熊猫爱旅行游戏有限公司全国统一客服电话公司将继续优化客服服务,已经成为实现企业数字化转型的关键工具之一,还可以提升活动的专业性和安全性,企业普遍面临着传统客服模式效率低下、成本高昂、用户体验不佳等问题,熊猫爱旅行游戏有限公司全国统一客服电话少年游戏股份有限公司还在官方网站和社交媒体平台上提供在线客服支持,小时客服电话也为客户提供了一种安全感和便利感。
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如(ru)何让企业省(sheng)时省(sheng)力地享受好政策是今年(nian)多地政府工作报告(gao)关注的一(yi)个(ge)重点。比如(ru),北京(jing)提出今年(nian)将完善(shan)企业“服务包(bao)”“服务管家”机制(zhi),河北将推动惠企政策应享尽(jin)享、免申即享,山西推广涉企政策“一(yi)站式(shi)”综合服务等。虽然方(fang)式(shi)各有不同,但本质上都是通过机制(zhi)创新和数智化技术应用,集成打包(bao)精准投送惠企政策,让企业真正受益(yi)。
惠企政策未(wei)能惠企原因(yin)很多,其(qi)中(zhong)被吐槽较(jiao)多的是信息不对称和手续(xu)太复杂。有的政策宣讲(jiang)不足,导致(zhi)有需(xu)求的企业缺乏了解途径或理解有误(wu)。有的政策申报过程中(zhong),部门间缺乏配合,无法很好地共享信息,需(xu)要重复提交材料,多头跑、耗时长,影响企业申办(ban)积极性。为此,多地积极探索建立(li)涉企政策落实协作机制(zhi),打破部门壁(bi)垒,努力提供更多一(yi)站式(shi)服务,并通过“一(yi)键申报”、免申即享等方(fang)式(shi)最大化减少企业享受政策红利的成本。今年(nian)多地政府工作报告(gao)对惠企政策精准投送问题的重视,折射(she)出各地服务理念和数字(zi)化管理水(shui)平的普遍提升,必将更加有效有力地帮助企业稳定(ding)生产、解决(jue)困难、提振信心。
近年(nian)来,我(wo)国根据实际需(xu)要,科学制(zhi)定(ding)、及时出台了系列(lie)惠企助企好政策。尤其(qi)是当下,一(yi)揽子增量政策正在持续(xu)落地落实。把好政策及时送到(dao)企业手中(zhong),既是广大经营主体所盼,也是确保宏观调(diao)控精准有效、提升政府治理能力所需(xu)。
精准投送惠企政策,要从全局着眼,系统发(fa)力,讲(jiang)求实效。
要在政策制(zhi)定(ding)的环节便(bian)考量如(ru)何更好更快把政策送达企业。政策落实是政策本身(shen)的一(yi)部分,抓落实就是抓政策的生命线,只有把二者紧密结(jie)合,才(cai)能从源头上避免重制(zhi)定(ding)轻执行。要进一(yi)步提高政策易读性,尤其(qi)是新出台的惠企政策力求通俗易懂、便(bian)于把握。
要明确责任(ren)分工、细(xi)化任(ren)务流(liu)程。充分发(fa)挥数智化服务平台效能,持续(xu)提升部门间信息共享利用水(shui)平,实现更多惠企政策“一(yi)站获取”“一(yi)键享受”。在确保安全的基础上,结(jie)合实际推出更多智能化服务场景,避免“花架子”,减少重复建设,努力做到(dao)小(xiao)成本办(ban)大事、大数据办(ban)好事。
总之,要提高急(ji)企业之所急(ji)、想企业之所想的“共情(qing)力”。只有在各个(ge)环节站在企业角度设身(shen)处(chu)地多想一(yi)些、早想一(yi)点,充分了解企业需(xu)求、吸收企业建议(yi),才(cai)能确保惠企政策有准度、力度和温度,真正帮助企业纾困减负、加快发(fa)展。(本文来源:经济日报 作者:金(jin)观平)