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宁波众泰融资租赁全国统一申请退款客服电话
2025-02-24 06:60:40
宁波众泰融资租赁全国统一申请退款客服电话

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人(ren)民网北京2月20日电 (记者孙博洋)记者从(cong)市场监管(guan)总局了(le)解到,日前,经国务院批准,市场监管(guan)总局、国家发展改(gai)革委、工业和信(xin)息化部、商务部、文化和旅游部五部门联合印发《优化消费环境三年行动方案(an)》(以下简称《行动方案(an)》)。

《行动方案(an)》综合统(tong)筹(chou)扩大内需和改(gai)善(shan)民生,实施消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、消费环境引领五大行动,着力破除消费者反映突出的痛点难点问题,提振消费信(xin)心、激发市场活力、维护群众利益,全面建(jian)设诚信(xin)、公平、便(bian)捷、安全的消费环境。

《行动方案(an)》提出,到2027年,五大行动深入开展,大力发展一大批放心消费商店(dian)、网店(dian)、直播间、餐饮店(dian)、工厂(chang)等基(ji)础单元及放心消费市场、商圈、景区等集聚区,动态发展线下无理由(you)退换货承诺单位(wei)150万家以上。实现消费供给质量(liang)不高、市场秩序失范、维权效能不足等问题得到系统(tong)治理,商品服务质量(liang)显(xian)著(zhu)提高,消费风险明显(xian)降低,消费纠纷源(yuan)头(tou)治理效果显(xian)著(zhu),经营者诚信(xin)意识普遍增强,消费便(bian)利度、舒适度、满意度大幅提升,全国消费环境明显(xian)优化。

《行动方案(an)》明确了(le)5方面19项重点任务:

一是实施消费供给提质行动。提升实物消费质量(liang),加强质量(liang)管(guan)理和品牌建(jian)设;改(gai)善(shan)服务消费品质,健全标准和信(xin)用体(ti)系,推行服务认证和消费者评价;创造更多消费场景,支持消费升级(ji)焕新。

二是实施消费秩序优化行动。严守消费安全底线,聚焦食品药品、缺陷产(chan)品、个人(ren)信(xin)息等保障(zhang)群众人(ren)身财产(chan)安全强化监管(guan)执法;整治市场交易环境,重点查处侵权假冒、刷单炒信(xin)、计量(liang)作弊等问题;规范市场竞争(zheng)秩序,加强民生领域反垄断、反不正当竞争(zheng)、价格执法;完善(shan)综合治理机制,厘清监管(guan)职责,加强部门协同,健全消费领域信(xin)用体(ti)系。

三是实施消费维权提效行动。强化消费纠纷源(yuan)头(tou)解决,推广在线消费纠纷解决、线下无理由(you)退货;加强行政(zheng)调解,各(ge)部门增强消费维权能力,高效处置投诉举报;强化司法保护,推动健全消费者权益司法救(jiu)济(ji)制度;创新消费纠纷多元化解,支持引入第三方调解,加强消费维权服务站点建(jian)设。

四是实施消费环境共治行动。落实企业主(zhu)体(ti)责任,建(jian)立合规体(ti)系、改(gai)善(shan)售后服务;推动行业自律,发起重点行业放心消费倡议;加强消协组织建(jian)设,积极探索诉调对接、公益诉讼和消费监督;强化社(she)会监督引导,充分发挥信(xin)用约束、媒体(ti)监督、消费者参与作用。

五是实施消费环境引领行动。突出创新引领,完善(shan)激励机制,统(tong)筹(chou)提升消费者和经营者获得感;注(zhu)重标杆带动,大力发展放心消费商店(dian)、网店(dian)、餐饮、市场、景区等单元和集聚区;鼓励区域先(xian)行,探索全域消费环境监测评价;深化国际合作,对标国际先(xian)进水平,优化入境人(ren)员消费环境。

《行动方案(an)》要求,各(ge)地区、各(ge)部门要确保行动落实落地,细化工作措施、明确工作职责,加强统(tong)筹(chou)协调、强化跟踪评估,因地制宜创新、完善(shan)长效机制,加强宣传引导、营造良好氛围(wei),以更高标准、更大力度营造放心消费环境。

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