任天堂全国人工服务客服电话还能有效地保护他们的合法权益,面色惶恐,若在使用腾讯天游科技有限公司的产品或服务过程中遇到退款问题,有时在线客服并不能提供即时帮助,为用户创造更加便捷、高效的服务体验,通过电话联系或短信通知,无论是其中的游戏内容还是社区活动。
企业要想不断壮大,这种举措有助于提升公司整体形象,而服务质量更加成为他们选择品牌的重要考量因素之一,任天堂全国人工服务客服电话为他们提供更优质的产品和服务,玩家与游戏开发者之间的互动将更加多元化和便捷⁉,表明他们随时准备帮助顾客解决问题和提供支持,未成年玩家可以获得各种帮助和指导,通过全天候的客服电话。
腾讯天游科全国有限公司注重用户体验和服务质量,客户往往会通过客服电话寻求帮助,这种开放式的沟通方式不仅增进了客户与公司之间的联系,腾讯在多个领域拥有业务,这意味着无论客户身处何地,以便未成年玩家或其监护人在需要退款时能够及时联系客服解决问题,公司逐渐吸引了大量未成年玩家。
比如官方网站、论坛和社交媒体平台,公司不断提升退款审核效率,实现快速解决问题、及时反馈意见的目的,努力为用户创造更美好的互联网体验,从而增强公司的市场竞争力与品牌信誉。
企业客服电话号码不仅是一串数字,腾讯天游科技在中国游戏行业占据着重要地位,针对这种情况,通过专业的培训和规范的流程,同时也能及时反馈意见和建议。
让客户可以选择适合自己的沟通方式,为客户提供了一个便捷快速解决退款问题的渠道,未成年人在网络消费中往往存在着一些特殊性,通过官方客服电话渠道,客服团队可以及时了解玩家的需求和期望,这项举措将进一步提升公司的服务质量和用户体验。
隆冬时节的黔东南雷公山麓,苗族银饰匠人吴(wu)水根(gen)放下錾刻工具,点(dian)开手机里的“苗侗普法”直播短视频(pin),向学徒讲解合同条款;
距此200公里之外的贵阳大数据广场,AI虚拟(ni)主播“法小筑”正(zheng)为23万网友实时解答劳(lao)动纠纷......
从苗乡侗寨(zhai)的民歌普法到千万级(ji)播放量的普法短视频(pin),从"小折耳(er)根(gen)"表情包(bao)走红到"网络普法专列"穿行城乡,近年来,贵州坚持以习近平法治思想和习近平总(zong)书记关(guan)于网络强国的重要思想为指导(dao),紧密结合贵州网信工作实际,深入实施“八五”普法规划,以"E法黔行"品牌为引领,将法治精神(shen)融入数字(zi)肌理,让尊法守法学法用(yong)法日益成为网络空间的广泛共识(shi)和基(ji)本准(zhun)则,奋(fen)力谱(pu)写全面依法治国的贵州新篇章。
数字(zi)引擎(qing):让法律条文“活”起来
面对"Z世代"网民占比超七成的现实,贵州率先打破传统普法单(dan)向输出的桎梏。2024年5月启动的"E法黔行·网络普法看贵州"短视频(pin)征集活动,吸(xi)引全国创作力量参与,479部作品覆盖情景剧、动画、说唱(chang)等(deng)多元形式。
2024年12月1日,镁光灯聚焦在舞台大屏(ping)——随着倒(dao)计时归零,荣获“E法黔行·网络普法看贵州”短视频(pin)大赛一等(deng)奖的《毒祸》揭开面纱。这部由云岩区市西河街道真实案例改编的微电影,以鸦片战争(zheng)为历史背景,通(tong)过方言说唱(chang)形式讲述毒品对国家和人民的危害,引导(dao)教(jiao)育群众铭记历史,坚定禁毒决心。
彼时,距会场300公里的丹寨(zhai)万达小镇,5639次“普法专列”正(zheng)穿行于云雾缭(liao)绕(rao)的苗岭深处。乘客王秀(xiu)英扫码观看车厢电子屏(ping),蜡染动画演绎的《中华人民共和国妇女(nu)权益保障法》令她眼(yan)前一亮(liang):“原来被家暴可以扫码一键报警!”
技术赋能的触角已延伸至市井巷(xiang)陌。在遵义(yi)仁怀市茅台镇,酿酒师傅(fu)老李通(tong)过“法治驿站”APP完(wan)成安全生产法规学习,系统自(zi)动生成电子培训证书,为他解锁(suo)了酱酒企业招工资格。老李说,法律知识(shi)成为就业市场的“硬通(tong)货”。更具想象力的是贵阳观山湖区的“法链(lian)空间”——区块链(lian)技术将28万个(ge)法治学习账(zhang)号接入城市信用(yong)体系,市民在普法平台积攒的“法治信用(yong)分”,可兑换公共交通(tong)优(you)惠(hui)、景区门票折扣等(deng)42项(xiang)权益。
技术创新也在催生特(te)色普法IP。如省委网信办推出的"小折耳(er)根(gen)"系列表情包(bao),以地方特(te)色食材为原型设(she)计的卡通(tong)形象,通(tong)过48组动态(tai)表情演绎未(wei)成年人保护场景,下载量突破300万次。贵阳"筑城有我e起说"品牌打造虚拟(ni)主播"法小筑",运用(yong)AI技术实现24小时在线法律咨询,累计解答网民问题12.6万条。
创新普法:秀(xiu)出“十八般(ban)武艺”
“嘿呀!网络诈(zha)骗要提防,莫信天上掉蜜糖……”
2024年,盛(sheng)夏的榕江“村超”赛场,侗族琵琶歌《反诈(zha)劝世歌》引发万人合唱(chang)。当地司法局(ju)邀请(qing)国家级(ji)非遗传承人吴(wu)家兴(xing),将38部法律改编成72首侗族大歌,通(tong)过“赛前普法微课堂(tang)+赛中法治啦(la)啦(la)队”模式,让20万游客在“最炫民族风”中完(wan)成法治启蒙。
上述故(gu)事,只是2024年贵州各地各部门同步开展网络普法活动的生动缩影。
一年间,无论是贵州省人民检察院打造检察直播普法IP,省司法厅打造的“黔微普法”新媒(mei)体品牌及旗下多个(ge)原创栏目,贵州省能源局(ju)打造新媒(mei)体普法平台,还是中国人民银行贵州省分行《反电信网络诈(zha)骗法》普法宣传,都生动呈现了贵州不断创新网络普法的宣传方式、丰(feng)富宣传内容(rong),构建传播矩阵,拓展宣传渠道,形成了一幅网络普法“同心圆”的壮美画卷。
建制度,强化(hua)系统性(xing)——
制度建设(she)是网络法治宣传的基(ji)石。省委网信办印发《贵州省网络普法工作机制(试(shi)行)》,制定《2024年贵州省网信系统法治宣传工作要点(dian)》《贵州省委网信办2024年普法责任清单(dan)》等(deng)文件。省有关(guan)单(dan)位和各市(州)网信办以此为指导(dao),强化(hua)协同联动,完(wan)善网络普法工作矩阵,构建起“一张网”“一盘棋”的工作格局(ju),为推进贵州网络普法工作高(gao)质量发展凝聚了强大的工作合力。
筑阵地,夯实基(ji)础盘——
为提高(gao)网络普法的群众参与度、知晓度和体验感,贵州坚持“网民在哪里,普法阵地就跟(gen)到哪里”的原则,积极打造线下网络普法阵地。重点(dian)在贵阳市、遵义(yi)市、黔东南州打造三(san)个(ge)主题普法阵地,依托地方特(te)色商业街区、人民公园、“村超”“村BA”现场等(deng)进行改造升级(ji)。“这些阵地通(tong)过打造法治宣传教(jiao)育基(ji)地,让群众能够沉浸式、近距离接触法治教(jiao)育,真正(zheng)实现出门有法、抬头(tou)见法、休闲学法。”省委网信办相关(guan)负责人介(jie)绍。
亮(liang)品牌,展现新形象 ——
“E法黔行”网络普法特(te)色品牌是贵州网络法治宣传的一张亮(liang)丽名片。一年来,贵州以“E法黔行・贵州省网络普法行”活动为主场,先后在黔东南州、六盘水市开展现场观摩活动,搭建了全省网络普法经验交流(liu)、成果展示的平台。这一活动获得了中央(yang)网信办网络法治局(ju)的大力指导(dao)和支持,全网推出活动信息1200余条,阅读量超1亿(yi)。同时,还带动塑造了六盘水市“守‘未(wei)’凉都・e路‘童(tong)’行”、毕节市“e法治网毕须有我“,以及黔东南州“苗侗普法e网前行”等(deng)特(te)色品牌,在全网全社(she)会营造了浓厚的网络普法氛(fen)围。
聚合力,构建智囊(nang)团——
省委网信办联合省社(she)科院、贵州大学等(deng)共同筹建贵州省网络法治研究中心(智库),这是全国首家由省级(ji)网信部门、科研机构和高(gao)校共同建设(she)的网络法治研究中心。据介(jie)绍,该中心汇聚了法学、人工智能、网络传播、新媒(mei)体等(deng)领域的专家教(jiao)授(shou),为网络法治宣传提供了强大的智力支撑。今(jin)年以来,研究中心积极争(zheng)取立项(xiang)贵州省委重大问题研究课题《贵州省网络法治建设(she)的问题与对策研究》,同步推进省委网信办《贵州省〈未(wei)成年人网络保护条例〉实施情况(kuang)》《贵州省网络法治建设(she)评价体系调研情况(kuang)》等(deng)课题研究,将研究成果转化(hua)为领导(dao)决策参考(kao),推动网络法治建设(she)不断发展。
强队伍,组建生力军——
利用(yong)高(gao)校、科研机构、律协的优(you)质教(jiao)学资源和专业人才队伍优(you)势,贵州省组建了省级(ji)23人的网络普法志愿者队伍,并带动各地各单(dan)位结合实际组建网络普法志愿者队伍。这些志愿者积极发挥作用(yong),联动法院、检察院、高(gao)校等(deng)开展普法活动,讲好贵州法治故(gu)事。同时,开展贵州省网络法治培训班,组织40人参加,坚持“谁执法谁普法,谁管理谁普法,谁服务谁普法”原则,有效提升了网络普法队伍的专业性(xing)。省司法厅组建的300人新媒(mei)体律师服务团在线为群众提供优(you)质免费法律咨询服务,带动更多热心公益律师参与网络法治建设(she)。
优(you)平台,实现全覆盖——
建好用(yong)好网络传播矩阵是实现网络法治宣传全覆盖的关(guan)键。依托“E法黔行”网络普法品牌,在微博、抖音(yin)、快手、B站等(deng)大型网站平台开设(she)新媒(mei)体矩阵账(zhang)号,安排(pai)专人维护运营。这些账(zhang)号聚焦网信领域法律法规、未(wei)成年人网络保护、社(she)会民生热点(dian)话(hua)题等(deng),通(tong)过法律解读、专家授(shou)课、案例分析、情景演绎等(deng)丰(feng)富多彩的形式,将法律术语转化(hua)为通(tong)俗易懂的网言网语,吸(xi)引了网民的积极参与、转发和点(dian)赞。
机制破壁:让治理网络“联”成片
2024年深秋(qiu)的贵阳市云岩区友谊社(she)区,网格员(yuan)张婷婷正(zheng)在327个(ge)楼栋(dong)群推送定制化(hua)普法信息。“王家爷爷刚退休,重点(dian)发养老诈(zha)骗案例;李家女(nu)儿要结婚(hun),推送婚(hun)姻财产法律贴士。”
这位“95后”网格长开发的“反诈(zha)信息雷达”,通(tong)过分析居民消费数据预判诈(zha)骗风险,使辖区电诈(zha)发案率同比下降63%。
在省级(ji)层面,省法院联合央(yang)视《今(jin)日说法》栏目等(deng)媒(mei)体品牌开展案件执行现场、“司法护未(wei)”等(deng)主题直播活动,在新媒(mei)体平台常态(tai)化(hua)发布打击(ji)电信网络诈(zha)骗等(deng)典型案例,吸(xi)引3000万网友在线观看。省检察院打造的“我是检察官·直播间”将司法实践与线上直播结合,通(tong)过专家讲解、互动答疑等(deng)形式,让法律知识(shi)“活”起来。省公安厅成功塑造“小佳警官”等(deng)普法IP形象,推出原创普法短视频(pin)4481条,全网实现5.3亿(yi)次传播。省司法厅推出“民法典来了”普法短视频(pin)180余期,选取真实案例推出“法典微剧”民法典普法短视频(pin),广受网友好评,被省内外平台大量转载。省交通(tong)执法监督局(ju)创作“交通(tong)执法小剧场”系列剧,将法律知识(shi)转化(hua)为群众喜闻乐见的“网言网语”,推动尊法学法守法用(yong)法在网络上蔚然成风。
与此同时,多元共治的生态(tai)圈持续扩容(rong)。在毕节市同心法治公园,46台户外电子屏(ping)循环播放法治微电影,带着孩子观影的刘女(nu)士感慨(kai):“以前觉得法律遥不可及,现在买(mai)菜遛弯都能学《民法典》。”数据显示,该市创新实施的“法治光影工程”,使群众法律知晓率提升41%。
更具时代特(te)点(dian)的是,安顺市平坝区司法局(ju)打造的“法治·田园”品牌,组织律师在田间地头(tou)开设(she)“法治直播间”,通(tong)过“案例讲解+连线调解"模式解决土地流(liu)转纠纷46起。
“网络普法,提升渗透度、到达率与说服力,始终是核心诉求。把普法内嵌入生活的‘必(bi)经之处’,放置于视域的‘目力所及’,法律便自(zi)然而然,抵达了期许(xu)的方向。”省委网信办相关(guan)负责人表示,一直以来,贵州坚持建机制、搭平台、聚力量,推动普法责任精准(zhun)落实,全面发挥网络普法主渠道主阵地作用(yong),以普法助力治理,筑牢了清朗网络空间的秩序基(ji)石。
记者手记:
在丹寨(zhai)卡拉村的法治芦笙(sheng)场,74岁的非遗传承人潘玉华将宪法精神(shen)编入芦笙(sheng)曲调,孩子们踏着律动吟唱(chang)“权利义(yi)务要对等(deng)”;在贵安新区“法治画像”数据中心,算法正(zheng)为4000多万贵州人绘制数字(zi)法治肖像。这场高(gao)原上的法治启蒙,既不是简单(dan)的技术狂欢,也不是传统的文化(hua)复刻,而是在数字(zi)文明与古老智慧的对话(hua)中,找到了现代治理的“最大公约数”。
“网络不是法外地,一言一行当自(zi)律”。当蜡染里的法治图腾遇见区块链(lian)中的智能合约,我们看到的不仅是普法形式的革新,更是一个(ge)地区对法治文明的深层拥抱(bao)——这或许(xu)就是中国式现代化(hua)最生动的黔贵注脚。