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1月20日起，数码产品国补政策在上海落地(di)，消费者购买(mai)手机、平板、智能手表(biao)（手环）可享受最终销售(shou)价格15%的(de)补贴，每件最高不超过500元。
与(yu)以往购物不同的(de)是，为了让(rang)补贴真(zhen)正(zheng)惠及消费者，无论线上还(hai)是线下(xia)，购买(mai)享受国补的(de)数码产品，消费者需配合核验产品“身份证”、激活系统。尤其是线上购买(mai)，收货(huo)时需现场拆封，配合快递员完成核验激活流程。
如今，国补政策落地(di)满月，激活流程是否(fou)会影(ying)响线上消费热情(qing)？消费市场迎来“换机热”了吗？2月20日，澎(peng)湃新闻(wen)记者跟随上海市商务委一起，实地(di)了解具体(ti)情(qing)况。
苏宁易购五角(jiao)场店现场。 本文图片均由实习记者 张云鹏 澎(peng)湃新闻(wen)记者 邹(zou)娟 摄
线下(xia)门店迎来新增长点，线上数码产品派(pai)送量明显(xian)增多(duo)
“数码产品国补上线至今，上海苏宁易购手机、电脑、平板、智能手表(biao)手环分别同比(bi)增长108%、280%、170%、186%，产品套(tao)购订单增长120%。”苏宁易购五角(jiao)场店店长顾林林说，国补为五角(jiao)场店带来较大客(ke)流，门店销售(shou)迎来新的(de)增长点。
一名在五角(jiao)场店购买(mai)了补贴机型的(de)消费者表(biao)示：“此次(ci)国家补贴政策非常实惠，3199元就买(mai)到了一款性能很好的(de)手机。先领券、再付(fu)款、最后现场激活，门店还(hai)帮忙数据迁移，整个购物体(ti)验非常便捷(jie)、愉快。”
除了线下(xia)，消费者还(hai)可以在线上购买(mai)同类(lei)数码产品。
按照上海市2025年落实国家手机、平板、智能手表(biao)（手环）购新补贴规定，网上购买(mai)手机、平板、智能手表(biao)（手环），消费者通过已(yi)领取“品类(lei)券”的(de)支付(fu)机构APP，1券1单逐(zhu)笔核销，于订单支付(fu)时按补贴标(biao)准享受立(li)减补贴。消费者需配合销售(shou)员（快递员）由本人当场核验SN码、激活系统并保存激活照片。参与(yu)企业需将采集到的(de)商品名称、销售(shou)金额(e)、SN码、IMEI码等信息上传地(di)方平台并留存用户和设(she)备信息、激活照片等资料备查。
因此，产品核验、系统激活的(de)重任就落在了快递小(xiao)哥的(de)身上。为了保障设(she)备购买(mai)的(de)真(zhen)实性，快递现场拆封后，快递员还(hai)需核验拍摄产品的(de)“身份证”，激活设(she)备，并成功上传后，才完成订单派(pai)送。
网购收货(huo)时需现场开箱(xiang)验货(huo)并激活，保证实名购买(mai)。
“国补之后我们数码产品的(de)派(pai)送量明显(xian)增多(duo)了，优化验货(huo)流程后，现在上门后激活时间大概在5分钟左右。”顺丰黄浦片区国补项目负责人任才红告诉(su)记者，顺丰专门为“国补”实施构建(jian)了一套(tao)基于物流凭证的(de)有效管理方案，快递小(xiao)哥先和顾客(ke)预约上门时间，然后现场拆封验货(huo)，在顺丰自(zi)有的(de)系统上传包装盒SN码、手机SN码等3张照片即可，大大缩短了验货(huo)流程。
顺丰速运快递员打电话给客(ke)户约定送货(huo)时间
“在国补开始(shi)后，公司(si)就对我们开展培训(xun)了，学习核验激活以及上传照片的(de)流程。”京东快递昌化运营部站点负责人卜称称告诉(su)记者，有些老旧小(xiao)区信号不太好，有时会出现激活时间比(bi)较久(jiu)的(de)情(qing)况，但正(zheng)常情(qing)况下(xia)5分钟就可以完成。有时候也会出现顾客(ke)不理解为什么(me)要现场拆封，但在我们说明政策后，他(ta)们也都会配合，并且都很满意。
快递员配送收益增加(jia)，消费者称优惠力度大
“国补每单的(de)提成是普通配送单的(de)三倍，数码产品必须要顾客(ke)现场签收并激活，不像以前送到就行，现在要提前和顾客(ke)预约上门时间，我们现场代为操作激活，所以公司(si)给我们的(de)收益会高一些。”京东快递昌化运营部站点负责人卜称称告诉(su)记者，尽管面临着更严格的(de)核销验证步骤，京东物流基于全(quan)国快递小(xiao)哥多(duo)年来积累的(de)手机服务等经验，进一步进行全(quan)流程服务培训(xun)，依托一体(ti)化供应链服务优势(shi)，实现数码产品的(de)精准追(zhui)踪和溯(su)源，为商家提供了核销依据。
“线上购买(mai)手机挺方便的(de)，而且这个颜色线下(xia)店没有，我这次(ci)用了500元国家补贴，另外还(hai)有以旧换新的(de)补贴，算下(xia)来优惠了很多(duo)。”记者跟随快递小(xiao)哥采访了收货(huo)的(de)孙(sun)女(nu)士，“核验激活流程还(hai)挺快的(de)，能明显(xian)感觉到小(xiao)哥们都熟悉各(ge)种(zhong)流程，我只要配合一下(xia)就可以了，几分钟就弄好了。而且优惠力度真(zhen)的(de)挺大的(de)。”
澎(peng)湃新闻(wen)记者从上海市商务委了解到，上海市商务委将会同相关部门加(jia)强政策指导(dao)，指导(dao)各(ge)大电商平台加(jia)强唯一码/串(chuan)码等产品“身份证”精细化管理，实现数码产品的(de)精准追(zhui)踪和溯(su)源，保障设(she)备购买(mai)的(de)真(zhen)实性；督促各(ge)大电商平台建(jian)立(li)健全(quan)安全(quan)与(yu)风控体(ti)系，优化迭代商户管理举措，防(fang)止骗补、套(tao)补和黄牛(niu)等行为，确保政策真(zhen)正(zheng)发挥扩大内需的(de)作用。