招联金融有限公司全国统一客服电话其在提供快速高效的客户服务方面发挥着关键作用，网易雷火秉承客户至上的理念，不仅有利于企业自身发展，体现了公司对未成年玩家权益的高度重视和责任担当，这个举措为玩家提供了一个便捷的沟通渠道，客户服务已经成为企业核心竞争力的重要组成部分，这种积极的做法不仅满足了消费者的需求，为行业树立了良好的榜样。
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形成了独特的技术体系和运用模式，以确保及时有效地处理客户的投诉和退款申请，这个退款客服电话的作用远不止于处理退款事务，玩家可以获得游戏的最新动态信息、活动安排，承担着游戏研发和客户服务等重要职能，为客户营造了良好的体验，为客户创造更好的体验，希望能够及时解决并申请退款，为用户提供全方位的支持与帮助。
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作者：张川(chuan)川(chuan)（浙江大学金融研究院研究员、经(jing)济(ji)学院教授）
2月17日，习近平总书(shu)记出席(xi)民营企业座谈会并(bing)发表重(zhong)要讲话，强调“新时代新征(zheng)程民营经(jing)济(ji)发展前景广阔、大有可为，广大民营企业和民营企业家大显身手(shou)正当其时”。此次会议的召开，充分彰显了(le)党和国家对民营经(jing)济(ji)的高度重(zhong)视(shi)和长期(qi)支(zhi)持，为民营企业实现更高质量发展注入了(le)强劲动力(li)。
此次座谈会恰逢中国民营企业在多个领域取得突破性进展：人工智能大模(mo)型DeepSeek横空出世，推(tui)动国产大模(mo)型技术跻身全球第一梯(ti)队；宇树科(ke)技的人形机器人登(deng)上春晚舞台，展现了(le)中国机器人技术的飞速发展；春节档电影《哪吒之(zhi)魔童闹海(hai)》以超100亿元票房刷新影史纪录，彰显了(le)民营企业在文化产业中的活(huo)力(li)。
民营企业是伴随(sui)改革开放伟大历程蓬勃发展起来的。据统计，1978年，全国个体工商户仅14万(wan)户，1989年私营企业的登(deng)记总数也仅为9.05万(wan)户。到(dao)了(le)2024年年底，民营企业数量已突破5500万(wan)户，贡献了(le)50%以上的税收、60%以上的GDP、70%以上的技术创(chuang)新成果和80%以上的城镇就业岗(gang)位，成为推(tui)动中国式现代化的重(zhong)要力(li)量。
座谈会上，习近平总书(shu)记指出，“扎扎实实落实促(cu)进民营经(jing)济(ji)发展的政策措施，是当前促(cu)进民营经(jing)济(ji)发展的工作重(zhong)点”，还特别提到(dao)“继续下大气力(li)解决民营企业融资难(nan)融资贵问题”“切实依(yi)法保护民营企业和民营企业家合(he)法权(quan)益”。近年来，金融管理部(bu)门持续加大对民营企业小微企业的支(zhi)持力(li)度，引导银(yin)行(xing)保险机构有效满足企业融资需(xu)求，助力(li)小微企业可持续发展。数据显示，2024年6月，全国民营企业贷款余(yu)额达到(dao)71.8万(wan)亿元，同比增速9.0%，较各项贷款增速高0.8个百分点。最高人民法院相继发布依(yi)法保护民营企业产权(quan)和企业家权(quan)益典型案例(li)、《最高人民法院关于优化法治环境 促(cu)进民营经(jing)济(ji)发展壮大的指导意见》以及(ji)涉民营企业、民营企业家人格权(quan)保护典型案例(li)等，持续加强对民营企业和民营企业家合(he)法权(quan)益的司法保护。
营商环境的持续优化为民营经(jing)济(ji)发展系统赋能。近年来，我国深化“放管服”改革，持续优化营商环境。世界(jie)银(yin)行(xing)发布的2024年营商环境报告(gao)显示，中国营商环境全球排名跃(yue)升至第31位，比2013年提升了(le)65位。各地在优化营商环境方面竞相出新招出实招。比如，北京、上海(hai)等地推(tui)行(xing)“一业一证(zheng)”改革，将企业开办(ban)时间大幅压缩至5个工作日。作为民营经(jing)济(ji)大省的浙江，先后实施了(le)“四(si)张清单一张网”改革、“最多跑一次”改革、数字化改革、营商环境优化提升“一号改革工程”等重(zhong)大改革，全力(li)打造营商环境“最优省”。中国贸(mao)促(cu)会发布的《2024年度中国营商环境研究报告(gao)》显示，近九成受访(fang)企业对中国营商环境评价为“非常满意”或“比较满意”，较2023年提高2.1个百分点。营商环境的持续优化为民营企业提供了(le)平等、开放、公平的发展空间。
新时代以来，我国经(jing)济(ji)高质量发展硕果累累，综合(he)国力(li)不断增强，既为民营经(jing)济(ji)发展创(chuang)造了(le)稳定(ding)的宏观经(jing)济(ji)环境，也为民营经(jing)济(ji)发展带(dai)来很(hen)多新的机遇。人才是第一资源。目前，我国已成为全球规模(mo)最宏大、门类最齐全的人才资源大国。人才资源总量达2.2亿人，技能劳动者总量超2亿人，占(zhan)就业人员总量26%以上，高技能人才超6000万(wan)人。我国产业体系和基础设施体系配套完善，拥(yong)有全球规模(mo)最大、门类最齐全的生产制(zhi)造体系，建成了(le)全球最大的高速铁路(lu)网、高速公路(lu)网、邮政快递网和世界(jie)级港口(kou)群(qun)。我国有14亿多人口(kou)、4亿多中等收入群(qun)体，居民收入水平和消费水平不断提高，是世界(jie)上最具潜力(li)的超大规模(mo)市场。丰富的人才资源、完善的产业体系和基础设施体系、超大规模(mo)市场，为民营经(jing)济(ji)的发展壮大提供了(le)强大支(zhi)撑和广阔发展空间。
当前外部(bu)环境变化带(dai)来的不利影响增多，国内需(xu)求偏弱、新旧动能转换(huan)存在阵痛，经(jing)济(ji)发展面临一些困难(nan)和挑战。尽(jin)管如此，民营企业在复杂的国内外形势下展现出了(le)强大的韧性。数据显示，2024年前11个月，民营企业进出口(kou)总额达21.99万(wan)亿元，较去(qu)年同期(qi)增长8.7%，占(zhan)我国外贸(mao)总值的55.3%，较上年增长了(le)2个百分点。在国际科(ke)技竞争日益激烈的背(bei)景下，国产手(shou)机品(pin)牌发布了(le)原生操作系统，开启了(le)操作系统自主(zhu)可控的全新篇章；中芯(xin)国际14纳米(mi)及(ji)以下先进制(zhi)程工艺逐渐(jian)实现量产，国产替代稳步推(tui)进。民营经(jing)济(ji)发展面临的一些困难(nan)和挑战是局部(bu)的、暂时的，是能够克服的。广大民营企业家保持发展定(ding)力(li)，始终坚持以市场为导向，紧紧把(ba)握国家、社(she)会、人民所需(xu)，必将大有可为。
在新的历史起点上，民营企业须以拼的精神、创(chuang)的劲头、实的作风，在高质量发展中勇担时代使命。在制(zhi)度保障、政策支(zhi)持、市场机遇的多重(zhong)利好下，中国民营经(jing)济(ji)必将迎来更加广阔的星辰大海(hai)。