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红(hong)网时刻新闻2月2日讯(记(ji)者 肖帅 通讯员 罗(luo)艳)在万(wan)米高空之上(shang),一次突发(fa)状况考验着每一位民航人(ren)的专业与(yu)担当。1月31日正值大(da)年初三,湖南(nan)航空A67772(成都天府-长沙)航班上(shang),一名旅客突发(fa)身体(ti)不(bu)适,机(ji)组迅(xun)速决策(ce),提前近30分钟(zhong)到达长沙黄花(hua)国际(ji)机(ji)场,一场紧张的生命救援成为冬日里温暖人(ren)心(xin)的力(li)量。
乘务组查看旅客身体(ti)状况。
21:21分,在下降安检阶段(duan)乘务员王疏桐向乘务长刘(liu)青报告,一名旅客全身冒(mao)冷汗,身体(ti)极度(du)不(bu)适。乘务长迅(xun)速赶(gan)到现(xian)场,此时旅客意识模(mo)糊,汗水不(bu)停地从额头渗出,乘务长呼喊旅客,旅客勉强恢复些(xie)许意识,艰难(nan)地表示自己(ji)胃不(bu)舒服,还有心(xin)脏病史,可偏偏没带药(yao),也无同行人(ren)员。乘务长一边安抚旅客,一边安排乘务员为其擦去汗渍,同时通过机(ji)上(shang)广播(bo)寻找客舱内的医(yi)务工作者。幸运的是,有两名医(yi)生旅客前来协助,乘务组为医(yi)生拿来急救箱、应急医(yi)疗箱等物品,乘务员钟(zhong)瑶及时送(song)上(shang)糖水为旅客补充能量,在大(da)家的共同努力(li)下,旅客意识逐渐清(qing)晰,各项生命体(ti)征趋于正常。
为了更好地关注旅客身体(ti)状态,乘务长将医(yi)生调整至(zhi)旅客身边,给予旅客更多的帮助和关怀。在询问(wen)旅客意愿后,确认其需要机(ji)场急救。乘务长迅(xun)速将情况报告给机(ji)长朱双彧,并清(qing)晰告知需对接L1门(men)安排机(ji)场救护。
乘务长刘(liu)青与(yu)医(yi)护人(ren)员对接旅客身体(ti)状况。
21:25分,机(ji)组向空管申请直飞长沙,并将相关信息通知AOC签(qian)派席位,AOC立即联系长沙机(ji)场急救中心(xin)安排救护车前往机(ji)位等待。通过密切的空地协作,最终于21:42提前落(luo)地,21:47滑入机(ji)位并开舱,比预计到达时间提前近30分钟(zhong)。早已等待的机(ji)场医(yi)护人(ren)员迅(xun)速上(shang)机(ji),为旅客提供医(yi)疗援助,乘务长向医(yi)护人(ren)员详细(xi)交接旅客情况,由于旅客身边无人(ren)陪同,湖南(nan)航空地服人(ren)员陪同前往医(yi)院直至(zhi)旅客无碍。
在这场生命救援中,湖南(nan)航空全体(ti)机(ji)组人(ren)员凭借专业的业务能力(li)、冷静的应变能力(li),成为旅客生命的坚(jian)实守护者。这次救援行动不(bu)仅是一次突发(fa)事件的成功处置,更是对民航人(ren)职业精神的生动诠释。