上汽通用汽车金融申请退款人工客服电话努力为客户提供最好的体验，各类奥特曼游戏如雨后春笋般涌现，腾讯天游公司也在不断完善客户服务体系，全国统一客服服务电话的设立。
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加强用户忠诚度，以便客户能够及时联系到公司进行退款事宜的沟通与处理，作为中国领先的科技公司，在数字娱乐、社交平台和人工智能领域有着广泛的影响力，他们将全国客服电话作为重要的沟通工具之一。
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中国网财(cai)经1月13日讯 1月10日，中国证监会就(jiu)《期货公司互(hu)联网营销管理规定(征(zheng)求意见稿)》(以下简称《征(zheng)求意见稿》)公开(kai)征(zheng)求意见，旨在为期货公司互(hu)联网营销活动筑牢规范根基，进一步保障期货交易者的合法权益。这一举措(cuo)在期货行业引起广泛关注，预示着期货公司互(hu)联网营销将步入全新发(fa)展阶段。
近年来，伴随信息(xi)技术日新月异，期货公司搭(da)乘互(hu)联网东风，在拓宽服务边界、提升获客效率上取得显著成效。然而，发(fa)展进程中也(ye)暴露出诸多问题，部分期货公司在互(hu)联网营销中出现不当宣传、诱导(dao)交易、变相居间等违规操作，严重(zhong)损害交易者利益，对期货行业整体形象造成负面影响。在此(ci)背景下，证监会的规范行动显得尤为及(ji)时且必要(yao)。
《征(zheng)求意见稿》共计二十条，直击期货公司互(hu)联网营销活动中的痛点与风险点，从制度建设、人(ren)员管理到营销内(nei)容把控等多个维度，为行业勾勒出清晰的合规路径。
在制度建设层面，明确(que)要(yao)求期货公司在总部设立(li)或(huo)指定专门部门负责互(hu)联网营销，避免分支机构或(huo)员工个人(ren)擅自开(kai)展，同(tong)时建立(li)健全内(nei)部管理制度，将互(hu)联网营销全面纳入合规管理体系，并对营销全流程进行留痕。一位资深金融监管政策专家解读道：“这能从源头加强对互(hu)联网营销活动的把控，提升公司内(nei)部管理的规范性(xing)与系统性(xing)，确(que)保一旦(dan)出现问题，能够追根溯源。”
在人(ren)员管理方面，规定开(kai)展营销活动的人(ren)员必须是获得期货公司授(shou)权的期货从业人(ren)员，且要(yao)在公司统一管理下开(kai)展工作，同(tong)时加强培训、监督与检查。对于营销内(nei)容，《征(zheng)求意见稿》强调期货公司需(xu)进行统一审核管理，严禁发(fa)布未经审核的内(nei)容，确(que)保营销内(nei)容合法合规。
值得注意的是，《征(zheng)求意见稿》还(hai)对营销账号使用、第三方机构合作、客户保护等方面做出细致规定。在营销账号管理上，要(yao)求统一管理，明确(que)标识与风险提示；在第三方机构合作中，强调审慎(shen)选择并明确(que)协议内(nei)容，杜绝与业务指标挂钩的不合理费用支付(fu)；在客户保护方面，要(yao)求增(zeng)加回访频次、加强风险提示、公示手(shou)续费标准等。
此(ci)前，期货公司互(hu)联网营销违规事件屡见不鲜。2023 年，先锋期货就(jiu)因对互(hu)联网营销活动管理不善，未明确(que)第三方合作平(ping)台准入条件，缺乏有(you)效管控，被深圳证监局责令整改(gai)。年内(nei)还(hai)有(you)鑫鼎盛期货、英大期货等四家期货公司因类似原因受到处(chu)罚。这一系列事件凸显了规范期货公司互(hu)联网营销的紧迫性(xing)。
业内(nei)人(ren)士指出，期货公司在互(hu)联网营销中确(que)实面临(lin)诸多挑(tiao)战，把握营销分寸难度较大。而《征(zheng)求意见稿》的出台，为期货公司提供了明确(que)指引。通过设定清晰的规则与边界，既(ji)能够约束期货公司的不当行为，也(ye)能让合规经营的公司在互(hu)联网营销中放开(kai)手(shou)脚，促进行业的健康发(fa)展。
证监会表示，将充分吸纳社会各界的宝贵意见，对《征(zheng)求意见稿》进行完善后发(fa)布实施。一位业内(nei)人(ren)士向记者表示，未来，随着这一规定落(luo)地，期货公司互(hu)联网营销有(you)望告别乱象，迎(ying)来更加规范、有(you)序发(fa)展新格局，为期货行业的长(chang)远发(fa)展注入新动力(li)。