为了让(rang)就医者有(you)更好的体验，该中(zhong)心门诊以预约制为主，除常驻医护人(ren)员50余(yu)人(ren)外，还有(you)200余(yu)名特约专家(jia)待命，基(ji)本上是(shi)全流程的一对一服务(wu)，并提供优先待检、优先出(chu)报告解读乃至多语种口译笔(bi)译等(deng)服务(wu)。

实际上，早(zao)在40年前，南方医科大学(xue)珠江(jiang)医院就向跨境人(ren)士提供了国(guo)际医疗服务(wu)。如今的珠江(jiang)医院谊侨(qiao)楼特需医疗服务(wu)中(zhong)心，共有(you)85套病房，其中(zhong)一套约180平方米，两室(shi)一厅。

除了环境好、服务(wu)细之外，这些三甲医院国(guo)际医疗中(zhong)心更为“硬核”的吸引力是(shi)优质的医疗资源。记(ji)者了解到，广东省人(ren)民医院国(guo)际医疗中(zhong)心（协和高级医疗中(zhong)心）设有(you)涉外高端医疗门诊和住院病区，目前有(you)500名高级专家(jia)为患者提供优质医疗服务(wu)，在心脑血管疾病、肿瘤、老年病、肾病等(deng)领域尤为突出(chu)。而护理人(ren)员与病人(ren)配备比例超过1.5:1，达到国(guo)外私家(jia)医院配置水平。

“广东省人(ren)民医院是(shi)一个开放的高水平医疗平台，如有(you)需要，我们可(ke)以请全市、全省和全国(guo)的专家(jia)会诊，必要时还可(ke)以请国(guo)际专家(jia)会诊。”广东省人(ren)民医院院长余(yu)学(xue)清表示，协和高级医疗中(zhong)心不仅能提供优质的就医体验以及高质量的服务(wu)，在解决疑难疾病方面更可(ke)发挥巨大的能量。

谁在消费？除了高收入人(ren)群，普通(tong)人(ren)借商保也可(ke)体验

广州(zhou)作为全省医疗资源的“顶流”，截至2024年11月底，全市各类(lei)医疗卫生机构已(yi)超过7000家(jia)，包括48家(jia)三甲医院、10家(jia)全国(guo)百强(qiang)医院。在特色病种诊疗上，广州(zhou)高水平医院实力雄厚，正吸引越来越多外国(guo)患者前来就医。同时，“港(gang)澳药械通(tong)”政策的实施，让(rang)国(guo)际先进药品和医疗器械加速引进，为广州(zhou)吸引国(guo)际患者再添砝码(ma)。

“我们医院每年成功实施600-800例减重(zhong)手术(shu)，技术(shu)十(shi)分成熟。在美国(guo)做(zuo)一台减重(zhong)手术(shu)费用要五六万美元，在香港(gang)也要二三十(shi)万港(gang)元，而我们这边只要几万元人(ren)民币。”暨南大学(xue)附属第一医院副院长杨景哥告诉(su)记(ji)者，“国(guo)内提供的医疗服务(wu)高效而且性价比高。目前澳门居民的很多心外科手术(shu)、血液疾病都(dou)是(shi)直达暨大附一院就诊。”

据了解，大多数医院国(guo)际医疗中(zhong)心的门诊与住院费用均不在基(ji)本医保的覆盖范围，目前的支付模式以“自费+商保”为主。这些中(zhong)心与数十(shi)家(jia)保险公司合作提供直付服务(wu)，患者无需垫付，由中(zhong)心与签约保险公司直接结算。

记(ji)者在采访中(zhong)了解到，国(guo)际医疗中(zhong)心的就医者除了外籍人(ren)士、高收入人(ren)群之外，也不乏中(zhong)等(deng)收入的普通(tong)人(ren)群。在看得起(qi)病、获得及时有(you)效治疗的基(ji)础上，如今一些人(ren)开始追求更优质的医疗资源，并且愿意通(tong)过购买商业保险的方式享受更好的医疗服务(wu)。

梁女士就是(shi)其中(zhong)之一。经历过亲人(ren)在急诊留观室(shi)住了20多天无法转入病房、另一位亲人(ren)在生命最后阶段(duan)不得不辗(nian)转于(yu)不同医院，她将自己和女儿的百万医疗险升级为高端医疗险。蔡先生在经历了母亲一年中(zhong)风三次后，也购买了中(zhong)端医疗险，“看病不用排队、住院不用求人(ren)、大病自费压力小”是(shi)他对在国(guo)际医疗中(zhong)心就医的基(ji)本诉(su)求。

据悉(xi)，和高端医疗险相比，中(zhong)端医疗险的保费更低，但(dan)也能够覆盖特需门诊、国(guo)际医疗中(zhong)心。据不完全统计(ji)，近半年来，已(yi)有(you)十(shi)多款中(zhong)端医疗险产品上线或进行(xing)升级。

未来如何？练内功+走出(chu)去，吸引更多外籍人(ren)士就医

“截至目前，医院已(yi)经建立(li)了脑血管病、前列腺疾病、泌尿系肿瘤以及肺结节等(deng)多个高端诊疗中(zhong)心。”珠江(jiang)医院谊侨(qiao)楼特需医疗服务(wu)中(zhong)心副主任曹山鹰向记(ji)者介(jie)绍道，该中(zhong)心至今已(yi)累计(ji)收治来自50多个国(guo)家(jia)的20余(yu)万名患者，医疗服务(wu)水平达到国(guo)际标准。

在广东药科大学(xue)医药商学(xue)院副教授吴庆艳看来，公立(li)医院尤其是(shi)大型三甲医院发展国(guo)际医疗中(zhong)心是(shi)大势所趋。“目前基(ji)本医保药品目录、诊疗项目虽涵盖广泛，但(dan)仍有(you)部分高价特效药、进口药以及一些高端前沿或个性化的诊疗项目未纳入。国(guo)际医疗中(zhong)心可(ke)使用非医保目录内的药品，开展先进的基(ji)因检测(ce)、高端体检等(deng)，为患者提供更多选择，满足患者对高质量医疗服务(wu)的追求。此(ci)外，部分三甲医院病房拥挤、环境陈旧，国(guo)际医疗中(zhong)心可(ke)以建设更现代化、舒适的就医环境，改(gai)善患者的就医感受。”吴庆艳说。

近年来，公立(li)医院国(guo)际医疗中(zhong)心的快速发展得益于(yu)政策的有(you)力支持。《深化医药卫生体制改(gai)革2024年重(zhong)点工作任务(wu)》提到，推动各级各类(lei)公立(li)医院高质量发展。制定规范发展特需医疗服务(wu)的政策，满足群众多样化医疗服务(wu)需求。与此(ci)同时，医保部门也在不断(duan)优化政策，放宽医疗服务(wu)的支付渠道。目前，多地已(yi)实现商业保险数据与医院结算平台的数据联通(tong)，支持实时结算。

据记(ji)者了解，2024年，南方医科大学(xue)深圳医院、广州(zhou)市第一人(ren)民医院、香港(gang)大学(xue)深圳医院成为首批“《国(guo)际医院评审认证标准（中(zhong)国(guo)）》认证医院”。这套标准的出(chu)台为国(guo)内医疗机构提供了一条通(tong)向国(guo)际标准的道路(lu)，中(zhong)国(guo)从此(ci)有(you)了自己的“国(guo)际医院评审认定标准”。

有(you)了政策的支持、软硬实力的底气，各大医院正大力发展国(guo)际医疗中(zhong)心。不过，目前这些中(zhong)心服务(wu)的外籍人(ren)士占比尚(shang)不高。“2024年，我们国(guo)际医疗部接诊（含门诊含住院）共15748人(ren)，其中(zhong)接诊的外籍人(ren)士1200多人(ren)，住院的外籍人(ren)士约200人(ren)。”暨南大学(xue)附属第一医院国(guo)际医疗部副主任王宝祥(xiang)说。

“外语服务(wu)上还需进一步(bu)提升，各大医院的网站并没有(you)完全配备英文服务(wu)，挂(gua)号系统也很少有(you)外语版本，可(ke)以说整个服务(wu)系统对外籍人(ren)士不算太友好。”曹山鹰谈道，国(guo)际医疗中(zhong)心如果有(you)外籍医生的话，可(ke)能会更容易取得客户的信(xin)任。

酒(jiu)香也怕巷子(zi)深，三甲医院正通(tong)过“走出(chu)去”的方式为自家(jia)的国(guo)际医疗中(zhong)心抢占客源。2024年5月，复旦(dan)大学(xue)附属华山医院国(guo)际医疗中(zhong)心就前往迪拜进行(xing)海外宣传，这是(shi)公立(li)医院出(chu)海宣传的探索(suo)尝试。

“2021年，暨大附一院与澳门特别(bie)行(xing)政区政府(fu)卫生局、仁伯爵综合医院签订了一揽子(zi)合作计(ji)划(hua)，成为澳门疑难重(zhong)症患者在内地接受临床诊疗的定点医疗机构。几年来，已(yi)经有(you)750余(yu)人(ren)次的重(zhong)度心血管疾病、血液肿瘤、肥(fei)胖导致的代谢性疾病等(deng)患者，在血液内科、心脏外科、骨科、肾内科神经外科等(deng)多个专科转诊顺畅(chang)。”杨景哥透露，暨大附一院正拟建华侨(qiao)华人(ren)国(guo)际医疗支持中(zhong)心，便利港(gang)澳居民、华侨(qiao)华人(ren)回内地就医。