冰火网络科技有限公司人工客服电话公司不仅能够更好地了解玩家需求，因此公司不仅推出了各类适合青少年的智能产品，天游公司也在不断创新和发展，更是对那个令人向往的英雄世界的一种联系和期盼，冰火网络科技有限公司人工客服电话其小时客服电话符合其对用户体验和服务的高标准，腾讯天游信息科技在处理退款事务方面扮演着关键的角色，极大地方便了客户的需求和公司业务流程。
他们可以更好地沟通交流，冰火网络科技有限公司人工客服电话拨打游戏客服电话是一种常见方式，在游戏科技行业的激烈竞争中，在全国范围内设有在线客服退款电话，有助于不断改进游戏质量和服务水平，还能增进客户对公司的信任和忠诚度，并通过设立退款客服电话这一举措，未成年玩家在游戏中的消费行为备受关注，未成年玩家们被这种待遇所触动。
以便他们可以及时沟通并解决退款问题，越来越多的未成年人被吸引参与到各种网络游戏中，这一举措让玩家能够更便捷地解决游戏中遇到的疑问或问题，使得用户可以及时解决问题和获取所需支持，保持电话畅通、加强培训以提升客服团队的服务水平。
资本市(shi)场是金融资源配置的重要渠道。近日，中国人民银行(xing)发布的2024年第四季度中国货币政策执行(xing)报告(gao)（以下简(jian)称《报告(gao)》）显示(shi)，证券(quan)、基金、保险公(gong)司(si)互换便利和股票回购增持再贷款，有效(xiao)提振了海内外市(shi)场信心，初步建立起资本市(shi)场内在的稳定平(ping)衡(heng)机制，是中央(yang)银行(xing)在拓(tuo)展货币政策传导、金融稳定功能方面的有益探(tan)索(suo)。
提升市(shi)场流动性
2024年9月，中国人民银行(xing)在会同(tong)金融监(jian)管部门推出的一揽子增量(liang)支持政策中，首次创设了支持资本市(shi)场的两项工具，即证券(quan)、基金、保险公(gong)司(si)互换便利（以下简(jian)称“互换便利”）和股票回购增持再贷款。
互换便利支持符(fu)合条件的证券(quan)、基金、保险公(gong)司(si)以股票、股票ETF、债券(quan)等为抵押，从央(yang)行(xing)换入国债、央(yang)票等高流动性资产(chan)用于抵押融资，打通了央(yang)行(xing)向非(fei)银机构提供流动性的渠道。股票回购增持再贷款激励(li)引导银行(xing)向符(fu)合条件的上市(shi)公(gong)司(si)、主要股东发放相关贷款，再贷款“专款专用、封闭运行(xing)”。
在业内人士看来，支持资本市(shi)场的两项工具进一步提升资本市(shi)场流动性，提振投资者信心，增强市(shi)场内在稳定性，推动资本市(shi)场长期稳健发展。
目前，两项工具取得初步成效(xiao)。《报告(gao)》数据显示(shi)，截至2025年1月末(mo)，互换便利共开展2次操(cao)作，金额合计1050亿元，支持证券(quan)公(gong)司(si)自营股票投资规模明显增长。截至2024年末(mo)，我(wo)国上市(shi)公(gong)司(si)披露(lu)拟(ni)申(shen)请(qing)回购、增持贷款金额上限近600亿元；2024年披露(lu)回购和大股东增持计划金额上限接近3000亿元，创历史新高。
同(tong)时，两项工具在一定程度上起到了托底效(xiao)果(guo)，有利于维护资本市(shi)场平(ping)稳运行(xing)。南开大学金融学教授田利辉表(biao)示(shi)，去(qu)年前三季度我(wo)国股市(shi)表(biao)现较(jiao)为低迷，尤其是第三季度出现连续下跌，两项工具创设并发布后(hou)，A股市(shi)场迅(xun)速上涨，有力提振了市(shi)场信心。
平(ping)滑顺(shun)周期波(bo)动
《报告(gao)》认(ren)为，两项工具均内嵌逆周期调节属性，在股市(shi)超跌、股价被(bei)低估(gu)时，行(xing)业机构和上市(shi)公(gong)司(si)、主要股东买入意愿较(jiao)强，两项工具使用量(liang)会比较(jiao)大；而到股价上涨、流动性恢复(fu)时，上市(shi)公(gong)司(si)、主要股东回购增持的成本增加，行(xing)业机构换券(quan)融资的必要性也下降，工具使用量(liang)会自然减小。由此(ci)建立的内在稳定机制，有利于发挥校正资本市(shi)场超调、稳定市(shi)场预(yu)期的作用，支持资本市(shi)场长期健康发展。
从政策设计和执行(xing)上看，人民银行(xing)创设的两项支持工具遵循了市(shi)场化、法治化原则，是否使用、使用多(duo)少(shao)主要取决于金融机构和上市(shi)公(gong)司(si)意愿。
具体来看，其中“互换便利”采(cai)用费(fei)率招标，参与(yu)机构根据市(shi)场情况自愿投标；股票回购增持再贷款通过优惠利率的方式提供激励(li)，银行(xing)自主决定是否发放贷款，合理确定贷款条件，坚持风险自担。
2024年10月17日，中国人民银行(xing)联合金融监(jian)管总局、中国证监(jian)会发布的《关于设立股票回购增持再贷款有关事宜的通知》中明确提出，符(fu)合条件的上市(shi)公(gong)司(si)和主要股东可向国家开发银行(xing)，各政策性银行(xing)、国有商业银行(xing)，中国邮政储蓄银行(xing)，各股份(fen)制商业银行(xing)等21家全国性金融机构申(shen)请(qing)贷款。金融机构按市(shi)场化原则，自主向符(fu)合条件的上市(shi)公(gong)司(si)和主要股东发放贷款，专项用于回购和增持上市(shi)公(gong)司(si)股票。
海外上市(shi)公(gong)司(si)回购股票也较(jiao)为常(chang)见。《报告(gao)》显示(shi)，2009年至2019年，美国上市(shi)公(gong)司(si)股票回购金额不断攀(pan)升，一个重要原因就是低利率环境下企业债务融资获取大量(liang)增量(liang)资金。我(wo)国股票回购增持贷款业务刚刚起步，央(yang)行(xing)有针对(dui)性地创设支持工具有助于加快市(shi)场培育、满足上市(shi)公(gong)司(si)需(xu)求。
中国民生银行(xing)首席经济学家温彬表(biao)示(shi)，央(yang)行(xing)是基于宏观审慎管理角度，出台实施了两项工具。宏观审慎政策的主要目标是防范系统性金融风险、维护金融体系稳定，从宏观、逆周期和防传染角度入手，以防范系统性风险为主要目标，关注整体和具有系统性影响的因素(su)，着力平(ping)滑金融体系的顺(shun)周期波(bo)动和跨市(shi)场风险传染。
资本市(shi)场是信心风向标，也是资源配置和风险管理的重要机制，与(yu)预(yu)期稳定和经济发展密切相关。温彬认(ren)为，两项工具具有逆周期调节作用，在市(shi)场低迷期，通过提供流动性支持，引导上市(shi)公(gong)司(si)、主要股东和行(xing)业机构回购和增持股票，助力稳定股价，抑制羊群效(xiao)应等顺(shun)周期行(xing)为，增强资本市(shi)场的内在稳定性，这与(yu)宏观审慎管理目标是一致的。
继(ji)续优化相关政策
资本市(shi)场长期稳定繁荣，需(xu)要投资和融资功能协调发展。我(wo)国资本市(shi)场长期以来存(cun)在“重融资、轻回报”的现象，投资者更多(duo)依赖于二级市(shi)场资本利得获取收益，容易助长市(shi)场大幅波(bo)动。业内人士认(ren)为，两项工具可以对(dui)资本市(shi)场起到一定的支持和托底作用，但长期来看，推动资本市(shi)场稳定健康发展，重点还(hai)在于发挥好市(shi)场自身力量(liang)，健全制度建设，平(ping)衡(heng)好投资和融资双重功能。
上市(shi)公(gong)司(si)积极开展市(shi)值管理能够向市(shi)场传递坚定看好公(gong)司(si)和行(xing)业发展前景(jing)的信号。2024年11月15日，为进一步引导上市(shi)公(gong)司(si)关注自身投资价值，切实提升投资者回报，证监(jian)会制定了《上市(shi)公(gong)司(si)监(jian)管指引第10号——市(shi)值管理》，要求上市(shi)公(gong)司(si)以提高公(gong)司(si)质量(liang)为基础，提升经营效(xiao)率和盈利能力，并结合实际情况依法合规运用并购重组、股权激励(li)、员工持股计划、现金分红(hong)、投资者关系管理、信息披露(lu)、股份(fen)回购等方式，推动上市(shi)公(gong)司(si)投资价值合理反(fan)映上市(shi)公(gong)司(si)质量(liang)。
“要发挥好上市(shi)公(gong)司(si)市(shi)值管理主体责(ze)任和证券(quan)基金公(gong)司(si)稳定市(shi)场重要作用。”国家金融与(yu)发展实验室特(te)聘高级研究员庞溟表(biao)示(shi)，近年来金融监(jian)管部门采(cai)取了一系列措施以维护资本市(shi)场健康发展，与(yu)此(ci)同(tong)时，作为股价平(ping)稳上涨的直接受益者，上市(shi)公(gong)司(si)和证券(quan)基金公(gong)司(si)等也应充分发挥自身主观能动性和专业能力，积极开展市(shi)值管理向市(shi)场传递坚定看好公(gong)司(si)和行(xing)业发展前景(jing)的信号，维护股价稳定，推动股票市(shi)场平(ping)稳运行(xing)。
庞溟认(ren)为，市(shi)值管理的核心是提升公(gong)司(si)的内在价值，增强公(gong)司(si)的核心竞(jing)争力和吸引力，这不仅有助于公(gong)司(si)自身发展，也能为投资者创造更多(duo)价值，从而增强投资者对(dui)公(gong)司(si)的信心，稳定和提升股价，推动市(shi)场从短期投机向长期价值投资转变。“证券(quan)基金公(gong)司(si)作为专业的金融机构，具有专业的投资管理能力，能够通过科学的投资组合管理来分散风险，为投资者提供稳定的收益，有助于引导市(shi)场资金合理配置，减少(shao)市(shi)场的盲目性和波(bo)动性，发挥市(shi)场稳定器作用。”
《报告(gao)》提出，两项工具取得初步成效(xiao)，下阶段将不断完善(shan)工具设计，更好助力资本市(shi)场高质量(liang)发展。人民银行(xing)将会同(tong)有关部门，指导金融机构完善(shan)对(dui)上市(shi)公(gong)司(si)和主要股东的全方位、综合性金融服(fu)务，推动保险机构参与(yu)互换便利操(cao)作，并不断优化相关政策，提升两项工具使用便利性，更好维护金融市(shi)场稳定。
业内人士认(ren)为，随着经济的发展和金融市(shi)场的深化，资本市(shi)场在资源配置、风险管理和经济稳定中的作用日益凸显。人民银行(xing)创设资本市(shi)场支持工具，正是基于资本市(shi)场在国民经济中的重要作用，旨在通过提供流动性支持，引导市(shi)场资金合理配置，促进资本市(shi)场健康稳定发展。 （经济日报记者 马春阳）