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刚刚结束的春(chun)节假期,广东文旅市场可以用“沸腾”来形容,比如汕头民宿就迎来大“爆发(fa)”。但(dan)随着假期的结束,汕头民宿业界多有声音表示“供应量太大,过剩严重,要退出市场”;而其他地市的民宿主也(ye)纷纷表示,“竞争太白热化了,寒冬来临”。那么,随着旅游(you)淡季的来临,广东旅游(you)民宿如何(he)自救活命(ming)?
韶关丹霞印象·蜜峰(feng)民宿。
一问:淡季来临,是否要退出止损?
对此问题,有民宿主表示,“面对春(chun)节等黄金旺季,有众多投资者入坑,民宿房源骤升;淡季的时候不是没有游(you)客,是只有部分游(you)客,但(dan)房源多了”,那只能“拼服务、拼配套、拼环境、拼设计”。也(ye)有民宿主仍看好这个赛道,“现在节假日市场这么火爆,仍然(ran)会(hui)推动好多民宿主进入这个行业。”
二问:开拓新赛道才有新希(xi)望?
广东省旅游(you)协会(hui)民宿分会(hui)副(fu)会(hui)长范伟(wei)田(老范)在其个人社交媒体上公开数据(ju)称,“春(chun)节假期,两间民宿营业额98.7万(wan)元,利(li)润35.7万(wan)元”。做了10多年民宿的老范形容“这些年刚喘口气,刚从‘ICU’出来”。
不过,他也(ye)透露,“也(ye)有诸(zhu)多民宿亏损,发(fa)不出工资”。他直言,不能只看民宿赚钱的数字,有利(li)润靠的是多年积(ji)累、直播推广等辛勤劳作。老范分析,“在这样的大环境下,民宿靠单一的住宿已赢不了”。他说今年准备将民宿“结合周边的农特产”做出新赛道,其认为这是“2025年民宿新的希(xi)望”。
三问:如何(he)有效度过旅游(you)淡季?
广东民宿发(fa)展研究院(yuan)院(yuan)长徐灵枝分析,当民宿主意(yi)识到市场过量饱和(he),在淡季来临时要坚持长期主义,这也(ye)会(hui)倒(dao)逼民宿主回归旅宿产品的核心;提高(gao)服务品质,创新营销方式,做好私域(yu)流量的管理。
南都记者从业界了解到,当前,广东民宿对于淡季自救很不少效果(guo)不错的做法。徐灵枝介绍,比如韶关“山(shan)原色民宿”的文创很有特色,在二销方面的探索(suo)颇见成效;还有的会(hui)在淡季开辟会(hui)议、培训等团建业务,如韶关丹霞印象、深圳阿卡那拉、河源梨花屋舍等均是其中代表;还有发(fa)力做疗愈(yu)、康养(工会(hui)职工疗养)主题的,比如潮州(zhou)凯德苑、广州(zhou)白云疗愈(yu)民宿;还有做好产业配套的,比如佛山(shan)云影山(shan)居(ju)(主攻餐饮(yin)),广州(zhou)清风半(ban)两丝(si)苗里(主攻咖啡厅(ting)+研学),珠海白石居(ju)民宿(主要助力珠海航展)。这些民宿都因地制宜,进行了十分有效且有益的探索(suo)。
成功案例(li)1
三餐四季留客
刚过了春(chun)节假期旺季,禾肚里(梅州(zhou))旅游(you)文化管理有限公司董事长郑春(chun)桃便开始严苛地审视(shi)着自家民宿的服务,她对民宿旅客在平台上打出的高(gao)评分甚为满意(yi),她表示,“坚信、坚定(ding)、坚守,用心、用情、用功,一直是禾肚里的宗(zong)旨”。她认为这12字方针说尽了禾肚里“三餐四季”留住客人,让客人重返禾肚里的缘由(you)。
对于如何(he)度过“旅游(you)淡季”的问题,在接受南都记者采访时,郑春(chun)桃总结,禾肚里一直是通过“民宿+农耕+文旅”的方式,将农业、文化和(he)旅游(you)紧密结合,以民宿住宿为核心载体,不断进行三产融合,推动乡(xiang)村产业多元化发(fa)展的同时,也(ye)为民宿增加多业态的加入。这些年来,民宿一直销售当地农产品,帮助农民增加了收(shou)入;员工参与农产品销售,解决民宿员工在客房入住率不高(gao)的淡季用工空闲(xian)的问题;还跟当地旅游(you)景区景点(dian)联票互利(li)互通,也(ye)包括当地香米和(he)蜜柚(you)等农产品资源,打造特色农产品品牌,实现共同发(fa)展。
郑春(chun)桃透露,“禾肚里民宿让旅游(you)、研学、体验紧密结合,提高(gao)了盈利(li)能力。加上自己平台培养民宿经营管理人才和(he)服务人员,提高(gao)了服务质量的同时降低用工成本。通过立足资源禀赋、推动三产融合、创新经营来实现淡季不淡。”
郑春(chun)桃自豪(hao)地展示着员工参与养鸡(ji)、种甘蔗,并带客人体验的小视(shi)频。从留言来看,几乎每位客人都表达(da)着“要二刷禾肚里”的心愿。一位1月份入住的客人表示“最喜欢的是店家的晚餐,实在是记忆深刻(ke),每一道菜都食材新鲜而且那么入味。周边有老板(ban)自己种的水稻、桔子、甘蔗、柠檬(meng)、柚(you)子,还有养的走地鸡(ji)。”一位香港客人还自发(fa)地“推荐本地的梅舟酒,好喝也(ye)不上头!适合放空和(he)休息!”
成功案例(li)2
会(hui)员制:给客人有收(shou)获、有意(yi)义的旅居(ju)
陈(chen)美玲是璞若山(shan)居(ju)创始人,是惠州(zhou)市博罗县政协委(wei)员,也(ye)是惠州(zhou)市环两山(shan)乡(xiang)村产业联合会(hui)副(fu)会(hui)长,至今已创办了三家民宿。她做民宿的初心很具正能量,“要做有温(wen)度的民宿,要给入住的客人一段有收(shou)获、有意(yi)义的旅居(ju)生活”。她透露,“从2020年开业开始,便坚持了执(zhi)行会(hui)员制,现在平均每月新增充值会(hui)员20位;开业至今,有一位会(hui)员共充值了30多万(wan)元”。
“创办民宿之(zhi)初,我就是想做长久的品牌,因此有了打造‘会(hui)员’忠诚度的计划。”在陈(chen)美玲看来,“专心把事情做好了,客人转化成会(hui)员便是水到渠成的事情。所(suo)以我们(men)只管提高(gao)质量做好服务,以获得(de)客人的信任和(he)会(hui)员的肯定(ding)。”
陈(chen)美玲欣喜地告(gao)诉南都记者,“这些年倍感欣慰的是,我做对了这件事情,坚守初心,口碑(bei)日佳,璞若山(shan)居(ju)2024年的营业额同比上升了10%-15%”。
南都记者从其公众号上了解到,作为充值会(hui)员,还可获赠(zeng)房费优惠、在地的应季水果(guo)、蔬菜、土鸡(ji)蛋等;对于民宿方还可沉淀消(xiao)费数据(ju)以优化服务,不断推出会(hui)员升级活动等。
成功案例(li)3
主题营造:在民宿里体验不一样的生活
韶关翁源珠江(jiang)源茶香民宿主题鲜明,应时应季而作,也(ye)算是“错峰(feng)而为”,民宿主程伟(wei)鑫告(gao)诉南都记者:“我们(men)因为是茶园民宿的关系,每年3月中旬之(zhi)后就开始进入旺季了,民宿推出了很多采茶、制茶的体验活动。”而说到所(suo)谓的“淡季”,其透露,“中间的空当期,我们(men)会(hui)承接一些团建活动”。
韶关翁源珠江(jiang)源茶香民宿的客人体验采茶。
自2020年营业以来,珠江(jiang)源茶香民宿便坚持走“以茶促旅,以旅兴茶,茶旅共融”的发(fa)展路子,让满山(shan)绿叶变(bian)“金叶”。茶香民宿周边茶园环绕(rao),茶文化主题凸出,且配套了公共活动场所(suo)。程伟(wei)鑫介绍,“围绕(rao)茶主题,我们(men)做了茶研学,采茶、制茶、手工皂,除了珠三角的家庭会(hui)过来玩(wan)之(zhi)外,有一些研学机构会(hui)有合作,还有公司的小规模团建围炉煮茶、客家擂茶,这些传统的东西及流行的元素,都跟我们(men)的茶园来融合做文旅。”
链接
看看Deepseek的建议
当记者就“淡季民宿如何(he)自救活命(ming)”的问题咨询时,Deepseek给出了分析回应:在旅游(you)淡季,广东民宿可以通过以下多维策略实现自救,结合本地特色与市场需求,灵活调整经营模式:
一、深挖本地客源,打造“微度假”场景。1. 城市周边游(you)升级:包括针对大湾区居(ju)民推出“逃(tao)离计划”,设计亲子自然(ran)教育(如观鸟、农耕)、网(wang)红摄影打卡路线(结合岭(ling)南骑楼、碉楼等建筑)、宠物友好套餐(提供宠物SPA、草坪活动)等;与在地艺术家合作开发(fa)“非遗手作周末”:例(li)如广彩绘制、醒狮头制作体验,搭配民宿内的粤剧(ju)私享会(hui)。2.企业定(ding)制服务,包括承接中小型(xing)企业“轻团建”:如推出茶山(shan)徒步+围炉煮茶、龙舟主题水上拓展、顺德美食寻味赛等项目;针对自由(you)职业者推出静谧书房与下午茶等。
二、跨界融合,构建体验式消(xiao)费生态。1.“民宿+”内容创新,如文化沉浸:与粤剧(ju)名(ming)伶合作开设“水袖工作坊”,搭配民国风民宿场景拍摄沉浸式微电影;美食IP化:推出“主理人私宴”,邀(yao)请顺德厨师现场制作拆鱼羹、均安蒸猪,配套烹饪教学视(shi)频作为伴手礼等;2.生态疗愈(yu):在从化、清远等温(wen)泉区打造“森林疗愈(yu)节”,结合温(wen)泉理疗、声音疗愈(yu)、客家草药足浴等。
专题采写:南都记者 肖(xiao)阳
图片由(you)受访者提供