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信访工作是党的(de)群众工作的(de)重(zhong)要组成部分,是了解社情民意的(de)重(zhong)要窗口。记者今(jin)天从全国信访局长会议上了解到,2024年国家信访局着力(li)推进信访工作法治化,及(ji)时反映社情民意,全国信访形势继续呈现平稳向好态势,有力(li)维护了群众合法权益,促进了社会和谐稳定。
信访工作法治化成效显(xian)著
制定信访工作法治化“路线图”和工作指南,编发学(xue)习(xi)读本,推动42个中央(yang)和国家机关制定完善“导引图”及(ji)依法分类(lei)处理清单,信访基础业务规(gui)范更(geng)加健全;70家中央(yang)和国家机关接入国家信访信息(xi)系统、实现互联互通;各地区各有关部门加强组织领导、定期会商(shang)调度,完善工作机制,依法解决问题(ti)……通过一年多(duo)的(de)强力(li)推动,法治化制度建设不断完善,依法办理的(de)实践路径更(geng)加清晰,各类(lei)信访事项基本做到了分清性质、明确管辖、转办督办到位,“受理部门负责程序推进,办理部门负责实质解决”良(liang)好局面进一步(bu)形成,较好实现了“权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意”。
源头治理攻坚和突出矛盾(dun)化解走深走实
2024年,国家信访局坚持(chi)和发展新时代“枫桥经验”,纵深推进信访问题(ti)源头治理三年攻坚行动。大力(li)推动各级领导干部接访下访、下基层督促解决信访问题(ti),各级领导干部参与57.4万(wan)人(ren)次,接待群众108.8万(wan)批次。巩固拓展信访积案化解成效,开展受理办理不规(gui)范信访事项督办。各地区普遍开展重(zhong)大决策社会稳定风险评估(gu),扎实排查化解矛盾(dun)纠纷,大量问题(ti)化解在基层。
2025年将以推进信访工作法治化为主线开创(chuang)信访工作新局面
2025年是“十四五”规(gui)划收官之年,是信访工作法治化深入推进之年,是信访问题(ti)源头治理三年攻坚行动巩固深化之年。今(jin)年,全国信访系统将以深入推进信访工作法治化为主线,着力(li)推进信访部门政治机关建设、信访工作法治化、信访问题(ti)源头治理和突出矛盾(dun)化解、信访工作体制机制改革、信访干部队伍建设五项重(zhong)点任务,奋力(li)开创(chuang)新时代新征程信访工作新局面,更(geng)好地服务党和国家工作大局、维护群众合法权益、促进社会和谐稳定。
持(chi)续深入推进信访工作法治化
今(jin)年将继续推进信访工作法治化,确保人(ren)民群众每一项诉求都有人(ren)办、依法办。持(chi)续健全完善信访业务规(gui)范,探索建立健全统一、规(gui)范、专业、权威(wei)的(de)信访业务标准体系。认(ren)真做好受理工作,在信访必登的(de)基础上推动精准甄别、及(ji)时受理分流、精确转送交(jiao)办、全面准确告知、全程跟(gen)踪督办。进一步(bu)深化访调对接,不断提高信访事项调解化解率。加强复(fu)查复(fu)核工作,提高纠错率和工作质效。大力(li)推动职能部门依法解决问题(ti),对符合依法分类(lei)处理要求的(de)事项,及(ji)时导入相应程序;对通过信访程序处理的(de),在规(gui)定时间内依法办理。要常态化开展信访业务规(gui)范化建设评查,推动国家信访信息(xi)系统功能优化和深度应用,以信息(xi)联通促进工作规(gui)范。
持(chi)续深入开展信访问题(ti)源头治理和突出矛盾(dun)化解
2025年国家信访局将纵深推进信访问题(ti)源头治理。深化矛盾(dun)纠纷排查化解,做到应排尽排、能解尽解。要着力(li)推动重(zhong)大决策社会稳定风险评估(gu),加强矛盾(dun)纠纷多(duo)元化解,积极(ji)拓宽社会力(li)量参与矛盾(dun)化解的(de)制度化渠道。要大力(li)弘扬“四下基层”优良(liang)作风,推动各级领导干部接访下访,推动解决普遍性、倾向性问题(ti)。走好网上群众路线,进一步(bu)用好网上信访这一重(zhong)要渠道,充分发挥快捷高效、接诉即办优势,在“权威(wei)管用”上做优做强,努力(li)让“数据多(duo)跑(pao)路、群众少跑(pao)腿”。要坚持(chi)业已形成的(de)机制办法,加强领导包案、督查督办、跟(gen)踪问效,实现信访问题(ti)“案结(jie)事了”、信访群众“事心双解”。