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丰植融资租赁全国统一申请退款客服电话
2025-02-24 11:46:54
丰植融资租赁全国统一申请退款客服电话

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2月17日,有消费者发(fa)布视频投(tou)诉名创优品未(wei)拆封的一次(ci)性内裤有不明污(wu)渍(zi),此事(shi)引(yin)发(fa)关注(zhu),2月19日,#名创优品回应未(wei)拆封内裤有污(wu)渍(zi)#话题登上微博热搜。

针对此事(shi),2月19日,名创优品相关负责(ze)人回应南都·湾财社记者称,企业(ye)深感抱(bao)歉,并对消费者致歉,企业(ye)已在第(di)一时间对同批次(ci)产品作(zuo)下架处理,并暂停与该生(sheng)产商的订单交付,同步已委托三家独立第(di)三方机构(gou)进行同批次(ci)产品复检。

回顾:

未(wei)拆封的一次(ci)性内裤表面有不明黄色污(wu)渍(zi)

消费者质疑生(sheng)产车(che)间是(shi)否达到基本(ben)卫生(sheng)标准

南都此前报道,2月17日,有消费者在社交平台发(fa)布的视频显示,未(wei)拆封的名创优品一次(ci)性内裤表面有不明黄色污(wu)渍(zi),该消费者质疑企业(ye)生(sheng)产车(che)间是(shi)否达到基本(ben)卫生(sheng)标准。

此前报道

未(wei)拆开包装(zhuang)时,消费者发(fa)现产品表面有污(wu)渍(zi)。消费者发(fa)布的视频截图

拆开包装(zhuang)后,产品表面有不明黄色污(wu)渍(zi)。消费者发(fa)布的视频截图

该消费者向南都·湾财社记者表示,她(ta)2月8日在名创优品广东广州海珠新一城店购买的该产品,近期她(ta)拆开了3条,其(qi)中1条有污(wu)渍(zi)。

消费者供图

该消费者告诉南都 ·湾财社记者,目前有自称名创优品工厂负责(ze)人向其(qi)表示可提供产品批次(ci)信息以方便核查,初步判断污(wu)渍(zi)为员(yuan)工在车(che)缝过程中面料不小心接触(chu)到设备(bei)上的润滑油而产生(sheng)的,但(dan)具(ju)体原因(yin)需要看到实(shi)物才能进一步分析(xi)。

名创优品致歉:

已第(di)一时间对同批次(ci)产品作(zuo)下架处理

并暂停与该生(sheng)产商的订单交付

2月18日,名创优品涉事(shi)门店工作(zuo)人员(yuan)向南都·湾财社记者表示,如果产品有质量问题,是(shi)可以拿到门店退货(huo)退款的,目前她(ta)个人暂未(wei)接到相关投(tou)诉。南都·湾财社记者于18日和19日 多次(ci)致电生(sheng)产商,电话未(wei)能接通

2月19日,名创优品相关负责(ze)人回应南都·湾财社记者称,针对此事(shi),企业(ye)高度重视,已经成立专项工作(zuo)组展(zhan)开全面核查。企业(ye)已在第(di)一时间 对同批次(ci)产品作(zuo)下架处理,并暂停与该生(sheng)产商的订单交付,同步已委托三家独立第(di)三方机构(gou)进行同批次(ci)产品复检,全方位(wei)复查产品供应链路。

名创优品方面表示,保障广大(da)消费者的使用安全是(shi)企业(ye)的责(ze)任, 对此情况,企业(ye)深感抱(bao)歉,并对消费者致歉。企业(ye)将全面复盘,优化生(sheng)产流程,将质量监管落实(shi)到每一个细节,做到品质交付。

旗(qi)舰店宣传日抛(pao)内裤“灭菌卫生(sheng)”等

平台显示销量最高的产品组合售(shou)出20万(wan)单

商品页面显示,该款产品宣称“灭菌卫生(sheng)”“只穿1次(ci),也要高标准”“7A级抗(kang)菌”“获得医(yi)护级认证”。此外,品牌宣称,名创优品的日抛(pao)内裤在中国区市场2023年1月-11月线下渠道总销售(shou)量已达400万(wan)件。

平台旗(qi)舰店截图

名创优品最新财报显示,2024年前九个月,名创优品营(ying)收同比增长22.8%至122.81亿元,经调整净利润同比增长11.6%至18.26亿元,毛利率由上年同期的40.4%增长至44.1%。截至2024年前九个月,集团层面门店总数7420家,包括234家TOP TOY门店以及7186家名创优品门店。

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