太乐观。
对销售终端暂无明显影响(xiang)
记者走访了解到，连锁咖啡品牌目前基本未涨价。瑞幸咖啡表(biao)示，目前没有提价计划，9.9元的活动也会持续开展。星巴克相关负责人向记者表(biao)示，目前没有涨价，且(qie)一般连锁咖啡企业都会有一定的库存，数量从(cong)数月到数年不等。Manner Coffee店员向记者表(biao)示，价格为统一定价，目前还未收(shou)到涨价通知。
除了连锁咖啡店，精品咖啡店的价格目前也较稳定。位于香雪的周六文创咖啡店员向记者表(biao)示，目前没有涨价计划，且(qie)店内的咖啡大(da)部分为自调咖啡，也有其他原料平衡成本；方块咖啡工(gong)作人员也向记者表(biao)示，一般咖啡店会有一定量的囤豆，价格不会在短期内快速变(bian)动。
业内人士指出，原材料成本仅仅是咖啡成本的一部分，而咖啡豆的成本又只(zhi)是原材料成本的一部分。国金证券在2024年4月的一篇研报中曾提到，一杯咖啡中，生豆成本仅占4%左右(you)，租金和人力相关成本是决(jue)定咖啡价格底线更重要的因素。其中，租金成本占比超过25%，人力相关成本（包(bao)括(kuo)行政、劳动力、运营）合计接近30%。
“以一杯星巴克大(da)杯拿铁为例，其中咖啡生豆成本仅一元多，即使加上烘焙成本也只(zhi)有3元多，咖啡豆在成本结构中占比很低，对咖啡最终定价并没有很大(da)影响(xiang)。”国金证券在上述研报中称。
