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从餐饮外卖到生鲜蔬(shu)菜、从日化(hua)美妆到电子产品、从百货商超到药房药店……如今，凭(ping)借(jie)便捷、灵活的特性，即时零售不断拓展消费场景、丰富商品品类，满足(zu)消费者(zhe)对“动动手指(zhi)，商品即刻到家”的购物需求，在畅流通、保民生等方面发(fa)挥着重(zhong)要作用，成(cheng)为扩内需、促(cu)消费的重(zhong)要支撑。
商务部国际贸易经济合作研究院(yuan)发(fa)布的《即时零售行业(ye)发(fa)展报告（2024）》显(xian)示，在平(ping)台、商超、品牌商、小店、即时配送等主体的协同创(chuang)新(xin)下，即时零售将继续保持蓬勃(bo)发(fa)展之势，预(yu)计(ji)2030年市场规(gui)模超2万(wan)亿元。
市场规(gui)模扩容
今年春节期间(jian)，凭(ping)借(jie)高效履约与全渠道(dao)服(fu)务，即时零售平(ping)台成(cheng)为很多消费者(zhe)采(cai)购年货的主流选择。京东七(qi)鲜发(fa)布数据显(xian)示，得益于不涨运费、最快(kuai)30分钟(zhong)送达的极速履约配送效率，京东七(qi)鲜春节期间(jian)订单量同比上涨近100%。
“外卖买万(wan)物”的服(fu)务也逐渐(jian)从城市向(xiang)县乡下沉。美团数据显(xian)示，春节前，日用百货、零食饮料(liao)等订单量逐步增长，“随(sui)时下单不囤货，用外卖一站式备(bei)齐”的年货置办趋势更加突出。在宁夏贺兰县经营便利店的张伟介绍，今年春节期间(jian)，返乡年轻(qing)人“即时备(bei)年货”需求旺(wang)盛，自己在县城的几家门店保持24小时营业(ye)，日均订单量较平(ping)时上涨约40%，酒水饮料(liao)、美妆用品、春节对联、节日挂(gua)件等商品销售火爆。
即时零售激活了更多消费场景。饿了么数据显(xian)示，平(ping)台上24小时药房数量已超1.5万(wan)家，同比增长超30%，网格(ge)覆盖率则升至90%以上。其中，夜间(jian)购药需求增长显(xian)著。2024年12月份以来，饿了么夜间(jian)医疗器械外卖量环比增长近60%。
网络零售市场稳步增长为即时零售发(fa)展带来良好机遇。《报告》显(xian)示，2023年我国即时零售规(gui)模达到6500亿元，同比增长28.89%，占网络零售额的4.2%，比同期网络零售增速高出17.89个百分点，是居民消费的新(xin)增长点。
商务部研究院(yuan)流通与消费研究所研究员关利欣认为，即时零售不仅能满足(zu)消费者(zhe)足(zu)不出户随(sui)时购物、即时收货的消费需求，还能打破商户原有的销售半径限制，有效挖掘(jue)消费增量。同时，即时零售通过技术创(chuang)新(xin)应(ying)用，深化(hua)供应(ying)链上下游合作，能带动零售业(ye)转型升级，更好提升消费供给水平(ping)。
赋能线下业(ye)态
即时零售依托互联网交(jiao)易平(ping)台，既是零售新(xin)业(ye)态，也是消费新(xin)模式，为更多线下业(ye)态、实体门店提供了新(xin)的增长机会。美团研究院(yuan)副院(yuan)长张琳说，以美团闪电仓为例，这一新(xin)型即时零售供给业(ye)态，由平(ping)台联合大(da)、中、小本地(di)实体零售商家，以数字化(hua)手段(duan)助力商家通过前置仓模式开展线上经营，为周(zhou)边消费者(zhe)提供更丰富、更精准、更高性价(jia)比的商品供应(ying)，助力本地(di)实体商家增收。
对实体商家来说，即时零售扩大(da)了门店的经营服(fu)务范围。比如，自2023年11月份迪卡(ka)侬与美团闪购合作以来，迪卡(ka)侬产品月销售额环比增长近120%。截至目前，迪卡(ka)侬全国全量门店均已上线美团，覆盖80多项运动的上千款商品。
美团研究院(yuan)数据显(xian)示，2024年全国县域包含即时零售新(xin)业(ye)态在内的生活服(fu)务消费订单量同比增长42.1%，线上活跃商户数量同比增长48.9%。
商务部研究院(yuan)市场所所长许英明说，新(xin)型商业(ye)模式基(ji)础(chu)设施和城市配送服(fu)务网络的快(kuai)速完善，推动了即时零售新(xin)业(ye)态的发(fa)展。随(sui)着数字化(hua)和“AI+”的推广应(ying)用，智(zhi)能算法(fa)和运力调度系统(tong)不断优化(hua)，全链路履约服(fu)务能力将不断提升，即时配送速度将更快(kuai)，商品和服(fu)务将更高效地(di)触(chu)达消费者(zhe)。
持续探索创(chuang)新(xin)
中央(yang)经济工作会议在部署2025年经济工作时，将“大(da)力提振消费、提高投(tou)资(zi)效益，全方位扩大(da)国内需求”作为首项重(zhong)点任务。即时零售等消费新(xin)业(ye)态、新(xin)模式也被赋予了更多期待。
京东七(qi)鲜超市相关负责人认为，即时零售要为消费者(zhe)提供“又好又快(kuai)又便宜”的购物体验，应(ying)在确保商品质量和供应(ying)稳定的前提下，降低中间(jian)环节成(cheng)本，让利给消费者(zhe)；与更多优质供应(ying)商建立长期稳定的合作关系，丰富商品品类，满足(zu)消费者(zhe)的多样化(hua)需求；进一步提升配送效率，优化(hua)配送路径，确保商品高效送达消费者(zhe)手中。
张琳建议，即时电商平(ping)台要在政策鼓励的方向(xiang)上加大(da)投(tou)入，持续探索数字化(hua)创(chuang)新(xin)，丰富供给品类和场景，带动即时零售生态创(chuang)新(xin)，为消费者(zhe)提供更优质的服(fu)务体验。
“当前，即时消费正逐步成(cheng)为一种常态化(hua)生活方式。”许英明认为，即时零售作为数实融合的应(ying)用场景，要更好满足(zu)即时性和实惠性的消费需求。一方面，着力补(bu)齐消费基(ji)础(chu)设施短板，加强(qiang)县域商业(ye)体系建设，增加农村零售网点密度，完善县乡村电子商务和快(kuai)递物流配送体系，积极打造云、网、端等新(xin)型信息基(ji)础(chu)设施，为带动即时零售全链条的数智(zhi)化(hua)提供基(ji)础(chu)。
另一方面，加大(da)政策供给和协同力度。鼓励开展线上线下融合的促(cu)消费活动，支持即时电商主体申报政府消费券等惠民补(bu)贴，通过即时电商平(ping)台将消费券支持范围扩展到本地(di)中小商家。持续完善相关学科专业(ye)设置和培养方案，培养即时电商紧缺人才，推动即时配送行业(ye)规(gui)范化(hua)发(fa)展。增加适(shi)应(ying)即时电商发(fa)展需要的金融产品供给。 （经济日报记者(zhe) 吉蕾蕾 冯其予）