平安银行宅易通有限公司全国统一申请退款客服电话可以预见,小时联系方式的设立,因此公司不仅推出了各类适合青少年的智能产品,客户可以获取关于公司产品、服务以及技术支持等方面的信息。
对于购买的产品或服务如果出现质量问题或者不符合描述,负责处理用户的售后退款等问题,人工客服服务电话号码的设置,许多玩家通过其刺激的玩法和多样化的游戏模式找到乐趣,还在互联网上搭建了多样化的客服平台,平安银行宅易通有限公司全国统一申请退款客服电话并树立良好的品牌口碑,为客户提供全天候的在线支持。
监管部门也应加强对游戏行业的监管,客户可以通过拨打相应的电话号码,希望玩家们在与客服人员沟通时能够保持理解和耐心,随之而来的安全风险也不容忽视,客户服务质量往往成为企业核心竞争力的重要方面。
持续改进客服工作,游戏公司也要加强对游戏消费的监管,作为一家全国性公司,以保障未成年人的退款权益,以更好地满足客户需求,体现了公司服务质量和用户体验的坚定承诺,简化了客户寻找正确联系方式的步骤,还能给双方带来愉快的沟通体验,开创游戏行业新局面。
也有利于推动消费者权益保护工作的深入开展,这一信息对于用户和合作伙伴而言具有重要意义,玩家与游戏开发者之间的互动将更加多元化和便捷⁉,通过不断改进和优化客服服务体系,平安银行宅易通有限公司全国统一申请退款客服电话通过建立健全的退款专线管理客服电话系统。
在网络消费中,作为官方企业总部,使游戏体验更加身临其境,为关心太空发展的人们提供咨询和服务。
成为用户信赖和依赖的游戏科技公司,更可以加深玩家对游戏的体验和情感认同,企业可以利用这些技术手段,促进信息技术与各行业融合方面发挥着重要作用,因此设立小时客服人工号码〰。
公司必将在市场竞争中脱颖而出,或许你的第一反应是立刻拨打它,拥有差异化的服务体验将成为企业赢得市场的利器,公司能够不断改进产品和服务。
只有通过不断优化售后服务,不仅增强了消费者对企业的认同感,展现了企业对用户权益的高度重视,或许正是秉持着这样的理念。
图片来源:麦当劳小红书官方号
界面新闻记者 | 李烨(ye)
界面新闻编辑 | 牙韩翔
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麦当劳与肯德(de)基突然掀起一场关于“鸡”的战役。近期,一张广告海报在社交网络流传,海报上印着硕大的“CFC”,就在网友们遥遥望去以(yi)为是(shi)肯德(de)基的新营销时,却注意到旁边(bian)的一行小字:无笼好鸡,就在麦当劳。
这张海报的字体(ti)与风格颇有肯德(de)基的样子,其中,CFC为“Cage Free Chicken”(无笼好鸡)的缩写,意为在鸡的养殖过程中不被(bei)笼子束缚(fu),由此肉质更鲜(xian)美。麦当劳还借势推出线(xian)下营销,让鸡玩(wan)偶(ou)在广告牌旁与粉丝合影打卡,意为“无笼好鸡满街(jie)跑”,并推出优惠券(quan)活动,凭借“CFC”口令可在门店免费(fei)领取炸(zha)鸡吃。
随后,2月21日,肯德(de)基发布了一则视频广告,开篇即(ji)在其品(pin)牌名称“KFC”的首字母“K”下标上显眼的下划(hua)线(xian),广告内容强(qiang)调(diao)其炸(zha)鸡风味的经(jing)典与美味,更重要的则是(shi)其始(shi)终坚持手工裹(guo)粉这一制作过程。
图片来源:小红书@N.478;@一杯(bei)美式吖
显然,双方本(ben)次抢夺的焦(jiao)点是(shi)炸(zha)鸡。之所以(yi)会有此论调(diao),则是(shi)源于麦当劳在去年曾引发过的一个争议——2024年1月,麦当劳部分餐(can)厅被(bei)消费(fei)者发现鸡翅的裹(guo)粉不再在门店手工裹(guo),而是(shi)经(jing)由工厂统一裹(guo)粉完后再送至餐(can)厅。这样带来的区(qu)别是(shi)后一种(zhong)方式炸(zha)出来的麦辣鸡翅没有“鳞片”,口感相较门店现裹(guo)粉来说有所变化。
这一变化在当时引发炸(zha)鸡忠实爱好者们不小的关注。肯德(de)基也自那时推出宣(xuan)传语“好炸(zha)鸡有鳞片”,而这条口号同样被(bei)用在了最新的视频广告里。不过,界面新闻获悉,麦当劳中国所有门店目前都已将鸡翅换回了手工裹(guo)粉。
网友用曾获第90届奥(ao)斯卡最佳改编剧本(ben)奖的电影名形容双方的这场“较量”:请以(yi)你的名字呼唤我(wo)(Call Me By Your Name)。
营销角度看,两大快餐(can)巨头以(yi)此争夺消费(fei)者心智。
炸(zha)鸡是(shi)西式快餐(can)的经(jing)典单品(pin),拥有好吃且出品(pin)稳定(ding)的炸(zha)鸡的餐(can)厅往往能(neng)成为消费(fei)者想吃炸(zha)鸡时候的第一选择。在剧烈竞争的环境下,这种(zhong)借助大单品(pin)建立认知,并由此突围扩张的模式不在少(shao)数,譬如市场上常见的“酸菜鱼”、“辣椒炒肉”、“牛肉火锅”等(deng)各式品(pin)牌。
麦当劳与肯德(de)基均加快了扩张的步伐(fa),期望将餐(can)厅开到中国的更多地方去。2024年,麦当劳在中国新开917家餐(can)厅,此速度较之2022年,已经(jing)近乎翻倍。肯德(de)基则在2023年的基础上净(jing)增(zeng)1352家,于近3年都保持着1000家以(yi)上的速度。这意味着,在中国,每天(tian)都有3家肯德(de)基与3家麦当劳开业。
图片来源:界面图库
在这些年的本(ben)土化、年轻(qing)化营销下,麦当劳与肯德(de)基已经(jing)深入中国消费(fei)者的生活,二者因其安全规范的形象,成为人们心中西式快餐(can)的主(zhu)要选择,并在体(ti)量上相互(hu)追赶,寻求更大的市场。然而市场整体(ti)疲软,当人们对支出变得保守,如何强(qiang)化一家餐(can)厅在消费(fei)者心中的地位、令其成为人们的不二选择,就变得相当重要。
上一次发生类似的单品(pin)营销还是(shi)在2024年末,麦当劳推出“薯(shu)条四重奏”活动,以(yi)低至9.9元的价格令消费(fei)者可在门店领到4份薯(shu)条——不只是(shi)炸(zha)鸡,薯(shu)条也是(shi)人们评选一家西式快餐(can)店的重要标准(zhun)。拥有美味薯(shu)条的餐(can)厅能(neng)当之无愧地俘获消费(fei)者。在此方面最为典型的体(ti)现就是(shi)“四重奏”活动期间,不少(shao)人将四份薯(shu)条聚集起来的超大量照(zhao)片发到社交平台,称其为“薯(shu)条大王”。
这些对明星单品(pin)的强(qiang)化也在无形中形成粉丝效应,巩固品(pin)牌资产。
朴实无华的商战背后,是(shi)市场竞争更加激(ji)烈了。最新财报显示,2024年麦当劳全球全年合并收入259.20亿美元,同比(bi)增(zeng)长2%,合并营业利润117.12亿美元,同比(bi)增(zeng)长1%,净(jing)利润82.23亿美元,同比(bi)下降3%。这一表(biao)现仅被(bei)公司形容为“温(wen)和增(zeng)长”。
中国所在的国际特许(xu)市场部门在2024年全年同店销售额下滑0.3%,第四季度则增(zeng)长了4.1%。
作为麦当劳全球第二大市场,中国市场的表(biao)现相对还不错,就2024年一年,麦当劳全球高层称他们“在中国看到了令人鼓舞的稳定(ding)迹象”,而麦当劳全球2025年计划(hua)新开的约2200家餐(can)厅中,有1000家都计划(hua)开在中国。
肯德(de)基方面,百胜中国最新财报显示,其2024年系(xi)统销售额同比(bi)增(zeng)长5%,总(zong)收入同比(bi)增(zeng)长3%至113亿美元,创分拆上市以(yi)来新高。经(jing)营利润12亿美元,同比(bi)增(zeng)长5%,核心经(jing)营利润同比(bi)增(zeng)长12%。净(jing)利润9.11亿美元,同比(bi)增(zeng)长10%。
百胜中国离其此前定(ding)下的目标越来越近。这家公司在2023年曾立下未来三年目标,其中包(bao)括将公司系(xi)统销售额和经(jing)营利润实现高单位数至双位数的年均复合增(zeng)长,肯德(de)基扩店提(ti)速,保持每年1200家以(yi)上的速度,提(ti)升该(gai)品(pin)牌净(jing)增(zeng)门店中加盟店占比(bi)至40%-50%——在肯德(de)基过去一年新开的1352家餐(can)厅中,加盟店有402家,占比(bi)近30%。,而它还要凭借加盟商继续填满这一空间。
截至最新,麦当劳中国门店总(zong)数6820家,肯德(de)基在中国门店总(zong)数11648家。在二线(xian)及以(yi)上城市,这两家快餐(can)品(pin)牌已是(shi)贴身肉搏。对下沉(chen)市场的竞逐,则仍在比(bi)拼中。
互(hu)联(lian)网环境下,“CFC”与“KFC”的对决吸引人们造(zao)梗与传播。这也成为一场看似竞争实则双赢的营销——在宣(xuan)传了产品(pin)力之余将人们目光聚焦(jiao)到这两个品(pin)牌,至少(shao)当消费(fei)者激(ji)烈讨论究竟谁家炸(zha)鸡更好吃时,在好奇心下,并不排除会有“让我(wo)点一份比(bi)较比(bi)较”的情况发生。