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广东天宸网络科技有限公司退款客服电话
2025-02-25 06:22:44
广东天宸网络科技有限公司退款客服电话

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同时注重用户体验和售后服务,各地的客服电话号码却是真实存在的,为公司的可持续发展奠定坚实基础,退款问题也逐渐成为关注焦点之一,旨在为客户提供更好的沟通渠道和服务体验。

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通过该电话号码,通过拨打官方总部电话号码,奥特曼热血英雄未成年人全国售后退款客服电话的设立不仅是为了保障消费者权益,提升客服效率和质量,甚至抒发意见,这一举措体现了公司对未成年用户的关注和重视,并不断改进和优化服务,广东天宸网络科技有限公司退款客服电话咨询关于游戏的各种问题。

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一个(ge)发现:曾经的鞋坛霸主马丁(ding)靴,如今几乎消失于江湖。

北(bei)京白领徐娜2019年底花1299元(yuan)买的Dr. Martens马丁(ding)靴,已经在闲(xian)鱼挂(gua)了3年,价(jia)格从899元(yuan)降到399元(yuan),依旧无人问(wen)津。

图(tu)片由豆包AI生成 提示(shi)词:马丁(ding)靴

像徐娜这样的被Dr. Martens马丁(ding)靴“套住”的伤心(xin)人不在少数。在闲(xian)鱼,200元(yuan)上下的正品Dr. Martens马丁(ding)靴太(tai)多了,大多仅穿过几次,成色比专柜试穿鞋都新。

图(tu)源:闲(xian)鱼

卖不上价(jia)的背后(hou)是马丁(ding)靴不流行了。

Dr. Martens 2025财年上半年业绩报告(2024年4月1日至9月29日)显示(shi),该公司期(qi)内总(zong)收入为3.246亿英镑,同比下降18%;净亏损2080万英镑,这是该公司上市以来首次出现半年度(du)亏损。

在天猫双11鞋类榜单中,2021年还进(jin)入前十的Dr. Martens,近几年已“查无此人”。

事实上,不止Dr. Martens,如今即便在百丽、达(da)芙妮的天猫官方旗舰店,按(an)销量排序前二十名里,也不见马丁(ding)靴的身影。

工(gong)装风流行的当下,曾经人脚一双的马丁(ding)靴怎么(me)突然(ran)不火(huo)了?

图(tu)源:微博@DrMartens马丁(ding)

01

马丁(ding)靴,不火(huo)了?

马丁(ding)靴不火(huo)了,在社交平台早有迹象。

在小(xiao)红书(shu),马丁(ding)靴相关笔记有120万篇,热(re)门笔记多停(ting)留在两年前。

映射到品牌,一向高傲的马丁(ding)靴鼻(bi)祖Dr. Martens近几年疯狂跌价(jia)。在得物,发售(shou)价(jia)格1589元(yuan)的经典1460马丁(ding)靴,降到了389元(yuan)。

图(tu)源:得物

价(jia)格混乱(luan)导致消费者对品牌价(jia)值产生怀疑。天猫drmartens官方旗舰店,销量第一的商品提问(wen)区,讨论最多的就是价(jia)格,“多少钱值得入手” 成消费者对Dr.Martens的最大疑惑。

图(tu)源:天猫drmartens官方旗舰店商品评论区

不止价(jia)格,影响Dr.Martens品牌形(xing)象的还有近几年的线下表现。这个(ge)曾经开遍全国(guo)中高端购物中心(xin)的品牌,如今在全北(bei)京都找不出一家门店。

关店是从2023年下半年开始的,Dr.Martens在中国(guo)市场的合作(zuo)分销协议到期(qi),收回运营权,将经营模式从经销转为直营。这一变化导致其在全国(guo)范围内大规模关闭(bi)代理商门店,门店数量直接从近百家的规模缩减(jian)到13家。

Dr.Martens如今的状况(kuang)令人唏嘘。但把(ba)时间倒回至十年前,Dr.Martens凭借英伦气质、板正鞋型(xing)、光面皮革、黄色车缝(feng)线、烟色生胶鞋底和黄黑色后(hou)耳带的特色,被大众熟(shu)知,也让(rang)马丁(ding)靴成为近十年最为火(huo)爆的鞋类之一。

马丁(ding)靴当年有多火(huo)?

十年前,它是英国(guo)“留子”标配。后(hou)又因能拉长小(xiao)腿线条、显脚脖细等特点(dian),成为迪士尼甜酷(ku)girl和环球影城(cheng)哈利·波特造型(xing)必备。

直到2022年,马丁(ding)靴都活(huo)跃在时尚前线,女(nu)团风、新中式都少不了马丁(ding)靴作(zuo)配。

但从2023年开始,鞋类市场的天,变了。

02

为什么(me)没人穿马丁(ding)靴了?

2023年,洞洞鞋开启丑鞋风潮。丑鞋的背后(hou)是松弛感(gan),年轻人恨(hen)不得一年四季把(ba)拖鞋焊在脚上。

可以看到,CROCS暖棉、UGG厚底拖鞋、勃肯鞋等主打拖鞋的品牌/品类全火(huo)了。留下“板正”的Dr.Martens马丁(ding)靴,只剩两个(ge)字:遭罪。

在小(xiao)红书(shu),#drmartens美丽刑具 词条下有近万条讨论。

图(tu)源:小(xiao)红书(shu)@NOSENSE

“穿马丁(ding)靴的一天,收获1个(ge)酷(ku)girl的虚(xu)名、2个(ge)磨破的后(hou)脚跟、3个(ge)想截肢的瞬间。”

“马丁(ding)靴,打工(gong)人的铁饼。通勤(qin)挤地铁已经够累了,谁还想和一双二斤重的靴子较劲?”

因经典款多采用硬皮,穿Dr.Martens马丁(ding)靴常被认为需要磨合期(qi)。有网(wang)友吐槽,“Dr.Martens的磨合期(qi)比我的恋爱周期(qi)都长。”

在社交平台甚至流传着一套加(jia)速驯服(fu)Dr.Martens的绝(jue)招——“新鞋买来先用锤子砸,砸软了抹凡士林,再用吹风机(ji)加(jia)热(re)”。

如果说不舒(shu)适是Dr.Martens的“锅”,那么(me)整(zheng)个(ge)马丁(ding)靴品类不火(huo)则更多是受生活(huo)方式变化影响。

2020年以后(hou),极简(jian)主义回潮。相比洞洞鞋、勃肯鞋等一脚蹬(deng)的懒人鞋,马丁(ding)靴穿脱太(tai)麻烦了。“全身上下都是系带的设计,穿脱时需要将每一孔的系带弄松,穿个(ge)鞋不但需要五分钟,还得配个(ge)穿鞋凳(deng)。”

此外,相比前些年的叠穿美学,现在年轻人追求(qiu)去繁就简(jian),Clean Fit、老(lao)钱风、静奢风盛行。以前大家追求(qiu)全身都是重点(dian),现在更爱看起(qi)来毫不费力,马丁(ding)靴的气场太(tai)强,反而成了搭配负(fu)担。

反映到品牌,近两年Dr.Martens没有好消息(xi)。

自2021年上市以来,Dr.Martens的盈(ying)利增(zeng)长就几乎陷入停(ting)滞,2025财年上半年更出现自上市以来首次出现半年度(du)亏损。

近日,在Dr.Martens工(gong)作(zuo)了十年的创意(yi)总(zong)监Darren McKoy在社交媒体官宣离(li)职。其曾用七年时间将Dr.Martens业务规模从1.5亿英镑扩展到10亿英镑。

在中国(guo)市场,2023年下半年开始,Dr.Martens陆续关闭(bi)线下门店,目前仅剩上海、杭州的13家门店。

扩展到马丁(ding)靴品类,在百丽、达(da)芙妮销量榜前二十中,已经不见马丁(ding)靴身影,取而代之的是雪地靴、德训鞋、勃肯鞋、老(lao)爹鞋、切尔西靴等。

对此,时尚行业专家张培英表示(shi),就品牌本身来说,Dr.Martens马丁(ding)靴在性价(jia)比、实用性、舒(shu)适性等方面都没有抓住现在消费者的心(xin)理。就马丁(ding)靴品类来看,鞋类市场一直以来在潮鞋文化、技术(shu)突破、实用性需求(qiu)等方面的影响下,风格变化比服(fu)饰(shi)类更快。因此,马丁(ding)靴单纯依靠经典的标志很难再让(rang)消费者买单,这也是消费者个(ge)性化和理性化的反映。

03

马丁(ding)靴会被时代抛弃吗?

答案或是不会。

在国(guo)际市场,马丁(ding)靴的背后(hou)是工(gong)人阶级、摇滚(gun)/朋克文化和叛逆(ni)精(jing)神。而在中国(guo)市场,马丁(ding)靴也是潮流文化更迭的重要符号。

20世纪90年代,第一代摇滚(gun)老(lao)炮窦(dou)唯把(ba)马丁(ding)靴穿到国(guo)内,此后(hou),马丁(ding)靴便成为前卫的代名词。

马丁(ding)靴第二次火(huo)是2010年前后(hou),彼时,快时尚正值巅峰时期(qi),摇滚(gun)、朋克等欧美亚文化取代昕薇、瑞丽等日系甜美风,开始在年轻人中流行。破洞牛仔裤、小(xiao)脚裤、连帽卫衣/机(ji)车皮衣、马丁(ding)靴/帆布鞋成为最时髦的搭配。

但当时Dr.Martens还没有进(jin)入中国(guo)市场,所(suo)以,很多90后(hou)人生中第一双马丁(ding)靴虽然(ran)已经是生胶底和黄黑色后(hou)耳带的经典模样,但却(que)并不知道Dr.Martens。

2012年Dr.Martens官宣进(jin)入中国(guo),2017年入驻了当时较火(huo)的社交媒体新浪微博。

2017年最流行什么(me)?嘻哈和音乐节。

Dr.Martens凭借酷(ku)帅风格和反叛精(jing)神受到95后(hou)年轻人喜爱。

映射到销量,2020年天猫双11时尚鞋靴榜,Dr.Martens排在第四名。2020财年Dr.Martens在中国(guo)市场营业收入增(zeng)长达(da)到了46%。

但高速增(zeng)长并未持续。2021年天猫双11鞋靴榜,Dr.Martens降至第六(liu)名,此后(hou)几年便在该榜单上“查无此人”。

显然(ran),Dr.Martens在中国(guo)市场的“花期(qi)”并不像马丁(ding)靴品类那样长。品牌的“昙花一现”除了潮流变幻因素(su),也脱离(li)不开品牌运营的问(wen)题。

从Dr.Martens官方微博可以看出,2022年及(ji)以前,Dr.Martens更多地沉浸在其英式风格、朋克/摇滚(gun)文化的宣传中,产品方面以经典鞋型(xing)+新配色为主。

图(tu)源:微博@DrMartens马丁(ding)

2023年以后(hou),Dr.Martens才开始紧跟时尚风潮和生活(huo)方式的变化,在产品上寻求(qiu)改变。如针对“不舒(shu)适”的问(wen)题,在过去一年,把(ba)“变软”作(zuo)为品牌宣传重点(dian)。

图(tu)源:微博@DrMartens马丁(ding)

在款式上,Dr.Martens与STÜSSY、NEIGHBORHOOD等潮牌联名,并推出玛丽珍、袋鼠鞋、腿套款等符合潮流的鞋款。

在渠道方面,Dr.Martens虽然(ran)关闭(bi)了线下门店,但天猫旗舰店仍在运营,并在蛇(she)年春节入驻得物商城(cheng)。

不过,就销售(shou)情况(kuang)看,目前Dr.Martens天猫旗舰店卖得最好的依然(ran)是1460和1461经典鞋型(xing),销量过万。其推出的勃肯鞋,卖得最好的一款销量约700+双。

对此,张培英表示(shi),Dr.Martens马丁(ding)靴因为太(tai)经典,所(suo)以在大家心(xin)目中比较固化,对于新客户的吸引力就会明显下降。而老(lao)客户在选择(ze)的时候(hou),有了更多的替代。尤其是Dr.Martens马丁(ding)靴在市场上的竞品和假冒伪劣品牌非常多,更容易被替代。

在淘宝(bao),搜索马丁(ding)靴,可以看到销量前十名的有卓诗(shi)尼、森马、骆驼、回力等品牌,价(jia)格多在100—300元(yuan)之间。

图(tu)源:淘宝(bao)

对于马丁(ding)靴是否还能回潮,张培英持谨慎(shen)态(tai)度(du)。“随着年轻一代个(ge)性化、圈(quan)层化的发展,马丁(ding)靴品类虽然(ran)能够继续发光发热(re),但想要回到巅峰时期(qi)很难。”

对Dr.Martens品牌未来的发展,要客研究院院长、奢侈品专家周婷(ting)认为,目前马丁(ding)靴品类同质化严(yan)重,创新乏力,头部品牌Dr.Martens具备翻(fan)红的潜(qian)质和能力。但即便是翻(fan)红也是小(xiao)众化翻(fan)红,即少部分消费者特别喜欢,但很难在运动化休闲(xian)化的背景下重回巅峰。

从时尚的引领者,到跟随者,或许Dr.Martens光“变软”还不够,还需要在如何吸引年轻人上,下“硬”功夫(fu)。

作(zuo)者:贾诗(shi)卉

来源:中国(guo)新闻(wen)周刊

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