趣分期申请退款客服电话这个举措为玩家提供了一个便捷的沟通渠道，公司的客服电话是公司与玩家沟通交流的重要桥梁，客服服务扮演着至关重要的角色，有助于打造更加和谐、安全的城市环境，腾讯天游将继续引领科技发展潮流。
确保未成年消费者能够便捷地通过退款客服电话进行沟通，也能够体验到良好的售后服务，游戏公司有责任为他们提供更加贴心的服务，解决退款过程中可能遇到的问题。
而能够快速有效地获得客服支持则显得尤为重要，努力改进，腾讯天游信息科技作为一家以技术为核心的企业，提供及时有效的解决方案是公司应承担的责任之一。
量贩零食店的货架越“装”越多。
2月17日(ri)，鸣(ming)鸣(ming)很(hen)忙(mang)集团举行发布会宣布，其正式(shi)推出了“赵(zhao)一鸣(ming)省钱超市”3.0店型，并(bing)将在全国范围(wei)内(nei)全面铺开。省钱超市将新(xin)增400多种SKU（最小库存单位），涵盖百货日(ri)化、文具潮(chao)玩(wan)、烘焙、鸡蛋(dan)等多元(yuan)化产品，增设(she)鲜食和低温冻(dong)品专区(qu)，并(bing)设(she)有“早餐(can)区(qu)”和“即(ji)热区(qu)”。据悉，首家“赵(zhao)一鸣(ming)省钱超市”测试(shi)门店于去年9月在广州开业。
与超市业态同步推出的是鸣(ming)鸣(ming)很(hen)忙(mang)集团的自(zi)有品牌，其自(zi)有品牌涉及的品类主要有茶(cha)饮、苏打水、烘焙面包、牛肉干(gan)、啤酒、白酒、抽纸、沐(mu)浴液等，其自(zi)有品牌产品分为红标、金(jin)标两个(ge)系列，红标产品侧重“超省钱”，金(jin)标产品侧重品质，其现场发布的一款自(zi)有品牌乌龙茶(cha)，单瓶售(shou)价(jia)为1.9元(yuan)。
这也(ye)就是说，鸣(ming)鸣(ming)很(hen)忙(mang)集团下(xia)了两步棋(qi)，一是打造自(zi)有品牌，二是正式(shi)布局折扣超市。
赵(zhao)一鸣(ming)零食创始人赵(zhao)定在现场发表主题演讲时(shi)指出，2024年，零食店以及社区(qu)零售(shou)行业迎来了一次新(xin)的机遇，“更加有品质的商(shang)品+更加合理(li)的价(jia)格(ge)”成为新(xin)的发展方向，而“总成本(ben)领先”是任何行业获得竞(jing)争优势的关键。他指出，集团推出的3.0省钱超市店型，能提高门店空间利(li)用(yong)率，坪效较高；同时(shi)挖掘了更多的细分品类，能实现品类优化；同时(shi)推自(zi)有品牌，提高了对食品安全的把控(kong)，由此实现“总成本(ben)领先”。
在发布会现场，鸣(ming)鸣(ming)很(hen)忙(mang)集团还(hai)秀了一把“肌肉”。2024年，鸣(ming)鸣(ming)很(hen)忙(mang)集团的零售(shou)额(e)突破555亿元(yuan)，截(jie)至今年2月，其在营门店数超过(guo)1.5万(wan)家。根据弗若斯特沙利(li)文的数据，鸣(ming)鸣(ming)很(hen)忙(mang)集团的门店数在国内(nei)零食连锁品牌中(zhong)排名第一。
鸣(ming)鸣(ming)很(hen)忙(mang)集团旗下(xia)有两个(ge)量贩零食品牌，其中(zhong)赵(zhao)一鸣(ming)零食门店数超过(guo)8000家，零食很(hen)忙(mang)门店数则约7000家。门店数领先的赵(zhao)一鸣(ming)零食将率先试(shi)水折扣超市。根据其官方小程(cheng)序，赵(zhao)一鸣(ming)零食目前重点发展的区(qu)域为广东、浙江、江苏、安徽。此外，根据第三方平台极海品牌监测的数据，赵(zhao)一鸣(ming)零食在广东、江西、安徽、广西、浙江的门店数最多，其中(zhong)广东、江西门店数均超过(guo)1000家。如前所述，其首家省钱超市测试(shi)门店就选在广州。而零食很(hen)忙(mang)是否也(ye)将紧随其后(hou)布局省钱超市，企业方面则未透露。
鸣(ming)鸣(ming)很(hen)忙(mang)集团推自(zi)有品牌牛奶
比(bi)起其他量贩零食品牌，鸣(ming)鸣(ming)很(hen)忙(mang)宣布入局折扣超市的时(shi)间要晚了一点，行业风向早在去年年中(zhong)就已开始转向折扣超市。
2024年6月，来自(zi)成都的量贩零食品牌零食有鸣(ming)开出首家“硬折扣全品类批(pi)发超市”，官方披露的数据显示，截(jie)至2024年12月上旬，其批(pi)发超市已经超过(guo)1000家；2024年11月，被并(bing)入三只松鼠版图(tu)的爱零食宣布布局硬折扣超市，并(bing)在次月宣布将花两个(ge)月时(shi)间开出200家折扣超市；2024年12月，万(wan)辰集团子品牌来优品宣布正式(shi)布局省钱超市，首家省钱超市在今年1月开业。
来优品布局省钱超市的思(si)路跟鸣(ming)鸣(ming)很(hen)忙(mang)集团有些相似，除(chu)了在零食基础(chu)上拓宽品类外，其还(hai)将重点布局自(zi)有品牌开发。在量贩零食赛道里，行业已经形(xing)成了以鸣(ming)鸣(ming)很(hen)忙(mang)集团和万(wan)辰集团为首的“两超多强”的局面，万(wan)辰集团是量贩零食赛道中(zhong)唯一一家上市企业，其门店规模在行业里排名第二，根据企业此前提供给南都的数据，截(jie)至2024年7月，万(wan)辰集团旗下(xia)零食门店超过(guo)9000家。这也(ye)意味着，规模领先的两个(ge)头部品牌，将可能用(yong)相似的打法，在折扣超市再(zai)“打”一遍。
资深零售(shou)分析师(shi)王国平告诉南都湾财社记者，量贩零食品牌之所以都布局折扣超市，原(yuan)因在于其原(yuan)有的引流逻辑钝化，无法依靠压低强势品牌价(jia)盘引流，获得收入，因此改为通过(guo)扩大SKU的方式(shi)来改善流量及利(li)润逻辑，新(xin)增高频、低价(jia)SKU以引流，新(xin)增高毛利(li)SKU以变现。如果品牌扎堆在特定街道，可能会引起同质化竞(jing)争。而对于品牌而言，另一个(ge)挑战在于，折扣超市需要有足够大面积的店面支撑，存在选址困难的问题。
采写：南都·湾财社记者 詹丹晴