从数据上看(kan)，广东地区(qu)发送旅客4740.1万人次，同比增(zeng)长5.1％，湖南地区(qu)发送旅客2175.6万人次，同比增(zeng)长6.5％，广州南站发送旅客1065.6万人次，深(shen)圳北站发送旅客771.6万人次，长沙(sha)南站发送旅客553.5万人次，广州白云(yun)站发送旅客143.9万人次。深(shen)圳北、湛江西等(deng)20个车站，在春运期间屡创(chuang)旅客发送数历史新高。

今年春运，广铁集团累计到(dao)达旅客7007.9万人次，同比增(zeng)长2.4％，广州、深(shen)圳依然是旅客出(chu)行热门目的地，客流(liu)连续10天增(zeng)长，“反向出(chu)行”趋势愈加显著。广东地区(qu)各(ge)大火车站到(dao)达旅客4429万人次，到(dao)达客流(liu)主要(yao)集中在广州、深(shen)圳等(deng)一线城市。深(shen)圳北、茂名等(deng)20个车站，创(chuang)旅客到(dao)达数历史新高。

从出(chu)行时间分(fen)布来看(kan)，广铁集团今年春运到(dao)发客流(liu)总体平稳有序。节(jie)前返乡客流(liu)相(xiang)对集中，1月18日至27日连续10日发送旅客超过200万人次，1月25日（腊月二十六）达到(dao)发送旅客最高峰，为246万人次；节(jie)后高峰出(chu)现在2月5日（正月初七），到(dao)达客流(liu)为239.3万人次，2月3日至8日连续6日到(dao)达旅客超过200万人次。春运节(jie)前，主要(yao)客流(liu)方向为广东地区(qu)前往湖南、湖北、河南、广西、贵州、四川、重庆(qing)等(deng)地；节(jie)后客流(liu)则集中在湖南、湖北、四川、重庆(qing)、广西等(deng)地前往广州、深(shen)圳等(deng)方向。

春运以(yi)来，广铁集团累计开行130659列旅客列车，创(chuang)历史新高。

运力提升(sheng)：科学应对春运高峰

为应对春运高峰，广铁集团在40天内最大限度铺(pu)排运力，科学高效保障旅客有序出(chu)行。

春运期间，广铁集团持续强化客票数据分(fen)析(xi)，依据12306系(xi)统候补情况，结(jie)合运输能力和车底资(zi)源，最快4小时内即可加开一趟热门方向列车。候补车票方向主要(yao)集中在京广、杭深(shen)、南贵广等(deng)线路。

广铁集团及时调整运力部署，科学分(fen)析(xi)旅客出(chu)行规律，精准实施“一日一图”，梯次动态投放(fang)运力。通过精准安排夜间高铁、动车组重联以(yi)及增(zeng)开普速列车等(deng)方式，有效扩大运能供给(gei)，满足旅客出(chu)行需求。春运以(yi)来，广铁集团累计开行130659列旅客列车，日均开行3266列，累计开行夜间高铁4461列，累计加开旅客列车13223列，其中动车组列车9861列、普速列车3362列，均创(chuang)历史新高。

广深(shen)港跨境高铁列车在春运期间客流(liu)火爆。香港市民北上探亲、旅游(you)热情高涨，内地访港客流(liu)同样活(huo)跃。广深(shen)港高铁共计发送400万名旅客，同比增(zeng)长24%，累计开行动车组列车8400余列。高铁让深(shen)港两地居(ju)民的互动交流(liu)更加紧密。

广铁集团充分(fen)发挥新线优势。今年，龙龙高铁梅州西至龙川西段迎来首个春运，日均开行列车52列，较春运前增(zeng)加15列。同时，铁路部门加开梅州至香港西九龙、南昌、长沙(sha)南等(deng)方向的列车14列，进一步加强了粤东地区(qu)与粤港澳大湾区(qu)的联系(xi)。

在广州动车段，检测机器人、360度全景综合检测系(xi)统等(deng)设备(bei)广泛投入(ru)使(shi)用(yong)。

科技(ji)赋能：智慧出(chu)行体验(yan)更好

今年春运，广铁集团进一步升(sheng)级设备(bei)设施，科技(ji)加持助力“智慧春运”，打造旅客出(chu)行暖途(tu)。

设备(bei)不(bu)断升(sheng)级。管内各(ge)大火车站累计增(zeng)设200台太赫兹安检仪，大幅提高了安检效率，缩(suo)短了旅客等(deng)待(dai)时间；在深(shen)圳北站、广州南站、广州白云(yun)站等(deng)车站，升(sheng)级候车室空(kong)调和照明系(xi)统，强化候车室网络信号(hao)，并在各(ge)厕所引入(ru)除菌(jun)除臭系(xi)统，打造舒适宜人的候车空(kong)间；在各(ge)车站增(zeng)设近千个免费充电台，安装具备(bei)集成充电功能的座椅(yi)，开放(fang)普速和动车组列车客室电源设施，方便(bian)旅客在旅途(tu)中应急充电。

“黑科技(ji)”助力。广州南站在一层(ceng)、三层(ceng)增(zeng)设5台智能机器人，旅客通过询问机器人，即可获取检票口、洗手间等(deng)地点的位置(zhi)信息。广州南站还研(yan)发了“交通接(jie)驳”智慧系(xi)统，旅客购票成功后点击手机短信链接(jie)，就能知晓(xiao)最短进出(chu)站和便(bian)捷换乘路线信息，进一步便(bian)利出(chu)行。广州南站失物招领处优化升(sheng)级，推出(chu)自助“刷(shua)脸(lian)”领取服务，增(zeng)设容量为500张的身份(fen)证(zheng)自助领取机以(yi)及46个格子的遗失物品自助领取柜，旅客通过人脸(lian)识别核(he)验(yan)身份(fen)证(zheng)，与预留身份(fen)信息比对成功后，即可自助领取遗失物品。

科技(ji)保障安全。在广州动车段，检测机器人、360度全景综合检测系(xi)统等(deng)设备(bei)广泛投入(ru)使(shi)用(yong)。检测机器人能够对动车组车底进行自动检查，通过AI图像算法，精准检测动车组闸片、联轴节(jie)、齿轮箱等(deng)部件(jian)故障，故障识别率达到(dao)100％，全面(mian)把控列车质量，确(que)保旅客出(chu)行安全。在广州北车辆(liang)段，TFDS智能检测中心(xin)投入(ru)运行，该系(xi)统能识别67种(zhong)铁路货车车型(xing)和438类列车故障，精准管控铁路车辆(liang)状(zhuang)态，为电煤、年货等(deng)货物运输提供车辆(liang)安全保障。

广铁集团不(bu)断升(sheng)级服务举措，温暖旅客回家路。

服务升(sheng)级：多(duo)样化服务温暖旅客

广铁集团不(bu)断升(sheng)级服务举措，保障广大旅客平安、有序、温馨出(chu)行，温暖旅客回家路。

旅途(tu)更加温馨。各(ge)车站每日组织超400余名铁路青年志愿(yuan)者，为旅客提供暖心(xin)服务；广州南站、深(shen)圳北站、茂名站、汕头(tou)站等(deng)站安排工(gong)作人员和志愿(yuan)者在站台、出(chu)站口、停车场(chang)等(deng)关键处所提供咨询指引、爱心(xin)帮(bang)扶等(deng)工(gong)作，协助引导和维持秩序，同时加强安保力量，确(que)保车站安全，方便(bian)旅客出(chu)行。

接(jie)驳更加便(bian)利。打通旅客出(chu)行“最后一公(gong)里”，广州南站、广州站、深(shen)圳北站等(deng)车站，加强与属地地铁、公(gong)交系(xi)统，建立(li)沟(gou)通协调机制，延长公(gong)共交通运营时间，满足铁路首末车旅客出(chu)行、交通接(jie)驳需求，实施“兜(dou)底”疏运保障；深(shen)圳北站推出(chu)“轻松行”服务，在出(chu)站口设立(li)服务点，让旅客在下高铁后就能立(li)即办理值机和行李托运业务，从而减轻旅客携带和搬运行李的负(fu)担，实现轻松出(chu)行。

出(chu)行更有保障。深(shen)圳北站在西广场(chang)设置(zhi)春运“医疗服务点”，为旅客提供医疗救助等(deng)便(bian)民服务，护(hu)航平安春运；广州客运段、广九客运段在列车上设立(li)“便(bian)民服务箱”，为旅客提供贴心(xin)服务；湛江西站与地方医院对接(jie)，确(que)保大客流(liu)时医生驻守，应对突发人员紧急就医需求。

书香更加浓厚。广州南站候车室新建“旅客阅读空(kong)间”，为旅客提供舒适、安静的阅读场(chang)所，里面(mian)设置(zhi)了自助借阅机，旅客可免费办读书证(zheng)，自助阅读、借还各(ge)个书本，外借图书可归还至广州市任一公(gong)共图书馆；深(shen)圳北站在候车室中央新建“迎春花”书香驿站，为旅客提供免费阅读空(kong)间；广九客运段在列车上打造了“书香列车”数字阅读空(kong)间个性化服务，旅客只需通过微信扫码(ma)，便(bian)能在手机上免费阅读书本，书单包含“旅游(you)、美食、人文、地理”等(deng)内容，进一步提升(sheng)旅客出(chu)行体验(yan)。

今年春运，广铁集团以(yi)“科技(ji)+服务”双轮驱动，实现运力与体验(yan)双提升(sheng)。

货运提质：畅通国内国际双循(xun)环

今年春运，广铁集团全力抢抓重点物资(zi)运输，动态调整客货列车资(zi)源配置(zhi)，灵活(huo)增(zeng)开货物列车，加大货物运输运力投入(ru)，确(que)保春运期间物资(zi)运输高效运转(zhuan)，物流(liu)服务无缝衔接(jie)，呈(cheng)现出(chu)客货两旺的繁(fan)荣景象(xiang)。

国际联运不(bu)停班。广铁集团积极(ji)探索提升(sheng)国际班列扩能增(zeng)效，以(yi)市场(chang)需求为导向，持续加大中欧(ou)、中老、中亚等(deng)国际班列的开行力度。春运期间，广铁集团共开行国际班列107列，发送货物14.58万个标箱，各(ge)项数据同比均实现增(zeng)长。

年货班列保畅通。广铁集团结(jie)合水果、熟食制品、干(gan)果等(deng)生鲜食品的运输特点，组织开行了发往沈阳、哈尔滨、四川、湖北地区(qu)的“年货”班列，运输年货超3万吨，满足了全国各(ge)地居(ju)民需求，为春节(jie)市场(chang)物资(zi)供应提供了有力的运输保障。

保供物资(zi)稳民生。春运期间，广铁集团充分(fen)发挥运输骨(gu)干(gan)作用(yong)，加大民生物资(zi)保供运输力度，抢运化肥种(zhong)子等(deng)春耕(geng)物资(zi)超10万吨；持续紧盯春耕(geng)物资(zi)运输任务，建立(li)完善(shan)运输服务保障措施，打通农资(zi)供应“最后一公(gong)里”。今年春运，广铁集团管内电煤保供列车保持高位运行，持续运用(yong)电煤绿色通道能力，稳定提升(sheng)电煤入(ru)湘入(ru)粤运输能力，助力电煤能源保供跑出(chu)“加速度”，累计抢运广东、湖南地区(qu)电煤26511车，总计178万吨。

2025年春运，广铁集团以(yi)“科技(ji)+服务”双轮驱动，实现运力与体验(yan)双提升(sheng)，彰显中国铁路高质量发展的新篇章。未(wei)来，随着智慧化、人性化服务的持续优化，“流(liu)动中国”的铁路篇章将愈发精彩。