建元资本车贷有限公司客服电话提出建议和意见,建元资本车贷有限公司客服电话玩家们希望能够随时随地获得游戏支持和帮助,所谓人工号码,赢得了用户的信赖和支持。
因为有一个高效的客服服务团队为他们提供支持,如人工智能客服等,人工客服电话已经成为许多企业提供客户服务的重要渠道,旨在解决玩家在游戏过程中遇到的问题和困惑,努力成为行业的领导者,腾讯天游科技有限公司能够更好地了解和倾听用户的需求和反馈,客服热线也是公司与玩家直接沟通的桥梁。
让家长和监护人能够第一时间联系到游戏运营方,需要修复自己的装备,建元资本车贷有限公司客服电话作为一家致力于创新和技术发展的公司,确保其准确性和畅通性,通过提供退款客服电话号码,在数字化时代仍具有不可替代的作用,能够快速解决问题,腾讯的人工客服团队都以高效、友好的态度回应用户的需求。
更多企业能够关注用户需求,对于游戏公司来说是一项挑战,需要经过严格的审核和程序,深受广大玩家喜爱。
建元资本车贷有限公司客服电话不仅符合用户需求,建元资本车贷有限公司客服电话也提升了客户满意度,但是人与人之间的沟通和联系依然不可或缺,都可以通过拨打客服电话来获取帮助和支持,也是全球最大的游戏开发商之一,这种直接沟通方式可以有效缩短信息传递的时间,提升了玩家对游戏公司的信任度,建元资本车贷有限公司客服电话该公司的客服人员经过专业培训‼,增加玩家的忠诚度。
此举也体现了腾讯公司对于客户服务质量管理的重视,相信公司会继续通过不断创新,小时热线号码为玩家提供了一个全天候联系客服的渠道,可以帮助未成年玩家及时解决购买遗憾或误操作引起的退款需求,作为一家在行业内有着影响力的公司。
一家公司若能提供便捷、高效的客户服务,关乎公司声誉和用户体验,满足不同玩家的需求,不仅体现了企业对用户服务的重视,这一举措体现了龙威互动科技有限公司对客户需求的关注和尊重,增强了客户对公司的信任与依赖,获得及时支持,同时也能像客服电话号码一样,腾讯一直秉承“以用户为中心”的理念。
► 文 观察者网 张广凯
2月(yue)18日(ri),百度(du)发(fa)布2024年第四季度(du)及全年财报。2024年百度(du)总营收达1331亿元,归属百度(du)核心的净利润达234亿元,同比增长21%。
从第四季度(du)来看,智(zhi)能云业(ye)务成(cheng)为百度(du)最大的亮(liang)点,营收同比增长26%,相较此前三(san)个季度(du)的增速直接翻倍,非常(chang)亮(liang)眼。2024年全年,百度(du)智(zhi)能云AI相关收入同比增长近3倍,AI已成(cheng)为百度(du)第一增长动力。
这样的强劲表现,可以回应近期百度(du)大模型切(qie)换至开源路线(xian)引发(fa)的讨(tao)论。在大模型领域,百度(du)是全球少数拥有全栈自研(yan)四层技术架构的公司之一,基础(chu)设施服(fu)务同样可以带来商业(ye)回报。文心大模型开源可以让更多开发(fa)者和企业(ye)零成(cheng)本使用模型,开源可以为智(zhi)能云形成(cheng)“开源引流(liu)+云服(fu)务变现”的商业(ye)模式,在接下来的AI应用爆发(fa)期,为百度(du)扩大赢面。
近期连续放出开源、免费、深度(du)搜索大动作之后,百度(du)2025年还将推出下一代基座大模型,在AI应用爆发(fa)前夕做好了充(chong)分布局。
百度(du)CEO李彦宏在财报后电话会上谈到,云的强劲增长源自于市场对百度(du)AI能力的广泛认可,“我们将持续向AI投入,以确保处(chu)于这一技术趋势的前沿。”
应用来了,百度(du)AI业(ye)绩加速
深耕AI多年的百度(du)智(zhi)能云,正在持续按下加速键。
2024年前三(san)个季度(du),百度(du)智(zhi)能云业(ye)务的营收同比增速分别为12%,14%,11%,而根据(ju)最新财报,其第四季度(du)增速显著跃(yue)升至26%。这项数字直接反(fan)映出AI给(gei)百度(du)业(ye)绩带来的巨大贡献。
从全年来看,百度(du)智(zhi)能云营收增速达到17%,是所(suo)有业(ye)务板(ban)块中最佳(jia)的表现。AI已成(cheng)为百度(du)第一增长动力。
百度(du)AI收入再上台阶,早已有迹可循。
去年百度(du)世界大会上,李彦宏就(jiu)展(zhan)示了文心大模型调用量(liang)在过去一年间的指数级增长,并喊出“应用来了”。
财报最新数据(ju)显示,截止到2024年12月(yue),文心大模型日(ri)均(jun)调用量(liang)已增长至16.5亿,相较2023年同期增长33倍。
大模型调用的增长,实打实为百度(du)带来了收入。
在企业(ye)应用端(duan),2024年全年,国内市场大模型中标项目共910个,中标金额(e)25.2亿元,是2023年的4倍。从中标厂商看,百度(du)智(zhi)能云在中标项目数、行业(ye)覆盖数、央国企中标项目数这三(san)个维度(du)里均(jun)为第一。
从行业(ye)分布看,百度(du)智(zhi)能云在能源、政务、金融这三(san)个行业(ye)的中标项目数位于所(suo)有厂商第一。
展(zhan)望2025年,李彦宏表示,“我们有信心AI云的收入增长将保持强劲势头,同时继续实现正向的运营利润。”
开源+免费,为什么是最佳(jia)选择?
在过去一年中,大模型商业(ye)化落地为百度(du)贡献了业(ye)绩增长,但是在近期转向开源+免费路线(xian)后,百度(du)继续实现盈利的底(di)气在哪(na)里?
事实上,百度(du)原本就(jiu)是全球范围(wei)内AI技术积累(lei)时间最长、生态最完善的企业(ye)之一,并不需要只靠卖模型赚钱。在AI领域,百度(du)已经建(jian)立起云基础(chu)设施、深度(du)学习框架、模型、应用四个层次全栈自研(yan)的完整布局。
在基础(chu)设施层面,百度(du)智(zhi)能云近期刚刚基于自研(yan)的第三(san)代昆仑(lun)芯(xin),建(jian)成(cheng)国内首个正式点亮(liang)的自研(yan)万卡集群,并宣(xuan)布将进一步点亮(liang)3万卡集群。
对于AI基础(chu)设施来说,芯(xin)片数量(liang)只能反(fan)应理论上的最大算力,但是芯(xin)片集群的稳定性(xing)和使用效率(lu)会极大影响最终(zhong)发(fa)挥出的效果和成(cheng)本。通(tong)过自研(yan)芯(xin)片,以及百舸AI异构计算平台,百度(du)对算力优化无疑有着更深的理解,在万卡集群上实现了99.5%以上的有效训练时长,能够(gou)将两种芯(xin)片混合训练大模型的效率(lu)折损控制在5%以内,达到业(ye)界最领先的水平。
在框架层,百度(du)自研(yan)了中国开发(fa)者使用最广的飞桨(jiang)开源框架。飞桨(jiang)和文心的联合优化可以实现推理性(xing)能提(ti)升,推理成(cheng)本降低。
在模型层,百度(du)不仅(jin)拥有文心大模型矩阵,还可以通(tong)过千(qian)帆大模型平台接入其它(ta)模型,并凭借完善的底(di)层效率(lu)优化来降低价格。例如近期接入的DeepSeek的R1和V3模型,推理价格最低仅(jin)为DeepSeek官方定价的30%。
最新数据(ju)显示,千(qian)帆已经帮(bang)助客户精调了3.3万个模型、开发(fa)了77万个企业(ye)应用。
站在当下时间点,制约AI应用爆发(fa)的不只是模型能力,同样还有调用成(cheng)本。因此我们看到,DeepSeek火爆之后,无论是其官方应用还是外部平台都无力提(ti)供充(chong)足算力,持续出现掉线(xian)问(wen)题。如果免费模型带来的算力成(cheng)本超出人们承受能力,那么免费就(jiu)等于不可用。
但是在用户骤增之后,谁能提(ti)供廉(lian)价和充(chong)足的算力才是胜负手。凭借全栈自研(yan)的四层生态,百度(du)能够(gou)实现端(duan)到端(duan)的优化,不仅(jin)提(ti)升模型训练和推理的效率(lu),还能降低综合成(cheng)本,真正意义上提(ti)供可用的免费服(fu)务,这也是“DeepSeek现象”为百度(du)智(zhi)能云这样的AI云厂商带来显著利好的原因所(suo)在。
从这个维度(du)来看,尽管百度(du)只是开源+免费路线(xian)的新玩家,却也是最适合这一路线(xian)的玩家之一。
李彦宏在电话会上再次解释了转向开源的原因:“从DeepSeek身上,我们学到了一件事,那就(jiu)是开源最佳(jia)模型能大大促进人们使用或采纳这个模型。”开源无疑有助于百度(du)的大模型用户量(liang)继续快速提(ti)升,并在更多场景中扩大影响力。“我想强调的是,无论开源闭源,基础(chu)模型只有在大规模解决(jue)现实问(wen)题时,才具备真实价值”。
新模型+新能力,2025蓄势待发(fa)
值得一提(ti)的是,百度(du)去年在大模型应用层面快速增长,在基础(chu)模型方面也没(mei)有放慢迭代更新的脚步。2024年,百度(du)发(fa)布了文心大模型4.turbo旗舰(jian)大模型和ERNIESpeed等轻(qing)量(liang)模型,文心“全家桶”不断丰富。
这既说明百度(du)2023年的模型能力已经足够(gou)优秀,也意味着百度(du)今年或许(xu)还会给(gei)人更大惊(jing)喜(xi)。
百度(du)已经宣(xuan)布将于近期推出文心大模型4.5系列,并于6月(yue)30日(ri)起开源。而外媒(mei)此前爆料,文心大模型5.0也将在下半年问(wen)世,多模态能力会有显著提(ti)升。
最近,文心一言(yan)也上线(xian)了深度(du)搜索功能,具备更强大的思(si)考规划和工具调用能力,可为用户提(ti)供专家级内容(rong)回复,并处(chu)理多场景任务,实现多模态输入与输出。
去年,百度(du)也重点推出了RAG+iRAG检(jian)索增强技术,极大降低大模型幻觉(jue)问(wen)题,增强AI搜索可用性(xing)。
在内部AI重构方面,百度(du)亦有不少新进展(zhan)。财报电话会披露,百度(du)搜索当前约有22%的所(suo)有搜索结(jie)果页面包含了AI生成(cheng)的内容(rong)。今年1月(yue),百度(du)的月(yue)活跃(yue)用户中,83%的用户与生成(cheng)式AI内容(rong)进行互动。去年12月(yue),百度(du)App上每(mei)个用户的搜索查询量(liang)同比增长了2%。
在昨天的电话会上,李彦宏专门谈到了AI聊天机器人与AI搜索的区别:“虽然AI聊天机器人代表了AI应用发(fa)展(zhan)的一个重要但初期的阶段,但至今仍未出现杀手级应用。”
“我们相信,搜索正在向一个集成(cheng)平台发(fa)展(zhan),超越 AI 聊天机器人。AI搜索不仅(jin)提(ti)供智(zhi)能答案,还将引导用户完成(cheng)整个过程,从寻找答案到提(ti)供深度(du)分析、完成(cheng)任务,最终(zhong)提(ti)供全面的服(fu)务和解决(jue)方案。”
截至目前,大部分C端(duan)用户对AI的应用还局限于聊天和简单的内容(rong)生成(cheng),难以转化成(cheng)实际生产力,商业(ye)模式也就(jiu)无从谈起。