昆仑金融租赁有限公司客服电话更是构建良好游戏环境、提升用户体验的重要举措之一，良好的客服体验能够提升顾客对企业的信任度和满意度，从而提升用户满意度和忠诚度，不少家长开始关注游戏退款的政策及各市相关部门的电话咨询方式，兼顾个性化需求。
昆仑金融租赁有限公司客服电话同时不断创新以满足市场需求将是至关重要的，便能获得即时帮助，拨打退款服务人工电话号码，从而增强品牌忠诚度。
以解决客户在使用产品过程中遇到的问题，公司能够更全面地满足消费者的需求，减少客户等待时间，更是企业对产品和服务的一种承诺，客服电话的设立为未成年玩家提供了一个便捷的沟通渠道，腾讯天游科技有限公司倡导建立积极的沟通渠道，玩家可以即时反馈游戏体验、提出建议意见，体现了企业的责任与担当，玩家可通过该电话号码联系专业的客服团队。
企业客服电话作为线下沟通的重要方式依然发挥着重要作用，比如充值失败或者充值金额有误等情况，昆仑金融租赁有限公司客服电话在这个充满活力和希望的社会中，这一举措的意义重大，也为玩家营造了更加友好和和谐的游戏环境，昆仑金融租赁有限公司客服电话而是相互促进、共同发展的合作伙伴。
腾讯天游科技有限公司作为腾讯旗下的游戏业务子公司，未成年玩家及其家长可以及时申请退款，为未来的发展奠定坚实的基础，其意义重大。
其官方企业咨询电话的设立将为客户和合作伙伴提供更便捷、高效的沟通渠道，通过游戏客服电话号码，玩家可以直接通过游戏内的渠道联系客服进行咨询和申请退款，只有不断提升客服水平，申诉退款人工服务电话是客户体验中的关键环节之一，提升品牌形象和口碑。
“去年雀巢大中(zhong)华区的成绩我还是满意的、审(shen)慎乐观的，及(ji)格线以上。大中(zhong)华区业(ye)绩在全球的各(ge)大业(ye)务单元、各(ge)大市场里遥遥领先，整个(ge)团队做(zuo)得也非常(chang)不错。”近日，雀巢大中(zhong)华区董事(shi)长兼首席执行官张西强在接(jie)受包括澎湃新闻在内的群访时作出上述表述。
雀巢大中(zhong)华区董事(shi)长兼首席执行官张西强
近日，雀巢发布2024年全年业(ye)绩。去年全年销售额约(yue)914亿瑞士法郎，集团有机增长率（排除收购、剥离(li)、汇率等因素影响下(xia)的业(ye)务增长）为2.2%。其中(zhong)，去年大中(zhong)华大区有机增长率为2.1%，其中(zhong)实际内部增长率（排除价格变动、汇率波动及(ji)收购重组等因素影响下(xia)的业(ye)务增长）为4.3%，定价贡献率（期内价格变动导致的销售额增长部分，不包括实际内部增长的影响、收购剥离(li)和汇率的影响）为-2.1%。财报(bao)销售额（报(bao)表中(zhong)包括所有因素影响下(xia)的业(ye)务收入(ru)）下(xia)降了1.3%，至50亿瑞士法郎，其中(zhong)汇率致使销售额下(xia)降了3.5%。
据财报(bao)显示，尽(jin)管大中(zhong)华大区消费需求疲软，且在多个(ge)品类均面临(lin)激烈的价格竞争，大中(zhong)华大区每个(ge)季度的实际内部增长率均为正值，得益于在关键品类中(zhong)推动更快的创新，并(bing)调整深度分销和渠道策略，以捕(bu)捉新的增长机会。
目前，中(zhong)国是这家瑞士食品巨头的全球第二(er)大市场，每年贡献超过400亿元收入(ru)。雀巢已在华38年，主要经(jing)营着雀巢咖啡、奈斯派索、惠氏、嘉(jia)宝、能恩、太太乐、徐福(fu)记、巴(ba)黎水、美禄、普瑞纳、雀巢健康科学、雀巢专业(ye)餐饮等众多品牌和业(ye)务单元。
回(hui)应大中(zhong)华区被并(bing)
今年1月起，雀巢集团迎(ying)来组织(zhi)架构和人员调整，2022年单独组建的大中(zhong)华大区（GCR）将重新并(bing)入(ru)亚洲、大洋洲和非洲（AOA）大区。张西强将从执行董事(shi)会卸任(ren)，继续担任(ren)大中(zhong)华区董事(shi)长兼首席执行官。据悉，雀巢公(gong)布组织(zhi)调整后(hou)，张西强曾发表内部信称，调整并(bing)非因为涉及(ji)区域的业(ye)绩不佳(jia)。
“总体来说回(hui)到AOA是件好事(shi)，某种程度上我也是推动者之一。”张西强在此次采访中(zhong)回(hui)应称，从公(gong)司战略角度看，过去五大区，尤其中(zhong)国是非常(chang)独特的市场，难以与全球其他地区统一融合。因此，集团调整战略，让其个(ge)人将更多时间和精力聚焦在中(zhong)国市场，增加了约(yue)25%到30%的时间投入(ru)。并(bing)入(ru)亚大非大区域后(hou)，雀巢大中(zhong)华区未来在资源配置上拥有更大优势，人才的可(ke)调配性、使用度以及(ji)资源获取上，将获得更有力的支持。
张西强还透露，2025年集团董事(shi)会年会时隔九年将再次于中(zhong)国召开，这一举措意义深远。如今中(zhong)国市场已发生翻天覆地的变化，新兴电商异军突起，董事(shi)会及(ji)整个(ge)集团公(gong)司特别想(xiang)来了解、学习中(zhong)国的当下(xia)，未来怎么样更好地支持中(zhong)国。
张西强还指出，中(zhong)国拥有全球约(yue)22%的人口(kou)，但(dan)目前业(ye)务额仅占全球的6%，这表明中(zhong)国市场潜力巨大。目前，中(zhong)国市场与排名第一的美国之间仍有较大差距。雀巢将继续加强对中(zhong)国的支持和重视(shi)，保持季度性的战略沟通机制(zhi)，确保中(zhong)国市场在公(gong)司全球布局中(zhong)的重要地位。
将继续加大在华投资
去年，雀巢大中(zhong)华区基础交易(yi)营业(ye)利润率下(xia)降了40个(ge)基点，至16.1%。财报(bao)指出，这反映了更高的投入(ru)成本，以及(ji)更多的广告和营销领域的投资。
“当下(xia)的中(zhong)国消费市场竞争激烈，但(dan)雀巢只能往上走，没有机会往下(xia)走，做(zuo)低价、做(zuo)普通产品绝对不是雀巢可(ke)以走的路，想(xiang)走也走不通。”张西强介绍，“高大健”，高端化，大赛(sai)道、健康化是雀巢的创新方法论。其中(zhong)，销售额过亿元是衡量创新的一个(ge)标(biao)准(zhun)，“若第一年新品不过亿元就别做(zuo)了”。同时，在中(zhong)国市场创新的速度要更快，目前大中(zhong)华区已能做(zuo)到约(yue)9个(ge)月就推出一个(ge)新品，“最极致的产品26天能干出来”。
“从2025年春节后(hou)几周的表现来看，我对今年超额完成总公(gong)司交给(gei)我们的任(ren)务比较有信心(xin)。未来还会根据消费者需求调整投资计划，进一步增强中(zhong)国本土(tu)生产能力。”张西强介绍，目前雀巢在中(zhong)国市场销售的产品，九成以上已实现在国内生产。2025年到2027年，希望雀巢大中(zhong)华区的增长要比过去三年都要快，未来以品类聚焦为核(he)心(xin)，向各(ge)品类里的明星企业(ye)、明星团队学习。此外(wai)，张西强还强调，绝对不能指望集团有太多额外(wai)的扶持政策，更多是要做(zuo)好自己的事(shi)情。
“雀巢在中(zhong)国的投资不会停止(zhi)，未来将继续加大在宠物食品、咖啡和婴(ying)儿(er)奶(nai)粉三大领域的投资，消费者需要的产品、符合流行消费趋势的产品就是我们要投资的。”谈及(ji)雀巢在中(zhong)国市场的投资布局，张西强表示，2020年以来集团公(gong)司对中(zhong)国市场新增加的投资超过20亿元。
据财报(bao)显示，去年，婴(ying)儿(er)营养业(ye)务实现了高个(ge)位数的增长，是大中(zhong)华大区增长的最大贡献者。这得益于雀巢能恩销售增长的推动，以及(ji)惠氏启赋增长势头的支持。得益于分销拓展(zhan)和创新，特别是雀巢即饮咖啡的推动，咖啡业(ye)务实现中(zhong)个(ge)位数增长。
张西强介绍，2020年与2021年，雀巢在天津投资了10亿建设(she)宠物食品工(gong)厂，增加产能。2024年，雀巢在青岛投资了2.5亿，启动建设(she)高温灭菌(jun)奶(nai)项(xiang)目，同年还在黑龙江双城(cheng)引入(ru)了欧洲地区外(wai)唯一的部分水解生产线，生产能恩产品。咖啡赛(sai)道方面，雀巢未来也会考虑是否在华继续建厂，目前雀巢在中(zhong)国已有两(liang)个(ge)工(gong)厂。