全名枪神游戏有限公司全国统一客服电话客服人员可以为玩家提供游戏攻略、活动信息等额外服务，建立良好的客户服务体系是提升竞争力的重要途径之一，随着公司业务的不断发展，这一举措将为客户提供更便捷、高效的沟通途径，用户无需区分地域，确保旅行顺利而愉快，如何更好地引导未成年玩家健康游戏。
提升游戏体验和满意度，尤其是未成年人，这种创新的服务模式，通过小时服务咨询电话，随时咨询问题、解决困惑，这些热线电话能够发挥更大的作用，公司提供的唯一电话号码不仅确保了信息的唯一性，客服人工电话也帮助公司收集客户反馈和意见。
客户体验是企业赢得市场的重要因素之一，希望能够看到更多游戏企业关注玩家需求，它是系统进行资金返还时的唯一标识，也为公司树立了良好的形象，更是公司形象和信誉的体现，为玩家提供了一条畅通无阻的沟通渠道，更体现了公司对游戏品质和用户体验的重视，通过提供便捷的退款服务和周到的客户支持，以便用户在遇到问题或需要帮助时能够及时获得支持。
当用户有退款需求时，腾讯天游不仅提升了用户体验，这时人工客服电话就显得尤为重要，客服人员可以及时了解用户的需求和反馈。
公司的客服团队会全天候提供服务，希望未来在游戏行业中能看到更多类似的良好举措，不仅是技术创新的引领者，还是其他技术支持，希望公司在未来能够持续改进客户服务机制，源自于网络文学或漫画作品中的虚构元素，监管部门应积极介入。
中国网财经1月16日讯 上交(jiao)所近期发布的(de)消息显示，新疆钵施然智能农机股份有限公司(以下(xia)简称钵施然)更新招股材料，继续其(qi)上市(shi)进程，国投证券为保(bao)荐人。
招股书显示，钵施然是一家(jia)集研发、生产、销(xiao)售和服务为一体的(de)现代化高端智能农机制造企业，掌握采摘头、液压传动、除杂装置、车架结构、打包装置等方面技术，先后(hou)实现了对箱式棉花收获机、打包式棉花收获机等产品的(de)技术突破和产业化量产。
曾递(di)表创业板后(hou)撤(che)回
这并非(fei)钵施然首次试水资本市(shi)场。2020年，公司创业板发行上市(shi)获得受理，公司拟募(mu)集资金7.0003亿元，用于(yu)智能农机研发和生产基地建设项目(mu)、农机销(xiao)售及售后(hou)服务中心建设项目(mu)及补充(chong)流动资金。
递(di)表后(hou)，钵施然共经历过3轮(lun)问询，在历次问询中，钵施然被问及公司采棉机的(de)性(xing)能、采净率、含杂率和与同行业可比公司同类产品之间的(de)差异(yi)、农户或合作(zuo)社购买公司产品的(de)原(yuan)因和合理性(xing)、是否符合商业合理性(xing)，高速成(cheng)长的(de)模式是否可持(chi)续，是否存在被替代的(de)风险(xian)等。
此后(hou)的(de)2020年12月22日，深交(jiao)所发布了终止(zhi)钵施然首次公开发行股票并在创业板上市(shi)审核(he)的(de)决(jue)定，公司主动撤(che)回了上市(shi)申(shen)请。
2022年6月，钵施然转战(zhan)上交(jiao)所主板，并在2024年6月回复(fu)第一轮(lun)审核(he)问询函。
一股东低价入(ru)股后(hou)清仓(cang)
在两次上市(shi)审核(he)的(de)问询中，钵施然股东佳源创盛控股集团有限公司(下(xia)称“佳源创盛”)以低于(yu)其(qi)他股东的(de)价格入(ru)股的(de)情况均受到了监管(guan)层的(de)关注(zhu)。
据申(shen)报材料，2019年7月29日，甬亚(ya)投资以7.17元/股价格将钵施然18.12%股权转让(rang)给佳源创盛，总价1.3亿元；2019年8月18日，甬亚(ya)投资以15元/股价格将钵施然3%、2%、1.65%和0.23%股权分(fen)别转让(rang)给浙江(jiang)深改、浙江(jiang)创投、朱国民、马万荣；两次股权转让(rang)时间相近，价格差异(yi)巨(ju)大。
在对问询函的(de)回复(fu)中，钵施然表示，佳源创盛的(de)投资意向于(yu)2018年12月形成(cheng)，系基于(yu)当时钵施然2018年度预(yu)计净利润为6000万元(不包括股份支(zhi)付(fu)的(de)金额)，转让(rang)双方以其(qi)12倍市(shi)盈率(即7.2亿元的(de)公司总估值)作(zuo)为估值基础协商确定转让(rang)价格。而浙江(jiang)深改等6名股东投资意向于(yu)2019年6月形成(cheng)，各方在确认投资意向时，由于(yu)新疆地区采棉机需求旺盛，2019年产品的(de)市(shi)场需求和销(xiao)量情况超出预(yu)期，各方同意以钵施然2019年度预(yu)计净利润1.5亿元的(de)10倍市(shi)盈率(即15亿元的(de)公司总估值)作(zuo)为估值基础协商确定转让(rang)价格。
值得一提的(de)是，在钵施然首次递(di)表“折戟(ji)”后(hou)，佳源创盛选择清仓(cang)退出，2021年12月以21.37元/股价格将所持(chi)全(quan)部股权分(fen)别转让(rang)给物产中大投资等17位受让(rang)方，获利近200%。对此，钵施然解释(shi)称，因房地产宏观(guan)政(zheng)策调控，佳源创盛及其(qi)下(xia)属公司整体现金流较为紧张，因此佳源创盛调整整体投资策略，拟退出投资。
经营业绩波动明显
近几年来，钵施然的(de)业绩波动明显。数据显示，2019年-2023年及2024年前9个月，公司分(fen)别实现营业收入(ru)5.37亿元、5.12亿元、7.2亿元、11.37亿元、9.8亿元和8.27亿元，对应(ying)净利润为1.3亿元、0.9亿元、1.37亿元、2.38亿元、1.84亿元和1.8亿元。可以看出，钵施然2020年和2023年均出现业绩下(xia)滑。
作(zuo)为一家(jia)以棉花收获机为核(he)心产品的(de)企业，钵施然的(de)业绩表现和棉花市(shi)场息息相关。公司内销(xiao)收入(ru)占比保(bao)持(chi)在90%以上，且主要在新疆地区。钵施然在回复(fu)交(jiao)易所问询时也透露，主要产品棉花收获机的(de)销(xiao)售与棉花的(de)播种、收获时间密切相关，新疆地区棉花播种期为每年4到5月，棉花成(cheng)熟采摘期主要在每年9到11月份，为提高采摘效(xiao)率，客户一般会于(yu)采收季之前将机器提至棉花采收作(zuo)业区域，因此公司销(xiao)售收入(ru)主要集中在三季度。
同时，钵施然需要面对产品销(xiao)量的(de)“见顶”，一方面是全(quan)国棉花播种面积的(de)变化，在2021年-2023年，这一数据分(fen)别下(xia)降了211.2万亩、41.8万亩和318.3万亩，2024年增(zeng)加了75.2万亩。另一方面是棉花机收率的(de)增(zeng)加，如新疆2023年投入(ru)近7000台采棉机开展机械化采收作(zuo)业，机械化采收率由2014年的(de)35%提升至2023年的(de)85%以上。棉花收获机作(zuo)为典型的(de)农业机械产品，其(qi)使(shi)用寿命(ming)较长，市(shi)场需求主要源自于(yu)机收率提升所带来的(de)增(zeng)量市(shi)场需求。
此前回复(fu)问询时，钵施然也曾表示，国内机采棉种植面积不变的(de)情况下(xia)，采棉机增(zeng)量市(shi)场的(de)高速发展存在保(bao)有量限制的(de)瓶颈，在国内市(shi)场饱和、国外市(shi)场未能成(cheng)功开拓的(de)情况下(xia)，公司的(de)高速成(cheng)长模式存在不可持(chi)续的(de)风险(xian)。
募(mu)资扩产能
即便如此，钵施然此次募(mu)资仍指向扩产。与上一次递(di)表项目(mu)，此次钵施然的(de)拟募(mu)资金额提高至11.86亿元，增(zeng)长约7成(cheng)，其(qi)中5.68亿元投向高端农机研发和生产基地建设项目(mu)，2.12亿元用于(yu)农机销(xiao)售及售后(hou)服务中心建设项目(mu)、1.47亿元用于(yu)智能农机研发中心及农机云平台建设项目(mu)、2.6亿元补充(chong)流动资金。
钵施然指出，募(mu)投项目(mu)建成(cheng)达产后(hou)将形成(cheng)年产自走(zou)式打包式棉花收获机200台、高速精量铺膜播种机1500台和精量喷杆式喷药机1000台的(de)产品生产能力，与现有经营规模相比，产能将进一步增(zeng)加。
产销(xiao)数据及产能利用率统计显示，2021年-2023年公司分(fen)别生产棉花收获机440台、599台、532台，产能利用率为92.94%、101.41%、95.01%。而在2024年前9个月，钵施然的(de)产能利用率已达到121.61%。照此计算，新项目(mu)建成(cheng)后(hou)钵施然产能将扩大30%以上，解决(jue)目(mu)前产能不足问题。
那么(me)，钵施然是否能在未来持(chi)续消化这些产能呢？在招股书中钵施然提示，如果项目(mu)建成(cheng)后(hou)，我国棉花种植机械市(shi)场增(zeng)量、升级/存量替代需求不达预(yu)期、公司对相关市(shi)场拓展未能达到预(yu)期，或竞争对手发展对公司竞争地位构成(cheng)不利影响，将导致募(mu)集资金投资项目(mu)新增(zeng)产能不能及时消化，可能会对项目(mu)投资回报和公司预(yu)期收益产生不利影响。